Интернет не работает как надо

Проблема на роутере или модеме

Если совсем ничего из вышеописанного не помогло – я уже склоняюсь к возможной проблеме на роутере. А точно ли там есть интернет? Можете зайти сами в настройки и посмотреть, или попросить кого-нибудь еще? Там должно быть установлено соединение с интернетом. Если его там нет, то ваш компьютер и не выходит в интернет – просто некуда.

Если его там нет – либо нет совсем сети (провод битый, или нет интернета у провайдера), либо не подходят настройки (нужно перенастроить). Но это только на случай, если все остальное уже проверили, а роутер раньше работал исправно, но в текущий момент внезапно перестал работать.

Не работает без роутера

А как работает? С роутером? А как пытаетесь без роутера? А то некоторые воткнут шнур провайдера себе в компьютер и ждут чудес. Так работать не будет! Нужно обязательно создать свое подключение PPPoE и ввести логин и пароль из договора с провайдером. Вот тогда может что-то и получится. Роутер как раз и делает это подключение за вас и раздает его всем.

Через Wi-Fi работает, а на компьютере нет

Вся проблема как правило в сетевых настройках – посмотрите пункт «Без доступа к интернету». Сбросьте настройки, перезагрузите компьютер и скорее всего все сразу заработает.

Не работает беспроводной интернет на ноутбуке

Обратная проблема предыдущей. Если все успешно подключается, но почему-то не работает, снова смотрим настройки и делаем какие-нибудь выводы.

Искренне надеюсь, что какой-то из методов выше вам помог устранить проблему, или хотя бы обнаружить ее причину. Если же ничего не помогает и есть мысли – пишите развернутый комментарий. По свободному времени обязательно отвечу (на самом деле как можно быстрее). Вот и все. Всем хорошего дня!

В этой инструкции — пошагово о том, что делать, если не работает интернет на компьютере с Windows 10, 8 и Windows 7 в различных сценариях: интернет пропал и перестал подключаться ни с того ни с сего по кабелю провайдера или через роутер, перестал работать только в браузере или определенных программах, работает на старом, но не работает на новом компьютере и в других ситуациях.

Примечание: мой опыт говорит о том, что примерно в 5 процентах случаев (а это не так мало) причиной того, что Интернет внезапно перестал работать с сообщением «Не подключено. Нет доступных подключений» в области уведомлений и «Сетевой кабель не подключен» в списке подключений говорит о том, что кабель LAN действительно не подключен: проверьте и переподключите (даже если визуально кажется, что проблем нет) кабель как со стороны разъема сетевой карты компьютера, так и со стороны разъема LAN на роутере, если подключение выполняется через него.

Интернет не только в браузере

Начну с одного из самых распространенных случаев: Интернет не работает в браузере, но при этом продолжают соединяться с Интернетом Skype и другие мессенджеры, торрент-клиент, Windows может проверять наличие обновлений.

Обычно в такой ситуации значок соединения в области уведомлений показывает, что доступ в Интернет есть, хотя по факту это не так.

Причинами в данном случае могут быть нежелательные программы на компьютере, изменившиеся настройки сетевых подключений, проблемы с DNS серверами, иногда — неправильно удаленный антивирус или выполненное обновление Windows («большое обновление» в терминологии Windows 10) с установленным антивирусом.

Данную ситуацию я подробно рассматривал в отдельном руководстве: Сайты не открываются, а Skype работает, в нем подробно описаны способы исправить проблему.

Проверка сетевого подключения по локальной сети (Ethernet)

Если первый вариант не подходит к вашей ситуации, то рекомендую выполнить следующие шаги для проверки подключения к Интернету:

1. Зайти в список подключений Windows, для этого вы можете нажать клавиши Win+R на клавиатуре, ввести ncpa.cpl и нажать Enter.
2. Если статус подключения «Отключено» (серый значок), нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Подключить».
3. Если статус соединения «Неопознанная сеть», посмотрите инструкции «Неопознанная сеть Windows 7» и «Неопознанная сеть Windows 10». Подключение по локальной сети активно, но Интернета нет (без доступа к Интернету)

   В ситуации, когда подключение по кабелю работает, но Интернета нет, возможны несколько распространенных причин проблемы:

   1. Если подключение осуществляется через роутер: что-то не так с кабелем в порте WAN (Internet) на роутере. Проверьте все подключения кабелей.
   2. Так же, для ситуации с роутером: сбились настройки Интернет-подключения на роутере, проверьте (см. Настройка роутера). Даже если настройки верны, проверьте статус подключения в веб-интерфейсе роутера (если не активно, то по какой-то причине не удается установить соединение, возможно, виной 3-й пункт).
   3. Временное отсутствие доступа в Интернет со стороны провайдера — такое случается не часто, но случается. В этом случае Интернет будет недоступен и на других устройствах через ту же сеть (проверьте, если есть возможность), обычно проблема исправляется в течение дня.
   4. Проблемы с параметрами сетевого подключения (доступ к DNS, параметры прокси-сервера, параметры TCP/IP). Способы решения для данного случая описаны в упоминавшейся выше статье Сайты не открываются и в отдельном материале Не работает Интернет в Windows 10.

   Для 4-го пункта из тех действий, который можно попробовать в первую очередь:

   1. Зайти в список соединений, нажать правой кнопкой по Интернет-подключению — «Свойства». В списке протоколов выбрать «IP версии 4», нажать «Свойства». Установить «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и указать 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно (а если, там уже были установлены адреса, то, наоборот, попробовать «Получить адрес DNS-сервера автоматически). После этого желательно очистить кэш DNS.
   2. Зайти в панель управления (вверху справа, в пункте «Просмотр» поставьте «Значки») — «Свойства браузера». На вкладке «Подключения» нажмите «Настройка сети». Снимите все отметки, если хотя бы одна установлена. Или, если не установлена ни одна — попробуйте включить «Автоматическое определение параметров».

   Если эти два способа не помогли, попробуйте более изощренные методы решения проблемы из отдельных инструкций, приведенных выше в 4-м пункте.

   Примечание: если вы только что установили роутер, подключили его кабелем к компьютеру и на компьютере нет Интернета, то с большой вероятностью вы просто пока не настроили ваш роутер правильно. Как только это будет сделано, Интернет должен появиться.

   Драйверы сетевой карты компьютера и отключение LAN в BIOS

   Если проблема с Интернетом появилась после переустановки Windows 10, 8 или Windows 7, а также в тех случаях, когда в списке сетевых подключений отсутствует подключение по локальной сети, проблема с большой вероятностью вызвана тем, что не установлены необходимые драйверы сетевой карты. Реже — тем, что Ethernet адаптер отключен в БИОС (UEFI) компьютера.

   В данном случае следует выполнить следующие шаги:

   1. Зайдите в диспетчер устройств Windows, для этого нажмите клавиши Win+R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
   2. В диспетчере устройств в пункте меню «Вид» включите показ скрытых устройств.
   3. Проверьте, есть ли в списке «Сетевые адаптеры» сетевая карта и есть ли в списке какие-либо неизвестные устройства (если таковые отсутствуют, возможно, сетевая карта отключена в БИОС).
   4. Зайдите на официальный сайт производителя материнской платы компьютера (см. Как узнать, какая материнская плата на компьютере) или, если это «фирменный» компьютер, то на официальный сайт производителя ПК и в разделе «Поддержка» загрузите драйвер для сетевой карты. Обычно он имеет название, содержащее LAN, Ethernet, Network. Самый простой способ найти нужный сайт и страницу на нем — ввести в поисковике запрос, состоящий из модели ПК или материнской платы и слова «поддержка», обычно первый результат и является официальной страницей.
   5. Установите этот драйвер и проверьте, заработал ли Интернет.

   Возможно, в данном контексте окажется полезным: Как установить драйвер неизвестного устройства (если в списке в диспетчере задач есть неизвестные устройства).

   Параметры сетевой карты в БИОС (UEFI)

   Иногда может оказаться, что сетевой адаптер отключен в БИОС. В данном случае вы точно не увидите сетевых карт в диспетчере устройств, а подключения по локальной сети — в списке подключений.

   Параметры встроенной сетевой карты компьютера могут располагаться в разных разделах BIOS, задача — найти и включить её (установить значение Enabled). Тут может помочь: Как зайти в БИОС/UEFI в Windows 10 (актуально и для других систем).

   

   Типичные разделы БИОСа, где может находиться нужный пункт:

   • Advanced — Hardware
   • Integrated Peripherals
   • On-board device configuration

   В случае, если в одном из таких или похожих разделов LAN (может называться Ethernet, NIC) адаптер отключен, попробуйте включить его, сохранить настройки и перезагрузить компьютер.

   Дополнительная информация

   Если к текущему моменту разобраться с тем, почему не работает Интернет не удалось, равно как и заставить его заработать, может оказаться полезной следующая информация:

   • В Windows, в Панель управления — Устранение неполадок есть средство для автоматического исправления проблем с подключением к Интернету. Если оно не исправит ситуацию, но сообщит описание проблемы, попробуйте выполнить поиск в интернете по тексту этой проблемы. Один из распространенных случаев: Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.
   • Если у вас Windows 10, посмотрите следующие два материала, могут сработать: Не работает Интернет в Windows 10, Как сбросить сетевые настройки Windows 10.
   • Если у вас новый компьютер или материнская плата, а провайдер ограничивает доступ к интернету по MAC-адресу, то следует сообщить ему новый MAC-адрес.
   Читайте также:  Белый налет на телескопе

   Надеюсь, какой-то из вариантов решения проблемы с Интернетом на компьютере по кабелю подошел для вашего случая. Если же нет — опишите ситуацию в комментариях, постараюсь помочь.

   А вдруг и это будет интересно:

   Почему бы не подписаться?

   Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

   25.01.2019 в 13:01

   Автор бомба, реально помогло, респект и уважение)

   06.03.2019 в 22:14

   У меня первый случай. (Нет доступных подключений) У меня Wi-Fi и Win 7.

   07.03.2019 в 08:39

   30.03.2019 в 21:25

   Здравствуйте, ноутбук вай фай ловит, а кабельный интернет не видит вообще, как будто не подключаем ничего, пробовали кабель напрямую подключать. ничего

   31.03.2019 в 09:11

   Здравствуйте. А сетевая карта включена/работает, видна в диспетчере устройств?

   29.04.2019 в 23:01

   Интернета нету а снизу иконка показывает и пишет что есть интернет что делать? (компьютер подключен к шнуру)
   Все началось как я прогнал на вирусы через антивирус 360 тотал, после чего компьютер перезагрузился и интернет не работает
   Телевизор подключен к шнуру все работает, пробовал компьютер ещё на прямую подключать, не работает(

   30.04.2019 в 09:39

   Здравствуйте.
   Мало информации, чтобы сказать в чем дело. Но вообще, в крайнем случае, если есть точки восстановления на компьютере, можно их использовать.

   02.05.2019 в 07:53

   На основном пк пропал интернет. Интернет был подключен через роутер. На 2 пк всё так же как и на основном, но там интернет есть. Помогите!

   02.05.2019 в 09:21

   Здравствуйте.
   Антивирусы не устанавливались, драйверы не обновлялись? Что сообщает в диагностике неполадок сети?

   02.05.2019 в 10:38

   Нет, антивирус не устанвливал. Драйвера не обновлялись. Пишет что кабель не подключён или повреждён

   02.05.2019 в 20:55

   Так в принципе в этом может быть дело. или плохо вставлен или разъем на сетевой карте грязный, испорченный, окисленный.

   03.05.2019 в 09:56

   Нет, кабель новый был. Проблема была в другом

   02.05.2019 в 12:27

   Всё, уже проблему решил)

   08.05.2019 в 16:23

   У меня window 10 и беспроводной интернет, но у меня не работает интернет хоть показывает что есть. Что мне делать?

   08.05.2019 в 17:45

   До этого работал? Т.е. роутер был настроен? После чего перестал? Перезагрузили роутер? Другие устройства по этой же беспроводной сети работают?

   10.05.2019 в 12:46

   Он у меня не работал. Роутер настроен. Я перезагружал не работает. По этой сети другие устройства работают.

   10.05.2019 в 13:06

   Никаких сторонних антивирусов нет? Если есть, попробуйте отключить.
   Также можно попробовать вот это: https://remontka.pro/reset-network-windows-10/ а потом заново подключиться к роутеру.

   10.05.2019 в 17:16

   Не работает. Что делать?

   15.05.2019 в 09:53

   Не работает. Что делать?

   15.05.2019 в 10:08

   Зависит от конкретной ситуации, нужны подробности происходящего, чтобы что-то посоветовать.

   15.05.2019 в 14:12

   У меня показывает что интернет есть, но он не работает. Что делать?

   16.05.2019 в 11:22

   После чего появилась проблема? Как подключен интернет? Какая версия ОС? Если через роутер, то: другие устройства через этот же роутер имеют доступ в интернет?

   17.05.2019 в 13:44

   Сама возникла проблема. Беспроводной интернет. Windows 10 bit 64. Другие устройства имеют доступ в Интернет.

   17.05.2019 в 19:18

   Попробуйте выполнить сброс сетевых настроек а затем снова подключиться к сети Wi-FI: https://remontka.pro/reset-network-windows-10/

   19.05.2019 в 17:13

   18.05.2019 в 20:26

   после установки второй ОС (линукс) на основной (виндовс 10) пропал интернет (пишет: кабель не подключен). На линукс интернет есть, как исправить?

   19.05.2019 в 09:47

   Здравствуйте. Не думаю, что эти действия связаны, скорее просто совпадение. Так что рекомендую смотреть симптомы/ошибки/оповещения диагностики в Windows и исходя из них решать, не думая о Linux.

   22.05.2019 в 06:52

   У меня 4 пункт. Изменил днс на 8888:8844 и все стало работать, но все равно ничего не понятно. Ситуация примерно такая. Есть сомнения, что были даны разрешения вредоносной программе. В компьютере все выглядит как в статье, сеть активна, но не загружаются страницы в браузере, а в смартфоне и планшете значок wi-fi не активен и ничего не подключается по wi-fi. По мобильной сети оба утройства работают нормально. Все дело в том, что мобильные устройства подключены по wi-fi, а компьютер по LAN от одного роутера, а восьмерками в днс я менял настройки сетевой карты как я понял. Подскажите в чем причина и куда копать. Спасибо

   22.05.2019 в 11:23

   Здравствуйте. Судя по описанию, проблема в DNS провайдера — либо роутер не получает адресов DNS, либо сам сервер у провайдера работает с проблемами. На телефонах тоже можно вручную задать DNS, а можно это сделать и в настройках роутера.

   30.05.2019 в 07:29

   Добрый день. Проблема в следующем. Переустановил Виндовс 7 на ноутбуке Packard Bell и к интернету подключится не могу, ни к вай фай, ни через кабель, роутер работает нормально (на втором ноуте все как работало так и работает) Причем диагностика неполадок не выявляет. В графе сетевые подключения отображается подключение через блютуз и никак не изменяется. Помогите пожалуйста.

   30.05.2019 в 11:11

   Здравствуйте.
   Установите оригинальные драйверы на Wi-Fi. Предвидя вопрос: как я их скачаю? С помощью другого компьютера или даже на телефон, который потом можно кабелем к ноутбуку подключить.

   30.05.2019 в 13:20

   18.06.2019 в 13:37

   Я как всегда работала в интернете и вдруг он исчез, я решила подключить его заново. Я отключилась, вытащила флешку на 10 сек как в инструкции и нажала подключить. Но на моменте «проверка имени пользователя и пароля» все как будто зависло и интернет не подключался, высветилось окно с ошибкой 678: удаленный компьютер не отвечает. И так теперь постоянно.Модем подключен правильно, все настройки правильны. Раньше такого не было

   05.08.2019 в 16:34

   спасибо большое! все получилось после восстановления системы

   09.08.2019 в 10:18

   Windows 7 кабель подключен, компьютер пишет, что доступ к интернету есть и вообще тип все нормально, драйвера обновлены, но скайп и браузеры не работают. Торрент пишет что скорость приема и отдачи

   0,5 кб/с. Вчера первый раз за неделю заработал интернет на 5 минут. Что делать?

   09.08.2019 в 12:37

   А никаких сервисов впн и прокси не установлено случайно? Они могут такое поведение вызывать.

   16.08.2019 в 20:40

   Здравствуйте!
   Winbows 7, подключение через роутер по кабелю.
   Внизу справа крестик и пишет нет доступных подключений. В центре управления подключениями, подключение есть, но не показывает состояние адаптера. Кабель работает, wi fi на других устройствах работает. 14 числа windows обновлялся, сегодня первое включение и он завис, пришлось перезагружать.
   Писал пока делал восстановление системы на 14 число, все заработало. Скорее всего обновление прервалось и завершилось не корректно.

   03.09.2019 в 16:43

   У меня ноутбук не видит кабель lan. Но из роутера патч-корд видит и прекрасно интернет работает. Я специально отключал wi-fi драйвер в диспетчере устройств ноутбука. В чём проблема? Почему напрямую не видит?

   03.10.2019 в 19:33

   Здравствуйте. У меня Вин 8.1, вчера пропал вайфай. Пишет что интернет есть (150 мб/с) но в ни одном браузере ничего не грузит. Вчера скачивала фотошоп и программа попросила выключить вайфай и я нажала ОК. Помогите!

   04.10.2019 в 14:29

   Попробуйте проверить компьютер на наличие вредоносных программ, например, с помощью AdwCleaner.

   13.10.2019 в 10:38

   Дмитрий, огромаднейшая благодарность Вам за Ваши уроки и подсказки — в конечном итоге только благодаря им я, хоть и потратив уйму времени и замучив ноутбук максимально, сумел вернуть его из состояния полубесполезной игрушки в нормальное рабочее состояние («болезнь» его была именно по теме этого урока). Как выяснилось, в результате так и непризнанного провайдером мгновенного сбоя в сети произошло отключение в БИОСе нужного компонента, причем только в одном из трех работавших в тот момент ноутбуков, еще, правда, вырубило Ютуб в телевизоре, но без последствий. А вот пострадавший комп после этого стал просто проектором, так сказать. Приехавший же «спец» от провайдера лишь только изоляцию на проводе умел поправить, в остальном же он больше часа пел мне песни о невозможности устранить проблему в домашних условиях и необходимости нести ноутбук в стационарный ремонт. Посмотрев на такого «умельца», я решил продолжить свои поиски решения проблемы и, БЛАГОДАРЯ ВАМ, я таки решил ее. На радостях я хотел еще ночью написать Вам и поблагодарить, но просто сил уже не было. А сегодня с этой же мыслью и проснулся. Как гласит известная шутка-если чего-то очень хочется, ляг поспи и все пройдет — а поскольку не прошло, значит реально таки надо сказать Вам огромное спасибо! Всех благ Вам!

   14.10.2019 в 14:38

   Спасибо за отзыв!

   12.11.2019 в 00:17

   У меня прям бомбияеский случай) первый раз такое. Стоит вин 7, докупил ssd и поставил на него вин 8 (старая винда на старом диске осталась). Так вот, на 7 интернет запускается, всё хорошо, а на 8 после первого же подключения вкладка с сетями не открывается, настройки подключения и прочее тоже перестаёт работать. Перезагружаю, всё видит, везде открываются настройки и прочее, ровно до попытки подключиться. Сижу со старой 7, гуглю)

   12.11.2019 в 10:02

   Ну здесь бы я в первую очередь поставил ручками драйвер на сетевую/Wi-fi адаптер и не какой угодно, а четко с сайта материнки (если это ПК) или с сайта ноутбука официального (если это ноутбук). Причем даже если там только под 7-ку драйверы, все равно именно их.

   Читайте также:  Вентиль на газовую трубу

   15.11.2019 в 15:16

   Может не по теме, но такой вопрос: когда у меня пропадает на входе на роутер интернет, то почему-то на андроид телефоне не видно устройства в локальной сети (NAS) — ES проводник не видит. С чем это может быть связано?

   16.11.2019 в 13:03

   Здравствуйте.
   Не знаю. Из догадок: может ES проводник из интернета что-то дополнительно использует сам по себе при работе с NAS? Тогда попробовать другой файловый менеджер.
   В роутер это по идее упираться никак не должно (особенно если компьютеры/ноутбуки той же проблемой не страдают).

   А если все устройства подвержены проблеме, то еще одна догадка, образно: теоретически, может быть, что роутер так неистово пытается в сеть достучаться, что остальное падает (но не должно бы даже на сравнительно дешевых маршрутизаторах).

   Примечание: после отправки комментария он не появляется на странице сразу. Всё в порядке — ваше сообщение получено. Ответы на комментарии и их публикация выполняются ежедневно днём, иногда чаще. Возвращайтесь.

   Статья в большей степени касается проводного интернета или Wi-Fi, а не мобильного, но будет поучительно для всех. Разделим проблемы с подключением на два вида: физические и программные. Физические – это всё что связано с оборудованием, проводами и проблемами у самого провайдера. Программные – это то, что зависит от настроек Windows и/или роутера.

   Как проверить работает ли интернет или проблема в другом

   Бывают случаи, когда просто не открываются сайты (все или только некоторые), но это не значит, что проблема в самом интернет-подключении. Посмотрите на значок скайпа, он зелёный? Работают ли другие агенты, торрент-качалки или любые онлайн-приложения? Если хоть на один вопрос, ответ – да, значит с вашим интернетом всё нормально, а проблему нужно искать в другом месте.

   Есть и второй, более техничный способ проверки интернета. Нажмите комбинацию клавиш «Win+R» и введите в строке: cmd

   

   Так мы запустим командную строку, к ней мы ещё будем возвращаться. В чёрном окошке вводим такую команду:

   и нажимаем «Enter». Эта команда проверяет доступность безотказных серверов Гугла. Если в результате выполнения команды, в ответ вы видите четыре сообщения «Ответ от …», то значит интернет на самом деле рабочий, а проблему нужно решать другим путём.

   

   На видео в конце статьи я этот момент записал. А вот если пишет «Превышен интервал ожидания…», значит причина в интернет-соединении и с этим мы будем разбираться.

   Физические проблемы с интернетом

   Закончились деньги на счету (часто бывает :))

   Банальный совет, который выручал много людей) Я и сам, бывало, парился почему не работал интернет, но быстро вспоминал, что просто забыл пополнить счёт. Я пополняю его с помощью электронного кошелька Webmoney, но без интернета сделать этого не могу, хотя сайт самого провайдера со статистикой открывается.

   Меня выручает такой трюк: я звоню им и говорю, что мне нужно пополнить счёт с помощью электронного кошелька, и прошу включить доступ на 1 час. Обычно они без проблем идут на встречу. Также, у некоторых провайдеров в личном кабинете есть такая штука, как «Интернет в кредит на 1 день». Эта функция бесплатно включает интернет на сутки, видимо придумано для таких случаев.

   Проблемы у провайдера

   В силу своей сущности, работа проводного интернета подвержена влиянию многих факторов. Сеть состоит из множества узлов, и по мере удаления конечного потребителя от центрального сервера провайдера, растёт вероятность проблем. Например, если будет повреждение на участке сети ДО вашего дома, или на пути к вам где-то пропадёт свет (а провайдер решил не использовать источники бесперебойного питания), то и у вас не будет работать интернет.

   Единственный выход – это позвонить и зарегистрировать заявку. Но, рекомендую это делать хотя бы по прошествии 30-60 минут. За это время всё может заработать.

   Повреждение сетевых проводов

   В большей степени относится к проблемам провайдера, но могут износиться и ваши провода. В этом случае, вы увидите в системном трэе перечёркнутый значок соединения. Если навести на него мышкой, то вылезет сообщение «Нет подключения. Нет доступных подключений» . Если у вас роутер, то обратите внимание на потухшую лампочку «WAN» (подключение кабеля провайдера) или «LAN» (кабель от роутера к компьютеру). Самая частая причина этих проблем – потеря контакта в штекере.

   Самостоятельно можно только полностью поменять кабель на рабочий. Если же поменять кабель не представляется возможным (например, на вашей территории только один его конец), то нужен вызов специалиста, который поменяет штекер (называется «обжимка» разъёма RJ-45).

   Проблемы с роутером

   Роутеры частенько глючат, подвисают, капризничают) Сперва попробуйте его выключить из розетки, подождать 10 сек и снова включить, обычно помогает. Если это приходится делать по несколько раз в день, то советую подумать о выборе нового роутера.

   Иногда помогает обновление прошивки устройства. Особенно полезно, если ваш роутер заразили вирусом. Да, да, и такое уже не редкость! Как это сделать, читайте на сайте вашего роутера, тут всё очень индивидуально. Пошаговой инструкции, даже в общих чертах, давать не буду, т.к. я считаю, что это должен выполнять специалист.

   Если знаете как перенастроить интернет на роутере, то советую сначала сбросить его настройки по умолчанию. Ещё верный признак исключить маршрутизатор, это подключить кабель к компьютеру напрямую, минуя роутер.

   Программные проблемы и их решение

   По ряду понятных причин, в рамках статьи, я могу помочь конкретными рекомендациями только по этому пункту.

   Неверные настройки подключения

   Вы подключены напрямую, без роутера

   Такое бывает, что теряются настройки сетевого подключения в Windows 7/8/10. При наведении мышки на значок сети, вы можете наблюдать постоянный статус сети «Идентификация…». Может и не быть явных ошибок. Чтобы это исправить кликаем правой кнопкой мышки по значку соединения и выбираем «Центр управления сетями и общим доступом»

   

   На скриншоте значок Wi-Fi соединения, если же вы подключены проводом, то он будет в виде компьютера. Кликаем по подключению, в моём случае это «Беспроводное сетевое соединение»

   

   Должно открыться такое окошко, в котором нужно нажать кнопку «Свойства»

   

   Далее, двойной клик по «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)»

   

   Далее нужно вписать IP и DNS адреса, которые даёт интернет-провайдер. Обычно, они прописаны в договоре, но можно позвонить и спросить. Но, как привило, в этом нет нужды и достаточно поставить переключатели как на скриншоте, т.е. на автоматическое получение настроек:

   

   Как один из частых вариантов решения проблемы, посоветую снять галочку с протокола TCP/IP версии 6 . Перезагружаемся. На видео всё это тоже есть.

   WiFi без доступа к интернету

   При использовании маршрутизатора, в 99% случаев должно быть также указано именно автоматическое получение адресов (см. выше). Чтобы убедиться в правильности сетевых настроек на компьютере, достаточно попробовать зайти в панель администратора роутера. У всех разные устройства, но как это сделать в общем случае, я показывал в конце этой статьи. Проверьте, если в админку входит, но интернет не работает, то значит проблемы в настройках сети WAN на роутере.

   Также верным признаком отсутствия доступа к интернету у самого роутера будет такой значок в системном трее:

   

   При наведении на который, появится надпись «Без доступа к интернету». Это означает что связь с Wi-Fi маршрутизатором установлена, но интернет к нему не подключён.

   Исправить это можно только зная правильные настройки, которые должны быть прописаны в договоре с провайдером. Можно использовать и автоматическое определение параметров. Общие принципы и пример настройки роутера описаны в статье «Как подключить Wi-Fi», подходит и для проводного подключения. Все проблемы с вай-фаем описаны в другой статье.

   Повреждённые параметры протокола TCP/IP и Winsock

   Не вдаваясь в технические детали, я просто напишу что нужно сделать, а вы у себя повторите. Сделайте это, если ничего из выше сказанного вам не помогло. И желательно сделать контрольную точку восстановления системы перед выполнением команд. Потом, если что-то пойдёт не так, то можно будет откатиться обратно.

   Итак, открываем командную строку с правами администратора и пишем две команды, первая:

   она очищает таблицу маршрутизации, т.е. приводит её в изначальный вид. Вторая команда особенно важна:

   netsh winsock reset

   В результате успешного выполнения, вы должны увидеть сообщение «Successfully reset…». Перезагружаем ПК и проверяем, заработал ли интернет. Эта команда сбрасывает настройки по умолчанию основной сетевой службы Windows 7/8/10, через которую выходят в сеть все приложения и сервисы. И если это вам помогло, то большущий от меня совет – хорошенько проверить свою систему на вирусы.

   И последний совет, но не менее действенный. В виндовс есть такая штука, как брандмауэр, его также называют фаервол. Это программное средство защищает компьютер от внешних угроз, например, от хакерских атак. Но, при неправильных или повреждённых настройках может блокировать доступ к сети. Поэтому попробуйте отключить встроенный брандмауэр Windows.

   Если после этого интернет заработает, то нужно сбросить настройки брандмауера и затем включить его обратно. Если же у вас стоит антивирус с функцией брандмауэра, то отключать его нужно в его настройках. Обычно это делается с помощью клика правой кнопкой мыши по значку антивируса возле часиков. На примере ESET NOD32:

   

   Сбрасывать настройки антивируса нужно через его интерфейс.

   А вот и обещанное видео с примерами из статьи:

   “>

   Post Views: 11

   Похожие записи:

   1. Бизнес идеи в it сфере
   2. Все программы для скачивания фильмов
   3. Длина кабеля для poe
   4. Интерьер космического корабля будущего