0

Как войти в личный кабинет ета

Содержание

В настоящее время все компании знают, что доверие абонентов сложно заслужить и удержать, поэтому проще всего создать такие условия, чтобы клиенты были довольны качеством обслуживания и уровнем технической поддержки. Специальная опция Yota – личный кабинет абонента — была разработана для того, чтобы максимально упростить жизнь абонента и сократить время ожидания на линии при возникновении вопросов по услугам оператора. Теперь для того, чтобы решить простейшие вопросы, типа смены тарифа, детализации звонков или запроса консультации достаточно использовать личный кабинет Ёта, вход в него откроет Вам эти и многие другие возможности.

С чего начать знакомство с сервисом?

Для начала работы с ЛК клиента Йота Вам потребуется:

  1. Приобрести либо заказать sim-карту на официальном сайте;
  2. После активации и запуска sim-карты, сервис станет доступен.

Это условие оператора выполнено? Тогда можно приступать к процедуре авторизации в системе.

Обратите внимание, что прямая ссылка для перехода одна: https://my.yota.ru, личный кабинет доступен только по ней. Если Вы заметите какие-то различия с указанным адресом или сайт, на который Вы перешли, вызвал у Вас подозрения, лучше не вводите свои данные на таком портале! Очень вероятно, что это фишинговый сайт мошенников!

Как войти в личный кабинет Йота?

Осуществить вход в личный кабинет (ЛК) клиента Ёта можно несколькими способами:

  • перейти напрямую по ссылке (можете воспользоваться кнопкой на этой странице);
  • через официальный сайт компании;
  • привязать к странице в соцсетях (Facebook или Вконтакте) и дальнейший вход осуществлять через нее.

Разберем основные варианты более подробно.

#1. Зайти в личный кабинет Йота по номеру телефона

Самый быстрый способ осуществить вход в личный кабинет Ёта — по номеру телефона, привязанного к Вашему профилю.

Для того, чтобы начать работу с сервисом:

  • Перейдите на сайт либо по адресу, указанному выше, либо воспользуйтесь кнопкой на нашем сайте для быстрого перехода.
  • После этого Вы будете переведены на страницу для ввода авторизационных данных.
  • Укажите номер телефона (кроме того, Вы можете использовать e-mail или номер лицевого счета в качестве логина) и пароль, указанный Вами при регистрации личного кабинета.

После этого Вы можете пользоваться всеми функциями сервиса.

Данная инструкция применима и для десктопной версии, и для мобильной. Но если Вам удобнее все вопросы решать через телефон, Вы можете использовать мобильный личный кабинет Йота, войти в него можно через специально разработанное приложение.

#2. Войти в ЛК через мобильное приложение

Для того, чтобы начать работу в приложении, Вам достаточно будет выполнить несколько простых действий:

  • Прежде всего, скачайте программу на Ваш смартфон. Сделать это легко: просто выберите наиболее удобный для Вас вариант скачивания: через поиск в магазине приложений для Вашей платформы (Play Market, AppStore или Microsoft) или через сайт. Если Вы решите воспользоваться последним способом, то перейдите на официальный сайт оператора и выбирайте раздел «Для смартфона» , далее достаточно будет только выбрать Вашу платформу в соответствующем блоке информации.

  • После окончании установки приложения, на телефон Вам придет запрос на согласие на оказание услуг голосовых и интернет-услуг.
  • Всё! Теперь можно пользоваться сервисом. Принцип работы тот же, что и у десктопной версии: первый раз потребуется ввести логин и пароль и можно работать.

Если вы используете мобильное приложение, то следует помнить, что оно разработано для портативных устройств на таких платформах: iOS 8.0, «Андроид» 4.0, Windows 10 Mobile и Windows Phone 8.1 или более старших.

#3. Вход в личный кабинет Yota через официальный сайт

Перейти в личный кабинет Ёта можно и воспользовавшись любой страницей официального сайта. Для этого найдите в правом верхнем углу иконку в виде человечка и надпись «Личный кабинет» . Нажмите на нее и Вы будете перенаправлены на нужную страницу, Вам останется только ввести регистрационные данные: логин и пароль.

Напоминаем Вам, что для того, чтобы авторизоваться в системе, для начала нужно будет пройти регистрацию личного кабинета.

Войти в личный кабинет Ёта для бизнеса

У Вас свой бизнес?! Тогда обратите внимание, что оператор разделил ЛК для физических и юридических лиц. Самое главное отличие этих двух профилей заключается в функционале: частное лицо управляет только своим тарифом, а вот юридические лица имеют возможность указать несколько подключенных пользователей, контролировать и настраивать их трафик и звонки.

Перейти в личный кабинет Йота для корпоративных клиентов можно 2 путями:

  • Самый простой способ: воспользуйтесь кнопками ниже для входа в личный кабинет модема или в ЛК для смартфона.
  • Также можно зайти в личный кабинет Yota через официальный сайт. Посмотрите в левом верхнем углу. У Вас выбран раздел «Для бизнеса» ? Если нет, обязательно кликните на него. Теперь обратите внимание на правый верхний угол страницы. Нашли иконку человечка и подпись «Личный кабинет» ? Если да, щелкайте смело на него и выбирайте нужный Вам пункт «Для модема/роутера» или «Для смартфона» . В соответствии с этим Вас перенаправят на нужную страницу, где останется только ввести логин и пароль.

С входом в сервис мы разобрались, а теперь давайте остановимся подробнее, для чего можно использовать личный кабинет Йота.

Когда пригодится ЛК Йота?

Для своих абонентов оператор собрал в одном аккаунте все услуги и функции.

Воспользовавшись сервисом, абонент сможет:

  1. отслеживать свои расходы и контролировать своевременное поступление денежных средств на счет;
  2. оплачивать оказанные услуги через банковскую карту, электронные платежи и другими удобными для него способами;
  3. одним из первых узнавать о новых предложениях фирмы (как это было, скажем, с модемом Yota many), открыв свой личный кабинет абонента Йота;
  4. собрать статистику расходов и даже распечатать ее;
  5. получить отчет об использовании трафика у менеджеров компании на электронную почту;
  6. изменять по своему усмотрению услуги интернет сети и мобильной связи и управлять ими с легкостью, используя личный кабинет на официальном сайте Ета или через мобильное приложение;
  7. клиенты могут подключать новые сервисы без посещений салонов связи;
  8. изменить тарифный план, если он больше Вас не устраивает и получить максимум информации по действующему предложению и новому подключению;
  9. отправляйте жалобы и предложения, не связываясь с оператором по телефону и не посещая лично точку продаж, просто переходите в соответствующий блок.
Читайте также:  Другом вам станет известно

Самый популярный функционал ЛК

Клиентам компании сервис дает массу уникальных возможностей и операций и имеет ряд функциональных средств для отслеживания своих финансов и других возможностей. Так, например:

  • Если Вы пользуетесь услугой Йота — интернет, вход в личный кабинет (ЛК) откроет Вам возможность изменять скорость подключения через регулятор скорости;

  • Используя официальный сайт Йота и личный кабинет, регистрация и вход в который позволят обратиться к менеджерам компании, Вы сократите время ожидания ответа. Операторы смогут дать бесплатную консультацию и помогут новичкам справиться с трудностями регистрации и настроек профиля;

  • все абоненты Йота получают возможность без труда проводить финансовые операции;

  • в любой момент посмотреть детализацию поможет личный кабинет Yota, вход для клиента в который, как Вы уже поняли, доступен каждому клиенту этой компании и управлять им удобно прямо с ресурса на официальном сайте оператора.

Рассмотрим на конкретных примерах, как могут использовать ЛК абоненты Йота.

Управление скоростью

Одна из возможностей, которая возникает у абонента при авторизации в ЛК — регулировка скорости. После входа абонентом Йота в личный кабинет изменить скорость будет проще простого! Сделать это можно будет с помощью регулятора, который появится на экране.

Обратите внимание, что изменение скорости интернета повлечет за собой увеличение или уменьшение размера оплаты (в зависимости от того, в какую сторону Вы изменяете скорость подключения). Функция управления скоростью дает возможность удобно пользоваться интернетом на максимальной скорости либо вообще отключать его, исходя из Ваших потребностей в настоящий момент.

Доступ к тех. поддержке

У Вас не получается зарегистрироваться на сайте? Возникли проблемы при использовании услуг оператора? Некорректно работает оборудование провайдера? Вам необходимо обратиться к операторам и запросить помощь в каком-то вопросе? Больше не нужно часами “висеть” на телефоне и ждать ответа консультанта, который 50 раз переключит Вас между отделами, прежде чем выяснится, что вопрос вообще не в компетенции компании. Поэтому Вас наверняка порадует новость, что доступ в личный кабинет клиента Йота открывает Вам путь к прямому обращению к оператору. Достаточно просто войти в ЛК и начать чат. И как показывает личный опыт нашего редактора, ответ Вы получите в максимально короткие сроки.

Детализация расходов

Другая полезная функция ЛК — детализация звонков. Если у Вас возникла необходимость распечатки всех исходящих вызовов, то с этой проблемой может помочь детализация звонков через личный кабинет Yota. Оператор предоставляет такую услугу, и пользователи могут не только сами осуществить распечатку, но заказать ее у компании, которая перешлет ее на электронную почту.

Оплата

Один из самых полезных разделов личного кабинета — это возможность оплаты, находясь в любой точке мира. Единственное условие — наличие подключения к сети интернет. Для того, чтобы проверить баланс Вам нужно будет выполнить следующие действия:

  • Откройте ЛК и введите авторизационные данные;
  • как только совершен вход, система покажет все данные о номере клиента с балансом и подключенным трафиком. Здесь необходимо выбрать пункт «Пополнить баланс» и, следуя понятным инструкциям, произвести оплату;

  • точно также для того, чтобы внести оплату с карты банка, достаточно будет только заполнить все поля с данными;
  • в режиме реального времени данные ресурса обновляются и появляются в течение нескольких секунд после пополнения.

Основные виды ЛК

Для своих абонентов компания выделила целых 2 варианта доступа в профиль: личный кабинет для модема/роутера и ЛК для смартфона. По названию, в принципе, понятна основная разница между ними, поэтому рассмотрим их функционал бегло.

Для тех, кто использует модем Йота, личный кабинет открывает широкие возможности. Среди которых замена тарифного плана, настройка роутера, подключение дополнительный устройств, а также пополнение баланса и легкий способ узнать состояние счета.

У ЛК для смартфона действует похожий функционал. Точно также можно узнать баланс, пополнить счет и настроить автоплатеж, изменить тариф и изменить количество минут в пакет и даже заблокировать абонента!

Преимущества

Насколько удобно использовать данный сервис решать только Вам. Из неоспоримых плюсов можно назвать:

  • возможность привязать профиль к любой из социальных сетей. За это не будет начисляться дополнительная плата и не будет взиматься комиссия. Зато для доступа в ЛК можно будет использовать данные Ваших аккаунтов соцсетей;
  • интуитивно понятный интерфейс делает использование ЛК легким и приятным;
  • клиент может заходить в личный кабинет Йота и на другие ресурсы компании с одинаковым паролем. Сообщение с индивидуальным логином и паролем доступа приходит на телефон или эл. почту (вход также осуществляется при помощи приложения).
  • широкие возможности по использованию сервиса: от информационных до работы с тарифами, изменениями условий обслуживания и оплаты услуг.

Недостатки

Среди негативных моментов пользователи чаще всего отмечают:

  1. нестабильную работу системы: частые сбои в работе и сырые доработки приложения;
  2. не очень высокий уровень подготовки сотрудников;
  3. зачастую информация от сотрудников телефонной техподдержки не совпадает с данными, предоставленными через чат ЛК;
  4. замечены случаи, когда не срабатывают изменения, внесенные через аккаунт.

Таким образом, стоит использовать данный сервис от оператора или нет, решать только Вам! На наш взгляд — это не худший вариант организации процесса. Но всегда есть, что доделать и куда стремиться! Поэтому если Вы уже используете этот сервис и у Вас есть идеи доработок, обязательно пишите провайдеру, и Вас услышат!

701 рубль на счет Yota от сервиса "ДамПродам": бесплатный сыр в мышеловке?

Компания Yota подключилась к сервису «ДамПродам» и дарит 701 рубль на счет Вашего телефона за пользование порталом. Подробности акции и условия участия, ищите в нашей статье. Портал «ДамПродам» известен многим владельцам эппловской продукции, а также пользователям Samsung и Huawei. Именно здесь Вы можете обменять свой старый гаджет на новенький аппарат с доплатой или просто получить …

Читайте также:  Драйвер для сетевого адаптера ethernet windows 7

Yota бесплатно зарядит телефоны абонентов: в чем подвох акции?

Сотовый оператор Yota развивает свой проект с названием «Yota заряжает». Теперь в 13 городах России можно взять напрокат внешний аккумулятор, чтобы зарядить свое устройство. Раньше такая услуга была доступна только жителям Москвы и Санкт-Петербурга. Вы абсолютно бесплатно, без каких-либо документов получаете возможность взять на целый день power bank. Единственное, что нужно — иметь действующую SIM-карту …

Yota Nebo: оставь свой след в небе!

Компания Yota презентовала свой новый продукт, который клиенты совсем не ждали. Обычно, оператор выпускает новинки в тарифах или устройствах. Но неожиданно для всех выходит приложение Yota Nebo, которому уже пророчат стать новой социальной сетью. Йота Небо — это смесь определенной геолокации и дополненной реальности. Установить его вы уже можете в AppStore и Google Play. Пользователи …

Как узнать номер лицевого счета Йота: обновленная инструкция

Как и у любого другого провайдера, в компании Йота лицевой счет является главным идентификатором пользователя услуг. Это уникальная комбинация из 10 цифр, которая обязательно указывается в договоре, и чаще всего используется для пополнения счёта. Для чего нужно знать личный ID? Как мы уже упомянули выше, лицевой счет обязательно прописывается в договоре между клиентом и провайдером. …

Как узнать пароль от WiFi модема и роутера Yota: подробная инструкция

В этой статье мы выясним, как узнать пароль от Yota Wifi модема – ведь без этой комбинации вы не сможете начать использовать устройство. Рассмотрим две ситуации – как узнать ключ от нового модема Йота, и как восстановить код, который вы сами же поставили, а после, благополучно позабыли. Как узнать password от нового WiFi устройства Начнем …

Главная : 22 комментария

Хватит снимать деньги за украденный номер. Я на вас в суд подам

Здравствуйте, Сергей!
Так как мы не являемся официальным сайтом компании (о чем есть информация на любой странице данного сайта), можем только порекомендовать обратиться к оператору связи либо в точке продаж либо в чате (на сайте или официальном приложении). Если у Вас на руках осталось Ваше заявление о блокировке номера, обязательно его приложите

нужен тариф только для звонков на телефон моб.без интернета

Александр, здравствуйте. В Yota вы сами можете выбирать услуги, которыми хотите пользоваться, и платить только за них.
https://www.yota.ru/voice#myyota переходите по ссылке и выбирайте в конструкторе тарифов только звонки и 0 гб трафика.

У меня домашний роутер, но когда я начинаю подключать телефон или планшет интернет зависает, и грузится очень медленно.

Здравствуйте!
С данной проблемой стоит обратиться к провайдеру. Возможно, есть проблема с роутером

скорость очень низкая оплачиваю максимальную то есть часть денег в трубу работает плохо

срочно нужна распечатка звонков на 17.11.2018

Здравствуйте, Надежда!
Заказать детализацию можно следующими способами:
1. В приложении через раздел техподдержка.
2. Написать письмо на почту mail@yota.ru.
3. Посетить офис продаж.

Я в Армении . Нет никакой связи. Симка не разрешает подключаться к местной сети. Прошу Вас разобраться

Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, пообщаемся.

Эх, держите меня семеро!

Какой замечательный топик

ООООООООООООО!! Давно хотела посмотреть такое.

Спасибо за информацию! В этой инструкции я подробно расскажу и покажу на примере, как войти в настройки Wi-Fi модема Yota. Для доступа к интернету по технологии 4G LTE, компания Yota предлагает своим клиентам много разного оборудования. Среди этого оборудования есть USB модем Yota с Wi-Fi, и мобильный Wi-Fi роутер Yota (Yota Many). Первое устройство можно использовать как USB-модем, так и мобильный роутер для подключения до 8 устройств к интернету по беспроводной сети. Второй роутер раздает интернет только по Wi-Fi.

без прерывно идет СМС с номера 89966267840,

Не могу войти в личный кабинет. При вводе номера пишет «пользователь не существует»

Здравствуйте!
Вы уверены, что личный кабинет был зарегистрирован на этот номер? Если да, проверьте правильность набора номера. Если все верно, обратитесь к оператору по телефону горячей линии.

Личный кабинет в браузере только для модемов

Это конченая фирма обманщики и мошенники не Интернета не связи нормальной одним твари не хотят хорошо что бы книг относились ублюдки

Почему не работает связь (нет инета, невозможно позвонить) уже неделю? До оператора НЕВОЗИОЖНО дозвониться. куда пойдут деньги мной заплаченные. Верните деньги, я перейду на другой тариф. ПОЛНЫЙ РАЗВОД.

Компания Yota предоставляет услуги подключения к 2G, 3G и 4G интернету и многие россияне пользуются ими, чтобы выходить в Сеть со своих, планшетов смартфонов или компьютеров. Подключение к услуге означает управление ей. То есть, желательно иметь удобную возможность управлять счетом, услугами, менять тариф, просматривать баланс и т.п. Поэтому корпорация предусмотрела такую возможность для своих клиентов. Каждый из них получает собственный личный кабинет на сайте. Чтоб воспользоваться им нужно зайти в одноименный раздел веб-ресурса. Об основных проблемах и вариантах входа вы узнаете в этом посте.

Самые частые проблемы при входе в личный кабинет Йота

Основные проблемы посещения кабинета связаны либо с потерей учетных данных, либо с техническими трудностями у провайдера или в устройстве потребителя. Первая ситуация возникает, если человек выходит в сеть, используя модем или роутер. На начальной странице Кабинета нужно сразу выбрать подходящее устройство, если автоматический выбор был неправильным. В меню соответственно нужно нажать на Смартфон/Планшет или на пункт Модем/Роутер.

Затем нажимается ссылка «Забыли пароль», откроется страница восстановления пароля. В верхней части вводим телефон или email, а в нижней — код с появившейся картинки. Если будет введен неправильный адрес или номер, появится сообщение: «Пользователь не найден». Если все верно, то пользователю предложат получить новый временный пароль, который вышлют в СМС или на email.

Технические проблемы с входом на сайт были характерны в основном для 2009-2010 годов, когда сеть провайдера часто была перегружена. При невозможности войти в свой кабинет по техническим причинам, пользователю придется выбрать один из таких вариантов действий:

  • Обратиться в чат на странице yota.ru/support/internet/ ;
  • Позвонить по телефону 8800-550-00-07 ;
  • Написать email на адрес mail@yota.ru ;
  • Пообщаться с другими пользователями на технических сайтах;
  • Если нет оперативного или грамотного ответа техподдержки, то срабатывает критика через Facebook;
  • Просто подождать и зайти позже.

Способы входа в личный кабинет

Способ входа зависит от устройства пользователя. Если он использует девайс с модемом или роутером, то он может войти через социальные сети, по номеру телефона или через электронную почту и пароль.

Читайте также:  Импульсное зарядное устройство для автомобильного аккумулятора отзывы

С помощью социальных сетей

При этом способе Вам нужно будет войти, пользуясь счетом в сети Vkontakte или Facebook. Покажем на примере Facebook:

  • Нажимается кнопка внизу. Появится окно входа. Оно сообщает, что приложение MyYota получит доступ к публичному профилю входящего и его электронному адресу;
  • Если пользователя не устраивает доступ приложения к указанным данным, то он нажимает «Редактировать это». Если устраивает, то он сразу жмет «продолжить как … (имя пользователя Facebook)»;
  • При желании в следующем окне снимается отметка с пункта электронный адрес;
  • В нижней части окна нужно нажать на упомянутую кнопку;
  • В новом окне ввести телефон, адрес электронной почты или номера счета, а также пароль, чтобы подтвердить использование Facebook;
  • При работе в социальной сети пользователь будет входить в кабинет автоматически, не отвлекаясь.

Вход по номеру телефона

Для входа в Личный кабинет с помощью телефона в соответствующие поля вводится номер сотового телефона, использованный при заключении договора и регистрации, и пароль.

Электронная почта и пароль

Метод входа аналогичен входу с помощью телефонного номера. Только вместо него вводится адрес email.

Вход в личный кабинет через мобильное приложение

Если потребитель пользуется смартфоном или планшетом, то ему нужно заходить в Личный кабинет с помощью мобильного приложения Yota. Входить с его помощью легче, чем при обычном посещении сайта. Суть в том, что, установив приложение, достаточно настроить профиль пользователя один раз и ввод пароля потом не понадобится. Человек жмет на значок приложения на экране устройства, и оно само выходит на нужную страницу. Приложение необходимо скачать из онлайн-сервисов App store, Google play или Windows Phone Store. Ссылки для скачивания:

  • App store — itunes.apple.com/ru/app/yota/ >;
  • Версия для системы Andro >play.google.com/store/apps/details? >;
  • Скачать в Windows Phone Store microsoft.com/en-us/store/p/yota-mobile-operator-for-windows/9nblggh681ff .

Заключение

Изложенное позволяет сделать ряд выводов. Основной проблемой входа в Личный Кабинет считается утеря пароля, так как технические трудности с сетью провайдера в наши дни случаются редко. Пользователям оборудования, подключаемого при помощи модемов или роутеров, проще всего один подтвердить свою учетную запись в сети и при необходимости входить в Личный Кабинет автоматически. Владельцам смартфонов или планшетов достаточно скачать подходящее приложение и отредактировать свою запись в системе Yota.

Как войти в личный кабинет Йота?

У Вас свой бизнес?! Тогда обратите внимание, что оператор разделил ЛК для физических и юридических лиц. Самое главное отличие этих двух профилей заключается в функционале: частное лицо управляет только своим тарифом, а вот юридические лица имеют возможность указать несколько подключенных пользователей, контролировать и настраивать их трафик и звонки.

Перейти в личный кабинет Йота для корпоративных клиентов можно 2 путями:

  • Самый простой способ: воспользуйтесь кнопками ниже для входа в личный кабинет модема или в ЛК для смартфона.

Личный кабинет для модема

Процесс создания собственного профиля через мобильный телефон, компьютер или модем довольно простой. Но у некоторых абонентов все-таки возникают определенные трудности с регистрацией и первым входом в аккаунт. Чтобы этого не случилось, важно заранее знать, как зарегистрироваться и войти в Йота Личный кабинет различными способами (по телефонному номеру либо лицевому счету).

Возможности личного кабинета: краткий обзор

По сравнению с официальным сайтом, персональный кабинет обладает более понятным интерфейсом. Удобный функционал позволит абоненту самостоятельно контролировать свои счета, заказывать дополнительные услуги и опции. Многочисленные инструменты предоставляются клиентам Йота в рамках ЛК бесплатно. Чтобы ими воспользоваться, достаточно зарегистрироваться и выполнить на сайте Yota вход в профиль. Какие же возможности открывает кабинет у Еты:

  • Отслеживание баланса сим-карты;
  • Оплата услуг с комиссией и без, различными способами;
  • Привязка карты к номеру счета;
  • Описание всех тарифов Йота , смена условий и настройка тарифного плана;
  • Возможность включить автоплатеж;
  • Регулировка скорости интернета (при этом изменяется стоимость);
  • Увеличение минутного лимита;
  • Новости и спецпредложения для клиентов;
  • Подключение и отключение дополнительных команд;
  • Возможность заблокировать того или иного абонента;
  • Информация о тарификации в роуминге;
  • Чат для связи с оператором из технической поддержки онлайн;
  • Детализация звонков, расходов на интернет и смс.

Удивительно то, что список предоставляемых услуг постоянно пополняется. Увидеть весь перечень опций личного кабинета Yota можно на боковой панели.

Детализация – как заказать?

Деньги любят счет, а детализация трафика и звонков позволит контролировать свои расходы. При необходимости опцию можно активировать, а затем отключить за ненадобностью. Заказать услугу можно в личном кабинете Йота. Ее особенность заключается в бесплатности – платить за предоставление информации не нужно.

  1. Первый способ – обращение в точку продаж и сервисного обслуживания;
  2. Второй способ – запрос оператору в онлайн-чате.

Информация придет на email, введенный при регистрации.

Привязка банковской карты

Вы знаете, что интернет-магазины предлагают своим клиентам привязать карточку для ускорения оплаты в корзине. Провайдер Yota тоже сделал такую опцию. Выполнить привязку довольно просто. Нужно зайти в раздел «Пополнить/пополнение баланса», ввести номер кредитной карты, срок окончания ее действия и цифры на обороте (CVV-код).

Привязка карточки дает возможность пользователям своевременно пополнять баланс Йота без использования ЛК, подключить автоматический платеж по тарифу. Использование этой функции дает абонентам скидку 10% на все переводы.

Основные виды ЛК

Для своих абонентов компания выделила целых 2 варианта доступа в профиль: личный кабинет для модема/роутера и ЛК для смартфона. По названию, в принципе, понятна основная разница между ними, поэтому рассмотрим их функционал бегло.

Для тех, кто использует модем Йота, личный кабинет открывает широкие возможности. Среди которых замена тарифного плана, настройка роутера, подключение дополнительный устройств, а также пополнение баланса и легкий способ узнать состояние счета.

У ЛК для смартфона действует похожий функционал. Точно также можно узнать баланс, пополнить счет и настроить автоплатеж, изменить тариф и изменить количество минут в пакет и даже заблокировать абонента!

Недостатки

Среди негативных моментов пользователи чаще всего отмечают:

  1. нестабильную работу системы: частые сбои в работе и сырые доработки приложения;
  2. не очень высокий уровень подготовки сотрудников;
  3. зачастую информация от сотрудников телефонной техподдержки не совпадает с данными, предоставленными через чат ЛК;
  4. замечены случаи, когда не срабатывают изменения, внесенные через аккаунт.

Таким образом, стоит использовать данный сервис от оператора или нет, решать только Вам! На наш взгляд — это не худший вариант организации процесса. Но всегда есть, что доделать и куда стремиться! Поэтому если Вы уже используете этот сервис и у Вас есть идеи доработок, обязательно пишите провайдеру, и Вас услышат!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *