0

Как войти в lync

Microsoft, Linux, Lync и etc……

В связи с часто возникающими вопросами у пользователей как подключиться к службе lync mobile с использованием своего смартфона, решил опубликовать статью-инструкцию как это делать. В статье рассматриваются вопросы подключения самых распространенных устройств на базе Windows Phone, Android, iOS.


1. Начало работы с Lync 2013 для Windows Phone

Microsoft® Lync® 2013 для Windows Phone — это приложение, которое переносит возможности Lync, такие как уведомления о присутствии, обмен мгновенными сообщениями, голосовая и видеосвязь, на ваше мобильное устройство. Благодаря ему вы можете выбрать наиболее удобный для себя способ общения, используя только сеть Wi-Fi или мобильный канал передачи данных, когда нет подключения к Wi-Fi.

Требования для установки

Необходимо устройство Windows Phone 8 с последними обновлениями, которые можно получить в корпорации Майкрософт. См. статью Обновления для Windows Phone, в которой описана процедура установки Microsoft Lync 2013 для Windows Phone.

Установка Lync

Установите приложение Lync 2013 на мобильный телефон, выполнив несколько действий.

Перейдите в Магазин из браузера своего телефона и выполните поиск по запросу Microsoft Lync 2013.

Нажмите кнопку Установить. После установки приложение появится на телефоне.

Если вы планируете установить Outlook на телефоне, по умолчанию вам также будет предложено установить Lync.

Удаление Lync

Чтобы удалить приложение Lync с телефона, выполните указанные ниже действия.

Коснитесь и удерживайте палец на значке приложения Lync, а затем коснитесь Удалить.

Когда приложение исчезнет, оно будет удалено из вашего телефона.

Первый вход в Lync

ВАЖНО! Если вы не использовали классическое приложение Lync и работаете с Lync впервые, вам понадобится учетная запись Lync и адрес для входа. Если у вас нет этих сведений, обратитесь в свою службу технической поддержки. Учетную запись Lync невозможно создать в Lync для Windows Phone.

Вот что нужно сделать при первом входе в Lync для Windows Phone.

Запустите приложение Lync, коснувшись его значка.

Появится заметка о том, что для входа вам понадобится учетная запись Lync, а также о том, что ваш ИТ-администратор должен включить поддержку Lync для мобильных устройств. Подтвердите, что эти условия выполнены, нажав Принимаю.

Чтобы войти, используйте адрес для входа (имя@домен.com) и пароль. В некоторых случаях может потребоваться ввести имя пользователя в разделе Больше.

Коснитесь значка Войти.

На экране Никогда не пропускайте собрания введите свой номер телефона на базе Windows Phone с кодами страны и региона (в поле должен автоматически появиться номер, указанный вами в настройках классического приложения Lync для переадресации звонков или одновременных вызовов). Когда приложению Lync не удастся выполнить голосовой или видеозвонок через Wi-Fi или мобильное подключение для передачи данных, оно перезвонит вам по этому номеру, чтобы подключить вас к звуковому каналу звонка Lync. Завершив ввод номера, коснитесь значка стрелкиДалее.

На следующем экране представлены два параметра, которые будут использоваться по умолчанию на телефоне.

Push-уведомления Оповещения о новых мгновенных сообщениях или звонках VoIP (включено по умолчанию).

Помогите улучшить Lync Отправка в корпорацию Майкрософт анонимных данных с вашего устройства, позволяющих контролировать качество работы Lync (выключено по умолчанию).

Чтобы изменить любой из этих параметров, передвиньте нужную кнопку влево или вправо.

Коснитесь значка стрелки Далее, чтобы приступить к использованию Lync.

Последующие входы в Lync

После первого входа в Lync для Windows Phone вы сможете делать это быстрее. Кроме того, поле Парольили Сохранить пароль может исчезнуть в зависимости от того, как настроена система безопасности в вашей организации.

Запустите приложение Lync, коснувшись его значка.

Выполните одно из указанных ниже действий в зависимости от того, что вы видите на экране входа.

Если на экране входа вам предлагается ввести имя пользователя и пароль, введите адрес для входа (имя@домен.com) и ваш пароль, а затем коснитесь пункта Войти. В некоторых случаях может потребоваться ввести имя пользователя в разделе Больше.

Если на экране входа вам предлагается ввести только имя пользователя, введите адрес для входа (имя@домен.com), а затем коснитесь пункта Войти.

Если откроется новое окно браузера, следуйте представленным в нем инструкциям по входу.

Выход из Lync

Чтобы выйти из Lync, на экране Мои сведения выполните одно из следующего:

в нижней части коснитесь значка Дополнительно (…), а затем — Выйти;

коснитесь своего текущего состояния, а затем на экране УСТАНОВИТЕ СВОЕ СОСТОЯНИЕ коснитесь Выйти.


2. Начало работы с Lync 2013 для Android

Приложение Microsoft® Lync® 2013 для Android поддерживает сведения о присутствии, обмен мгновенными сообщениями, а также голосовую и видеосвязь на вашем мобильном устройстве. Lync 2013 для Android предоставляет вам несколько способов общения: обмен мгновенными сообщениями, голосовой звонок или видео звонок (при использовании только сети Wi-Fi либо передачи данных по сотовой сети, когда нет подключения к Wi-Fi).

Требования к установке

Чтобы установить Lync 2013 для Android, необходима операционная система Android 4.0 или более поздняя версия операционной системы для мобильных устройств. Приложение будет работать на мобильных устройствах Android, кроме планшетов с Tegra2.

Установка приложения Lync

Установите приложение Lync на мобильное устройство, выполнив несколько действий.

Откройте на своем телефоне или планшете приложение Google Play Маркет и выполните поиск по запросу Microsoft Lync 2013 для Android.

Нажмите кнопку Установить. По завершении установки приложение появится на устройстве.

Удаление приложения Lync

Читайте также:  Беспроводные наушники sony wh 1000xm2

Чтобы удалить приложение Lync, выполните следующие действия:

на начальном экране выберите Параметры, а затем — Диспетчер приложений;

выберите приложение Lync 2013. На экране Lync 2013 нажмите Отменить установку;

Как только приложение исчезнет, это означает, что оно удалено с устройства.

Вход в приложение Lync

Вход выполняется быстро независимо от того, используете ли вы сотовую связь или подключение к сети Wi-Fi. Просто запустите приложение Lync и на экране входа введите свои учетные данные, а затем коснитесь кнопки Войти.

Чтобы войти в приложение, используйте адрес регистрации (имя@домен.com) и пароль. В некоторых случаях может потребоваться ввести имя пользователя в разделе Дополнительные параметры. Если вы не использовали приложение Lync на настольном компьютере и сейчас используете его впервые, потребуется создать учетную запись Lync и адрес регистрации. За подробными сведениями обращайтесь в службу технической поддержки. Новую учетную запись Lync невозможно создать в приложении Lync 2013 для Android.

Выход из приложения Lync

Чтобы выйти из Lync, коснитесь значка Мои сведения (первый значок слева). Затем под своим именем выберите текущее состояние на экране Задать состояние и нажмите кнопку Выйти. Вы также можете нажать кнопку Меню на устройстве, а затем выбрать команду Выйти.

Начало работы с приложением Lync

При первом входе вам понадобится решить, использовать ли для голосовых и видео звонков Lync только подключение к сети Wi-Fi или также использовать сотовую связь, когда нет подключения к Wi-Fi.

При первом входе коснитесь Далее.

На экране УПРАВЛЕНИЕ ПЕРЕДАЧЕЙ ДАННЫХ рядом с Для звонков VoIP требуется Wi-Fi:

Коснитесь ВКЛЮЧИТЬ, чтобы использовать подключение к Wi-Fi или к мобильной голосовой сети для осуществления звонков Lync.

Коснитесь ВЫКЛ., чтобы использовать подключение к Wi-Fi для осуществления звонков Lync. Когда вы не подключены к Wi-Fi, вы можете использовать сотовое соединение для передачи данных.

Рядом с Требуется Wi-Fi для видео звонков:

Коснитесь ВКЛЮЧИТЬ, чтобы использовать только подключение к Wi-Fi для осуществления видео звонков Lync.

Коснитесь ВЫКЛ., чтобы использовать сотовое соединение для осуществления видео звонков Lync, когда вы не подключены к сети Wi-Fi.

Рядом с Требуется Wi-Fi для содержимого:

Коснитесь ВКЛ., чтобы использовать только подключение к Wi-Fi для осуществления видео звонков Lync.

Коснитесь ВЫКЛ., чтобы использовать сотовое соединение для получения содержимого собрания, когда вы не подключены к сети Wi-Fi.

ВАЖНО! Внесенные изменения могут повлиять на расходы за передачу данных. Подробные сведения о параметрах передачи данных см. в разделе Управление параметрами Wi-Fi для VoIP.

Сделав выбор, коснитесь кнопки Далее.

Введите мобильный номер своего телефона Android с кодом страны или региона. Когда Lync не сможет подключиться к сети Wi-Fi или установить сотовое соединение для передачи данных для осуществления голосового или видео звонка, Lync перезвонит вам по этому номеру, чтобы подключить вас к звуковому каналу звонка.

После введения номера коснитесь кнопки Далее.

Когда появится экран Изменить параметры переадресации звонков, подтвердите параметры переадресации звонков, нажав кнопку Да или Нет.

Нажмите кнопку Далее, чтобы синхронизировать список контактов Lync с телефонной книгой на устройстве. Если вы не хотите синхронизировать контакты Lync, снимите флажок Синхронизировать контакты.

Коснитесь кнопки Готово, чтобы приступить к работе с приложением Lync.

Выход из Lync

Чтобы выйти из Lync, на экране Мои сведения выполните одно из следующего:

в нижней части коснитесь значка Дополнительно, а затем — Выйти;

3. Начало работы с Lync 2013 для iPhone

Microsoft® Lync® 2013 для iPhone — новое приложение Lync с поддержкой сведений о присутствии, обмена мгновенными сообщениями, а также голосовой и видеосвязи на вашем мобильном устройстве. Благодаря Lync 2013 для iPhone вы можете выбрать из нескольких предложенных способов общения наиболее удобный для вас, например обмен мгновенными сообщениями, звонки или видеозвонки (при использовании либо сети Wi-Fi, либо мобильной сети передачи данных, когда нет подключения к Wi-Fi).

Требования к установке

Приложение Lync 2013 для iPhone устанавливается на устройствах iPhone 4 версии 4 или более поздней с ОС Apple iOS версии 6.0 или более поздней.

Установка приложения Lync

Установите приложение Lync 2013 на мобильный телефон, выполнив несколько действий. Перейдите с телефона в App Store и выполните поиск по запросу Microsoft Lync 2013 для iPhone.

Нажмите в приложении кнопку Бесплатно, затем нажмите Установить и введите идентификатор и пароль Apple для App Store. Установленное приложение отобразится на начальном экране.

Удаление приложения Lync

Чтобы удалить приложение Lync с телефона, выполните указанные ниже действия.

Коснитесь значка приложения Lync и удерживайте палец на нем.Отпустите палец, когда значок на экране начнет двигаться.

Коснитесь значка X в левом верхнем углу значка Lync. На экране отображается запрос на подтверждение удаления Lync вместе со всеми данными. Нажмите Удалить.Когда приложение исчезнет с экрана, нажмите кнопку Главная.

Первый вход в приложение Lync

ВАЖНО! Если пользователь ранее не работал с Lync на настольном компьютере, при первом входе в Lync потребуется указать адрес для входа из предварительно созданной учетной записи. При отсутствии этой информации обратитесь в службу технической поддержки. Из приложения Lync на устройстве iPhone создать новую учетную запись Lync невозможно.

При первом входе в Lync на устройстве iPad необходимо выполнить следующие действия.

Запустите приложение Lync, коснувшись его значка.

Отображается уведомление о том, что для входа потребуется учетная запись Lync, а также включение поддержки Lync для мобильных устройств ИТ-администратором. Подтвердите выполнение этих условий, нажав ОК.

Введите адрес для входа (имя@домен.com) и пароль. (В некоторых случаях в разделе Дополнительные параметры указывается имя пользователя.)

Нажмите Вход.

На экране Не пропускать собрания коснитесь поля номера телефона и введите свой номер телефона с кодами страны/региона (если в приложении Lync для настольного компьютера настроены параметры переадресации звонков или одновременных звонков, это поле уже заполнено). Если для видео- или голосового звонка средствами Lync невозможно установить соединение по сети Wi-Fi или по сотовой сети передачи данных, то подключение к голосовой составляющей звонка Lync выполняется путем совершения звонка на этот номер. Завершив ввод номера, коснитесь значка со стрелкой Далее.

Читайте также:  Бензопила калибр страна производитель

На следующем экране представлены два параметра, которые будут использоваться по умолчанию на телефоне.

Push-уведомления. Поступление нового мгновенного сообщения или голосового звонка по протоколу VoIP сопровождается соответствующим оповещением (по умолчанию этот режим включен).

Помогите нам улучшить LyncВ корпорацию Майкрософт с устройства передаются анонимные данные контроля качества Lync (по умолчанию этот режим отключен).

Чтобы изменить любой из этих параметров, передвиньте нужную кнопку влево или вправо. Нажмите стрелку Далее для начала работы с Lync.

Вход в Lync после первого входа

В дальнейшем вход в Lync на устройстве iPhone займет меньше времени. В зависимости от настройки параметров безопасности в конкретной организации поле Пароль или Сохранить пароль может не появляться.

Запустите приложение Lync, коснувшись его значка.

Выполните одно из указанных ниже действий в зависимости от того, что вы видите на экране входа.

Если в окне входа отображается запрос на имя пользователя и пароль, введите адрес для входа (имя@домен.com) и пароль, затем нажмите Вход. (В некоторых случаях в разделе Дополнительные параметры указывается имя пользователя.)

Если в окне входа отображается только запрос на имя пользователя, введите адрес для входа (имя@домен.com) и нажмите Вход.

Если откроется новое окно браузера, следуйте представленным в нем инструкциям по входу.

Дополнительные сведения см. в разделе Справка по входу.

Выход из приложения Lync

Для выхода из Lync перейдите на вкладку Информация и нажмите кнопку Выход в правом верхнем углу экрана.

Первый вход в приложение Lync

Данные для входа в Lync обычно задаются автоматически при установке Lync. Но при первом входе в Lync может потребоваться ввести их вручную. Для этого выполните следующие действия.

Войдите в сеть своей организации.

Выберите Пуск > Все программы > Microsoft Lync > Lync 2013.

Должен появиться экран входа в Lync.

Если поле адреса для входа уже заполнено, проверьте правильность адреса.

Если адрес неверный или поле не заполнено, введите адрес для входа.

Если отображается незаполненное поле пароля, введите пароль.

Затем нажмите Выход.

Если вам никак не удается войти, узнайте, как можно решить эту проблему, из статьи Устранение ошибок входа в Lync.

Закрытие или завершение работы Lync

Закончив работу с Lync, вы можете закрыть окно, выйти из сеанса или выйти из программы (в меню "Файл"). В таблице ниже описаны отличия этих вариантов.

Выход из программы

В главном окне Lync нажмите стрелку рядом с кнопкой "Параметры" , затем выберите Файл > Выход.

Ваш сеанс Lync завершится, и программа Lync закроется на компьютере.

Чтобы после этого снова запустить Lync, выберите Пуск > Все программы > Microsoft Lync > Lync 2013.

В главном окне Lync выполните следующие действия.

Нажмите стрелку рядом с кнопкой "Параметры", затем выберите Файл > Закрыть.

нажмите кнопку X в верхнем правом углу окна.

Окно Lync на рабочем столе закроется, но сеанс Lync с вашим идентификатором пользователя будет продолжаться. Таким образом, вы сможете по-прежнему получать уведомления и взаимодействовать с другими пользователями.

Вы можете снова открыть окно в любое время, нажав значок Lync на панели задач или в области уведомлений в нижней части экрана.

Выход из сеанса

В главном окне Lync нажмите стрелку рядом с кнопкой "Параметры", затем выберите Файл > Выход.

Сеанс Lync, связанный с вашим идентификатором пользователя, завершится, но Lync продолжит работу в фоновом режиме. При выходе из сеанса появится окно входа.

Совет: При выходе нажмите Удалить мои данные для входа, чтобы удалить из памяти компьютера свои идентификатор пользователя и пароль для входа. Благодаря этому специалистам службы поддержки будет проще устранять проблемы со входом, а ваши учетные данные будут лучше защищены, так как посторонним пользователям будет сложнее воспользоваться ими для входа.

Изменение параметра "Автоматически запускать Lync"

Для изменения параметров запуска Lync выполните следующие действия.

В главном окне Lync перейдите в раздел Параметры > Личные.

Установите или снимите флажки Автоматически запускать Lync при входе в Windows и Показывать окно Lync на переднем плане при запуске.

Изменение пароля

Если не удается вспомнить пароль или требуется изменить его, обратитесь в службу технической поддержки по месту работы — как правило, к специалисту, настроившему учетную запись Lync. Предоставьте ему следующую ссылку: Изменение пароля пользователя в Active Directory.

Вход в Lync с помощью смарт-карты

В настоящее время в некоторых организациях для дополнительной защиты пользователей Lync 2013 процесс входа проводится в несколько этапов; это называется двухфакторной проверкой подлинности. В таком случае для входа в Lync необходима "смарт-карта". Смарт-карты подразделяются на два вида: физические и виртуальные:

По размеру напоминает банковскую карту. При входе вставляется в устройство чтения смарт-карт (обычно встроенное в компьютер).

Не является физическим объектом, а представляет собой электронный идентификатор, который записывается на специальный чип в компьютере (фактически такая смарт-карта встраивается в компьютер). Используется только на компьютерах с Windows 8, содержащих чип доверенного платформенного модуля (TPM). Поскольку виртуальная смарт-карта связана только с тем устройством, на котором она установлена, для каждого компьютера с Windows 8, который вы планируете использовать, потребуется зарегистрировать отдельную такую карту.

Если для работы необходима смарт-карта, системный администратор домена или специалист службы ИТ-поддержки должен объяснить, какого типа карта требуется и где ее получить.

Подтверждение регистрации смарт-карты

Прежде чем использовать смарт-карту для входа, ее необходимо зарегистрировать, то есть сопоставить с ней учетные данные пользователя. Это справедливо как для физических, так и для виртуальных смарт-карт. Возможно, эта процедура уже выполнена системным администратором или специалистом службы ИТ-поддержки. Обратитесь к ним за соответствующей информацией.

Читайте также:  Как вернуть удаленную игру на компьютере

Вход с помощью смарт-карты

Введите в поле адреса идентификатор Lync и нажмите Вход.

Появляется всплывающее окно, представляющее ту часть процесса входа, которая связана с применением смарт-карты; в случае физической смарт-карты отображается запрос на ее установку в устройство чтения карт. В зависимости от настройки параметров защиты запрос может выглядеть следующим образом:

Установите карту, дождитесь подтверждения ее распознавания компьютером и нажмите ОК.

(Этот шаг относится как к физическим, так и к виртуальным картам.) Введите личный идентификационный номер (PIN-код) смарт-карты и нажмите ОК. (При отсутствии PIN-кода обратитесь к системному администратору для его получения.)

Примечание: В случае сообщения об ошибке, информирующего о том, что идентификатор или пароль не распознан, на странице входа выберите Удалить мои данные для входа, затем войдите в приложение снова. При этом учетные данные для входа стираются из памяти компьютера, что может способствовать устранению неполадки.

В этом разделе рассматриваются вопросы автоматического входа в программу Lync 2010, изменения учетной записи для входа, а также возможные действия в случае, если не удается выполнить вход.

Запуск Lync 2010 и вход

Если вход в сеть уже выполнен, для входа в Microsoft Lync 2010 достаточно запустить эту программу.

  1. В меню "Пуск" Microsoft Windows наведите указатель на пункт Все программы и выберите пункт Microsoft Lync.
  2. Lync может выполнить вход автоматически; если этого не произошло, введите имя для входа (обычно это рабочий адрес электронной почты, например proverka@company.com).
  3. При необходимости выберите состояние доступности, отображаемое для контактов. По умолчанию Lync 2010 задает состояние автоматически на основании текущей деятельности или календаря Microsoft Outlook.
  4. Нажмите кнопку Войти.

В начало

Автоматический запуск Lync

Если администратор еще не настроил автоматический вход, можно включить автоматический запуск Lync 2010 при входе в систему Microsoft Windows.

  1. В Lync нажмите кнопку Параметры.
  2. Откройте раздел Личные и установите флажок Автоматически запускать Lync при входе в Windows.

В начало

Изменение учетной записи для входа

  1. Нажмите кнопку Параметры, выберите раздел Личные, а затем введите новый адрес в поле "Адрес для входа".
  2. Чтобы изменение вступило в силу, следует выйти из Lync и войти снова. Щелкните состояние в верхней части окна Lync и выберите команду Выйти.

В начало

Выход из Lync

Хотя окно Lync можно закрыть, чтобы освободить рабочий стол, рекомендуется оставить Lync работать в фоновом режиме. Например, если в Lync настроена переадресация звонков на стационарный телефон, выход может привести к отключению телефона. Чтобы выйти из Lync, выполните одно из следующих действий.

  • Нажмите кнопку "Параметры", выберите раздел "Личные", а затем введите новый адрес в поле "Адрес для входа". Чтобы изменение вступило в силу, следует выйти из Lync и войти снова. Щелкните состояние в верхней части окна Lync и выберите команду Выйти.
  • Щелкните правой кнопкой мыши значок Lync в области уведомлений на панели задач Windows, а затем выберите команду Выход.

В начало

Устранение неполадок при входе

После начальной установки программы Lync 2010 настройку обычно выполняет администратор. Однако возможны ситуации, в которых не удается выполнить вход. Если при выполнении входа появляется сообщение об ошибке, попробуйте выполнить следующие действия, прежде чем обращаться к администратору.

  • Проверьте адрес для входа, имя пользователя и пароль.
  • При необходимости проверьте дополнительные параметры учетной записи.
  • Найдите в журнале событий Windows дополнительные сведения об ошибке и предоставьте их администратору или службе технической поддержки.

Проверка сведений об учетной записи

  1. В заголовке главного окна Lync нажмите кнопку Параметры выберите пункт Сервис, а затем — пункт Личные.
  2. В разделе Моя учетная запись проверьте правильность данных в поле "Адрес для входа".
  3. Чтобы настроить программу Lync вручную, нажмите кнопку Дополнительно. Убедитесь, что выбран вариант Настроить вручную, а затем проверьте правильность значений параметров Имя или IP-адрес внутреннего сервера, Имя или IP-адрес внешнего сервера и Подключение по протоколу. Нажмите кнопку ОК.
  4. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Параметры.
  5. В главном окне программы Lync заново введите имя пользователя и пароль, а затем нажмите кнопку Войти, чтобы повторить попытку подключения.

Если войти снова не удается, дополнительные сведения об ошибке можно получить с помощью журнала Lync.

Параметры ведения журнала

В Lync 2010 имеются следующие параметры ведения журнала, помогающие в диагностике и устранении проблем при входе в Lync.

    Включить ведение журнала в Lync Включение этого параметра позволяет создать файл журнала communicator-uccp-log.uccplog, содержащий сведения о взаимодействии Lync с сервером Lync Server 2010. Файл communicator-uccp-log.uccplog создается в папке Windows Tracing. Этот параметр также создает файл трассировки Communicator.etl, данные из которого могут помочь администраторам и службе технической поддержки Майкрософт в устранении проблем.

Примечание. Чтобы включить параметр Включить ведение журнала в Lync, необходимо принадлежать к группе "Пользователи журналов производительности".

  • Включить ведение журнала событий Windows для Lync При включении этого параметра в системный журнал событий Windows записываются следующие типы ошибок Lync (а также подробные сведения об их устранении):
    • ошибки, которые мешают пользователю подключиться к серверу (например, ошибки в имени узла или домена или использование недопустимого сертификата);
    • диагностические сообщения, возвращенные сервером (например, сбои проверки версии, проблемы с учетными данными для входа или ошибки, возникающие в ответ на сообщение SIP INVITE от клиента).
    • Включение ведения журнала

      1. В заголовке главного окна Lync нажмите кнопку Параметры.
      2. Перейдите на вкладку Общие и в разделе Параметры выберите нужные параметры ведения журнала.

      Примечание. Чтобы включить этот параметр, необходимо принадлежать к группе "Пользователи журналов производительности". Если вы не знаете, как добавить учетную запись в группу "Пользователи журналов производительности", обратитесь к администратору.

      admin

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *