Данный файл содержит обновления для следующих конфигураций

Файл не содержит доступных обновлений

Обновление нетиповой 1с 8.3

В этой инструкции нетипового обновления измененной 1с 8.3 я не буду описывать базовые вещи, такие как: как открыть конфигуратор, что такое конфигурация БД, конфигурация поставщика и основная конфигурация. Об это и там много написано, и вы можете самостоятельно найти эту информацию на просторах интернета. Я постараюсь описать основные моменты процесса обновления и на что нужно обратить внимание.
Я взял для примера нетиповую бухгалтерию 3.0.51.22 и покажу как обновить ее до версии 3.0.53.29. На платформе версии 8.3.10.2561 (нет большой разницы на более старых платформах, просто раньше окошко сравнения выглядело чуть иначе).
Скажу сразу, будет много картинок и мало текста. Я считаю, что визуально проще запоминать процесс, чем читать море текста.

1. Проверить соответствие конфигурации БД и конфигурации поставщика.

Для этого вам нужно

При совпадении можете смело переходить к пункту 2.

1а. Постановка конфигурации на поддержку.

Если у вас отличаются версия БД и версия конфигурации поставщика, то вам нужно удалить текущую конфигурацию все через то же меню: конфигурация – поддержка – настройка поддержки. И нажать кнопку «Снять с поддержки».

Далее нужно сравнить-объединить с типовой конфигурацией версии, указанной в «Справка» — «О программе». И на вопрос «Поставить на поддержку?» нажать «Да».

После «недолгого» ожидания снимаем все галочки. Ну и можно убрать галку «Сохранять настройки автоматически». И жмем выполнить.

В результате мы получим конфигурацию на поддержке с одинаковыми версиями баз данных.

2. Обновление базы.

Теперь можно переходить к обновлению.

Скажу сразу обновление делать нужно ТОЛЬКО через меню «Конфигурация» — «Поддержка» — «Обновить конфигурацию…».
Использовать «Сравнить, объединить с конфигурацией из файла…» НЕЛЬЗЯ. При использовании этого механизма вам при следующем обновлении придется переходить к пункту 1а. Поэтому давайте не будем так делать и создавать себе (или тому, кто будет в следующий раз обновлять базу) лишние проблемы.

Далее выбираем файл обновления.
Хотелось бы сказать про обновление через несколько релизов. 1С не рекомендует обновлять на CF файлы, сразу прыгая через несколько релизов. Это нужно делать последовательно. В теории это правильно.
Объясню почему так не рекомендуют делать. Если программисты хотят удалить какой-либо реквизит, то они сначала приписывают к нему приставку «удалить», потом через несколько релизов удаляют его. И могут в каком то релизе перенести из него информацию. Вот пропуская этот релиз, вы можете потерять данные. Но на практике за свои уже лет 10 работы с базами 1с у меня был такой один случай. Когда почему-то разработчики решили перенести данные с перечисления на справочник. При том ничем критичным это для меня не закончилось. Я написал простую обработку, которая перекинула эти данные из архива в текущую базу. Никакого повторного обновления делать не пришлось.
Можете кидать в меня камни, но я всегда обновляю базу через cf файлы на несколько релизов.
Итак мы нажали обновление, нам выскочило сообщение с какой на какую версию будет произведено обновление. Мы нажимаем ОК.

Ожидаем, пока пройдет сравнение объектов.
Далее нам нужно внизу из списка выбрать пункт «показывать только дважды измененные свойства.

Так же хочу сказать по старые версии, раньше это был флажок.

Итак, мы теперь видим гораздо меньше объектов.

Если у вас пусто, то вам несказанно повезло, и вы можете смело нажимать кнопку «выполнить» и считайте обновление закончено. Ну у нас не все так просто, поэтому пробегусь по основным объектам.

Подсистемы – ставим режим «Объединить»

Роли – режим «Объединить с приоритетом новой конфигурации».

Макеты – тут нужно будет переносить добавленные области руками. Поэтому вы можете через меню «показать различия в макетах» увидеть что добавлено. Указать режим «Взять из новой конфигурации поставщика» и далее после выполнения обновления добавить нужные области.

СхемыКомпоновкиДанных , Формы — вот тут самая засада. Нам так и не предоставили нормальный режим сравнения этих объектов, поэтому нужно будет смотреть, что было изменено, и вносить это руками. Я для форм ставлю режим «Объединить с приоритетом новой конфигурации» и далее уже после обновления добавлять изменения, такие как колонки, или дополнительные поля в запросе динамического списка.

План счетов, предопределенные элементы. Тут я ставлю режим объединения с приоритетом новой конфигурации. При этом хочу сказать про один случай из моего опыта. Если стоит галка «Вести учет по подразделениям», то она в результате объединения будет снята, и мы потеряем данные. Опять же мне не понятно, почему нельзя при режимах «объединить» оставлять галку в значении Истина. Ох уж эта платформа 1с.

Модули. Вот тут самое интересное.

Первое что хочется сказать. Ни в коем случае не переключайте режим объединения. Он должен стоять «Взять из новой конфигурации поставщика». Иначе вы получите в базе мусор с комментарием MGR.
Никаких кнопок «показать различия в модулях…»!
Жмем именно на значок шестеренки рядом с модулем

Открывается окошко, в котором очень много изменений в функциях и процедурах.

Для того чтобы понять в какой функции были изменения нам нужно будет либо взять копию базы, либо через меню конфигурация сохранить конфигурацию в файл. И дальше загрузить в пустую базу.

Как обновить конфигурацию, если "Файл не содержит доступных обновлений" ?

Далее зайти в меню «конфигурация» и нажать «Сравнить конфигурации…»
Выбрать сравнение основной конфигурации с конфигурацией поставщика.

И вот ту можно уже посмотреть изменения через «показать различия в модулях…». Т.к. мы не собираемся ничего менять, мы только хотим посмотреть, что было изменено.

И мы видим, что в функцию «Просклонять» был добавлен кусок кода. Все изменения можно посмотреть, нажимая на синие стрелки.

Вернемся к обновляемой конфигурации. Там мы через значок шестеренки зашли с режим объединения модулей. Далее ставим все галки…вручную..говоря про себя «спасибо» разработчикам платформы 🙂

Находим нашу функцию просклонять. Находим измененный элемент. Надеюсь, теперь стало понятно, зачем нужно отделять любой добавленный свой код комментариями – правильно, чтобы не гадать при обновлении, откуда взят этот код.
Нажимаем значок лупы, и платформа выделит строчку кода, куда нужно этот текст добавить.

Копируем его из верхнего окна и вставляем в нижнее окно.

Так проделать со всеми модулями. Если модуль не был изменен, как в нашем случае со справочником валюты. Мы просто ставим режим «Взять из новой конфигурации поставщика» и НЕ нажимаем на шестеренку (рядом с шестеренкой не должно стоять зеленой галочки, это означает что код полностью будет взят из новой конфигурации, без ручной настройки).

Отлично. Теперь пробежавшись по всем объектам можно снять галку «сохранять настройку автоматически» и потом «выполнить»

На сообщение «Существуют объекты, измененные в основной конфигурации по отношению к старой конфигурации….. При обновлении будет выполнено замещение этих объектов! Выполнить?» Нажимаем смело ДА.

В следующем окне оставляем галки, как показано на картинке. И никак иначе. Должны стоять обе галки – «объекты редактируются с сохранением поддержки». Нажимаем ОК.

Все. Обновление нетиповой конфигурации 1с завершено.
Этот метод не претендует на идеал, но я думаю, многие совершают ошибки в этих шагах.
Конечно, я рассказал не все, тут еще много подводных камней. Но я думаю 90% обновлений можно смело обновлять по этой инструкции.

Обновление базы данных

База данных обновляется программно, запуском файла Setupsrv.exe из пакета обновления либо через программу online (онлайн) обновления "Центр обновления баз данных" (дистрибутив и руководство пользователя смhttps://keysystems.ru/files/fo/budjet_ks/SOFT/SetupSrv/ ). Программа запросит имя сервера SQL, логин администратора сервера (sa) и его пароль, далее выбирается обновляемая база данных — после этого автоматически предлагаются доступные для установки обновлений версии с учетом ключа регистрации.

Кроме основных версий и дополнений возможно установка патчей — точечных исправлений конкретных режимов, ещё не вошедших в обновления.

Подсистемы базируются на основном ПК "Бюджет-СМАРТ", поэтому обновляются единым пакетом с базой данных (серверная часть). Об установке web сервисов см. документацию в папке manual дистрибутива "Бюджет-СМАРТ" .

Обновление клиентской части

Клиентская часть обновляется при запуске программы (автоматически — при соответствующих настройках) через сервис обновлений либо из заданного каталога. Способ обновления задается в окне ввода логина комплекса на вкладке "Обновления".

Есть возможность обновляться с сервиса обновлений компании разработчика, адрес сервиса http://update.keysystems.ru/updateservice . Обновления на этот сервис выкладываются по мере выхода версий клиентской части.

При обновлении с сервиса сначала скачиваются файлы обновления, затем архивируется текущий клиент, после этого обновляется клиентская часть и перезапускается комплекс. При установке комплекса в папку "C:Program Files" для успешного обновления может потребоваться запуск "Бюджет-СМАРТ" от имени администратора либо настройка прав доступа пользователя Windows к папке с установленным "Бюджет-СМАРТ".

С версии 18.2 возможна докачка файлов обновления при обрыве соединения с сервисом обновлений. Сервис обновлений должен быть версии не ниже 3.3.6544 .

Для проведения обновлений по усмотрению администратора комплекса следует скачивать набор файлов обновления по адресу http://keysystems.ru/files/web/INSTALL/SMART2/updates/ и размещать их в собственном сервисе обновлений .

Содержимое файлов обновления:

1)

Keysystems.Budget_*.zip — обновление клиентской части на компьютере пользователя, его нужно распаковать в папку сервиса обновлений "…wwwroot…updatesKeysystems.Budget" . Получится, примерно, такой путь для копируемой папки с очередным обновлением: "C:InetpubwwwrootUpdateServiceUPDATESKeysystems.Budget13.3.0.12171"

где C:InetpubwwwrootUpdateServiceUPDATES — путь к установленному сервису обновлений; Keysystems.Budget — константа, папка для обновлений "Бюджет-СМАРТ" (сервис обновлений один на все комплексы платформы СМАРТ, у каждого комплекса своя папка на сервисе).

Если обновление производится самим пользователем из каталога с файлами, то обновление клиентской части Keysystems.Budget_*.zip следует распаковать в папку Keysystems.Budget , расположенную в произвольном месте компьютера пользователя.

Не проходит обновление конфигурации

Например, итоговая папка с обновлением D:update_smartKeysystems.Budget13.2.4.12171 , на вкладке "Обновления" указать источник обновлений "Каталог с файлами", а в поле "Каталог" следует указать папку D:update_smart.

2)

BudgetSmart_*.zip — обновление сервиса приложений (серверной части клиента на IIS). Для обновления сервиса предпочтительно использовать утилиту Server Manager . Иначе обновлять в ручном режиме: содержимое архива нужно переписать вручную в каталог сервиса смарта (например, "C:Inetpubwwwrootudgetsmart"), поверх существующих файлов.

Лог процесса обновления находится на компьютере пользователя:

o	для WinXP: C:Documents and Settings Local SettingsApplication DataКейсистемсБюджет-КСUpdateupdate.log .

o	для Win7 и выше: C:Users AppDataLocalКейсистемсБюджет-КСUpdateupdate.log

Как правило, СМАРТ-клиент совместим с более ранними версиями базы данных БКС . О несовместимости сообщается дополнительно.

При этом у пользователей должно быть настроено автоматическое обновление клиентской части (в окне входа в программу на вкладке "Обновления") с сервиса обновлений на вкладке "Обновления" окна ввода логина/пароля.

Рекомендуемые значения настроек обновления удаленных пользователей:

▪	Автоматически проверять наличие обновлений на сервере = ВКЛ.

▪	Уведомлять пользователя перед загрузкой обновлений = ОТКЛ.

▪	Таймаут сервера = 60 (секунд).

Обновление нетиповых конфигураций силами ИТ-специалистов

Обновление конфигурации является важной частью поддержания работоспособности системы. Оно несет всебе изменения, которые повышают скорость работы, исправляют ошибки, вносят различные нововведения и правки в соответствии с законодательством.

Компания СИТЕК занимается обновлением как типовых, так и измененных конфигураций. В данном материале будет рассмотрена технология обновления измененных конфигураций. Материал будет полезен системным администраторам, которые обновление рабочей базы осуществляют самостоятельно, а подготовку файлов обновлений передают в фирму 1С-Франчайзи*.

Файл не содержит доступных обновлений ??

Перед обновлением требуется:

ограничить доступ пользователей к базе и сделать резервную копию;

распаковать архив с обновлениями, полученный на эл. почту. Он должен содержать файлы с расширением «cf». Промежуточные релизы должны иметь примерно следующие наименования, они зависят от обновляемой конфигурации и вашей текущей версии: «1.3.72.3», «1.3.73.2», «1.3.74.1». Последний релиз именуется: «1.3.74.3(с доработками)». Для удобства обновления в архиве будет лежать конфигурация поставщика последнего релиза, которая потребуется позднее: «1.3.74.3(поставщика)»;

обновить платформу (если текущая платформа не подходит для обновленной конфигурации)

Обновление через сравнение/объединение.

1. Для запуска сравнения/объединения требуется в конфигураторе выполнить: Конфигурация — Сравнить, объединить с конфигурацией из файла. Выбрать самый ранний файл конфигурации из архива;

2. После сравнения перейти, в открывшемся окне, в раздел: Настройка — Настройка сравнений конфигураций, поставить галочку «Разрешить удаление объектов основной конфигурации» и подтвердить действие;

3. Убрать и заново установить все галочки в дереве сравнения конфигураций и принять изменения «Выполнить»;

4. Далее требуется выполнить отладку: Отладка — Начать отладку, в открываемых окнах согласиться на изменения. В окне «1С: Предприятия» согласиться с подлинностью обновления и дождаться завершения процесса обновления;

5. После удачного обновления закрываем окно «1С: Предприятия» и повторяем действия, начиная с пункта «1» для следующего релиза. Требуется повторить данные действия поочередно от релиза к релизу по возрастанию версии, включая релиз «с доработками».

Обновление конфигурации поставщика.

1. Для обновления конфигурации поставщика требуется начать обновление: Конфигурация — Поддержка — Обновить конфигурацию;

2. В открывшемся окне выбираем пункт «Выбор файла обновления», указываем путь к файлу с припиской «поставщика». Запускам обновление: «Готово». Откроется окно «Описание обновления», нажимаем «Продолжить обновление», в следующем окне, с версиями конфигураций поставщика, нажимаем «ОК».

3. В открывшемся окне сравнения конфигураций требуется снять все галочки и не устанавливать. Нажимаем «Выполнить»;

4. Далее требуется выполнить отладку: Отладка — Начать отладку. Обновление конфигурации поставщика завершено.

Данный материал является общим, при возникновении вопросов рекомендуем обратиться к специалистам.

*Рекомендуем обновление рабочих баз передавать специалистам, выполнявшим обновление тестовых баз, т.к. нарушение технологии обновления может приводить к «потере» данных (затерлись документы, справочники и т.д.), затиранию доработок программы, дублированию планов счетов и т.д.

У Вас остались еще вопросы по программе? Компания СИТЕК возьмет на себя решение задач по 1С: доработки, обновление 1С и др. услуги оказывают квалифицированные специалисты в минимальные сроки.

Предлагаем Вам ознакомиться с нашими ценами и тарифными планами.

Автор статьи: Специалист отдела сопровождения Мерзляков Андрей. Дата обновления статьи 11.09.2016

1С постоянно улучшается разработчиками. Поэтому компаниям, работающим с этой программой, стоит постоянно обновлять уже установленные конфигурации. Так вы никогда не пропустите новые возможности ПО и исправление ошибок в нем. Однако иногда и простой апдейт иногда не проходит гладко, и после установки новой версии «вылезают» ошибки. В этой статье мы разберем самые частые проблемы, с которыми могут столкнуться пользователи.

Типовая конфигурация

Обновление стандартной программы не должно вызвать затруднений – как правило, для этого достаточно стабильного подключения к интернету. Все нужные действия программа подскажет вам сама. Однако иногда и с этим могут возникнуть проблемы.

Ошибка при записи профиля. Такой профиль уже существует

Сообщение об ошибке говорит само за себя – и подсказывает решение проблемы. Зайдите в справочник пользователей программы и проанализируйте его – вероятно, в там уже зарегистрировано несколько одинаковых администраторов или бухгалтеров. Удалите дубли учетных записей, и ошибка 1С базы исчезнет.

Имя предопределенного элемента не уникально

Часто пользователи сталкиваются с сообщением «Имя предопределенного элемента не уникально». Такая ошибка при обновлении стандартной конфигурации 1С возникает из-за некорректного апдейта последней версии программы. Чтобы исправить проблему, можно откатить ПО к прошлой версии программы. Частично это сделать нельзя: вам придется скачать и установить предыдущую версию программы с сайта разработчика или же вернуться к ее резервной копии.

Если у вас есть резервная копия БД, вам потребуется:

• Зайти в режим конфигуратора;
• Перейти в меню «Администрирование – Загрузить информационную базу»;
• Далее найдите файл, в котором ранее была сохранена резервная копия в формате .dt;
• Система предупредит вас о том, что несохраненная ранее информация будет потеряна – согласитесь с этим и дождитесь загрузки ИД;
• После успешной выгрузки перезапустите конфигуратор.

Резервное копирование – важная операция, которая позволит вам сэкономить время при появлении ошибки обновления локальной базы. В этом случае решить проблему можно быстро и без потери необходимых данных. Резервные копии можно делать вручную или настроить их сохранение автоматически. Кроме того, специалисты рекомендуют создавать резервную БД перед началом обновления. Для этого нужно:

• Перейти в режим конфигуратора;
• Включить режим администрирования БД и выбрать пункты «Администрирование – Выгрузить информационную базу»;
• Выберите путь, в который программа сохранит БД, и ее название.

Лучше всего сохранять БД на внешний носитель – например, на жесткий диск или флэш-карту.

Автоматическая архивация осуществляется с помощью дополнительных программ. О том, какой лучше воспользоваться, можно спросить у специалистов компании Авиант.

Файл не содержит доступных обновлений

Если во время обновления 1С появляется ошибка «Файл не содержит доступных обновлений», значит, не совпадают конфигурации ПО. Как правило, это сообщение также содержит список необходимых версий. Такое случается, когда вы долго не совершали апдейт программы. Поэтому, если вы пропустите больше полугода обслуживания, вас может ждать неприятный сюрприз – целый день (а может и больше) последовательных обновлений с самого первого пропущенного релиза до последнего. Ведь один апдейт может занять больше часа.

Можно ли ускорить обновление? Для этого потребуется актуальный релиз файла конфигурации 1Cv8.cf. Последовательность действий следующая:

• Активируйте режим «Конфигуратор»;
• Далее перейдите в меню «Конфигурация – Поддержка – Настройка поддержки – Включить возможность изменения конфигурации»;
• Появится предупреждение о невозможности выполнять обновление автоматически полностью – нажмите кнопку «Да»;
• В окне настройки правил поддержки включите дважды выберите «Объект поставщика редактируется с сохранением поддержки». На изменение режима уйдет несколько минут;
• Закрыв последнее окно, перейдите в меню «Конфигурация – Загрузить конфигурацию из файла»;
• Найдите на компьютере файл 1Cv8.cf с актуальным релизом и откройте его;
• Появится предупреждение о замене текущей версии на загружаемую, нажмите «Да». Загрузка может занять несколько минут, после чего вам потребуется обновить конфигурацию БД;
• В зависимости от объема вашей базы данных обновление может занять до нескольких часов. В процессе загрузки вы увидите окно «Реорганизация информации», в котором нужно нажать кнопку «Принять»;
• Далее нажмите кнопку F5 на клавиатуре или же найдите опцию «Начать отладку» и подтвердите легальность обновления.

После этого нужно дождаться завершение апдейта базы данных – и проблема решена. Если же ошибка возникает при обновлении доработанной конфигурации, стоит обратиться к специалисту, который сможет найти выход из положения, сохранив все наработки особенности установленной у вас программы.

Ошибка формата потока

Еще одна распространенная ошибка после обновления платформы 1С. Чаще всего является следствием непоследовательного апдейта и сравнивания своей сборки ПО с файлом поставки. Это делают для того, чтобы сэкономить время: файл поставки и имеющаяся версия сравниваются, изменения выписываются, а затем вносятся в уже имеющуюся конфигурацию.

Чтобы исправить ее, необходимо очистить кэш вашей программы. Для этого:

• Завершите все процессы в программе и закройте ее;
• Вручную найдите папки с кэшем – как правило, они располагаются в директориях C:/Users/Username/AppData/Roaming/1C в папках, название которых начинается с 1Cv8. Если найти эти папки не получается, настройте видимость скрытых файлов и папок в настройках компьютера;
• В этой директории могут находиться другие папки с очень длинными именами из букв и цифр – их и нужно удалить.

Также очистить кэш можно автоматически: перейдя в режим конфигуратора и в меню «Администрирование – Тестирование и обновление» отметьте пункты «Реиндексация таблиц информационной базы» и «Проверка логистической целостности ИБ». Нажмите «Выполнить», и программа сама проверит базу, найдет ошибки, исправит их – и предоставит вам отчет.

Если эти способы не помогли, обратитесь к своему программисту или специалистам компании «Авиант».

Предопределенный элемент отсутствует в данных

Если при обновлении вашей конфигурации платформы 1С появляется сообщение об этой ошибке, значит предопределенный элемент описан в конфигурации, но при этом отсутствует в вашей информационной базе (ИБ). Однако эта ситуация критична. Вполне вероятно, что использование не найденного элемента необходимо программной логике, которая не используется большинством пользователей вашей программы.

Однако такая ошибка 1С базы требует обращения к программисту, который сможет проанализировать причину ее появления и либо создать необходимый элемент в ИБ, либо создать его только для тех ИБ, для которых его требует программная логика.

Ошибка при вызове метода контекста

Это сообщение часто появляется после обновления базы в случаях, когда конфигурация программы сильно повреждена. Вы будете наблюдать следующее: программа выполняет обновление до определенного момента, после чего «вылетает» или начинает процесс с самого начала.

И в этом случае лучше обратиться к профессионалам, которые проанализируют имеющуюся у вас конфигурацию и выявят ошибки, чтобы потом найти решение проблемы.

Ошибки при обновлении нетиповой конфигурации

Другое дело – обновление доработанной 1С. Ошибка в такой версии программы может привести к серьезным последствиям. Как правило доработкой программ занимается штатный программист, поэтому обычный пользователь – бухгалтер или администратор, – может не разобраться в причинах появившейся проблемы. Так что ошибки апдейта нетиповой ПО стоит доверить профессионалам.

Но можно и вовсе избежать проблем, подключив пакет ИТС 1С от «Авиант». Так ошибки обновления базы, конфликты программы с другими ПО, неактуальные формы документов и неправильно оформленная отчетность останутся в прошлом. Удобные тарифы, официальное программное обеспечение, единые цены от компании 1С и максимальная эффективность поддержки – все это входит в пакет ИТС от «Авиант».

Иногда возникает такая ситуация, когда конфигурация не может быть обновлена на новую версию.
Установленные обновления платформа "не видит". Это может быть следствием не правильной установки прошлого обновления.

Первым делом необходимо проверить, какая версия действительно у Вас установлена. Для этого запустите конфигурацию в режиме конфигуратора и проверьте версию в двух местах. Действительно ли та версия установлена.

1. Посмотрите как версия в "О программе":

Рис. О программе

2. Посмотрите какая версия в поддержке:

В конфигураторе Меню > Конфигурация > Поддержка > Настройка поддержки.

Рис. Настройка поддержки

Действительно. Мы убедились, что версия и там и там стоит 3.0.14.1, но при установке следующего обновления, конфигурация пишет:

"Данное обновление предназначено для версий 3.0.14.1"

Но ведь и так установлена данная версия! Верно?
Если у Вас все как на картинке (понятное дело номер версии может отличаться), то только после этого необходима последовательность шагов, которая поможет Вам обновить конфигурацию.

Причины такого поведения

Почему система не может найти обновление? Дело в том, что в следствии неправильного обновления такая ошибка может возникнуть, конфигурация внутри, при последнем обновлении, обновилась, но по прежнему считает, что она предыдущей версии. Поэтому при следующем обновлении Вы можете наткнуться на подобную ошибку. Лечится эта ошибка так: конфигурацию необходимо заставить насильно изменить версию "внутри".

Как решить эту проблему

Внимание! Все что указано ниже Вы выполняете на свой страх и риск!

Рис. Настройка поддержки

После этого закрываем окно "Настройка поддержки" и нажимаем на кнопку "Обновить конфигурацию базы данных" (или F7)

Снова открываем настройку поддержки:

И снова как и пункте 3 нажимаем "Обновить конфигурацию базы данных" (или F7)

Таким образом мы "отвязали" конфигурацию от поставщика, теперь необходимо ее снова привязать. Для этого Вам необходимо написать в службу поддержки в личном кабинете с просьбой предоставить cf-файл, для обновления конфигурации, т.к. конфигурация не может обновиться. Мы Вам вышлем "нормальный" cf-файл и Вы его снова привяжите к конфигурации.

Итак у Вас есть cf-файл с конфигурацией поставщика. Необходимо его загрузить. Для этого нажмите "Конфигуратор > Меню > Конфигурация > Сравнить, объединить с конфигурацией из файла" и выберите файл, который мы Вам прислали с нормальной конфигурацией поставщика. После этого Вам будет выдано предупреждение.

Щелкаем "Да", а затем "Выполнить" и нажимаем в открывшемся окне "ОК".

После этого необходимо снова как и в пункте 3 нажать "Обновить конфигурацию базы данных" (или F7).

Теперь в конфигурации восстановлена возможность обновления. Конфигурация теперь "думает", что у нее правильная версия и она нормально обновится на следующую версию.