Содержание
«Как заблокировать номер МТС» является частым вопросом абонентов связи. Блокировка – дело добровольное. Ее пользователь может использовать, когда номер украли, или когда временно он не хочет пользоваться смартфоном.
Для добровольной блокировки номера МТС существует специальная услуга. Она блокирует сим-карту и использование услуг связи на тот срок, который пожелает абонент.
Важно! Человек должен помнить, что при использовании блокировки получение пароля к личному кабинету становится невозможным
Добровольная временная блокировка
При неиспользовании номера в течении определенного времени, абонент может заблокировать симкарту следующими способами:
- через личный кабинет. Нужно зайти в личный кабинет и выбрать пункт «Блокировка». На открывшейся странице выбрать пункт «Добровольная блокировка»;
- через юссд команду. Набрать запрос *111*157#;
- через операторов провайдера. Пользователю надо будет позвонить на номер 1116;
- в салоне провайдера связи в городе, где живет абонент.
Стоимость услуги первые четырнадцать дней 0 рублей. По истечении этого срока с баланса будет высчитываться по 1 рублю за каждые сутки.
Внимание! Тариф «МТС — Планшет» не подразумевает бесплатной блокировки. Сумма начинает высчитываться сразу с первого дня
Если же абонент желает заблокировать свой номер навсегда, то ему нужно сделать следующие шаги:
- Заблокировать сим МТС в Личном кабинете через интернет. Зайти на сайт в аккаунт пользователя и найти пункт «Блокировка». Затем обойти добровольную блокировку и нажать на кнопку «Далее». Дальше абонент должен следовать строго инструкциям, которые даст сайт.
- Заблокировать абонента навсегда через центр поддержки клиентов. Номер центра 0890 при звонке с мобильного. Если абонент звонит с городского, то ему следует набрать 8 800 250 08 90. Когда оператор соединиться с пользователем, необходимо сказать о желании блокировки номера МТС.
- Через салон связи. Для абонент должен прийти в салон связи оператора в его городе с своим паспортом.
Внимание! Блокировка может автоматически устанавливаться на sim карту при нулевом балансе и выходе за ограничения лимита тарифа
Восстановление и разблокировка
Бывает так, что заблокирован номер кем-то из близких абонента и он не знает, что делать. Особенно если навсегда. В таком случае необходимо просто восстановить симкарту. Это можно сделать следующими способами:
- в салоне связи. Там, где была приобретена симка. Идти туда нужно с паспортом, чтобы сверить личность. Будет произведен анблок симки;
- либо на сайте МТС использовать услугу «Доставка SIM».
Восстановление происходит по паспорту или доверенности нотариально заверенной.
Внимание! При восстановлении блокируются смс сервис на сутки и снятие наличных через кошелек мтс деньги
Бывает так, что симка заблокировалась после введенных три раза неправильных кода PIN и PUK при включении телефона. Разблокировать можно следующим образом:
- звонок оператору на 0890 (8 800 250 0890 через городской номер или любой другой не мтс);
- в центре обслуживания клиентов, который есть в каждом городе;
- отправить смс на номер 9999 типа 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ «пробел» и кодовое слово. Кодовым словом будет то, которое назвал абонент при заполнении договора.
Внимание! При неверном введении PUK кода более 10 раз, симка блокируется пожизненно. Только замена симки поможет восстановить номер
Как снять добровольную блокировку
При утере или долгом неиспользовании номера ставится добровольная блокировка. Чтобы ее убрать необходимо сделать следующее:
- отключить ее можно через салон связи МТС. Только абонент обязан прийти с документом, удостоверяющим личность;
- он может заказать доставку симки на дом или почтой. Для этого надо заполнить анкету, которая находится на сайте МТС;
- позвонить в call-центр провайдера, при условии, что симка у абонента на руках. Он введет код разблокировки сети и номером можно будет пользоваться снова.
При неисправности сим-карты, она может быть также заблокирована. Необходимо заменить ее
Максимальный срок при котором блокируется симка по которой не совершаются звонки и не выходят в интернет составляет 180 дней.
Результаты поиска
Управление счётом
Задача
Временно заблокировать SIM-карту для снижения расходов при запланированном длительном перерыве в пользовании услугами МТС и желании сохранить свой номер.
Окружение
- мобильное устройство с поддержкой голосовой связи, USSD-запросов, SMS-сообщений;
- веб-браузер для доступа в Личный кабинет (требуется доступ к интернету).
Решение
Чтобы снизить расходы на сохранение номера при длительном перерыве в пользовании услугами МТС, можно установить «Добровольную блокировку».
Важно
Установить «Добровольную блокировку» можно одним из следующих способов:
-
Мобильное приложение «Мой МТС»
- Запустите приложение «Мой МТС» на вашем устройстве.
- Авторизуйтесь с использованием номера, по которому добавляете добровольную блокировку.
- Выберите в меню раздел «Управление номером», далее нажмите на вкладку «Добровольная блокировка».
- Нажмите на кнопку «Установить блокировку»
- USSD-запрос (бесплатно в сети МТС Беларусь и в роуминге)
- Наберите на своем устройстве *111*15# и нажмите «вызов».
- На открывшемся экране будет показано предупреждение «Входящая и исходящая связь будет заблокирована. 1. Далее».
- Нажмите «Ответить», введите «1», нажмите «Отправить». Вы получите ответное USSD-сообщение об установленной блокировке.
Личный кабинет (в сети МТС Беларусь плата за мобильный интернет не взымается, включённый трафик не расходуется)
- Перейдите в Личный кабинет.
- Введите номер и пароль в соответствующие поля формы авторизации и нажмите на кнопку «Войти».
Рекомендация
Рекомендация
Выберите тип блокировки «Добровольная блокировка» и нажмите «Далее». Нажмите «Заблокировать», чтобы подтвердить ваши действия. Вы увидите сообщение об установленной блокировке.
SMS-сообщение (бесплатно в сети МТС Беларусь; по роуминговому тарифу на исходящее SMS при нахождении в роуминге)
Отправьте SMS на номер 087022 с любым текстом. Вы получите ответое SMS-сообщение об установленной блокировке.
Мобильный Помощник (бесплатно в сети МТС Беларусь; недоступно в роуминге)
Позвоните с вашего мобильного телефона на номер 087051. Следуйте инструкции автоинформатора.
Контактный центр МТС
Позвоните:
- c мобильного устройства в сети МТС Беларусь на номер Контактного центра 0890 (бесплатно) или
- с любого телефона на номер +375 17 237-98-98 (по тарифам на исходящий звонок)
и следуйте инструкциям специалиста Контактного центра.
Рекомендация
Салон связи МТС или Cалон коммерческого представителя МТС
Обратиться за установкой «Добровольной блокировки» может только владелец номера или лицо, имеющее доверенность. Для установки блокировки необходимо предъявить свой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность — см. статью Документы, удостоверяющие личность, для получения сервиса.
Если вы какое-то время не планируете пользоваться своим номером, то вы можете временно приостановить обслуживание своей сим-карты. Для этих целей компания МТС разработала услугу «Добровольная блокировка». С ее помощью вы сможете быстро заблокировать свой номер и также просто снять блокировку когда это будет необходимо.
Из этой статьи вы узнаете в каких случаях необходимо пользоваться опцией «Добровольная блокировка» и сколько это стоит. Мы подробно расскажем обо всех вариантах самостоятельного подключения и отключения услуги с телефона или через интернет.
В каких случаях требуется блокировка?
Приостановить обслуживание номера можно для простой экономии средств, но иногда это сделать просто необходимо из соображений безопасности. Итак, в каких же случаях может потребоваться добровольная блокировка номера? Таких ситуаций может быть масса, но чаще всего к услуге прибегают по следующим причинам:
Фото 1: Сколько стоит подключить услугу?
Потеря или хищение мобильного
Если вы потеряли свой телефон или его у вас украли следует немедленно заблокировать сим-карту. Это поможет вам застраховаться от потери средств с баланса или от совершения противоправных действий мошенников.
Номер не используется
Если вы долгое время не планируете использовать свой телефонный номер, то включение опции «Добровольная блокировка» поможет вам существенно сэкономить средства. С вашего счета будет удерживаться лишь минимальная плата за пользование услугой, а все остальные обязательные платежи будут заморожены.
В обоих случаях вы сможете моментально вернуть вашу сим-карту в рабочее состояние в любой момент. В случае утери сим-карты это займет больше времени, так-как потребуется ее замена, а в случае добровольной блокировки при неиспользовании активация произойдет почти мгновенно.
Вернуться к оглавлению
Как подключить услугу?
Подключить услугу МТС «Добровольная блокировка» может абсолютно любой абонент на любом тарифном плане, кроме тарифа с безлимитным интернетом МТС «Планшет». После успешной активации опции все списания с вашего счета будут заморожены и номер станет неактивным.
Перед установкой добровольной блокировки на свой номер, следует сохранить пароль от личного кабинета МТС и убедиться в его работспособности. Восстановить пароль при отключенной сим-карте будет невозможно.
Какие же существуют способы активации услуги «Добровольная блокировка» от МТС? Если вы желаете временно деактивировать свой номер, вам следует воспользоваться одним из следующих вариантов:
- Воспользуйтесь личный кабинетом на официальном сайте. Для доступа потребуется номер телефона и пароль. Если вы не помните какой пароль у вас установлен, то его легко можно восстановить через СМС;
- Используйте сервис коротких команд от МТС. Для включения опции наберите на своем мобильном команду * 111 * 157 # . Этот вариант доступен только в том случае, если ваш телефон не утерян;
- Активировать услугу прямо с телефона можно и при помощи мобильного помощника. Позвоните по телефону 1116 и следуйте инструкциям автоответчика;
- Если вам требуется лично пообщаться со специалистом и уточнить интересующую вас информацию, то для связи с контактным центром МТС наберите с мобильного 0890;
- В экстренных случаях, когда все вышеперечисленные способы недоступны – обратитесь с паспортом в любой салон МТС и попросите сотрудника блокировать ваш номер.
После того, как услуга будет подключена все звонящие будут слышать голос автоинформатора, сообщающий о том, что вызов на ваш номер не может быть установлен. Такое же сообщение звучит при финансовой блокировке симки, которая легко снимается пополнением счета на необходимую сумму.
Вернуться к оглавлению
Как снять блокировку симки?
Если вы решили вновь сделать свой номер активным – добровольную блокировку необходимо снять. Приведенные выше рекомендации будут актуальны только для тех, кто самостоятельно включил услугу и его симка находится под рукой. Если же телефон с сим-картой был утерян или похищен – для восстановления номера МТС придется обратиться с в ближайший салон связи.
Фото 2: Как самостоятельно разблокировать номер?
Отключить опцию и вновь начать пользоваться всем услугами доступными на вашем тарифном плане или подключенными дополнительно можно следующими способами:
- Если у вас есть доступ к интернету, снять блокировку можно через личный кабинет. Посетите сайт компании и самостоятельно активируйте симку;
- Свяжитесь со специалистом контактного центра МТС по телефонам 8 800 250 0890 или +7 495 7660166. Позвонить с короткого номера 0890 не удастся, т.к. ваш номер заморожен и не обслуживается;
- Обратитесь за помощью в любой из магазинов-салонов МТС.
Как вы, наверное, заметили способов снять блокировку несколько меньше чем ее установить. Это связано с тем, что некоторые из способов не доступны по причине того, что номер клиента не активен.
Вернуться к оглавлению
Сколько это стоит?
Установить временную блокировку бесплатно можно на 14 дней. За это время абонент может самостоятельно восстановить сим-карту МТС если она была потеряна или повреждена. С 15 дня каждый день с баланса будет списываться по 1 рублю.
Это правило действует на всех тарифных планах, за исключением тарифа МТС «Планшет». В этом пакете отсутствует бесплатный период и абонентская плата за услугу взимается с первого дня подключения.
Вернуться к оглавлению Заключение
Наличие возможности добровольно блокировать свой номер с мобильного телефона или через интернет может реально помочь во многих ситуациях. Это отличный способ сберечь свои деньги и защититься от противоправных действий третьих лиц в случае кражи или утере мобильного телефона.
