0

Как вернуться к заводским настройкам виндовс 10

В предложенной статье-инструкции рассмотрено, как сбросить Windows 10 до заводских настроек через интерфейс операционной системы, при помощи новой утилиты Refresh Windows Tool, в режиме предварительной загрузки и возможные неполадки в процессе сброса.

Восстановить Windows 10 значительно проще, чем любую из ее предшественниц из-за новой концепции хранения файла-образа для восстановления операционной системы. Он хранится в сжатом виде на системном томе, и для реанимации «десятки» в большинстве случаев не требуются загрузочные носители с дистрибутивом ОС.

Откат «десятки» к исходному состоянию выполняется, когда она перестала нормально функционировать, и все остальные методы реанимации системы, такие как контрольные точки и восстановление системных файлов, не работают. Сброс подразумевает под собой автоматическую инсталляцию Windows 10 на тот же раздел, где она находится, но с возможностью оставить все личные файлы: настройки приложений, документы, загрузки, сохраненные игры и прочие файлы пользователя. Установленные программы при этом не сохраняются, их придется инсталлировать заново. Если файлы настроек для них остались, необходимость в конфигурировании приложений исчезает, что экономит много времени.

Сброс из-под рабочей операционной системы

Первый и самый простой для пользователя способ вернуть Десятый Виндовс к функционирующему состоянию — выполнить откат через его интерфейс.

Вариант подходит только для случаев, когда компьютер хотя бы включается и позволяет вызвать меню Параметры.

Рассмотрим последовательность действий:

  1. Открываем новый интерфейс конфигурирования ОС посредством сочетания клавиш Win + I или через иконку шестеренки, расположенную в Пуске.
  2. В появившемся окне вызываем последний пункт меню, называемый «Обновление и безопасность», кликнув по нему.
  3. Переходим в раздел «Восстановление».
  4. В первом подразделе меню под названием «Вернуть компьютер в исходное состояние» жмем по пиктограмме с надписью «Начать». После будет предложено выбрать удовлетворительный вариант.
  5. В появившемся окне будет предложен выбор действий. Если необходимо сохранить пользовательские файлы, выбираем первый пункт. Если на системном диске отсутствуют важные файлы или их копии созданы, в случае продажи компьютера или за ненадобностью, то можно выбирать второй способ, который и будет быстрее.
  6. Далее знакомимся с параметрами операции и жмем Сброс .

Клик запустит цепочку процессов, завершение которых ознаменуется автоматически установленной Windows 10.

При остановке на методе с сохранением персональных документов они поместятся в каталог Windows.old. При необходимости эту папку можно удалить посредством инструмента очистки диска.

Переустановка системы через Refresh Windows Tool

Пользователям, которые установили на компьютер билд под редакцией 1607, выпущенный в начале августа 2016 года, доступен еще один способ переустановить «десятку» с сохранением файлов или без. Он актуален для ситуаций, когда первый метод не сработал или его использование завершается неудачей. Последовательность совершаемых действий будет такой:

  1. Вызываем Параметры и идем в пункт «Восстановление».
  2. В расширенных параметрах реанимации кликаем по ссылке «Узнайте, как начать заново с чистой установкой Windows». При этом запустится браузер со ссылкой на сайт Microsoft.
  3. На сайте кликаем «Скачать средство сейчас».
  4. Запускаем утилиту после завершения ее загрузки. Знакомимся с условиями ее эксплуатации и принимаем их, если возражения отсутствуют.
  5. Указываем вариант обработки личных файлов, то есть удаление или сохранение, и жмем Начать .

В итоге произойдет сброс ОС Windows 10 до стандартных, заводских, настроек.

Сброс Windows 10, когда она не загружается

При отсутствии возможности попасть в Параметры, Виндовс не загружается, сбросить операционную систему можно только при помощи диска восстановления или флешки. Для этого необходимо выполнить такие действия:

  1. Загружаемся с флешки или DVD, который использовался для инсталляции текущей операционной системы. В режиме восстановления в окне с кнопкой Установить выбираем в левом нижнем углу «Восстановление системы».
  2. Далее заходим в раздел «Поиск и исправление неисправностей».
  3. В окне «Диагностика» выбираем «Вернуть компьютер в исходное состояние».
  4. В следующем окне необходимо сделать выбор между сохранением или удалением персональных документов и файлов.
  5. Далее указываем данные каких пользователей будем оставлять, если выбран вариант их сохранения.
  6. В следующем окне вводим пароль от учетной записи администратора, если он установлен.
  7. Далее знакомимся с выбранными параметрами и жмем кнопку Вернуть в исходное состояние .

Очистка Windows.old

После того, как сброс настроек Windows 10 осуществился, желательно избавиться от резервной копии ранее используемой операционной системы, если все необходимые файлы пользователя вытащены из каталога Windows.old. Приступим к решению этой задачи:

  1. Вызываем командный интерпретатор, зажав комбинация клавиш Win + R .
  2. Вводим команду cleanmgr и жмем OK или Enter .
  3. В открывшемся окне выбираем системный том в выпавшем меню.
  4. После оценки места, которое можно освободить, нажимаем кнопку Очистить системные файлы .
  5. Далее выбираем пункт «Предыдущие установки Windows» и жмем кнопку OK .

Спустя какие-то секунды на диске появится один, а то и более десятка гигабайт свободного пространства.

Проблемы и советы

Прежде чем решаться на такой шаг, следует убедиться, что альтернативные способы вернуть Windows 10 к жизни неработоспособны.

Обязательно надо попробовать загрузиться в безопасном режиме, что откроет возможность решить проблему.

При помощи дополнительных параметров можно выполнить откат к предыдущим состояниям системы, если соответствующая опция включена и созданы точки восстановления.

Проверка целостности файлов и сканирование накопителя на присутствие на нем поврежденных секторов также могут помочь в решении проблемы.

Сбрасываем Windows 10 Mobile

Как и компьютерная версия Windows 10, Mobile также не избавлена важного недостатка: практически каждое обновление системы не только старые проблемы решает и закрывает существующие бреши, но и создает новые. Порой после обновления операционной системы телефона он перестает нормально работать, надоедая пользователю зависаниями приложений, всевозможными ошибками, глюками и невозможностью воспользоваться телефоном в ответственный момент.

Читайте также:  В приложении сбербанк произошла ошибка что делать

Windows 10 Mobile хоть и давно вышла в массы, избавиться от множества важных недостатков ей удастся еще нескоро, а вероятность превращения телефона в кирпич, нуждающийся в перепрошивке, не радует никого.

Если работа телефона на базе «десятки» не удовлетворяет, то вместо повторной прошивки устройства рекомендуется сбрасывать настройки операционной системы, а если не спасет и это, то сбрасывать и саму мобильную Windows 10. Делается это путем выполнения следующей инструкции.

Сначала делаем резервную копию девайса для случая, если возникнут проблемы во время сброса настроек:

  1. Заходим в меню Параметры, где выбираем «Обновление и безопасность».
  2. Вызываем Службу архивации данных.
  3. Выбираем «Другие параметры».
  4. Жмем «Архивировать данные сейчас».

Теперь непосредственно перейдем к сбросу настроек:

  1. Снова открываем Параметры и переходим в раздел «Система».
  2. Выбираем последний пункт «О системе».
  3. Кликаем по пиктограмме «Сброс настроек».
  4. Появляется окно предупреждения. Если нужно и флеш-карту очистить от всей хранящейся на ней информации, то есть отформатировать, то необходимо отметить флажком соответствующую опцию и нажать да .

Если устройство бесперспективно зависло, то выполняем сброс иным способом:

  1. Отсоединяем аккумуляторную батарею на несколько секунд и подключаем ее обратно.
  2. Если батарея не съемная, то зажимаем кнопки включения устройства и понижения уровня громкости на протяжении десятка секунд, до появления восклицательного знака на экране. После этой операции может появиться окно для введения даты и времени.
  3. Поочередно жмем по кнопкам уменьшения, затем повышения громкости, включения устройства и опять понижение громкости. Вследствие этих действий параметры сбросятся, и устройство будет включено автоматически. Процедура может растянуться на несколько минут, до исчезновения анимированных шестеренок на дисплее.
  4. Выполняем первичную конфигурацию девайса, указав текущие дату и время.

Теперь можно приступать к настройке смартфона.

Заключение

В этой статье было рассмотрено несколько способов сброса Windows 10 до заводских настроек. Каждый пользователь может выбрать тот вариант, который больше подходит в его ситуации. А также было предложено решение для смартфонов, на которых установлена Windows 10 Mobile.

Видео по теме

Сегодня рассмотрим, как сбросить Windows 10 до заводских настроек и осуществить откат системы до состояния только установленной операционной системы. Тема требует подробного рассмотрения ввиду фактического отсутствия этих функций в предыдущих редакциях Windows и концепции хранения образа для осуществления отката состояния операционной системы.

Вся прелесть «десятки» здесь заключается в том, что для реализации описанной выше процедуры не потребуется установочный диск, загрузочная флешка с программным обеспечением, вроде True Image, или образ работоспособной системы.

Внимание, переходить к выполнению инструкции следует только в крайнем случае, когда решением проблемы может стать только повторная инсталляция Windows 10. Когда выполнение инструкций завершается неудачно, просто выполните инсталляцию операционной системы, убедившись, что никакие данные в процессе не пострадают.

Все возникающие и возможные проблемы, сопровождающие процесс отката «десятки» рассмотрены в последнем разделе. Если столкнулись с одной из них — перемещайтесь вниз страницы.

Зачем это нужно?

Также функция является полноценной заменой переустановке Windows 10, но с некоторым преимуществом: сохранение личных файлов (документы, настройки приложений).

Выполняем сброс из работающей системы

Данный метод выполнения сброса «десятки» возможен только в случае, когда она запускается. Осуществляется все довольно просто.

1. Вызываем новое меню «Параметры» (быстрее всего это делается посредством комбинации «Win+I»).

2. Нажимаем по элементу «Обновление и безопасность».

3. Идем в подраздел «Восстановление».

4. В первом разделе появившегося окна жмём по кнопке «Начать».

Бывает, что операционная система сообщает о невозможности обнаружить требуемые для выполнения операции файлы. В таком случае идем к следующему разделу статьи.

5. Выбираем наиболее подходящий вариант из предложенных (рекомендуется первый, но все зависит от ситуации).

Далее идет ветвление: если выбрали второй способ, будет предложено форматирование диска или его простая очистка. Здесь также все зависит от ситуации. Например, когда собираетесь продать компьютер, лучше подойдет вариант с полной очисткой диска, но процесс может занять много времени при большом объеме винчестера или множестве битых секторов на поверхности магнитной пластины.

6. В последнем окошке нажимаем «Сброс», если не передумали.

Кнопка запустит процесс автоматической инсталляции операционной системы, в процессе чего ПК 2-3 раза перезапустится. Вследствие этого компьютер запустится с новой операционной системой.

При выборе варианта с сохранением личных данных на системном разделе появится каталог Windows.old, где хранится копия всех файлов прошлой Windows 10 (например, содержимое рабочего стола, каталогов «Загрузки», «Мои документы»).

Чистая установка «десятки» посредством инструмента Refresh Windows Tool

Утилита справляется с откатом системы в ситуациях, когда первый метод по какой-либо причине не сработал.

1. Как и ранее, заходим в параметры восстановления.

2. В последнем разделе жмём по пиктограмме «Узнайте, как начать заново с …».

3. После этого откроется сайт Майкрософт в браузере, где внизу необходимо кликнуть: «Скачать средство сейчас».

4. После скачивания запускаем приложение, согласившись с условиями его использования.

5. Выбираем вариант сохранения личной информации или задаем способ ее удаления, с которыми ознакомились в предыдущем разделе.

Все остальные действия осуществляются в автоматическом режиме.

Окончание процесса может затянуться ввиду множества факторов (производительность компьютера, нет фрагментации файлов на системном томе, поврежденность некоторых секторов системного диска, выбран значительный объем сохраняемой информации).

  1. вызываем командный интерпретатор Win+R;
  2. вводим «cleanmgr»;
  3. выполняем команду;
  4. нажимаем по пиктограмме «Очистить системные файлы».

Вследствие этого можно освободить до 23 и более Гб дискового пространства.

Сброс системы, когда та не запускается

В разделе рассмотрим, как сбросить Windows 10, если она отказывается загружаться. Здесь пригодятся средства производителей материнских плат или ноутбуков или же загрузочный флэш-накопитель или диск возобновления системы.

Для устройств, пользователи которых обзавелись лицензионной Windows 10 во время покупки компьютера, существует элементарный метод его сброса. Это использование комбинации определенных клавиш для отката устройства.

В большинстве же случаев, когда требуется откат системы, компьютеры не приобретались с лицензионной «десяткой», потому потребуется наличие диска/флешки восстановления. С него необходимо загрузиться в режиме восстановления.

Читайте также:  Брандмауэр windows заблокировал некоторые возможности этой программы

1. Запустившись в среде возобновления, жмём по пункту поиска и устранения неполадок.

2 Далее переходим к пункту «Вернуть ПК в исходное состояние» и нажимаем «OK».

3. В следующем окне можно сохранить/удалить личные файлы — как и ранее, доступны варианты простого удаления или полной очистки диска при выборе удаления файлов.

4. В меню выбора операционной системы выбираем Windows 10.

5. Если уверены в своих действиях, нажимаем по пиктограмме «Вернуть компьютер в исходное состояние».

6 После знакомимся со списком действий, которые будут проделаны в автоматическом режиме.

Это удаление приложений, сброс системных настроек на заводские с последующей инсталляцией Windows 10.

7. Жмём «Вернуть в исходное состояние», если уверены в необходимости выполнения операции.

Это запустит процесс возобновления системы, который сопровождается перезагрузкой компьютера.

Совет: если для загрузки с загрузочного носителя изменяли настройки БИОСА (изменяли приоритетность устройств загрузки), измените их порядок обратно.

Возможные проблемы со сбросом Windows 10

Бывает, что при попытке откатить «десятку» к исходному состоянию и перезапуска компьютера появляется окошко с текстом «Проблема при возврате компьютера в исходное состояние. Изменение не были внесены». Ошибка свидетельствует о проблемах с файлами возобновления, расположенными в каталоге WinSxS (они повреждены, отсутствуют или были модифицированы автором сборки). Если после неудачной попытки «десятка» исправно запускается, обязательно проверьте системные файлы на целостность, в жесткий диск — на наличие поврежденных секторов.

Если ничего не поможет, выполните чистую инсталляцию операционной системы, не забыв позаботиться о важной информации на системном диске.

Вторая распространённая ошибка — просьба вставить компакт-диск (флеш-накопитель) с файлами инсталляции операционной системы. Для этих случаев и была разработана Refresh Windows Tool, речь о которой шла во втором разделе текущей статьи. Также решением может стать использование флешки/диска с файлами установки Windows 10 той же разрядности и редакции, что и инсталлированная на компьютере операционная система.

Вторым вариантом алгоритма действий, если вернуть операционную систему к прежнему состоянию не удалось ввиду отсутствия носителя с файлами восстановления, является регистрация собственного образа со снимком системы для ее возобновления. Но при этом «десятка» должна исправно работать, ведь операции осуществляются в ее окружении.

  1. Скачиваем файл-образ диска с Windows 10.
  2. Монтируем его через средство эмуляции виртуальных дисководов и копируем файл «install.wim», расположенный в каталоге «sources», в папку «ResetRecoveryImage», созданную на любом, отличном от системного, разделе.
  3. Вместо эмулятора физического привода, можно воспользоваться любым архиватором.
  4. Запускаем с администраторскими привилегиями командную строку и вводим команду типа «reagentc /setosimage /path «D:ResetRecoveryImage» /index 1», где в качестве пути к созданному в третьем шаге каталогу является «D:».

Этими действиями создается и регистрируется в системе образ ее восстановления.

После успешного выполнения операций вновь запускаем автоматическую переустановку Windows 10, предварительно обзывавшись ее резервной копией. Это ускорит процесс возврата к текущему состоянию ОС в случае возникновения проблем.

При появлении каких-либо вопросов, иных проблем или наличия новых решений не стесняйтесь писать об этом в комментариях.

В этой статье мы подробно рассмотрим несколько способов, которыми можно сделать сброс Windows 10. Это позволит нам восстановить заводские настройки, выполнив автоматическую переустановку Windows 10, и вернуть наш ноутбук, или компьютер в исходное состояние. После этой процедуры система будет как «новая», как будто вы ее только что установили. В процессе восстановления заводских настроек, есть возможность сохранить личные файлы (которые хранятся на системном диске), или удалить их. Настройки операционной системы будут сброшены, а установленные пользователем программы будут удалены. Выполнить сброс Windows 10 можно как из-под системы (причем, несколькими способами), так и с загрузочного диска, или флешки. Когда система не загружается.

Если вы зашли на эту страницу, то скорее всего Windows 10 на вашем компьютере, или ноутбуке отказывается запускаться. В таком случае, я советую вам сначала загрузить Windows 10 в безопасном режиме, и попытаться исправить проблему, которая мешает запуску системы. Так же можете попробовать сделать откат системы к точке восстановления. В любом случае, вы всегда можете выполнить чистую установку Windows 10 с флешки, или диска. Если у вас ноутбук, то советую выполнять установку системы по этой инструкции. В ней я подробно показывал процесс установки именно на ноутбуке.

Сама функция, которая позволяет сделать сброс и вернуть компьютер в исходное состояние больше всего подходит не для решения проблем с запуском системы, а именно для быстрой переустановки операционной системы. Когда из-за каких-то настроек, программ, или драйверов компьютер работает нестабильно, начал зависать, тормозить и т. д. Это легкий способ получить чистую систему без сложного процесса переустановки.

Сброс системы через настройки Windows 10

Это самый просто и обычный способ, который я советую использовать в первую очередь. Только при условии, что компьютер включается, и у вас есть возможность зайти в настройки системы. Если система не загружается, то нужно использовать загрузочный диск. Если у вас такой случай, то прокрутите эту страницу ниже, и смотрите соответствующий раздел.

Откройте Пуск и перейдите в «Параметры», нажав на значок в виде шестеренки. Откройте раздел «Обновление и безопасность».

Перейдите на вкладку «Восстановление». Там вы увидите раздел «Вернуть компьютер в исходное состояние». Нажмите на кнопку «Начать».

Появится окно, в котором нужно выбрать один из двух вариантов: сохранить мои файлы, или удалить все.

  • В первом случае ваши личные файлы затронуты не будут.
  • Во втором случае, если вы выберете «удалить все», то все файлы будут удалены. Так же при выборе этого пункта нужно будет выбрать между «Просто удалить файлы», или «Полностью очистить диск». Насколько я понимаю, полная очистка диска делается для того, чтобы не было возможности восстановить файлы. В том случае, если вы, например, продаете компьютер.

Но скорее всего вам нужно выбрать пункт » Сохранить мои файлы».

Останется только подтвердить действие, нажав на кнопку «Сброс».

Дальше остается просто ждать. Компьютер в процессе может перезагружаться, это нормально. Я у себя уже дела сброс настроек Windows 10 с сохранением личных файлов. Получил полностью чистую систему. На рабочем столе остались только мои файлы. Все программы были уделены, а настройки восстановлены к заводским.

Читайте также:  Замена батареек часах своими руками

Кстати, если вы сделали возврат к исходному состоянию с сохранением личных файлов, то на системном диске (как правило, это диск C) останется папка Windows.old, в которой будет старая система. Если она вам не нужна, то можете удалить ее с помощью функции «Очистка диска». Занимает она не мало места на диске. Подробнее в инструкции: как удалить папку Windows.old.

Функция «Начать заново» в Windows 10

Такая функция появилась в версии 1703 Creators Update. Если у вас Windows 10 обновляется, и установлено это обновление, то вы без проблем сможете выполнить автоматическую, чистую установку Windows 10. Снова же, через параметры самой системы.

Открываем «Параметры», переходим в раздел «Обновление и безопасность» и на вкладку «Восстановление». Нажмите на ссылку «Узнайте, как начать заново с чистой установкой Windows».

Появится окно с вопросом «Вы хотите переключить приложения?». Нажмите «Да». И в новом окне, в разделе «Начать заново» нажмите на кнопку «Начало работы».

Дальше мы увидим небольшое описание функции. Сообщение о том, что все сторонние приложения и программы будут удалены. А так же будут сохранены все личные файлы и некоторые настройки Windows. Ну и в зависимости от самого компьютера, процесс восстановления может занять более 20 минут.

В следующем окне можно посмотреть список всех установленных программ, которые будут удалены в процессе сброса. Для удобства, система этот список сохранит в файл и оставит его на рабочем столе. Чтобы вы потом смогли по этому списку заново установить необходимые программы.

Остается только нажать на кнопку «Начало» и ожидать. Если у вас ноутбук, то обязательно подключите к нему питание.

После восстановления заводских настроек, скорее всего понадобится установить некоторые драйверы и программы. Кстати, не забывайте, что список программ сохранен на рабочем столе в .html файле.

Так же, на системном диске будет папка Windows.old со старой системой. Если все хорошо, и вы не планируете делать откат системы, то удалите папку Windows.old.

Нужно нажать правой кнопкой мыши на диск C и выбрать «Свойства». Дальше нажать на кнопку «Очистка диска». Выделить галочкой пункт «Предыдущие установки Windows», и нажать «Ok».

Можете продолжать пользоваться своим компьютером, или ноутбуком.

Сброс через Refresh Windows Tool (если версия ниже 1703 Creators Update)

Этот способ пригодится в том случае, когда при попытке сделать сброс настроек Windows 10 первым способ из этой статьи появляется ошибка «Проблема при возврате ПК в исходное состояние. Изменение не внесены», или «Не удалось найти среду восстановления».

Как и в способе описанном выше, в параметрах, в разделе «Обновление и безопасность» – «Восстановление» нужно нажать на «Узнайте, как начать заново с чистой установкой Windows».

Только откроется не функция «Начать заново», а страничка в браузере, откуда нужно скачать программу Refresh Windows Tool. Нажав на кнопку «Скачать средство сейчас».

Сохраните программу на компьютер и запустите ее. В первом окне нужно принять лицензионное соглашение.

Дальше нужно выбрать один из двух вариантов: «Сохранить только мои личные файлы», или «Ничего не сохранять». Нажимаем на кнопку «Начать» и ждем, пока закончится процесс возврата Windows 10 к заводскому состоянию.

Обратите внимание, что Refresh Windows Tool будет скачивать с интернета образ Windows 10. Который весит примерно 3 Гб.

Как и в двух описанных выше способах, на системном диске скорее всего будет создана папка Windows.old, которую желательно удалить. Так как она может занимать очень много места. Как удалить ее, я писал выше.

Сброс Windows 10 когда система не загружается (через BIOS)

Выше я написал «через BIOS», но это не совсем так. На самом деле, с помощью меню БИОС настройки системы никак не сбросить. Просто многие пользователи именно так называют способ восстановить систему, если она по какой-то причине перестала запускаться. Этот способ можно использовать в том случае, когда нет возможности зайти в настройки Windows 10 и запустить переустановку.

Нам понадобится:

  • Либо диск восстановления (флешка), который вы можете создать на другом компьютере с Windows 10 по инструкции: как создать диск восстановления Windows 10. Главное, чтобы совпадала разрядность системы (x32, x64).
  • Либо загрузочный диск с Windows 10, или загрузочная флешка. Если не получится сделать сброс, то с такого диска (флешки) вы сможете выполнить чистую установку операционной системы.

Дальше нужно загрузить компьютер, или ноутбук с загрузочного диска (флешки) и зайти в режим восстановления системы. Может пригодится статья: как загрузиться с флешки или с диска.

Сразу после загрузки с диска нужно выбрать язык и перейти в «Восстановление системы».

Дальше переходим в «Поиск и устранение неисправностей».

И выбираем «Вернуть компьютер в исходное состояние».

Дальше все по стандартной схеме:

  • Выбор способа восстановления к заводским настройкам. Варианта два: удалить личные файлы, или сохранить их. В первом случае ваши файлы останутся, будут сброшены только настройки Windws 10 и удалены программы. Во втором случае, все файлы будут удалены.
  • Возможно, понадобится выбрать операционную систему.
  • В окне с информацией о процедуре сброса параметров, советую прочитать что там написано, и нажать на кнопку «Вернуть в исходное состояние».

После подтверждения начнется процесс восстановлении вашего компьютера к исходному состоянию. Просто ждем. Компьютер может перезагружаться.

Если вы выставляли загрузку с диска (USB-накопителя) в BIOS, а не через Boot Menu, то когда компьютер будет перезагружаться, и на экране появится надпись «Press any key to boot from DVD» ничего не нажимайте. Чтобы загрузка пошла с жесткого диска, или SSD, а не загрузочного накопителя.

Вроде о всех нюансах написал. Если у вас остались какие-то вопросы, то задавайте их в комментариях. Всего хорошего!

admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *