Содержание
- 1 Возможности:
- 2 Техподдержка, интеграция и все обновления за фиксированную абонентскую плату
- 3 Сертификаты
- 4 Для каких бизнесов подойдёт Carbon Billing 5
- 5 Для кого из сотрудников он полезен
- 6 Более 300 уникальных функций и возможностей
- 7 Прост для внедрения, миграции и эксплуатации
- 8 Подробная документация с видеоинструкциями
- 9 Чёткая и прозрачная ценовая политика
- 10 Полноценный веб-сайт провайдера на CMS WordPressс личным кабинетом для Ваших абонентов
- 11 Почему Carbon Billing 5 №1 в России по мнению наших пользователей:
- 12 Присоединяйтесь к тем, кто уже пользуется Carbon Billing 5
- 13 Весь необходимый функционал биллинговой системы для интернет-провайдера
Платформа «Интернет» позволяет проводить аутентификацию абонентов, осуществлять сбор статистики по трафику, управлять сессиями абонентов.
Возможности:
RADIUS-сервер собственной разработки, позволяющий проводить:
- аутентификацию абонентов по логину/паролю (протоколы туннелирования PPPoE, PPtP, L2TP).
- аутентификацию абонентов по IPoE абонентов (по статическому ip адресу, по mac-адресу, по порту (DHCP opt.82), по паре VLAN (Q-in-Q), 802.1x).
- выдачу статических или динамических IP адресов.
- сбор статистики по потребленному трафику абонентами (radius accounting).
- динамическое изменение параметров сессии.
- блокировку доступа абонента в сеть при неуплате.
Модуль LBarcd-bypass для непрерывного предоставления услуг «Интернет» при наступлении следующих событий:
- аварий на RADIUS-сервере;
- сервисного обслуживания АСР.
Поддержка технологии Cisco ISG, в том числе:
- посервисный аккаунтинг;
- авторизация сервисов;
- динамическое изменение параметров сессии через RADIUS CoA.
DHCP сервер собственной разработки, позволяющий:
- выделять IP адреса абонентскому устройству статически или динамически (в качестве идентификатора абонента используется MAC адрес устройства).
- выделять IP адреса абонентскому устройству статически или динамически с применением option 82 протокола DHCP (в качестве идентификатора абонента используется связка MAC адреса и значение DHCP option 82, либо только значение option 82).
Техподдержка, интеграция и все обновления за фиксированную абонентскую плату
Сертификаты
Сертификат соответствия в области связи № ОС-1-СТ-0658 на биллинговые системы Carbon Billing 4 и 5 (29/04/2019 — 29/04/2022).
Carbon Billing 5 — надёжное, полностью российское решение.
Российская команда разработчиков, техническая поддержка и документация на русском языке, а цены в рублях.
Для каких бизнесов подойдёт Carbon Billing 5
Используют владельцы малых (до 5 000 абонентов), средних (до 30 000 абонентов) и крупных (от 50 000 абонентов) операторов связи.
• IP-телевидения;
• кабельного телевидения;
• работающих с IPTV порталами (Megogo, Ivi, Смотрёшка, Stalker)
• широкополосного доступа;
• работающих по технологии gpon;
• предоставляющих беспроводной доступ, wifi;
• магистральных, предоставляющих каналы;
• предоставляющих спутниковый интернет.
• VOIP телефонии;
• использующих межоператорские расчеты;
• аналоговой телефонии.
Для кого из сотрудников он полезен
Управляйте своим бизнесом грамотно и эффективно с помощью умелой организации работы своих сотрудников.
Сотрудникам по работе с клиентами
Помогайте абонентам легко подключаться к интернету, настроить автоплатёж, подобрать выгодный тариф и обслуживать их в дальнейшем на достойном уровне.
Руководителям и владельцам бизнеса
Постройте сеть оператора на сертифицированном биллинге, который позволит надёжно 24/7 управлять абонентами и бизнес-процессами.
Сетевым инженерам и администраторам
Читайте документацию и управляйте биллингом самостоятельно, без регулярных обращений в службу поддержки Carbon Soft.
Более 300 уникальных функций и возможностей
В течение 10 лет мы ежемесячно обновляем функционал, добавляя от 2 до 10 новых разработок каждый месяц.
Держите Ваших абонентов в курсе важной
информации – используйте автоматические
SMS и email рассылки о состоянии баланса,
оставленных заявках, о необходимости
пополнить счёт и, конечно, о Ваших
рекламных акциях.
Используйте встроенную CRM-систему.
Контролируйте работу Ваших сотрудников,
фиксируйте заявки, обращения и повышайте
эффективность бизнеса.
API для интеграций
Если Вы пользовались своей любимой программой и не хотите от неё отказываться при внедрении биллинга – не беда, широкие возможности API позволяют интегрировать продукт с любым программным обеспечением.
Гибкие, индивидуальные тарифы
Создавайте любые, самые сложные и хитрые тарифы с пост/пред-частичной оплатой, со скидкой за оплату вперед на несколько месяцев, обещанными платежами, турбокнопками с помощью универсального мастера тарифов.
Абоненты никогда не забудут Вам заплатить – при использовании функции автооплаты абонентская плата будет автоматически сниматься с их счетов. Как показывает опыт наших пользователей, отток абонентов уменьшается.
Пользуйтесь отчётами, узнавайте и анализируйте всё, что происходит с Вашим бизнесом, ведь поддержка поможет Вам создать и получить любой понятный, гибкий и красивый отчёт.
Более 150 способов оплаты
Получайте деньги от абонентов как Вам удобно – автоматически принимайте платежи через любую платёжную систему, электронный кошелёк, терминал, банк или кассу. Доступны VISA, MaterCard, QIWI, PayMaster, PayPal, Яндекс Деньги, WebMoney, PayOnline, MOBI.Деньги, ОСМП, Город, RoboKassa, ComePay, QuickPay, RPS, SFOUR, NCC, Mobilnik, SimФония и еще 120 способов оплаты.
Попробуйте Carbon Billing 5 без ограничений
Получите полностью рабочий продукт, помощь в установке, настройке и техническую поддержку на 60 дней.
Прост для внедрения, миграции и эксплуатации
Биллинг полностью унифицирован под популярные решения устройства сети и требует минимальных ресурсов.
• Автоматическая интеграция с оборудованием
Carbon Billing 5 самостоятельно генерирует и отправляет конфигурации на самое популярное оборудование:
• MikroTik
• RedBack SE100 и SE600
• Cisco ASR1000, ASR10000, ISG7200
Просто запустите мастер настройки в веб-интерфейсе и заполните необходимые поля. Биллинг самостоятельно настроит оборудование.
• Интеграция с внешними системами через API и с 1С
Интегрируйте сами или с помощью поддержки свои любимые программы и ПО необходимое для бизнеса.
Наши пользователи часто используют:
• 1С
• RentSoft
• UserSide
• Быстрая миграция с других решений
Если Ваc не устраивает текущий биллинг – мигрируйте базу на Carbon Billing 5. Имеются готовые решения для переноса базы со многих популярных сейчас и в своё время продуктов – UTM, LANbilling, АСР Гидра, решения с приставкой Mik.
Подобную работу мы выполняем каждый месяц в рамках обычной поддержки. К тому же, у нас даже не представлено специальной услуги на этот счет — просто создайте заявку на миграцию.
• Круглосуточная техническая поддержка
Для Вас действует выделенная круглосуточная горячая линия по критичным обращениям. Устранение критичной проблемы после обращения – от 10 минут.
Встроенная система мониторинга, и вовсе, позволяет найти проблему, до того, как её заметили Вы или Ваши абоненты.
• Полноценная документация на русском языке
Вы сможете разобраться без обращения в техническую поддержку.
Ссылки на нужные статьи вставлены в соответствующих разделах в веб-интерфейсе. У статей прикреплены поясняющие видеоинструкции.
На SLA аутсорсинг Вам не нужен системный администратор и глубокие технические знания в сфере IT.
Специалист Carbon Soft удаленно администрирует биллинг, экономя Ваши денежные средства и время.
Подробная документация с видеоинструкциями
Пошаговые инструкции и сценарии применения функциональности биллинга в простой документации.
Чёткая и прозрачная ценовая политика
Отсутствуют начальные затраты на внедрение и лицензию.
Работа по подписке
Это гарантия надёжности Вашего бизнеса. Мы заинтересованы в том, чтобы Вы были лояльны и пользовались биллингом десятки лет.
Минимум затрат на внедрение
Чтобы внедрить Carbon Billing 5 не нужно дополнительно платить. Выберите тарифный план и мы проведём внедрение и миграцию данных по Вашему запросу или можете сделать это сами.
Стоимость в рублях
Carbon Billing 5 полностью российское решение и не зависит от колебаний курса рубля. Таким образом, Вы уверены, что расходы внезапно не возрастут, как это бывает с зарубежным оборудованием и ПО.
Весь функционал из «коробки»
Начиная оплачивать подписку Вы получаете Карбон Биллинг со всем предусмотренным функционалом и поддержкой. Не нужно доплачивать за пресловутые модули или функции — Вы получаете всё и сразу.
Полноценный веб-сайт провайдера на CMS WordPress
с личным кабинетом для Ваших абонентов
В личном кабинете абоненты могут посмотреть статистику, сменить тариф,
настроить уведомления, подать заявку на подключение, посмотреть историю операций и так далее.
Пополнение счёта в 1 клик
Лёгкое подключение дополнительных услуг
Детальная финансовая информация
Почему Carbon Billing 5 №1 в России по мнению наших пользователей:
Более 250 операторов связи годами успешно пользуются нашей системой.
Интернет-провайдер ООО «Асарта»
Как пришли к тому, что понадобился биллинг?
Появился проект построения новой сети. Мы выбирали биллинговую систему с нуля – смотрели, какие предложения есть на рынке, какие–то версии тестировали, делали первичный анализ с точки зрения стоимости, с точки зрения интеграции с нашей сетью. После этого выбрали ваш продукт.
Как проходило внедрение?
Всё по плану, нам дали план и в рамках этого плана работали. Всё в основном сами сделали, мы задавали вопросы, ваши коллеги отвечали. Оборудование настраивали самостоятельно. Роутеры у нас микротики. При появлении нового региона это, соответственно, новый микротик, новый узел, новый BRAS, который подключается к биллинговой системе. Сейчас продолжаем по мере роста делать новые интеграции с оборудованием.
Как дела после запуска в коммерческую эксплуатацию? Как работает поддержка?
Всё устраивает. В разные моменты есть какие-то плюсы и какие-то минусы. Где-то долго реагировали, например. Где-то непонимание произошло между двумя сотрудниками, между нами, как клиентом, и вами, как техподдержкой. Какие-то вопросы решались дольше чем нужно было, но были вопросы, которые решались практически мгновенно, хотя казалось, что здесь будет долгое решение. В принципе, с технической поддержкой всё устраивает.
Если бы оценивали по 10-балльной шкале проект в целом, биллинг плюс поддержка?
Я бы поставил 8-9 баллов.
Интернет-провайдер ООО «Квант»
Как пришли к тому, что понадобился биллинг?
Компания уже более 20 лет занимается предоставлением услуг связи, но мы являлись оператором кабельного телевидения. С моим приходом в компанию мне предложили развивать направление передачи данных, ну и в связи с этим возникла необходимость.
Почему остановились на Carbon Billing 5? С чем сравнивали?
Скажем так, с компанией Carbon Soft я был знаком и до этого. Компания известная в Екатеринбурге. Компания предоставляет, по моему мнению, очень качественный продукт. Безусловно, сравнение было. Сравнивали мы с Нетапом, ещё Ланбиллинг был. Детские биллинги с приставкой “мик” мы даже не рассматривали. Carbon Billing 5 полностью со своей стороны нас устроил.
Была произведена интеграция нашей нетиповой схемы. Мы используем в ядре сети QinQ и VLAN на каждого абонента, IPoE и авторизация по opt.82. Обычно идет привязка к MAC-адресу, но мы так не работаем. У нас одно из требований для масштабируемости и управляемости было использование opt.82. Задача интеграции с другими биллингами была довольно нетривиальной, а компания Carbon Soft справилась.
Как оцениваете проект в целом по 10-ти бальной шкале, продукт + техподдержка + отношения с поставщиком?
10 не дам, 7 смело можно сказать. Есть ещё куда стремиться. Я понимаю, что SLA мы выбрали не самую продвинутую. Аутсорсинг был бы удобнее. Я оцениваю ещё и нашу работу.
Интернет-провайдер ООО «Старт Телеком»
Как пришли к тому, что в 2016 году Вам понадобился биллинг?
Для того, чтобы, во-первых, была база абонентов. Во-вторых, чтобы можно было гибко управлять услугами и тарифами и иметь автоматизированный учёт финансовых операций.
У Вас до этого был биллинг?
До этого не было биллинга, начинали с нуля. И, в принципе, уже два года за плечами, ни разу не пожалели. Всякие конечно были у нас с вами ситуации, но повторюсь, мнение исключительно положительное.
Как проходило внедрение? Кто внедрял вообще?
Смотрите, биллинг внедряли самостоятельно, ваших специалистов не привлекали. Установлен был с нуля. Абонентские настройки и настройка NAS’ов и другого оборудования была тоже с нуля. Опирались только на документацию, предоставленную на вашем сайте. Были попутные вопросы, которые технические специалисты решали, но в принципе, во внедрении они не участвовали. Если мы говорим о том, что было два года назад.
Если бы по десятибалльной шкале поставили оценку проекту в целом, то сколько?
На текущий момент времени, пока мы разговариваем, можно поставить, наверное, 10 из 10.
Интернет-провайдер ООО «Бархатный сезон»
Как пришли к тому, что понадобился биллинг?
Занимались в Казани ИТ-аутсорсингом, решили попробовать новое направление – предоставление доступа в интернет. Зашли в посёлок в пригороде Казани. Это владельцы загородной недвижимости. Зашли в интернет, наткнулись на Carbon Billing, почитали мануалы, почитали отзывы. Отзывы неплохие — решили внедрять.
Получается, что Вы решили внедрять Carbon Billing 5 так как понравились мануалы и отзывы?
Знаете, ещё, вот когда, грубо говоря, начал связываться со многими конторами. По-моему «Нетбиллинг» вроде назывался и ещё что-то. И потом, как раз-таки в интернете наткнулся на Вас. Непосредственно Денис, как раз с Вами разговаривал. Вот вы единственные, кто понравился. Когда с вами разговаривали, у вас была на то время очень интересная фишка – то, что Вы дали как бы биллинг и этот месяц помогали с ним разбираться и настраивать, то есть в вашу пользу сыграл именно этот момент в большей степени. То есть, несмотря на то, что мы там совсем мелкие и вы от нас никакой пользы совсем не получаете, вы несмотря на это уделили нам внимание, грубо говоря.
За счёт этого выбор пал в вашу сторону. Потому что, и пацаны у вас в техподдержке очень адекватные, мы ещё у вас не обслуживались, но они в тоже время отвечали на вопросы, говорили, что здесь так вот настройте, здесь вот так лучше, ну и потом, когда конкретно решили уже брать ваш биллинг – у вас очень приятный этот момент, что внедрением биллинга занимаются именно ваши специалисты. У многих такого нет.
Интернет-провайдер ООО «Сокол Телеком»
Как пришли к тому, что в 2015 году Вам понадобился биллинг?
Пришли так — мы пользовались самописной системой с абсолютно идиотским методом расчёта. Начали искать активно другую биллинговую систему. Параллельно решили перейти на ISG авторизацию на своих Циско. Из систем, которые отвечали нашим требованиям 3 года назад это был Carbon Billing 5 и Гидра.
То есть Вы выбирали из двух биллингов? По каким параметрам подошел именно Carbon Billing?
Во-первых, обратили внимание на то, что биллинг установлен на нашем сервере и мы не зависим от каких-то облачных решений и поставщиков, которые не понятно где находятся, не понятно где висят, от доступа к ним и так далее.
Второе, это, конечно, цена интеграции, которая в Carbon’е подкупила очень сильно. Как минимум, если помните, Вы нам его интегрировали бесплатно, а Гидра попросила. Цена вроде не очень была большая, порядка 50 т.р. Но по факту, когда выслали тех.задание, цена выросла в 3-4 раза. Это был второй момент, который, всё-таки в пользу Carbon’а.
Результатом довольны? Считаете проект прибыльным?
Однозначно, результатом довольны. Однозначно будем пользоваться. Очень рады, что выбрали Carbon Billing 5, а не какое-то другое решение. На самом деле намного проще, намного комфортнее работать стало.
Мы отметили города на карте, где используют Carbon Billing 5.
Присоединяйтесь к тем, кто уже пользуется Carbon Billing 5
Ощутите все преимущества работая с нами. Получите полностью рабочий продукт,
помощь в установке и техническую поддержку на 60 дней.
Весь необходимый функционал биллинговой системы для интернет-провайдера
Доступен сразу же после установки, Вам не нужно покупать дополнительные модули или функции за отдельную стоимость.
16.02.2018 | Андрей Леушкин
Все мы оплачиваем услуги связи — Интернет, IP-телефония, интерактивное ТВ, сотовая связь и прочее. Кто производит расчеты, как учитываются пожелания пользователей о выбранных тарифных планах и как провайдер отвечает за эти данные — будем разбираться.
Сердцем сети провайдера принято считать биллинг. Из определения: биллинг — комплекс процессов и решений на предприятиях связи, ответственных за сбор информации об использовании телекоммуникационных услуг, их тарификацию, выставление счетов абонентам, обработку платежей. В документах Министерства связи РФ вместо понятия биллинг используется термин «автоматизированная система расчетов» — АСР. С 2003 года биллинговая система стала частью сети на законодательном уровне. Принятый федеральный закон ввел понятие биллинговых данных, которые включают следующую информацию:
- Фамилия, имя, отчество или псевдоним абонента-гражданина.
- Наименование (фирменное наименование) абонента — юридического лица, фамилия, имя, отчество руководителя и работников этого юридического лица.
- Адрес абонента или адрес установки оконечного оборудования.
- Является ли пользователь юридическим лицом.
- Абонентские номера и другие данные, позволяющие идентифицировать абонента или его оконечное оборудование.
- Дата заключения договора, подключения, перечень предоставляемых услуг с историей тарифных планов для каждой услуги.
- Баланс лицевого счета и как он пополнялся, когда и в каком размере, а также списания.
- Протоколирование доступа — какой IP-адрес был выдан клиенту и куда производился доступ; на какой номер осуществлялся вызов (для телефонии).
Разумеется, операторы связи и ранее оперировали этими данными, однако с 2003 года их наличие стало обязательным.
Понятие Bill (счет) возникло в конце XIX века благодаря системе кредитования. Если доверенный человек не платил за оказанные услуги, он получал счет. Примечательно, что первыми эту идею поддержали отели. Кульминацией по праву можно считать развитие телефонной связи, когда в счете начали указывать, за какие конкретно услуги он выставлен. Таким образом, уже тогда биллинг содержал список оказанных услуг, их стоимость и итоговую сумму для оплаты.
Расцвет биллинговых систем пришелся на 90-е годы XX века — времена Dial-up. Основной задачей АСР являлся учет времени, пока сессия клиента была активна (напомню: тарификация была почасовой). По мере наполнения клиентской базы и дальнейшего развития компании-провайдера, а также для создания конкурентных условий стали появляться так называемые ночные тарифы — сессия дешевела до 70 % от стоимости дневной. Отдельного внимания заслуживали операторы связи, которые не округляли минуты до часа. На закате эпохи Dial-up АСР могли генерировать коды для карт экспресс-оплаты и распространять их через розничную сеть.
Дальнейший этап развития биллинговых систем связан с повсеместным введением xDSL-технологий — сессии уже не тарифицировались по часам и дням, счет выставлялся за принятую и переданную информацию. Стали появляться тарифные планы, тарификация которых была разделена по времени суток и по предоплаченному трафику, а также по скорости доступа к Сети — чем выше скорость и больше «пакет мегабайт», тем дороже. Наряду с услугой доступа к сети Интернет стали появляться услуги доступа к разного рода контенту. Этот трафик не тарифицировался либо тарифицировался, но со значительными скидками (один из федеральных операторов даже запустил собственный файлообменник — тогда это было возможно на безвозмездной основе и относительно законно). Отметим, что на момент написания статьи данный этап развития остается актуальным для операторов спутникового Интернета.
Листовка компании Ростелеком. 2009 год
Следующим витком развития биллинга (актуальным на момент написания статьи) стало появление технологии FTTx. Сейчас провайдеры для предоставления услуги доступа к сети Интернет используют как коммутируемые протоколы (PPtP, PPPoE, L2TP), так и современную модель — IPoE с аутентификацией по mac, ip, опции 82 DHCP, qinq vlan тегам. Провайдер получил программный продукт, способный:
- Взаимодействовать с оборудованием BRAS для динамического управления параметрами сессий клиентов (изменение скоростных политик, ISG-сервисов, ограничение доступа).
- Взаимодействовать с инфраструктурой классической и IP-телефонией, предоставляя возможность постоплатной тарификации — тарификация по факту вызова. Модули АСР для IP-телефонии позволяют управлять маршрутизацией вызовов.
- Взаимодействовать с инфраструктурой IPTV — CAS и m >Некоторые биллинговые системы оснащены избыточными функциями:
- мониторинг состояния оборудования;
- составление карты сети;
- инвентаризация активного, пассивного, находящегося в работе, в ремонте или на складе оборудования;
- интеграция с системами ЖКХ для включения счета за услуги интернет-провайдера в общий счет за услуги ЖКХ.
Техническая реализация первого биллинга представляла собой базу данных пользователей с набором скриптов, зачастую на языке Perl. Встречались реализации без скриптов — использовался view-запрос самой СУБД.
Современный биллинг — это комплекс программных средств, способный взаимодействовать с другими сервисами провайдера, если не имеет собственных реализаций, например RADIUS или DHCP. Схема включения сервера АСР в сеть провайдера одинакова. Для начинающих провайдеров сервер биллинга может быть объединен с сервером доступа — такой подход допустим, но нежелателен.
Схема включения биллинга UTM5 в сеть оператора. Телефония, Интернет, беспроводной доступ
Типовая схема построения сети IPTV на базе АСР LANBilling с использованием программно-аппаратного комплекса LBView
Рынок биллинговых систем готов предложить решения для всех типов провайдеров, от малых и средних до крупных. Отметим, что, помимо производителей брендовой продукции, есть организации, занимающиеся разработкой программного обеспечения под заказ, в том числе и биллинговых систем. Разработка АСР выполняется под конкретные задачи и представляет собой узкоспециализированное ПО с достаточно высокой стоимостью. Такие решения могут себе позволить только очень крупные операторы связи. Подобные продукты рассматриваться не будут по причине их высокой стоимости и фактического отсутствия на рынке.
Как видно из опроса на форуме nag.ru, рынок предлагает большой выбор биллинговых систем. Каждый продукт имеет свои преимущества и недостатки. Популярными решениями, соответствующими текущим требованиям операторов связи (Интернет, телефония, телевидение), по праву можно считать
Для справки: АСР оснащены демоверсиями как конечного продукта, устанавливаемого на сервер, так и демодоступом к интерфейсу администратора. Некоторые компании предоставляют такую услугу только по запросу. Для удобства пользователей упомянутые выше продукты оснащены модулями личного кабинета и модулями для интеграции с популярными платежными и эквайринговыми системами. Несмотря на схожий функционал биллинговых систем, различия, хоть и не существенные, имеются.
| UTM5 | Felix 2 | Гидра | BGBilling.ru | АСР LANBilling | Carbon Billing 5 | |
| Наличие сертификата ССС | + | + | + | + | + | + |
| Поддерживаемые ОС | Debian, CentOS, FreeBSD | Debian (собственный дистрибутив) либо Debian/Ubuntu, Red Hat/ CentOS | Debian (добавление репозитория) | Linux или Windows под управлением JDK | Debian, CentOS, FreeBSD | CentOS (собственный дистрибутив) |
| Поддерживаемые СУБД | MySQL (рекомендуется) или PostgreSQL | — | Oracle Database 11g или 12c в одной из редакций: Standard One, Standard, Enterprise. | MySQL | MySQL | Firebird |
| Служебный интерфейс доступа к системе | Кроссплатформенные Java-приложения — интерфейсы администратора, дилера и кассира | Веб-интерфейс администратора | ? | Кросс-платформенное Java-приложение | Веб-интерфейс администратора | Веб-интерфейс администратора и кассира |
| Возможность доработки под нужды провайдера | + | Только модуль 1С | Не заявлена | Не заявлена | + | Не заявлена |
| Лимит лицензии | Лимиты отсутствуют | Зависит от количества абонентов | Зависит от количества абонентов | Зависит от количества абонентов, возможен безлимит | Зависит от количества абонентов | Зависит от количества абонентов |
| Возможность создания резервной копии БД | Раз в 6 часов, платный модуль | — | Облачная версия — раз в 10 минут. В коробочной версии — самостоятельно | — | Есть как возможность резервного копирования, так и построения отказоустойчивого кластера АСР | + |
Как и любой продукт, биллинговые системы имеют изъяны и технические проблемы в эксплуатации.
Первый и, на мой взгляд, главный недостаток Более вероятно, что это проблема отсутствия унифицированного решения, которого в принципе быть не может.
Второй недостаток — отсутствие самостоятельной системы резервного копирования. Разработчики возлагают эту обязанность на системных администраторов и администраторов баз данных. Стандартное решение — выгрузка дампа БД в sql-файл, оптимальное решение — репликация баз данных на отдельный сервер — в случае отказа главной БД данные берутся из ведомой.
Третий изъян, на мой взгляд, — отсутствие возможности создания справочника домов: адрес подключения клиента указывается в произвольной форме, а человеческий фактор порождает ошибки в заполнении. Проблема решаема в некоторых системах, но самостоятельная доработка — дорогостоящий и долгий процесс.
Четвертый недостаток — ведение учета трафика абонента биллинговой системой в БД биллинга, как это делалось в ранних версиях UTM5. С одной стороны, такой подход позволяет индексировать трафик пользователя и, в случае следственного запроса, предоставить необходимые данные оперативнее. С другой стороны, объем базы данных будет постоянно увеличиваться. Для справки: объем создаваемого файла flow-статистики составляет около 52 Мб при полосе пропускания приблизительно равной 2200 мбит/с. Итоговый размер flow-статистики за месяц при такой же пропускной способности аплинка равен 132 Гбайт. Закон обязывает оператора связи хранить эту информацию 3 года, а по возможности и больше.
Каким будет размер БД — остается загадкой. Восстановление БД в случае краха системы из sql-файла займет продолжительное время. Хранение таких резервных копий тоже затруднительно. Следует обратить внимание, что детализация телефонных звонков также сохраняется в базе данных. Разумеется, информация о трафике конкретного абонента нужна только по запросу соответствующих органов власти, а за ее отсутствие предусмотрены различные санкции — от административных и отзыва лицензии до уголовного преследования.
Отметим, что сотрудники спецслужб не регламентируют правила предоставления данных — данные должны быть, а в особых случаях требуют обеспечить доступ средствами API, минуя сотрудников провайдера.
Строительство сети интернет-провайдера невозможно без использования сервиса биллинга и его интеграции с другими компонентами. О том, как настроить систему, чтобы получить максимальную эффективность, вы можете узнать у специалистов компании VAS Experts, разработчика и поставщика системы анализа трафика СКАТ DPI.
Подписывайтесь на рассылку новостей блога, чтобы не пропустить новые материалы.
