0

Давно не пользовался симкой мегафон

Использовать, приобретённую у оператора сим – карту можно неограниченный промежуток времени. У неё нет срока годности, и срока действия. Заблокировать работу симки может только сам абонент. Но в некоторых случаях, блокировка карточки происходит в автоматическом режиме. Такое возможно по разным причинам.

  1. Сим – картой не пользовались длительный период.
  2. Она была заблокирована по причине утери.
  3. На балансе телефона несколько месяцев был долг, который так и не погашен.

При желании, абонент может восстановить sim – карту Мегафон в течение 90 дней со дня блокировки. Но при этом должны быть соблюдены два условия:

  • номер карточки не передан другому клиенту;
  • договор на обслуживание был заключен с человеком, который хочет восстановить продукт.

Если абонент перешёл на Мегафон с другого оператора, получить симку он может только в течение 9 дней, после чего она будет передана оператору – владельцу.

Узнать, подлежит ли утерянная карточка восстановлению можно:

  • написав обращение в службу поддержки клиентов на сайте Мегафон или в Личном кабинете абонента;
  • отправив сообщение с текстом (8 ххх ххх хх хх ФИО, где ххх ххх хх хх – номер, который нужно разблокировать, а ФИО – фамилия, имя, отчество владельца) на телефон 0500 с любого номера Мегафон;
  • позвонив на горячую линию работы с клиентами по телефону 8 800 550 58 58.

Как восстановить сим – карту Мегафон

Существуют два способа восстановить sim, если ей не пользовались, или она была заблокирована:

  1. Обратиться в отдел продаж компании.
  2. Оставить заявку на официальном сайте Мегафон.

Также эти способы работают, в случаях, если карта была утеряна, и заблокирована по звонку оператору.

Рассмотрим оба способа подробнее.

Восстановление через отдел продаж

Перед тем, как посетить центр отдела продаж необходимо найти ближайший офис, адреса размещены на официальном сайте оператора по адресу http://moscow.megafon.ru/help/offices/#offices.

Для того, чтобы подтвердить свою личность, абоненту следует взять с собой паспорт.

Специалист отдела поможет восстановить номер за считанные минуты. От клиента потребуется:

  • погасить задолженность по счёту, если она имеется;
  • выбрать и оплатить тарифный план, если ранее подключенный был перенесён в архив.

Если восстанавливаемая симка была оформлена на другого человека, то нужно или пригласить его с собой для переоформления договора, или предъявить сотруднику компании нотариально заверенную доверенность.

На официальном сайте Мегафон

Через онлайн – сервис можно заказать перевыпуск сим – карты, если ей долго не пользовались. Но забирать новую карточку придётся самостоятельно. Для жителей Москвы и области действует услуга «доставка курьером». Стоимость услуги можно будет уточнить при оформлении sim.

  1. Перейти в интернет – магазин Мегафон по ссылке https://moscow.shop.megafon.ru.
  2. Выбрать пункт «Тарифы».
  3. Нажать на раздел «Выбор и замена sim».
  4. На новой странице выбрать пункт меню «Заменить или восстановить сим – карту».
  5. Заполнить анкету с личными данными:
  • Ф.И.О.;
  • дата рождения;
  • номер телефона, который требуется восстановить;
  • серия и номер паспорта;
  • кем и когда выдан паспорт;
  • адрес получения новой сим;
  • информацию для связи.
Читайте также:  Кабель витая пара для прокладки в земле

Заявка обрабатывается в течение 1- 2 рабочих дней. После чего, абонент сможет забрать её в офисе Мегафон, по указанному в анкете адресу.

Где восстановить сим – карту Мегафон

Восстановить утерянную или заблокированную сим – карту через офис, можно только в регионе заключения договора на обслуживание. Если абонент находится в другой области, чтобы разблокировать карточку ему потребуется заполнить онлайн заявку в интернете на сайте Мегафон, и заказать доставку почтой или курьером.

Важно! Услуги пересылки по почте и курьером предоставляются не во всех регионах страны. Узнать о такой возможности можно по телефону контактного центра 8 800 550 58 58.

Если в пересылке будет отказано, у абонента останется 2 варианта получения sim:

  • самостоятельно, обратившись в офис компании;
  • через друзей и знакомых, оформив нотариальную доверенность.

Что сохраняется на сим-карте после восстановления

Если карточка была заблокирована, и при восстановлении не заменялась на новую, то все хранившиеся на ней данные будут также доступны, в том числе отправленные и полученные и смс – сообщения.

Если же карточка заменялась, например, при утере, или повреждении, то номера контактов и хранившиеся на ней сообщения восстановить не получится. На новой симке останутся:

  • тарифный план, если за время неиспользования номера, он не перешёл в архив;
  • положительный баланс, если не была подключена плата за абонентское обслуживание или другие услуги;
  • дополнительные услуги: живой баланс, суперАОН, чёрный список и другие.

Стоимость восстановления

Восстановить сим – карту можно абсолютно бесплатно. Плата взимается только за номера, входящие в список «красивые» и «городские». Узнать стоимость получения такой симки можно:

  • написав обращение на официальной странице оператора в интернет;
  • оставив заявку в Личном кабинете абонента;
  • позвонив по номеру горячей линии работы с клиентами 8 800 550 58 58.

В том числе плата может взиматься ещё в некоторых случаях:

  1. Если на балансе телефона образовалась задолженность.
  2. Если абонент меняет тарифный план.
  3. Если подключаются новые дополнительные услуги.
  4. Если заказывается доставка курьером.

Уточнить полную стоимость восстановления сим можно в момент заполнения заявки на сайте оператора, или в офисе Мегафон.

Таким образом, восстановить утерянную или заблокированную сим – карту достаточно просто. Главное, чтобы номер уже не был продан другому абоненту. Если же это произошло, возможно, лучшим вариантом будет, просто приобрести новую сим, и больше не оставлять её бездействовать.

Часто можно слышать, что некоторые люди вместо одной сим-карты предпочитают пользоваться двумя или сразу несколькими. Это объясняется лояльной политикой компании Мегафон, которая предоставляет широкий выбор тарифных планов для своих абонентов. Разные тарифные планы предполагают разные выгодные условия для общения.

Некоторые тарифы предназначены для того, чтобы совершать звонки заграницу, некоторые — для интернета и смс переписок. Не удивительно, что многие пользователи услуг Мегафона предпочитают подключать сразу несколько симок, которыми пользуются поочередно.

Но бывает и такое, когда абонент некоторое время не пользуется одной из сим-карт. Тогда возникает вопрос: что делать если долго не пользовался своей сим картой Мегафон? можно ли ее просто вставить в телефон и продолжить пользование, либо же для этого необходимо совершать определенные действия – идти в салон мобильной связи или звонить оператору с другого номера?

Читайте также:  Как варит сварочный полуавтомат без газа

Причин, по которым люди временно не проявляют абонентскую активность, может быть масса

Например, вы были в отъезде (ездили в отпуск, работали в другой стране или просто покидали на пару месяцев родной город. И вот вы приезжаете домой, «включаете» свою родную сим-карту, а вам говорят, что она не активна? что делать в таком случае? Вам необходимо обратиться в центр поддержки (салом мобильной связи Мегафон), где вас проконсультируют и объяснят, какие ваши дальнейшие действия.

Представители компании Мегафон сообщили о том, что в большинстве случаев сим-карту можно восстановить без проблем. Если ваша карта заблокирована, вы в любой момент можете обратиться к представителю компании Мегафон, и ваш номер будет восстановлен.

Кроме того, вы сможете сразу же подобрать боле выгодный тарифный план и подключить его, начав пользоваться мобильной связью и интернетом на более выгодных условиях. Подбирать новый тариф есть смысл в том случае, если вас не устраивает прежний, либо же если его срок действия истек (компания «закрыла» старый тариф, выпустив его новую модификацию с более выгодными условиями для абонентов).

В каких случаях абонент может восстановить свой номер:

  • Если сим-карта была зарегистрирована на вас, а не на кого-то другого. В противном случае вам придется подойти в салон связи с человеком, на чье имя зарегистрирована сим-карта.
  • Если на момент вашего обращения к специалистам ваш прежний номер не был передан другим пользователям услуг компании Мегафон.

Бывают случаи, когда абонент, имея сим-карту, зарегистрированную на свое имя, не может ее восстановить, потому что в период отсутствия его абонентской активности номер был ком-то передан. Чтобы узнать, что случилось с вашим номером за время, пока вы им не пользовались, наберите короткую цифровую комбинацию 0500. Даже на заблокированной карте вы можете отправить бесплатное смс сообщение на этот номер, после чего вам придет уведомление с нужной информацией. Так же любой абонент может зайти в личный кабинет, выбрать там раздел «Поддержка» и обратиться к оператору компании с письмом, в котором обязательно нужно указать номер, который желает восстановить.

Как узнать «срок годности» номера?

Всем абонентам компании Мегафон срок действия сим карты нужно знать хотя бы для того, чтобы периодически включать старую «симку», которую они рассчитываю использовать в будущем. Некоторые люди включают одну из своих сим-карт только в том случае, когда нужно воспользоваться услугами, предоставляемыми определенным тарифным планом. Скажем, необходимо позвонить в другую страну. Если на вашей сим-карте положительный баланс и вы долго ею не пользуетесь, то через 45 дней из вас начнет списываться плата на неактивность.

Сумма будет взыматься ежедневно в размере 15 рублей. Списание будет происходить до тех пор, пока на вашем счету есть деньги. Ровно до этого момента номер будет сохраняться за вами (или за абонентом, который покупал сим карту). Когда баланс достигнет ноля, начинается отсчет дней до деактивации номера. Вы можете пополнить счет и продолжить пользоваться номером в течении 89 дней после того, как баланс достиг 0. На 90 день после неиспользования сим-карты номер абонента будет заблокирован.

Читайте также:  Заработок денег на айфоне

Если заблокированный номер ранее был перенесен пользователем от «чужого» оператора, то восстановление возможно в течении 9 дней с момента отключения.

Абонент, который долго не пользовался симкой Мегафон, может восстановить свой номер по собственному желанию. Восстановление номера тарифицируется соответственным образом, установленным компанией Мегафон. Восстановление номера потребует определенный финансовых затрат, и чем выше «рейтинг» номера, тем больше сумма, которую абоненту придется заплатить за услугу. Некоторые люди не хотят покупать новый номер, потому что привыкли к старому.

Часто номер нельзя менять по причине сферы занятости человека. Скажем, прежний номер знает огромное количество клиентов, сотрудников, друзей, родственников, коллег. Тогда замена номера становится проблемой.

Потребность восстановить прежний номер может быть вызвана значительной суммой денег, которая осталась на счету абонента до того, как он перестал проявлять абонентскую активность:

  • Обычный номер – 0 рублей (федеральный), 500 рублей (городской).
  • Бронзовый номер – 375 (федеральный), 3000 (городской).
  • Серебряный номер – 2500 (федеральный), 12500 (городской).
  • Золотой номер – 7500 (федеральный), 17500 (городской).
  • Платиновый номер – 12500 (федеральный), 25000 (городской).

Как видно, если не пользоваться сим-картой Мегафон долгое время, то номер будет заблокирован. Но не безвозвратно. Оператор всегда оставляет за своими клиентами право возобновить абонентскую активность на прежнем номере и продолжить пользоваться выбранным тарифом. Ознакомившись со всеми нюансами восстановления номера и «вооружившись» нужной информацией, абоненты больше не будут тратить много нервов, времени на выяснение деталей.

Если вы не пользовались номером более 90 дней, и он отключён, его можно восстановить.

Для этого обратитесь в любой салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность.

Для восстановления номера необходимо:

  • погасить задолженность (если она есть) по предыдущему счёту;
  • выбрать тариф и внести на новый счёт сумму платежа при подключении, предусмотренную этим тарифом.

Стоимость

Восстановление номера — 0 ₽

Стоимость восстановления номера из категории «красивые» или «городские» необходимо узнать дополнительно.

Как узнать стоимость восстановления номеров из категории «красивые» или «городские»

  • отправьте с номера МегаФона SMS на номер 0500;
  • обратитесь в Службу поддержки в Личном кабинете или через форму обратной связи «Напишите нам» на сайте МегаФона.

Как узнать, можно ли восстановить номер

  • обратитесь в Службу поддержки в Личном кабинете;
  • отправьте с любого номера МегаФона SMS на номер 0500. В тексте сообщения укажите номер, который хотите восстановить, фамилию, имя и отчество владельца.
  • заполните форму «Напишите нам» на сайте МегаФона.

Особенности

Вы можете восстановить только тот номер, который ранее был оформлен на вас.

Если на момент обращения номер уже передали другому клиенту, восстановить номер невозможно.

Прежний тариф можно сохранить, если на момент обращения он не является архивным.

Если вы переносили свой номер от другого оператора, то восстановить его в МегаФоне можно в течение 9 дней с момента закрытия номера. Если прошло более 9 дней, восстановить номер можно только у прежнего оператора.

admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *