0

Информационная система фитнес клуба

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp» , которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение оригинальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения оригинальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, РУКОНТЕКСТ, etxt.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии так, что на внешний вид, файл с повышенной оригинальностью не отличается от исходного.

Диплом разработка информационной системы фитнес клуба. Тип работы: Диплом. Добавлен: 20.6.2014. Год: 2012. Страниц: 57. Уникальность по antiplagiat.ru: СОДЕРЖАНИЕ
Оглавление
СОДЕРЖАНИЕ 4
ВВЕДЕНИЕ 5
РАЗДЕЛ 1. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ 6
1.1Постановка проблемы 6
1.2Анализ рынка фитнес индустрии 6
1.3 Основные аспекты открытия нового фитнес центра 9
1.3.1 Регистрация деятельности 9
1.3.2 Выбор помещения и спектра услуг 11
1.4 Ремонт, установка оборудования 12
1.5 Сотрудники 14
1.6 Реклама и маркетинг 16
1.7 Затраты и окупаемость фитнес центра 17
РАЗДЕЛ 2. ОБОСНОВАНИЕ ВЫБРАННЫХ ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ 18
2.1 Требования к программным средствам 18
2.2 Методология проектирования баз данных 18
2.3 Программные средства 20
2.2 СУБД Microsoft Access – система управления реляционной базой 30
РАЗДЕЛ 3. ПРАКТИЧЕСКАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ 37
3.1 Rational Rose 37
3.2 Создание базы данных 40
РАЗДЕЛ 4. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЕКТА 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54

Компьютерные технологии вошли практически во все сферы деятельности человека, и это довольно легко объяснить: специализированные программные продукты способны облегчить ведение учета и хранения информации практически в любой отрасли.
Целью данного дипломного проекта является разработка информационной системы фитнес клуба.
Актуальность проекта обусловлена отсутствием специализированных информационных систем, и дороговизной существующих, общей направленности.
При разработке дипломного проекта были поставлены следующие задачи:
– Изучить предметную область.
– Рассмотреть существующие программные решения информационной поддержки фитнес-клуба.
– Разработать физическую и логическую модель данных.
– Реализовать информационную систему.
– Определить экономические аспекты проекта.

ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА, ФИТНЕС КЛУБ, MS ACCESS, СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ БАЗАМИ ДАННЫХ, RATIONAL ROSE, МОДЕЛЬ ДАННЫХ

РАЗДЕЛ 1. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ

При открытии фитнес клуба необходимо решить следующие задачи:
– Выбрать название, проанализировать, выбрать и зарегистрировать форму собственности.
– Определить спектр услуг, которые будут предоставляться.
– Подобрать помещение: построить, купить или арендовать.
– Сделать ремонт и закупить оборудование.
– Нанять персонал.
– Организовать систему документооборота.
– Обеспечить рекламу и маркетинг.

1.2Анализ рынка фитнес индустрии

Фитнес-бизнес существует в России чуть более 20 лет. Первые фитнес-клубы развивались преимущественно в сегменте премиум-класса. Забота о здоровом образе жизни была тогда привилегией богатых. Со временем на российский рынок пришли международные сети Golden Gyms и World Gym, однако эта тенденция не получила развития, и сейчас доля зарубежных компаний в сегменте фитнес-клубов составляет менее 1%.
Российский рынок фитнес-услуг имеет достаточный потенциал роста, если учесть, что у нас фитнесом занимается всего 2% населения, тогда как, скажем, в США – 14,1% населения, а в Великобритании – 6%.
Результаты исследования, проведенного холдингом "Ромир", показали, что 81% жителей России стремятся быть здоровыми. С услугами для здорового образа жизни россияне ассоциируют прежде всего массаж – 54% и фитнес – 37%.
Резерв роста российского рынка фитнес-услуг сосредоточен прежде всего в развитии среднего ценового сегмента. Наилучшие перспективы имеют клубы, предоставляющие широкие возможности для семейного фитнеса, предлагая клиентам широкий спектр сопутствующих услуг, новые групповые и индивидуальные программы, эксклюзивные разработки и оборудование, соответствующее мировым стандартам. Не случайно в последнее время крупные сети уделяют особое внимание развитию этого сегмента.
Почти 11% потенциальных клиентов фитнес-клубов хотят заниматься в тренажерном зале. Доли остальных услуг в общем спросе не превышают 5%. На аэробику и восточные практики приходится по 3,3%, а на аквааэробику и спортивные танцы – по 2,2%. Кроме того, в фокусе фитнес-услуг выявлен спрос на различные виды единоборств, настольный теннис и сквош.
По данным экспертов, женщины в четыре раза чаще увлекаются фитнесом. Среди спортивных женщин 71% считает фитнес наиболее подходящим занятием, а вот среди спортивных мужчин доля приверженцев фитнеса не превышает 40%. Большую роль в привлечении клиентов в фитнес-клубы в последнее время играет наличие в фитнес-клубе универсального зала для игровых видов спорта.
Наиболее активной частью клиентов фитнеса является возрастная группа 20-29 лет. Но при этом сегодня формируется потребитель фитнес-услуг старшей возрастной группы. Уже сейчас на клиентов старше 40 лет приходится 13,2%. А дальнейшее общественное развитие фитнес-культуры в ближайшие 10 лет потребует от фитнес-клубов разработки специальных программ для тех, "кому за 50". Сегодня отдельных клубов больше, чем сетевых. Динамику соотношения определить достаточно затруднительно, поскольку известно количество сетевых игроков на рынке, но нет точных данных о локальных игроках. Высокая концентрация клубов в столице заставляет крупных игроков осваивать новые регионы, продумывать стратегию освоения среднего ценового сегмента, а конкуренция в больших городах – продумывать новые стратегии продаж клубных карт.
На отечественном рынке насчитывается порядка 2500 клубов.
Возрастающий спрос на фитнес-услуги влечет за собой рост предложений. При этом в выигрыше остается тот участник рынка, чье предложение соответствует основным предпочтениям потребителя. Исследовательским центром League Consulting был выявлен ряд моментов, которые на сегодняшний день являются неотъемлемой частью образа фитнес-центра:
– оснащенность профессиональным оборудованием;
– широкий выбор вариантов клубных карт;
– месторасположение клуба: близость к работе или дому.
Многие фитнес-клубы сегодня выдвигают конкурентные предложения по оплате. Время от времени клубы объявляют о скидках (как правило, не более 15% от стоимости карты), предлагают особые условия для корпоративных клиентов, пенсионеров и детей.
В фитнес-индустрии, так же как и на рынке услуг салонов красоты, одним из ключевых конкурентных преимуществ остается кадровый состав фитнес-клуба, что немаловажно для поддержания существующей клиентской базы. Жесткая конкуренция в сегменте люкс уже сейчас подталкивает клубы к использованию различных маркетинговых ходов, будь то уникальные программы тренировок или занятия на эксклюзивном оборудовании. Сегмент клубов для среднего класса пока достаточно свободен, но становится все более привлекательным для инвесторов из премиум-класса с точки зрения расширения бизнеса и повышения его доходности. Расширяя границы бизнеса, фитнес-операторы выходят на middle-сегмент с целью получения новой целевой аудитории.
При этом некоторые клубы, которые якобы ориентируются на средний класс, просят от 1000 до 1500 долларов за годовую клубную карту, а 800 долларов у них может стоить карта с ограниченным набором услуг и временем посещения. Этот ценовой сегмент не всегда соответствует ожиданиям представителей среднего класса (30% населения с подушевым доходом в 6600 долларов в год), который еще не готов тратить 800-1500 долларов на занятия фитнесом. В то же время участники рынка не склонны снижать стоимость годовых клубных карт до 400-600 долл., поскольку в условиях стартовых и текущих затрат выйти на данный уровень достаточно сложно.
Есть моменты, которые существенно сдерживают развитие. Например, отсутствие льготных условий по налогообложению для игроков. Это оплата аренды помещений, закупки оборудования, внедрение технологий и образовательного процесса. [ 2014/03/20/fitnes.html]

Читайте также:  Записанный диск не читает автомагнитола

1.3 Основные аспекты открытия нового фитнес центра

1.3.1 Регистрация деятельности

Набор документов и последовательность получения стандартны:
1. Выбор и регистрация правовой формы в налоговой.
2. Выбор кодов ОКВЭД и их указание: 93.04 Физкультурная и оздоровительная деятельность, 92.61 деятельность спортивных объектов, 92.62 Прочая деятельность в области спорта. Если в дальнейшем вы намерены расширять спектр предлагаемых услуг, например предлагать услуги салона красоты для своих клиентов (солярий, массаж, ногтевой сервис и т.д.) то следует заранее указать все необходимые коды ОКВЭД.
3. Получение разрешения в Роспотребнадзоре. Там нужно будет предоставить договор на обслуживание систем кондиционирования и вентиляции, договора на обслуживание ЖЭК, договор на разрешение утилизации ламп, наличие медицинских книжек для сотрудников которым они необходимы, ППК и паспорт учреждения спортивного назначения.
Организационной формой фитнес-клуба может быть как индивидуальное предпринимательство, так и юридическое лицо (ООО). Открытие ИП видится более легким и менее затратным, чем регистрация ООО. Однако и у юридического лица есть свои плюсы. В качестве системы налогообложения, самым оптимальным является спец. режим – упрощенная система налогообложения, 6% от выручки или 15% от прибыли клуба.
Лицензий и разрешений на осуществление деятельности не требуется.
Каждая из форм собственности имеет ряд преимуществ и недостатков. Чтобы сделать выбор, рассмотрим более подробно плюсы и минусы, и занесем полученные результаты в таблицу.
Таблица 1 – Преимущества и недостатки ИП и ООО
Форма собственности Преимущества Недостатки
ИП Упрощенная процедура регистрации и закрытия деятельности ИП отвечает по обязательствам всем своим имуществом.
Затраты на регистрацию и закрытие деятельности минимальны. Недоверчивое отношение со стороны юридических лиц.
Индивидуальный предприниматель регистрируется по месту жительства. Невозможно открыть совместный бизнес.
Необязательно открывать расчетный счет в банке Ограничения по лицензируемым видам деятельности.
Размер штрафов за административные правонарушения значительно меньше, чем у юридических лиц. Индивидуальный предприниматель ограничен в инвестициях.
ИП может работать не по месту регистрации, при этом не требуется создание филиала как у ООО. Отсутствует возможность продать или переоформить бизнес.
ИП обязан платить ежегодный фиксированный взнос в Пенсионный фонд РФ.

ООО Ответственность ограничена суммой вклада в уставной капитал. Более затратная и усложненная процедура регистрации и ликвидации ООО
Можно выйти из общества в любое время. Обязательно наличие расчетного счета и печати.
Управляет обществом директор ООО необходим адрес местонахождения организации (юридический адрес).
ООО можно продать или купить Размер административных штрафов для ООО в разы больше чем у ИП
ООО может покрывать убытки прошлых лет прибылью текущего года, и таким образом уменьшать налог на прибыль. При выходе участника из состава общества может возникнуть финансовый кризис организации в связи с выплатой участнику его доли в имуществе общества.
Необходимо создавать филиалы для работы в других регионах.
[ stati-o-biznese/41-ip-ili-ooo.html]
1.3.2 Выбор помещения и спектра услуг

В проектируемом фитнес-клубе будут предоставлены следующие виды услуг:
– Тренажерный зал;
– Групповые занятия;
– Занятия с тренером;
– Фитнес-бар.
При выборе помещения необходимо учитывать, что в стандартной планировке необходимы такие зоны:
– стойка администратора;
– комната для персонала;
– раздевалки для мужчин и женщин;
– непосредственно тренажерный зал (из расчета 5 кв.м на клиента);
– залы для проведения групповых занятий (по 2 кв.м на каждого человека и 3 кв.м на инструктора);
– санузел (Душеввые).
Площадь необходимо рассчитывать, исходя из количества предполагаемой клиентуры. Она не должна быть менее 150 кв.м. иначе очень велика вероятность понести убытки.
Для нормальной работы фитнес-центра нужно обеспечить хороший воздухообмен помещений, уровень влажности и комфортабельные условия для клиентов. Оптимальной температурой для спортивного зала является температур в 16-18 градусов по Цельсию, для раздевалок – 22-25 градусов. Подача свежего воздуха в спортивном зале должна не менее 80 куб.м в час на каждого человека. Влажность должна составлять 40 – 60 процентов.
Эти данные предусмотрены строительными нормами. Поэтому, наиболее целесообразным вариантом будет использование приточно-вытяжной системы вентиляции, в которой предусмотрена регулировка температуры. На полах в тренажерном зале должно быть резиновое покрытие.

1.4 Ремонт, установка оборудования

Оборудование для тренажерного зала нужно было подобрано с учетом потребности потребителей при работе над всеми группами мышц. Чем больше потребностей будет удовлетворять фитнес-центр, тем больше будет клиентов.
Минимальный комплект тренажеров, универсально подходящий каждому клиенту для качественных тренировок имеет следующий вид:
1. 2 беговые дорожки;
2. эллиптический тренажер;
3. доска для выполнения жима лежа;
4. доска для выполнения наклонного жима лежа;
5. стойка для выполнения приседаний (для становой тяги);
6. машина Смита;
7. станок для выполнения жима ногами;
8. тренажер со свободными весами для разгибания и сгибания ног
9. комплект брусья, пресс, турник;
10. наличие наклонных скамей для пресса;
11. скамья с возможностью регулировки наклона
12. дополнительная горизонтальная скамья
13. скамья скотта;
14. необходимый набор гантелей;
15. 3 олимпийских грифа;
16. короткий гриф;
17. три комплекта блинов, лучше использовать блины с ручками;
18. EZ-гриф и 1 Z-гриф с посадочной втулкой;
Для групповых занятий:
19. – 15 комплектов пластмассовых степ-платформ;
20. 15 ковриков для выполнения упражнений по йоге;
21. 15 фитболов;
22. 2 тяжелоатлетических пояса;
[ kak-otkryt-fitnes-klub2.html]
1.5 Сотрудники

Для полноценного функционирования фитнес-клуба необходимо несколько категорий персонала – рассмотрим их более подробно:
Фитнес персонал.
Задачи: выполнение фитнес программ для клиентов клуба.
Подчинение – фитнес менеджеру.
Сервисный персонал.
Задачи: обеспечение пропускной способности клуба, сервис,
координация информации для того, чтобы качество обслуживания клиентов клуба было высоким.
Подчинение – менеджеру рецепции.
Технический персонал.
Задачи: эксплуатация как здания, так и фитнес клуба
(оборудование, тренажеры).
Подчинение – менеджеру технической службы.
Администрация.
Задачи: обеспечение административно-хозяйственной деятельности
клуба.
Подчинение – Управляющему клуба.
Весь персонал можно разделить на 3-и группы:
1. Наёмные сотрудники, работающие полный рабочий день.
2. Сотрудники, работающие на сдельной основе.
3. Управленческая команда.
Управляющий клуба (менеджер) обеспечивает финансовый результат (выполнение бюджета клуба); отвечает как за персонал и хозяйственную часть, так и за взаимоотношения с клиентами и контролирующими органами (лицензирование, налоговая инспекция, гор- и рай- администрации). Это человек, знающий рынок фитнес услуг. На .

* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.

Задачи фитнес-центра и информационное обеспечение его деятельности. Общая характеристика и требования к проектируемой информационной системы, ее внутренняя структура и взаимосвязь элементов. Порядок и этапы формирования имитационной модели системы.

Рубрика Программирование, компьютеры и кибернетика Вид курсовая работа Язык русский Дата добавления 15.06.2014

Проектирование системы учета клиентов для фитнес-центра

В настоящее время фитнес-центры получили широкое распространение в нашей стране. Причем уже сейчас фитнес-центр – это не просто спортивный зал на несколько человек, это место, которое сочетает в себе бассейн, залы аэробики, тренажерные залы, массажные кабинеты и многое другое. В связи с повышением интереса людей к фитнесу и стремлению к здоровому образу жизни, в современных фитнес-центрах можно наблюдать большое количество посетителей, увеличивающихся по мере развития самой фитнес-индустрии. Таким образом, встает проблема регистрации и учета клиентов, и оптимизации работы с ними. Решением данной проблемы является создание удобной системы учета клиентов, которая способна выполнять те задачи, которые перед ней ставятся.

Читайте также:  Зарегистрировать сайт в гугл вебмастер

Целью данной курсовой работы является проектирование системы учета клиентов для фитнес-центра, приводящее к более эффективной работе.

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

1) изучить предметную область фитнес-центра;

2) провести обследование предприятия;

3) разработать информационную систему.

Одним из важнейших этапов проектирования ИС является моделирование бизнес-процессов деятельности предприятия.

При написании курсовой работы использовались: ГОСТ 34.602-89, ISO/IEC 12207:1995. Также Case-средства: BPwin, Erwin, Rational Rose. Методология структурного анализа и проектирования SADT:

1) метод IDEF0 (функциональная модель);

2) метод IDEF3 (диаграмма потоков работ);

3) метод IDEF1Х (модель «сущность-связь).

Диаграмма потоков данных Гейна-Сарсона DFD.

А также унифицированный язык моделирования UML.

1. Исследование предметной области

1.1 Описание предметной области

Основные задачи фитнес-центра – получение прибыли за счет продажи оказания спортивно-оздоровительных услуг, обеспечение комфортной среды для поддержки здоровья и улучшения физической формы. Главный фактор, влияющий на развитие фитнес-центра, является целевая аудитория, т.е. тот круг клиентов, фактически или потенциально являющихся заинтересованными в получении данного вида услуг. Именно направленность на целевую аудиторию, интерес в увеличении прибыли и качестве оказании услуг обеспечивает эффективную работу фитнес-центра.

С момента создания фитнес-центра в основу его деятельности были положены следующие принципы:

· четкое выполнение взятых обязательств;

· индивидуальный подход к каждому клиенту;

· использование современных методик и качественного оборудования;

· сотрудники фитнес-центра имеют высокий профессиональный уровень и подготовку, поэтому закон «Все для клиента» здесь непреложная истина.

Широкий выбор направлений предоставляет возможность клиенту подобрать именно ту фитнес-программу, подходящую конкретно ему, исходя из пола, возраста, состояния здоровья и общей физической подготовки клиента. Сотрудникам фитнес-центра необходимо делать акцент на индивидуальный подход к каждому, предлагая ему рассмотреть весь спектр предоставляемых услуг.

Основной деятельностью фитнес-центра является продажа спортивно-оздоровительных услуг.

Перечень услуг, предоставляемых фитнес-центром:

1) педагогические (работа с клиентами, фитнес-технологии, двигательные программы, педагогический контроль);

2) медико-коррекционные услуги (диагностика физического состояния, медицинское сопровождение, коррекция педагогического процесса);

3) дополнительные услуги (разработка диет-программ, массаж, детские комнаты);

4) сопутствующие услуги (косметологические, фито-бар)

Основные бизнес-процессы, которые можно выделить, это: продажа фитнес-услуг, регистрация клиентов, обработка анкет здоровья (Приложение А), реклама фитнес-центра, работа по сохранению и увеличению клиентской базы.

Продажа фитнес-услуг – основной процесс всей деятельности центра. Представляет собой продажу клубных карт, по которым клиенты могут получить какую-либо услугу в течение какого-либо времени, в зависимости от того, что именно хочет приобрести клиент. Это могут быть индивидуальные тренировки с фитнес-инструктором, занятия аэробикой или другими направлениями в залах групповых программ и тому подобное.

Под регистрацией клиентов понимается часть учета, когда необходимо занести нового клиента в список и вести дальнейшую работу с ним.

Обработка анкет здоровья – процесс рассмотрения анкет клиентов с целью выявления противопоказаний, во избежание ситуаций, которые могут повлечь за собой ухудшение здоровья или причинение вреда здоровью человека.

Реклама фитнес-центра – процесс заблаговременного оповещения клиента об изменениях / новинках, а также проведение рекламных акций, бонусных программ и т.д.

Работа по сохранению и увеличению клиентской базы также направлена на рекламу и проведение акций фитнес-центра, а также скидки, предоставляемые клиентам.

1.2 Обследование предметной области

Вследствие повышения интереса людей к здоровому образу жизни, распространения фитнес программ, разнообразия всевозможных направлений в области аэробики и фитнеса, наблюдается постоянное увеличение числа клиентов. Что приводит к проблемам, связанным с учетом и управлением. Наибольший интерес для фитнес-центра представляют постоянные клиенты, то есть те клиенты, которые покупают не разовые тренировки, а абонементы на длительные сроки. Это обусловлено также улучшением репутации самого фитнес-центра. Таким образом, необходимы также действия, направленные на их удержание. Это, безусловно, бонусы, скидки и улучшение качества обслуживания. Последнее, в свою очередь, невозможно без эффективного программного обеспечения, которое может свести к минимуму ошибки и забывчивость персонала.

В данном случае наибольший интерес представляет работа с клиентами, как один из основных бизнес-процессов центра, который требует оптимизации. Также этот процесс является одним из наиболее важных, так как именно от него зависит не только репутация центра, но и продуктивность его работы.

Опишем модель «AS IS» («как есть») – модель существующего состояния фитнес-центра.

Для функционирования системы с окружающей средой необходимо руководствоваться законодательством, должностными инструкциями, а также нормативными документами. Фитнес-центр предоставляет свои услуги клиентам. Клиент – это тот объект, для которого, собственно, и функционирует предприятие. От клиента необходима информация о самом клиенте, о его состоянии здоровья и прочие данные. Также необходимо составить договор на оказание спортивно-оздоровительных услуг с подробным описанием обязательств и прав сторон. Кроме того, клиент оплачивает предоставляемые ему услуги. Все процессы происходят под руководством сотрудников фитнес-центра, и при помощи офисной вычислительной техники и средств связи. В итоге клиенту выдается чек об оплате предоставляемых услуг и клубная карта, согласно которой клиент может посещать занятия, предусмотренные абонементом, зафиксированным в карте.

После описания контекстной диаграммы проводится функциональная декомпозиция – система разбивается на подсистемы и каждая подсистема описывается отдельно (диаграммы декомпозиции). Затем каждая подсистема, при необходимости, разбивается на более мелкие и так далее до достижения нужной степени подробности.

В результате такого разбиения, каждый фрагмент системы изображается на отдельной диаграмме декомпозиции.

Таким образом, весь процесс деятельности условно можно разделить на четыре блока:

1) реклама и привлечение (наработка и стабильный рост клиентской

2) учет и обработка (регистрация клиентов в едином пространстве, исключение потери звонков и писем);

3) продажа клубных карт (заключение сделок с клиентами);

4) формирование лояльности (удержание клиентов, повторные продажи).

Также на диаграмме композиции видны внешние стрелки (связи с внешней средой), внутренние (стрелки, связывающие между собой работы) и стрелки, обеспечивающие обратную связь.

Рассмотрим более подробно потоки данных в модели «AS IS» в работе «учет клиентов».

В модели «TO BE» вместо журнала регистрации клиентов создается база данных «Работа с клиентами». Таким образом, существенно упрощается работа персонала, так как с помощью базы данных процесс учета полностью автоматизируется. Это, в свою очередь, позволит сотрудникам избежать ошибок, ускорить процесс работы с клиентами, например, осуществлять более быстрый поиск нужного клиента, и в целом работать более качественно.

2. Формирование технического задания на разработку ИС и ее моделирование

2.1 Техническое задание по ГОСТ 34.602-89

Сформируем техническое задание на создание информационной системы для фитнес-центра:

1) Общие сведения

Полное наименование системы: ИС «Учет клиентов для фитнес-центра».

Наименование предприятия разработчика и заказчика системы и их реквизиты:

Документы, на основании которых создается информационная система:

Методология SADT (метод IDEF0, метод IDEF1X, метод IDEF3, нотация в терминах DFD), ГОСТ 34.602-89.

Плановые сроки начала и окончания проекта по созданию системы:

Начало: 14.01.2014 г.

Окончание: 03.06.2014 г.

2) Назначение и цели создания системы

Назначение системы: разрабатываемая ИС предназначена для обеспечения эффективной работы фитнес-центра на основе новых технологий и оборудования, отвечающих современным требованиям, действующим нормативным документам и техническим требованиям. Управляемый процесс является бизнес-процессом, направленным на получение максимальной прибыли от деятельности центра, оказывающего спортивно-оздоровительные услуги. Объект автоматизации – фитнес-центр. Автоматизации подлежит система учета клиентов.

Цель создания системы: проектирование системы учета клиентов для фитнес-центра, приводящее к более эффективной работе. Критерием оценки достижения цели создания системы является улучшение качества обслуживания клиентов.

Читайте также:  Как в биосе запустить загрузку с диска

3) Характеристика объектов автоматизации представлена в таблице 1.

Таблица 1 – Характеристика объектов автоматизации

Содержание этой статьи:

Все, что можно автоматизировать, должно быть автоматизировано. Эта простая истина, но каждый, кто ее усвоил, уже выиграл. Правильно подобранная программа для фитнес клуба высвобождает время для более важных задач, а значит позволяет заработать больше. Поэтому смело берите в работу достижения IT-сферы, и ваш фитнес клуб будет наращивать обороты.

Автоматизация фитнес клуба

Простой тест на необходимость введения автоматизации:

  • вы руководите фитнес клубом;
  • в вашем подчинении более 7 человек.

Если на оба вопроса вы закивали «да», то вам уже необходима программа по управлению фитнес клубом. В классическом менеджменте считается, что управление коллективом до 7-8 человек можно удерживать «в памяти», с другой стороны, программы управления помогают организовать клиентов.

Все же наша позиция такова: для небольшого фитнес клуба с коллективом менее 7 человек программа автоматизации желательна, но не обязательна. В других случаях она необходима.

При помощи комплексной автоматизации можно эффективно управлять фитнес центром, прогнозировать приток или отток клиентов, отслеживать спрос и формировать предложение.

Итак, что вам даст автоматизация фитнес клуба:

  • учет клиентов, посещений и идентификацию карт;
  • контроль за оплатой услуг через клубную карту;
  • возможность учета предоставляемых услуг по количеству посещений или на определенный период;
  • управление тарифами на различные услуги клуба;
  • финансовый анализ;
  • планирование графика работы сотрудников;
  • управление запасами на складе;
  • формирование отчетов о деятельности клуба.

Система управления фитнес клуба

Программ очень много. У каждой есть свои особенности и преимущества (куда без недостатков, и это очень субъективная оценка).

Чтобы вы понимали, из чего выбирать, мы собрали все самые удобные, популярные и понятные системы управления фитнес клубом.

1С: Предприятие 8. Фитнес-клуб: возможно, самая привычная из программ

Разработка «1С: Фитнес-клуб» используется для эффективного учета, обработки данных и управления в тренажерных залах и других спортивных заведениях. Она позволяет собирать детальную информацию о членах клуба, управлять пакетами услуг, вести учет посещений, используя пластиковые карты.

Эта программа для фитнес клуба также может быть использована для составления графика работы и дежурств сотрудников и анализа продуктивности их работы. «1С: Фитнес-клуб» позволяет вести учет финансовых поступлений и перемещений средств в кассе и на банковском счете, работать с депозитами и бонусными счетами клиентов.

Если вы хотите вести здесь и бухгалтерию, то, к сожалению, это не получится. Для этого стоит использовать программу «1С: Бухгалтерия 8», которая полностью совместима с этим продуктом.

Программа для фитнес клуба PerfectGym

Обратите внимание на эту систему! Этот пакет программного обеспечения считается одним из лучших для фитнес центров, поскольку разработан специально для этого типа бизнеса. Эта система управления открывает доступ к расширенной аналитике и отчетности, с помощью которой можно увеличить процент удержания клиентов, прогнозировать их отток и повысить уровень удовлетворенности членов клуба.

PerfectGym обладает удобными инструментами для сбора данных о клиентах и их обработки. Еще вы сможете контролировать финансовый поток и создавать бухгалтерскую отчетность.

Бонус, бонус, бонус! Если вы давно в гаджетах и редко добираетесь до компьютера, вам будет приятно узнать, что у PerfectGym есть мобильное приложение. Используя его, ваши клиенты смогут самостоятельно записываться на групповые занятия, проводить платежи и управлять своей клубной картой по ее номеру. Невероятно удобно, попробуйте.

Решаем все задачи фитнес-клуба с UNIVERSE Фитнес

Основная задача отраслевого продукта заключается в том, чтобы предоставить руководителям полную картину деятельности их бизнеса. Не будет сферы, которая останется вне внимания UNIVERSE Фитнес.

Итак, какие вопросы можно решить с помощью UNIVERSE Фитнес:

  • автоматизация работы рецепции;
  • ведение клиентской базы;
  • ведение финансовых расчетов;
  • составление оптимальных графиков работы;
  • запуск индивидуальных рассылок с учетом предпочтений клиентов;
  • контроль финансовых потоков;
  • контроль эффективности работы сотрудников.

UNIVERSE Фитнес может синхронизироваться с другим программным обеспечением и совместимо с различным оборудованием.

Быть внутри клуба вместе с «КРАФТ: Фитнес-клуб»

Система управления фитнес клуба «КРАФТ: Фитнес-клуб» позволяет автоматизировать работу спортивных и SPA-центров, а также других заведений на клубной основе. Это программное обеспечение адаптируется к конкретным условиям деятельности клуба. Оно позволяет вести учет данных о клиентах, составлять прейскурант услуг и графики работы сотрудников, а также отслеживать кассовые операции.

Для автоматизации работу рецепции рекомендуется использовать эту программу в комплексе с модулем «КРАФТ: Торговля». С его помощью вы сможете вести полноценный складской учет и бухгалтерию.

Просто и быстро управлять фитнес клубом вместе с LuckyFit

Программное обеспечение LuckyFit максимально простое и удобное в использовании. С его помощью можно увидеть полноценную картину деятельности вашего фитнес-центра, оценить текущую ситуацию и разработать стратегию развития.

  • создание абонементов и управление ими;
  • обработка клиентской базы;
  • индивидуальные рассылки клиентам;
  • составление расписания групповых и индивидуальных занятий;
  • составления графика работы сотрудников;
  • контроль доступа за счет интеграции с турникетами и электронными замками;
  • регистрация посещений;
  • товарный учет;
  • расчет зарплаты тренеров;
  • бизнес-аналитика.

Этот программный продукт позволяет руководителям удаленно следить за деятельностью клуба через облачную систему. Поэтому даже в отпуске у вас не будет шанса отдохнуть от работы, нет-нет, да и загляните в систему. А с помощью мобильного приложения LuckyFit ваши клиенты смогут самостоятельно управлять своими сервисами.

Mobifitness: функционально для владельца, удобно для клиента

Mobifitness — это распространенная система управления фитнес клубом, в которой объединены 4 важные функции: учетная система, мобильное приложение для клиентов, онлайн-запись для сайта и онлайн-запись для социальных сетей. Этот программный продукт позволяет оптимизировать работу сотрудников, отслеживать статистику деятельности клуба и прогнозировать изменения количества клиентов.

Программа Mobifitness помогает обрабатывать клиентскую базу и формировать предложение, исходя из спроса на разные услуги фитнес-клуба. С ее помощью также можно автоматизировать работу рецепции, составлять график работы тренерского состава и расписание тренировок, вести учет финансовых операций. Это программное обеспечение интегрируется с разными операционными системами и устройствами контроля доступа.

Fitness Pro: идеально, если у вас сеть фитнес клубов

Программа Fitness Pro может использоваться как в одном клубе, так и в сети фитнес центров. С ее помощью можно вести клиентскую базу, продавать абонементы, контролировать баланс на них, проводить запись на групповые занятия. При этом в каждом фитнес клубе сети можно будет проверить действие абонемента.

Функции Fitness Pro:

  • обработка данных и ведение клиентской базы;
  • отслеживание посещения занятий и спрос на отдельные услуги клуба;
  • составление графика работы персонала и расписания групповых занятий;
  • товарный и складской учет, составление накладных;
  • отслеживание финансовых операций;
  • расчет заработной платы по разным схемам;
  • ведение отчетности за определенный период или по конкретной услуге;
  • индивидуальный рассылки.

Автоматизация фитнес клуба — это выгодное решение для вашего бизнеса. Идите в ногу со временем, облегчайте работу себе и своим сотрудникам, собирайте статистику и анализируйте. Точнее, это сделают за вас системы автоматизации фитнес-клубов. Даже если вас смущает, что часть функционала или полностью программа будут платными, смело расставайтесь с накопленным и заказывайте программу для своего фитнес-клуба. Затраты окупятся очень быстро, а вот пользу вы получите огромную.

admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *