Интернет edge не работает

Назначение Microsoft Edge, как и любого другого браузера, – загрузка и отображение веб-страниц. Но с этой задачей он не всегда справляется, и причин тому может быть немало.

Причины проблем с загрузкой страниц в Microsoft Edge

Когда в Edge не загружается страница, обычно появляется такое сообщение:

Первым делом попробуйте последовать советам, указанным в этом сообщении, а именно:

• Проверьте правильность URL-адреса;
• Несколько раз обновите страницу;
• Найдите нужный сайт через поисковик.

Если так ничего и не загрузилось, нужно заняться выяснением причин возникшей проблемы и ее решением.

Совет: можно проверить загрузку страниц с другого браузера. Так вы поймете, относится ли проблема к самому Edge или она вызвана сторонними причинами. Для этого подойдет и Internet Explorer, который также присутствует на Windows 10.

Если работоспособность утратил не только Эдж, а еще и Microsoft Store, выдавая ошибку «Проверьте подключение» с кодом 0x80072EFD, переходите сразу к Способу 9.

Причина 1: Нет доступа к интернету

Одна из самых распространенных причин на всех обозревателях – отсутствие интернет-соединения. В этом случае вы увидите другую характерную ошибку «Вы не подключены».

Логично будет проверить устройства, обеспечивающие доступ к интернету, и посмотреть статус подключения на компьютере.

Заодно убедитесь, что отключен режим «В самолете», если таковой имеется на вашем устройстве.

Внимание! Проблемы с загрузкой страниц могут возникать и по причине работы приложений, влияющих на скорость интернета.

При возникновении проблем с подключением к Интернету можно провести диагностику неполадок. Для этого кликните правой кнопкой по значку «Сеть» и запустите данную процедуру.

Такая мера нередко позволяет исправить некоторые неполадки с интернет-соединением. В противном случае обращайтесь к вашему провайдеру.

Причина 2: На компьютере используется прокси

Блокировать загрузку некоторых страниц может использование прокси-сервера. В независимости от браузера, рекомендуется, чтобы его параметры определялись автоматически. На Windows 10 это можно проверить по следующему пути: «Параметры» > «Сеть и Интернет» > «Прокси-сервер». Автоматическое определение параметров должно быть активно, а использование прокси-сервера – отключено.

Как вариант, попробуйте временно отключить и автоматические параметры, чтобы проверить загрузку страниц без них.

Причина 3: Страницы блокирует антивирус

Антивирусные программы обычно не блокируют работу самого веб-обозревателя, но они могут запретить доступ к определенным страницам. Отключите ваш антивирус и попытайтесь перейти на нужную страницу. Но не забудьте снова активировать защиту.

Помните, что антивирусы не просто так блокируют переход на некоторые сайты. Возможно, на них размещено вредоносное ПО, поэтому будьте осторожны.

Причина 4: Сайт недоступен

Страница, которую вы запрашиваете, может быть попросту недоступной из-за неполадок в работе сайта или сервера. Некоторые интернет-ресурсы имеют страницы в социальных сетях. Там вы наверняка найдете подтверждение информации, что сайт не работает, и узнаете о том, когда проблема будет решена.

Конечно же, иногда определенный сайт может открываться во всех других веб-обозревателях, а в Edge — нет. Тогда переходите к способам решения проблемы ниже.

Причина 5: Блокировка сайтов на Украине

Жители этой страны лишились доступа ко многим ресурсам из-за изменений в законодательстве. Хотя для Microsoft Edge пока не вышло расширений для обхода блокировки, вы вполне можете использовать одну из программ для подключения через VPN.

Причина 6: Накопилось слишком много данных

В Edge постепенно накапливается история посещений, загрузок, кэш и cookie. Вполне возможно, что в браузере начались проблемы с загрузкой страниц именно из-за засоренности этими данными.

Произвести очистку довольно просто:

Откройте меню обозревателя, кликнув на кнопку с тремя точками и выбрав «Параметры».

Откройте вкладку «Конфиденциальность и безопасность», там нажмите кнопку «Выберите, что нужно очистить».

Отметьте ненужные данные и запустите очистку. Обычно достаточно отправить на удаление «Журнал браузера», «Файлы cookie и сохраненные данные веб-сайтов», а также «Кэшированные данные и файлы».

Причина 7: Некорректная работа расширения

Маловероятно, но все же некоторые расширения для Эдж могут препятствовать загрузке страниц. Это предположение можно проверить, отключив их.

Нажмите правой кнопкой мыши по расширению и выберите «Управление».

Поочередно отключайте каждое расширение, используя тумблер параметра «Включите, чтобы начать использовать».

Найдя то приложение, после отключения которого заработал браузер, лучше удалите его соответствующей кнопкой внизу колонки «Управление».

Вы также можете проверить работу веб-обозревателя в приватном режиме — это быстрее. Как правило, оно запускается без включенных расширений, если вы это, конечно, не разрешили при установке или в блоке «Управление».

Для перехода в Инкогнито, нажмите по кнопке меню и выберите пункт «Новое окно InPrivate», либо просто нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + P — в обоих случаях запустится приватное окно, где остается вписать в адресную строку сайт и проверить, открывается ли он. Если да — ищем блокирующее работу обычного режима браузера расширение по схеме, описанной выше.

Причина 8: Программные неполадки

Если вы уже все испробовали, то причина может быть связана с проблемами в работе самого Microsoft Edge. Такое вполне может быть, учитывая, что это еще относительно новый обозреватель. Вернуть его к нормальному состоянию можно разными способами и мы начнем от легкого к сложному.

Важно! После любой из этих процедур пропадут все закладки, очистится журнал, сбросятся настройки — фактически вы получите первичное состояние браузера.

Исправление и восстановление Edge

Используя инструменты восстановления Windows, вы можете сбросить Эдж к изначальному состоянию.

Через поисковое поле или обычным прокручиванием списка отыщите «Microsoft Edge» и нажмите на него. Развернутся доступные возможности, среди которых выберите «Дополнительные параметры».

В открывшемся окне прокрутите список параметров вниз и рядом с блоком «Сбросить» нажмите «Исправить». Окно пока что не закрывайте.

Теперь запустите Edge и проверьте его работу. Если это не помогло, переключитесь на предыдущее окно и в этом же блоке выберите «Сбросить».

Снова проверьте работу программы. Не помогло? Идем дальше.

Проверка и восстановление целостности системных файлов

Возможно, предыдущими методами не удается локально устранить проблему, поэтому стоить проверить стабильность Windows целиком. Так как Edge относится к системным компонентам, то и проверять нужно соответствующие директории на ПК. Для этого есть специальные инструменты командной строки, пользователю остается только выделить некоторое время, так как процесс может быть небыстрым, если жесткий диск имеет большой объем или возникшие проблемы довольно серьезны.

Первым делом восстанавливаем поврежденные системные компоненты. Для этого воспользуйтесь инструкцией по ссылке ниже. Обратите внимание: несмотря на то, что она дана для пользователей Windows 7, владельцы «десятки» могут точно так же ей воспользоваться, поскольку различий в выполняемых действиях абсолютно нет.

Теперь, не закрывая командной строки, запускаем проверку целостности файлов Windows. Инструкция опять же для Виндовс 7, но полностью применима к нашей 10. Используйте «Способ 3», из статьи по ссылке ниже, подразумевающий проверку также через cmd.

При успешном завершении проверки вы должны получить соответствующее сообщение. Если ошибки, несмотря на восстановление через DISM были найдены, утилита отобразит папку, куда будут сохранены логи проверки. Исходя из них и потребуется работать с поврежденными файлами.

Переустановка Эдж

Исправить ситуацию можно, переустановив браузер через командлет Get-AppXPackage от Microsoft. В этом вам поможет системная утилита PowerShell.

Для начала создайте точку восстановления Windows на случай, если что-то пойдет не так.

Перейдите по следующему пути:

Удалите содержимое конечной папки и не забудьте снова скрыть папки и файлы.

PowerShell можно найти в списке «Пуск». Запустите ее от имени администратора.

Вставьте в консоль эту команду и нажмите Enter.

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach

Для верности перезагрузите компьютер. Edge должен вернуться к изначальному состоянию.

Причина 9: Отключенная поддержка сетевого протокола

После октябрьского обновления Windows до 1809 у многих пользователей появились проблемы не только с Microsoft Edge, но и с Microsoft Store, и, возможно, с ПК-приложением Xbox: ни тот, ни другой не хотят открываться, выдавая различные ошибки. В случае с браузером причина стандартна: не открывается ни одна страница и никакие вышеперечисленные рекомендации не помогают. Здесь поможет настройка сетевого подключения довольно нестандартным образом: включением IPv6, несмотря на то, что он не используется как замена IPv4.

Выполняемые действия не отразятся на работе вашего интернет-подключения.

1. Нажмите Win + R и введите команду ncpa.cpl

В открывшихся сетевых подключением находим наше, жмем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства».

В списке находим параметр «IP версии 6 (TCP/IPv6)», ставим рядом с ним галочку, сохраняем на «ОК» и проверяем работу браузера, и если нужно, Магазина.

Владельцам нескольких сетевых адаптеров можно сделать по-другому — вписать следующую команду в PowerShell, запущенный с правами администратора:

Enable-NetAdapterBinding -Name "*" -ComponentID ms_tcpip6

Символ * в данном случае выполняет роль подстановочного знака, освобождая от необходимости прописывать имена сетевых подключений по одному.

При измененном ранее реестре введите значение ключа, отвечающего за работу IPv6, обратно:

Через Win + R и вписанную в окно «Выполнить» команду regedit откройте редактор реестра.

Скопируйте, вставьте путь в адресное поле и нажмите на Enter:

Два раза щелкните ЛКМ по ключу «DisabledComponents» и впишите значение 0x20 (x — не буква, а символ, поэтому скопируйте значение и вставьте его). Сохраните изменения и перезагрузите ПК. Теперь повторите один из двух вариантов включения IPv6 выше.

Подробнее о работе IPv6 и выборе значения ключа советуем прочитать на странице поддержки Майкрософт

Проблема, когда Microsoft Edge не открывает страницы, может быть вызвана как внешними факторами (интернет-соединение, антивирус, работа прокси), так и неполадками самого браузера. В любом случае, правильнее будет сначала исключить очевидные причины, и только потом прибегать к радикальной мере в виде переустановки обозревателя.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Привет, дорогой друг! Сегодня мы решим проблему, когда Microsoft Edge не открывает страницы. Сразу предупрежу, что проблема может иметь очень много корней, поэтому возможно с первого шага ничего не получится. Но мы рассмотрим все возможные решения, поэтому просто делай все с самого начала.

А в первую очередь нужно понять, проблема с подключением только на вашем компьютере или на других устройствах. Если у вас интернет идёт через роутер, то попробуйте подключиться к маршрутизатору с телефона или планшета. Если интернет будет отсутствовать, то в первую очередь перезагрузите роутер. Для этого нажмите на кнопку выключения или просто выдерните шнур из розетки и вставьте обратно.

Проверка подключения

В правом нижнем углу нажмите по подключению, если вы сидите с ноутбука, то посмотрите дополнительно, чтобы «режим в самолете» – был выключен. Если вы подключены по проводу, посмотрите, чтобы не было никаких желтых треугольников или крестиков.

Прокси

Нажимаем по меню пуск и выбираем кнопку с шестеренкой. Далее зайдите в раздел, связанные с сетями и интернетом. Теперь смотрим на картинку ниже и включаем автоматическую настройку IP и DNS, а также выключаем прокси.

Блокировка Веб-страниц

Если не открывается отдельные страницы, то это может быть в двух случаях. Первый – когда данные контент заблокирован на территории вашей страны. Второй – блокировки никакой нет, просто сервер сайта «упал». Такое происходит, когда выключают свет или проводят технические работы. Есть ещё один вариант, что страницу блокирует ваша антивирусная программа. Можно на время попробовать её отключить. Нажмите по ней правой кнопкой и далее выберите «Приостановить защиту».

Кэш и мусор браузера Майкрософт Эйдж

Браузер для более быстрой загрузки страниц очень часто хранит некоторые данные, картинки, видео, элементы. Это называется кэш страницы. Но иногда его становится слишком много, и он просто захламляет компьютер. Перейдите в параметры браузера.

Сброс настроек браузера

Настройка сетевого адаптера

1. Одновременно нажмите на клавиши «Win+R»;

Дополнительные советы

Попробуйте выполнить восстановление системы. Лучше всего выбрать наиболее раннюю точку, особенно если проблема началась совсем недавно. Если проблемы связаны именно с интернетом, то попробуйте позвонить вашему провайдеру и узнать – возможно у них какая-то поломка. По решению ошибок с интернетом у нас на портале написана отличная статья моим коллегой. С ней вы можете ознакомиться тут.

Мир увидел Windows 10 в далёком 2015 году. Вместе с новой операционной системой Microsoft презентовала многие другие нововведения, одним из которых стал Microsoft Edge. Задача новейшего браузера была в захвате аудитории и оттеснении Google Chrome с места самого используемого веб-обозревателя. Однако не сложилось: в новом браузере подкачали и интерфейс и излишнее потребление ресурсов. Кроме того, обозреватель нередко просто переставал запускаться. Все эти проблемы оттолкнули аудиторию от Edge, тем не менее вопрос с работоспособностью решается довольно просто.

Почему не запускается браузер Microsoft Edge

С учётом глубокой интегрированности браузера Edge в ОС Windows возможностей для его «незапуска» не так и много. Основных причин несколько:

• возможная вирусная активность;
• переполненное хранилище временных данных;
• конфликт из-за учётных записей;
• ошибки в файлах программы.

Причём любую из вышеописанных причин исправить проще простого (за исключением самых запущенных ситуаций с вирусной активностью, когда проще переустановить систему, чем вылечить).

Способы устранения проблемы с запуском Microsoft Edge

Прежде чем приступать к лечению и восстановлению работы Microsoft Edge, необходимо поискать на компьютере любые проявления вирусной активности. Если проблема, что блокирует запуск браузера вызвана именно вредоносным ПО, её устранение не даст результата, так как вирус вызовет ошибку вновь. В любой странной ситуации возникновении ошибок и неполадок необходимо сначала проверить систему парой антивирусных программ, а уже затем начинать исправлять проблему.

Много раз сталкивался с ситуациями, когда ремонт Windows не давал должного результата надолго. Проблемы множатся вместе с самокопирующимися возможностями вирусов. Я рекомендую глубокую проверку утилитами Avast Free Antivirus и 360 Total Security.

В случае позитивного результата сканирования и лечения первым делом нужно восстановить файлы операционной системы:

1. Нажимаем комбинацию клавиш Win+X, в выпавшем меню выбираем пункт «Командная строка (администратор)». В меню Windows открываем апплет «Командная строка (администратор)»
2. В открывшемся терминале прописываем команду SFC /SCANNOW и запускаем её в работу клавишей Enter. Команда SFC /SCANNOW проверяет и восстанавливает системные файлы
3. Перезагружаем ПК.

Чистим «мусор», который может мешать загрузке браузера

Временные файлы разных приложений часто называется «мусором» именно по причине того, что они засоряют всё возможное пространство. Порой этих данных становится настолько много, что браузер просто не может обработать весь их массив, потому возникает ошибка при запуске приложения. По этой причине необходимо чистить временные файлы с некоторой периодичностью, которая зависит от проводимого в интернете времени. Я рекомендую удалять историю и кэш раз в месяц, но можно и реже, если вы мало используете браузер, а в большей мере играете или используете мессенджеры.

К сожалению, при невозможности загрузить браузер очистить его историю немного тяжело, но в случае с Microsoft Edge есть пара способов, что могут это сделать и без самого приложения.

Чистка через среду «Параметров»

С учётом того, что браузер интегрирован в операционную систему, часть его настроек можно найти в среде «Параметров». Первый вариант очистки временных файлов Edge и сброса его настроек располагаются в среде «Приложения и возможности».

1. Нажимаем комбинацию клавиш Win+I, затем в открывшемся окне переходим в апплет «Приложения». Нажимаем комбинацию клавиш Win+I, затем в открывшемся окне переходим в апплет «Приложения»
2. Далее в списке программ находим Microsoft Edge, щёлкаем по его строчке и открываем «Дополнительные параметры». Находим строку Microsoft Edge и открываем «Дополнительные параметры»
3. Находим на странице и поочерёдно нажимаем кнопки: «Завершить», «Исправить» и «Сбросить», соглашаясь со всеми предупреждениями. Сбрасываем настройки браузера и перезагружаем ПК

Проделанные действия позволят сбросить настройки браузера до первоначальных и очистить хранилище временных данных, насколько это возможно.

Чистка посредством сторонних программ

Ещё одной возможностью для удаления кэша и других файлов браузера Edge является помощь сторонних программ. Многие приложения характеризуют себя как «оптимизаторы операционной системы»: они удаляют мусор, дефрагментируют жёсткий диск, настраивают работу служб системы и многое другое. Очистка истории браузеров также входит в функции таких утилит. Одним из лучших представителей приложений этой группы является CCleaner.

1. Скачиваем, устанавливаем и запускаем CCleaner. CCleaner скачиваем только с официального сайта
2. В графе «Очистка» ставим все галочки напротив пунктов, что относятся к Microsoft Edge, затем щёлкаем «Анализ». Делаем анализвременных файлов Microsoft Edge
3. По завершении сканирования нажимаем кнопку «Очистить». После анализа файлов нажимаем «Очистить»
4. Закрываем программу и перезагружаем компьютер, чтобы запуск прошёл с более удачной файловой конфигурацией.

Новый пользователь операционной системы на компьютере

Новая учетная запись на ПК — это один из способов возвращение работоспособности браузера Edge. Windows устроена таким образом, что все установки системы для нового пользователя обнуляются. Потому, если первопричина неработоспособности Edge заключается в неверных установках программы или испорченных параметрах реестра, новая запись обнулит все деформации и браузер будет работать:

1. В среде «Параметров» открываем апплет «Учётные записи». В среде «Параметров» открываем апплет «Учётные записи»
2. В колонке слева переходим во вкладку «Семья и другие пользователи», а в ней щёлкаем «Добавить пользователя для этого компьютера». Во вкладке «Семья и другие пользователи» щёлкаем «Добавить пользователя для этого компьютера»
3. В окне авторизации вместо введения логина кликаем по надписи «У меня нет данных для этого человека». Кликаем по надписи «У меня нет данных для этого человека»
4. Нажимаем кнопку «Добавить пользователя без учётной записи Microsoft» для начала процесса создания нового пользователя. Нажимаем кнопку «Добавить пользователя без учётной записи Microsoft»
5. Прописываем имя учётки (можно использовать любые символы и их сочетание), по желанию заполняем поля паролей и нажимаем «Далее». Заполняем поле имени и, по желанию, поля паролей, затем жмём «Далее»
6. После этого учётная запись будет сформирована. При следующей загрузке компьютера выбираем её и пробуем работоспособность браузера Edge. После создания учётной записью сразу же можно пользоваться

Использование консоли PowerShell

В случае когда ничего из вышеперечисленного не помогло вдохнуть жизнь в Microsoft Edge, необходимо переустановить браузер. Для этого действия используется новая консоль управления компьютером Windows PowerShell.

Для вызова консоли в списке программ меню «Пуск» находим и открываем папку Windows PowerShell, кликаем правой кнопкой по одноимённому элементу и выбираем «Запуск от имени администратора».

Через контекстное меню в «Пуск» открываем Windows PowerShell от имени администратора

Далее в терминале поочерёдно прописываем две команды:

• remove-item $env:localappdataPackagesMicrosoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe* -recurse -Force 2>$null;
• Get-AppXPackage -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach . Поочередно вводим команды для удаления и установки Microsoft Edge

Первая команда удаляет директорию с браузером целиком, вторая устанавливает его обратно.

Переустановка браузера путём удаления его директории

Директорию с браузером можно удалить не только вышеописанным способом, но и вручную:

1. Любым файловым менеджером открываем директорию C:UsersJarviceAppDataLocalPackages, где Jarvice меняем на название вашей учётной записи. Открываем директорию C:Users(пользователь)AppDataLocalPackages
2. Выделяем папку с названием Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe и нажимаем комбинацию клавиш Shift+Delete, затем соглашаемся с удалением. Полностью удаляем папку Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe
3. После затирания папки используем оболочку PowerShell для установки браузера, как показано выше.

Видео: как переустановить браузер Microsoft Edge

Вернуть работоспособность браузеру Edge довольно просто. И даже если обычные и простые методы не помогли исправить ситуацию, всегда есть возможность полной переустановки обозревателя. В таком случае все повреждённые файлы будут удалены и заменены корректными.

>