Содержание
- 1 Отвратительная организация с безграмотным персоналом.
- 2 Заманивают и не исполняют договор
- 3 Добрый день всем. Вот моя история с ростелекомом, ИДУ В ПРОКУРАТУРУ
- 4 Отзывы о качестве сотовой связи Ростелеком
- 5 Закопайте обратно (обращение к ростелекомОВЦАМ)…
- 6 Пиявка такая пиявка… 1
- 7 Продолжение отзыва
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Отвратительная организация с безграмотным персоналом.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Заманивают и не исполняют договор
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Добрый день всем. Вот моя история с ростелекомом, ИДУ В ПРОКУРАТУРУ
Добрый день всем. Вот моя история с ростелекомом, пользовался где то полтора года ихним интернетом с телевидением , исправно платил и все вроде устраивало более менее
началось все с того что я переехал на другой адрес жительства ,я пришёл уведомить о данном переезде ростелеком мне девушки грамотно навязали не отключение и расторжение договора а на ПРИОСТАНОВКУ НА 3 МЕС.(ЭТО БЕСПЛАТНО)квартира пустая. Читать отзыв Добрый день всем. Вот моя история с ростелекомом, пользовался где то полтора года ихним интернетом с телевидением , исправно платил и все вроде устраивало более менее
началось все с того что я переехал на другой адрес жительства ,я пришёл уведомить о данном переезде ростелеком мне девушки грамотно навязали не отключение и расторжение договора а на ПРИОСТАНОВКУ НА 3 МЕС.(ЭТО БЕСПЛАТНО)квартира пустая ихний модем далеко на полке запылившейся отключенный !! естественно через 3 месяца и о них и не вспомнил позвонили они на 5 месяц после приостановки договора и говорят вы нам как абонент должны денег и их не волнует что я им не пользовался говорят давай деньги .
ситуация неприятная пойду думаю здам ихний модем и расторгну договор это прямо скажем не просто пришлось на нервах им объяснять чтоб забрали свою фикульгу и расторгли договор.
Написал им ростелекому ПРИТЕНЕНИЮ что оплачивать 500р принципиально не буду я услугу не получил с чего платить?
НУ ГРАЖДАНЕ РОСИИ ДУМАЕТЕ НА ЭТОМ ВСЕ А ВОТ И НЕТ ,,СПУСТЯ ГОД позвонили с ЦЗ инвес (люди занимающиеся вышибанием денег) долг составлял 500 рублей выдвинули 1063 р.
ПЕРЕДАЛИ МОИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ КОЛЛЕКТОРАМ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ
Позор телекому, ИНАЧЕ КАК МОШЕННИЧЕСТВОМ ЭТО НЕ НАЗОВЁШЬ! Без уведомлений и оповещений насчитали долг и отдали вышибалам. Ну ладно я, а если у пенсионеров такие проблемы будут
PS ЦЗ инвес (КОЛЛЕКТОРЫ ГОВОРЯТ ЧТО ДОГОВОР ЦЕСИИ ОНИ СМОГУТ НАПРАВИТЬ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ НА ЕМАИЛ) ДУМАЮ СПЕЦИАЛЬНО ЧТОБЫ ИХНИЕ ЗБОР В 500Р ПОКАЗАЛ РОСТ В ГОРУ
ИДУ В ПРОКУРАТУРУ
01.11.2019 в 12:20:11 находясь в домашнем регионе (Калининградская область) я осуществил звонок по номеру +7401***00.
Это обычный городской телефон, установлен он в местном отделении банка "Авангард", а принадлежит номер оператору "Ростелеком" в Калининградской области. Стоимость такого звонка по моему тарифу должна быть 60 копеек за минуту, однако мой звонок был тарифицирован по цене 8 рублей за минуту (как междугородний в пределах. Читать далее
01.11.2019 в 12:20:11 находясь в домашнем регионе (Калининградская область) я осуществил звонок по номеру +7401***00.
Это обычный городской телефон, установлен он в местном отделении банка "Авангард", а принадлежит номер оператору "Ростелеком" в Калининградской области. Стоимость такого звонка по моему тарифу должна быть 60 копеек за минуту, однако мой звонок был тарифицирован по цене 8 рублей за минуту (как междугородний в пределах РФ). На мою претензию я получил фантастический ответ, цитирую: "Набранный Вами номер (+7 401***) не принадлежит нумерации РФ. Тарификация корректна."
Ответ ошибочный (это я очень вежливо выражаюсь), так как во первых у меня прямо в детализации (которую я не поленился запросить) написано: "Направление вызова Российская Федерация", а во вторых если бы номер был за пределами РФ то это был бы международный звонок значительно дороже чем 8 руб/мин.
Уважаемая компания "Ростелеком", поясните пожалуйста, какой стране (по вашему мнению) принадлежит набранный мною номер +7401***00., а если он вдруг (сюрприз) окажется в России то какому региону нашей великой страны?
P.S. Я позвонил по тому же номеру с другой СИМ-карты (Мегафон) и звонок был протарифицирован совершенно корректно как, цитирую: "Исх. на городские дом. региона".
Призываю людей не связываться с Ростелекомом ни в каком виде. Я года полтора пользуюсь домашним интернетом по телефонной линии. Хотя мой дом находится на центральной площади города в семи минутах пешком от главного офиса Ростелекома. Сотрудники Ростелекома в достаточно презрительном и оскорбительном тоне тоне объяснили, что тянуть оптоволокно нам не будут, т.к. наш дом(на 32 квартиры 4 этажа) – старый фонд(дом 1953г.), а компания тянет оптоволокно только на окраины в многоэтажки.
Интернет , который предоставляют мне имел скорость при подключении специалистом 7 Мб.с, хотя плату с меня берут как за 10. Интернет галимый , очень медленный и висит. Сам сотрудник Ростелекома, подключавший интернет, жаловался на то, что оборудование у них там не менялось более 5 лет, и сам интернет – это некачественная услуга прошлого века. И вот за это унылое интернет-соединение я плачу 930 рэ. Цена явно не соответствует качеству.
Также Ростелеком мне предлагал подключится к их мобильной связи. Когда я написал по обратной связи свои вопросы на счёт перехода к ним со старым номером, то первый раз ответа я не получил, а второй раз они не поздоровались, ничего , а просто прислали сообщение от бота , что ничего они объяснять и разъяснять не будут, мол, вот номер телефона – звоните и выясняйте сами.
Это настолько хамское отношение к клиентам. Мало того, что Ростелеком предоставляет за очень большие деньги некачественный и медленный интернет. Так они ещё хамят или игнорируют клиентов.
Буду определятся с новым провайдером и 100% уходить от Ростелекома. Мало того, что дерут три шкуры за медленный интернет , ещё и ведут себя некомпетентно. Я клиент, и я имею права требовать уважения.
Не советую никому связываться с Ростелекомом. Не тратьте своё время и деньги. Ибо однажды вы устанете терпеть их хамство и некачественные услуги и по-любому расторгнете договор. Ибо то, что они предлагают – это не услуги, а тупо выколачивание денег.
Сегодня ! 16:30
с номера +7-958*****31 оператор юля предложила подключить бесплатно интернет от Ростелекома домашний инернет ! Но вот позвонив мне на номер билайна она не смогла ответить кому и куда она звонит ((( сим-ка стоит в кнопочном апарате Нокиа !
Переспросил = в каком городе мне предложат интернет . дважды наобум назвал не свой город !
маринка в ступор >>> далее >>> вас не слышу. Читать далее
Сегодня ! 16:30
с номера +7-958*****31 оператор юля предложила подключить бесплатно интернет от Ростелекома домашний инернет ! Но вот позвонив мне на номер билайна она не смогла ответить кому и куда она звонит ((( сим-ка стоит в кнопочном апарате Нокиа !
Переспросил = в каком городе мне предложат интернет . дважды наобум назвал не свой город !
маринка в ступор >>> далее >>> вас не слышу. мы вам перезвоним ! И бросила трубку !
Вопрос : звонок = спам >>> наобум .
Просьба к Ростелекому !
Избавить от спам звонков (((((
Суть ситуации: "Ростелеком" (в лице своего "теплого" подрядчика) на близлежащей улице был установлен ж/б столб опоры, прямо в коммуникации (канализацию) 4 домов. В результате, пробита канализационная труба, труба забилась. В результате с сентября месяца 4 дома без канализации находятся. Была проведена экспертиза "Водоканала" который официально подтвердил это.
Жильцами неоднократно были направлены жалобы как по телефону. Читать далее
Суть ситуации: "Ростелеком" (в лице своего "теплого" подрядчика) на близлежащей улице был установлен ж/б столб опоры, прямо в коммуникации (канализацию) 4 домов. В результате, пробита канализационная труба, труба забилась. В результате с сентября месяца 4 дома без канализации находятся. Была проведена экспертиза "Водоканала" который официально подтвердил это.
Жильцами неоднократно были направлены жалобы как по телефону так и письменно. Учитываю срочность дела, связаться с кем нибудь не возможно, руководство не принимает, отсылает на общий телефон. "Через десятые руки и связи", было "донесено" до технических специалистов, руководителей Калининградского Ростелекома суть ситуации. В результате, в приватной беседе, было обьяснено что данный столб был установлен подрядной организацией, которая "своя" (спущена с выше) и она должна исправить данную аварию, однако ни какого влияния они на нее не имеют. В дальнейшем, через ругань и трепания нервов, было обещано что исправят данную ситуацию (перенесут столь, раскопают и восстановят трубу) в течении 2 недель. Как только подошел срок – "Ростелеком" отказал в ремонте (просто включил "дурака").
Заявили что подняли столб и больше ничего делать не буду. Как поднятие столба может повлиять на исправление ситуации, если труба залегает на глубине 1 метра, а столб скорее всего забит не менее 2 метров, как из за поднятия столба может восстановиться труба канализации если ее пробили столбом? Все эти естественные и логические вопросы для простого человека даже не обладающего техническими знаниями понятны, но Ростелеком – считает, что он ничего никому не должен и вопрос решен.. ЭТО ПРОСТО ПОЛЫЙ БЕСПРЕДЕЛ.
Прокуратура, Защита прав потребителей, суд и тд. – Ростелекому наплевать (так прямо и сказали – что ничего не бояться, что они каждый день с этим имеют дело и пугать их этим не надо). В итоге – 4 дома без канализации уже целый месяц. Мне кажется что именно из за таких действий наши люди озлоблены на государство, когда достучаться и решить вопрос не говоря уже о справедливости не возможно. Что уж говорить про пенсионеров и простых людях у которых нет ни денег ни связей.
Жду ответа: Как решать данную ситуацию, мы снести самостоятельно столб не можем (собственность Ростелекома трогать нельзя) и соответственно восстановить трубу не можем. Надеюсь на разрешение данной ситуации.
P.S. лично мои жалобы:
письменно в офисе Ростелеком
1. б,н от 30.09.2019 г.
2. б/н от 02.10.209 г.
По общему телефону
1. № 69206795
2.№ 69237392
При проверки статуса данных претензий-жалоб, оператор всегда отвечает что жалобы в работе, ответ будет через 30 дней. 30 дней . Понимаете 30 дней люди должны страдать по вашей вине, и то Вы не исправите свою ошибку (не говоря про извинения), а просто напишите очередную "отговорку". Это ПОЗОР.
Отзывы о качестве сотовой связи Ростелеком
Закопайте обратно (обращение к ростелекомОВЦАМ)…
Пиявка такая пиявка… 1
1 – впрочем, на качество предоставляемых услуг не влияет. Наверно.
Отзыв прислал Вячеслав Ш.
(адм.: автор статьи дополнил её)
Продолжение отзыва
…Прошло 3 месяца (на дворе 1 апреля). Последнее время не пользовался Ростелекомом — не было нужды. Но понадобился 3G. Находясь в центральной части города, вставил сим-карту в телефон и… «Нет сети»! перезагрузил телефон (мало ли, завис?) — то же самое. Вынул симку и засунул её обратно в ж. тому, кто её выпустил карман. Вставил обратно «Еле2» — у него, в отличие от испытуемого, всегда уверенный приём. Только 3G нету.
То есть качество услуг не то чтобы не улучшилось, а даже наоборот, ухудшилось. Дерзайте.
- Об авторе
См. также:
Владимир
Не соглашусь. Подключил всю семью на Ростелеком. Все на разных операторах. Были. Я лично с МегаФона ушёл, был в билайне и мтс. Тариф в РТ взял как раз таки на кнопочный телефон, 200 рублей — 400 мин по России, 0,5 ГБ Интернета и внутри сети Ростелеком бесплатно + 50 смс. В офисе мне объяснили сразу, что работают они на вышках Теле2 и покрытие соответственно такое же большое. Связь такая же устойчивая как на мегафоне, никаких левых шумов нет. У сына смартфон — тоже полет нормальный. Я лично доволен как слон. На мегафоне платил за те же 400 мин по России плюс интернета сколько то гигов ( с смсками че то напряг какой то, кстати, был, в пакет не входили вроде) что то под 500 рублей. Интернет в пакете шёл, а на кнопочном рабочем телефоне он и нафиг не нужен. Здесь же — для Интернета мобильного, в частности, есть тариф за 400 рублей — безлимит вобще ! Плюс те же 400 минут по России и внутри сети Ростелеком бесплатно. Подите ка, поспрашивайте у монополистов именитых, сколько у них безграничный (по факту) интернет будет стоить, плюс эти 400 минут по России — навскидку под тысячу деревянных запросто. Жалею, что раньше как то не обращал внимания на Ростелеком сотовую связь, кучу денег бы сэкономил. Да и смешно сказать — Ростелеком у меня домашний интернет уже давно проведён, а о сотовой связи ихней узнал, когда в офис пришёл вопрос с задолженностью решать, и там мне листовки надавали и про эту связь рассказали. Если бы у них будки стояли на каждом углу и остановках, как у других сотовых операторов, немало бы народу к ним перешло. Рекламой мало занимаются, мне так кажется. Пишу по состоянию на февраль 2019 года.
Степан
Враньё! И ещё раз враньё. Купил Сим карту на второй телефон спронтанно, на совке. Ни каких оформлений, и договоров просто корпоративная Симка. 450 рублей в месяц безлимит звонки, 15 гигов в месяц и 3000 смс . Работает везде . По чем даже в глухой деревне в Ряз обл работает лте! Через пол года полностью попрощался с билайном на всегда ! Я если честно не знаю на каких вышках находится этот оператор но везде показывает Ростелеком. Всем удачи и на верьте ни кому связь просто супер 💪 за такие копейки) роуминга кстати нет нигде! В отличие от некоторых пустозвонов что типо отключили роуминг а на самом деле…
