0

Исключение unknown software exception что делать

Большое количество пользователей после запуска какой-либо программы (или её обновления) могут столкнуться с сообщением «Исключение unknown software exception», после которого, обычно, следует код ошибки (0x80000003, 0x000001d, 0x40000015). Основой для возникновения подобных ошибок могут быть причины как программного, так и аппаратного характера, и возникают данные ошибки достаточно непредсказуемым образом. В этом материале я опишу суть проблемы «Исключение unknown software exception (0x80000003, 0x000001d, 0x40000015) в приложении по адресу», расскажу, каковы её причины, а также поясню, как её исправить.

Скриншот ошибки приложения

Причины ошибки «Исключение unknown software exception»

В переводе с английского тест данного сообщения звучит как «ошибка неизвестной программы», и означает ситуацию, при которой определённая программа не смогла выполнить какую-либо из своих операций (failure) и завершила работу.

Наиболее часто на появление ошибок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015 жалуются пользователи современных игр, а также ряда приложений (например, Скайпа).

Причины ошибок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015 могут быть следующими:

  • Случайный сбой в работе компьютера;
  • Повреждение целостности системных файлов ОС Виндовс;
  • Повреждение целостности файлов запускаемой программы (в частности, из-за сбоя во время её инсталляции, некорректно установленного обновления к ней и так далее);
  • Злокачественная деятельность вирусных программ;
  • Антивирус и файервол блокируют работу программы или её компонентов;
  • Некорректные драйвера к некоторым системным компонентам (в частности, к видеокарте);
  • Повреждение системного реестра;
  • Появления плохих секторов на жёстком диске;
  • Дисфункции в работе планок памяти;
  • Устаревшее оборудование (в частности, устаревшая модель процессора ПК, не поддерживающая ряд современных инструкций);
  • Пиратская (некорректная) версия ОС.

После того, как мы определились с причинами возникновения проблемы, перейдём к ответу на вопрос, как пофиксить ошибки 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015 на вашем компьютере.

Как исправить ошибки 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015

Итак, как же избавиться от ошибок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015? Рекомендую выполнить следующее:

  1. Перегрузите ваш ПК. Если проблема имеет случайную природу – она исчезнет;
  2. Если ошибка начала возникать после установки какого-либо обновления, попробуйте переустановить его вновь (при возможности, вручную);
  3. Попробуйте переустановить саму проблемную программу, или использовать другой взлом к ней (если речь идёт о пиратской версии продукта), это может помочь устранить ошибки 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015;
  4. Определите, какая из системных служб является причиной возникновения ошибок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015. Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите msconfig и нажмите на ввод. В открывшемся окне конфигурации системы кликните на «Службы», поставьте галочку внизу на «Не отображать службы Майкрософт», а затем снимите галочки со всех оставшихся служб или нажмите на кнопку «Отключить все».
Читайте также:  Долго грузится компьютер при включении что делать

Отмечаем галочкой Не отображать службы Майкрософт

Затем перейдите во вкладку «Автозагрузка» и там снимите все галочки (или нажмите на «Отключить все»). Нажмите на «Применить», перезагрузите систему и попробуйте запустить нужную программу. Если всё заработало, вам предстоит включать по одной-две ранее выключенные вами службы (и программы в автозагрузке), чтобы определить виновника и отключить (удалить) его.

  • Задействуйте утилиту sfc для проверки целостности системных файлов. Запустите командную строку от имени администратора, введите там sfc /scannow, нажмите на ввод и ожидайте окончания процесса;
  • Задействуйте утилиту CHKDSK для проверки целостности файлов жёсткого диска, а также наличия или отсутствия плохих секторов на нём. Запустите командную строку от имени администратора, введите там chkdsk с: /f/r и нажмите ввод (при необходимости, вместо «с» введите другую букву проблемного диска). При этом, для проверки системного диска утилитой chkdsk, может понадобиться перезагрузка;

Заключение

Если вы встретились с ошибкой «Исключение unknown software exception (0x80000003, 0x000001d, 0x40000015) в приложении по адресу», рекомендую, прежде всего попробовать переустановить саму проблемную программу (или обновление к ней). Если это не помогло, тогда стоит отключить все несистемные службы (и программы в автозагрузке), и, попеременно включая их, найти виновника ошибок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015. Если же переустановка софта и отключение служб не помогли, тогда стоит воспользоваться другими, приведёнными выше, советами, они помогут избавиться от ошибок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015 на вашем ПК.

Ваш IT помощник

Некоторые пользователи Windows (XP/7) могут сталкиваться с ошибкой при инициализации приложения — код 0xc000001d, которая возникает при попытке установить игру или программу (Adobe Flash Player, Skype и так далее). Также, с данным кодом встречается и другой сбой — «Исключение Unknown Software Exception (0xc000001d) в приложении по адресу». Мы расскажем как исправить эту проблему в Windows XP или 7.

Что это за ошибка 0xc000001d?

По сути появление сбоя — это довольно обширная проблема, которая не имеет одного первоисточника:

  • Иногда деятельность вирусов также может приводить к ошибке приложения (0xc000001d). Сами вирусы могут быть давно удалены из компьютера, но вот их разрушительные последствия продолжают уничтожать систему.
  • Не стоит забывать про кривые сборки Windows (XP/7), которых сегодня пруд-пруди.
  • Наиболее часто ошибка возникает из-за устаревших драйверов. Стоит отнести сюда и не нахождение соответствующих файлов DLL. Удаляя большое количество программ с операционной системы, нужно всегда дополнительно прибегать к сторонним утилитам для очистки и оптимизации ПК.
  • Остаточный «мусор» может накапливаться, а со временем приводить к коду 0xc000001d на вашем экране.
  • Также часто проблема появляется на ПК с устаревшим железом.

Как исправить ошибку приложения 0xc000001d?

Для решения ошибки инициализации приложения (0xc000001d) или сбоя «исключение Unknown Software Exception», воспользуйтесь сторонними программами по ремонту реестров на компьютере. Наиболее удобно использовать Advanced SystemCare (но аналогичного софта много). Просто скачайте программу и просканируйте ваш компьютер на наличие разного рода ошибок. Желательно сделать это в режиме «Глубокий уход» с дефрагментацией реестра.

Читайте также:  Засохла печатающая головка epson

Также скачайте CCleaner из официального веб-ресурса. При её помощи не только системную очистку, но и анализ реестра.

Очистка реестра в CCleaner

Обновляем драйвера

Произведите обновление всех драйверов в операционной системе до последних версий. Наиболее важно уделить внимание видеокарте. Для таких целей используйте только официальные источники. Лучше сделаете все через «Диспетчер устройств» (кликнув правой кнопкой мышки по «мой компьютер» на рабочем столе). Выберите интересующий вас объект и также через вторую клавишу мышки выполните обновление.

Также можно использовать сторонние программы. Я, например, использую одну из лучших софтин для этого — DriverPack Solution. Довольно резвая программка, которая сама сканирует систему и предлагает либо онлайн обновление, либо скачать весь пакет драйверов.

Также не стоит забывать про обновление Adobe Flash Player, Microsoft Visual C++, .NET Framework до актуальных версий.

Откат системы

Очень часто бывает полезным сделать откат системы на пару дней назад, когда все файлы работали как надо. Для таких целей нужно выполнить всего пару действий.

  • Перейдите в левое нижнее меню на рабочем столе «Пуск».
  • Теперь зайдите в «Панель управления».
  • Найдите именно «Восстановление», а не центр обновлений или еще что-то.
  • Тут можно увидеть единственную кнопку «Запуск восстановления системы».
  • Следуйте указаниям и выберите дату, куда следует вернуться.
  • Перезагружаемся.

Если сбой 0xc000001d появляется при установке софта

В данном случае следует поменять устанавливаемую программу на более старую версию, где требований к системе немного меньше. Это все происходит по причине процессора, он не поддерживает программное обеспечение утилита. Если быть точнее, то набор команд SSE2 для него не знакомые. Если относительно старая версия также отвергается, значит найдите аналог вашему утилиту среди других подобных программ.

Очистка от вирусов и системного мусора

Также полезно выполнить очистку Windows (XP/7) от нежелательных программ. Примените хороший антивирус с актуальными базами, также можно загрузить утилиту AdwCleaner, которая подчистит Виндовс от PUP-вирусов. Применять её желательно несколько раз.

Заключение

Надеюсь вы разобрались, как можно исправить проблему «ошибка при инициализации приложения (0xc000001d)» и применив некоторые из описанных методов, смогли её устранить. Хотел бы добавить, что начинать нужно всегда с самых легких способов.

Многие пользователи ПК после запуска определенной игры или программы могут столкнуться с сообщением «Исключение unknown software exception», после которого, обычно, следует код ошибки 0x40000015. Причины данной ошибки разные. Это как неполадки программного, так и аппаратного характера. Однако способы решения ошибки 0x40000015 все же существуют.

Читайте также:  Инструкция к видеорегистратору car camcorder fhd 1080p

Причины ошибки 0x40000015 могут быть следующими:

  • Вирусное поражение системы;
  • Случайный сбой в работе компьютера;
  • Наличие битых секторов на жестком диске;
  • Дисфункции в работе планок памяти;
  • Повреждение системных файлов;
  • Повреждение файлов запускаемой программы;
  • Блокировка программы антивирусом или файерволом;
  • Некорректные драйвера к некоторым системным компонентам (в частности, к видеокарте);
  • Повреждение файлов реестра;
  • Устаревшее оборудование (в частности, устаревшая модель процессора);
  • Пиратская версия операционной системы.

Поскольку причин неполадки много, стоит провести ряд диагностических действий для точного определения источника проблемы.

Для того, чтобы исправить ошибку 0x40000015, рекомендуем выполнить следующие действия:

  • Перегружаем ПК. В случае, если проблема возникла из-за сбоя в работе ПК, она исчезнет.
  • Переустанавливаем саму программу, при запуске которой вылетает ошибка.
  • Выполняем чистый запуск Windows. Для этого стоит нажать «Win+R» и вводим «msconfig».

  • Откроется небольшое окно. Переходим во вкладку «Службы». Ставим отметку «Не отображать службы Майкрософт». Нажимаем «Отключить все».

  • Теперь переходим во вкладку «Автозагрузка» и снимаем все отметки. Или можно просто нажать на кнопку «Отключить все».

  • После внесения всех этих изменений в настройки системы стоит нажать на кнопку «Применить» и перезагрузить систему. Если всё заработало, нужно включать по одной-две ранее выключенные вами службы (и программы в автозагрузке), чтобы определить виновника и отключить (или удалить) его.

Для проверки системы на целостность файлов можно использовать утилиту sfc. Для этого стоит открыть командную строку с правами Администратора и ввести «sfc /scannow».

Также для проверки жесткого диска на предмет битых секторов можно задействовать утилиту CHKDSK. Для её запуска нужно открыть командную строку от имени администратора и ввести chkdsk с: /f/r.

Чтобы исключить вероятность повреждение ключей реестра, стоит запустить программу CCleaner или RegCleaner. В первом варианте нужно выбрать «Реестр» и «Поиск проблем». После обнаружения ошибок программа сама все исправит.

Также стоит проверить систему на наличие вирусов. Если система не обнаружила вредоносных объектов, стоит на время отключить защитник и запустить программу. Возможно, приложение не работает из-за блокировки антивирусом.

Важно отметить, что некоторые программы могут не работать из-за устаревших драйверов или библиотек. Поэтому рекомендуем обновить драйвера для видеокарты, а также установить свежие версии программ DirectX, Microsoft .NET Framework, Visual C++.

В случае, если вышеописанные методы не помогли решить проблемы, используйте откат к предыдущей точки восстановления системы, при которой проблемы не наблюдалось. Для этого нужно нажать на кнопку «Пуск», в строке поиска ввести «rstrui» и нажать «Enter».

Выберите нужную точку восстановления и откатите систему. Проблема должна исчезнуть.

admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *