Вайбер не открывает сообщения

Привет, дорогой читатель! Поговорим сегодня о вопросах, связанных с отправкой и получением сообщений через вайбер. Почему они не отправляются, исчезают, хотя только что были на экране. Почему мессенджер не уведомляет и не сообщает о них. Почему не открываются голосовые сообщения. Проблем – целый ворох, попробуем их разобрать.

Почему в viber не отображаются сообщения, нет оповещения на пк и андроид

Одна из самых частых проблем с мессенджером – не отображаются входящие смс. Вы точно знаете, что они должны быть – друг или подруга позвонили несколько раз, чтобы уточнить, куда вы делись и почему не отвечаете.

Проблем может быть несколько:

• соединение с интернетом разъединено. Программа при этом пишет, что «Нет подключения к интернету». Убедиться, что с этим все в порядке можно, просто открыв браузер и набрав в строке поиска любой адрес;
• проблемы с памятью. Опять же вопрос к вашему устройству – есть ли место для загрузки сообщений и хватает ли ресурсов у телефона или пк их получать и показывать;
• устарело приложение. Проверить обновления можно, зайдя в ApprStore или GooglePlay;
• вы случайно добавили респондента в черный список. Чтобы это уточнить, достаточно пройти в «Настройки», «Конфиденциальность» и кликнуть на иконку «Заблокированные номера»;
• адресат случайно убрал вас в черный список. Вопрос решить может только отправитель сообщения;
• неправильно набран номер. Ваш приятель или знакомый неправильно записал ваш номер и отправляет смс совсем другому человеку.

Указанные выше причины в большей степени связаны с тем, что сообщения вообще не приходят на ваше устройство. Но бывает, что оно их принимает, а приложение сигнал об этом не подает.

Это можно объяснить так:

• вы отключили оповещение на пк или на android – в зависимости от того, чем вы пользуетесь на данный момент. Проверьте, настроены ли уведомления. Настройки могут сбиваться после того, как приложение вы переустановили;
• нарушилась синхронизация при одновременной установке мессенджера на нескольких устройствах;
• если вопрос – разовый, возможно, вы случайно кликнули на уведомление о сообщении, и оно исчезло.

Почему в viber смс доходят, только когда открываешь мессенджер

Отличается ситуация от предыдущих, если смс доходят только после открытия проги, а всплывающее оповещение о приходе не появляется. Возможно, вайбер не настроен на работу в фоновом режиме. Зайдите в «Настройки», «Общие», выберите «Wi Fi – политика ожидания», проверьте, поставлена ли галочка на «Всегда в сети».

Почему в вайбер висят непрочитанные сообщения

Еще одним следствием того, что вы отключили работу в фоновом режиме, являются непрочитанные сообщения – уведомление появляется, а контент не грузится.

Другая возможная причина – письмо пришло в скрытый чат.

Почему viber не открывает сообщения, никто не видит меня в чате, не могу ничего написать

Причиной, почему вы не можете открыть смс и что-либо написать, обычно является плохой интернет или устаревшая версия приложения. В этом случае другие пользователи вас не видят в сети.

Ваши респонденты могут не видеть вас и потому, что у вас на вкладке «Конфиденциальность» в «Настройках» дезактивирована опция «В сети». Осторожнее с ней – менять варианты можно только раз в сутки.

Почему я не могу открыть и прослушать голосовое сообщение в вайбер

Как и в предыдущем случае, одна из основных проблем, почему не прослушиваются голосовые сообщения, – слабый интернет. Бывает, что облачко, свидетельствующее о загрузке, появилось, но сообщение все равно не воспроизводится.

Если раньше все работало, а сейчас перестало, причина, вероятно, связана с памятью. Возможно, не хватает постоянной памяти, и для файла нет места. Проверить это можно на вкладке «Память» в «Настройках» смартфона.

Если проблем с постоянной памятью нет, проверяем оперативную. Иногда телефон не воспроизводит, потому что занят загрузкой большого количества приложений. Проверьте это, перейдя в «Настройки», «Приложения» и «Запущенные». Ненужные закройте, посмотрите, озвучивает ли теперь телефон файлы.

Viber не работает в режиме ожидания – причины

По умолчанию производители мессенджера считают, что он должен в каждый момент времени иметь возможность обеспечивать связь.

Если вайбер не работает в фоновом режиме, надо включить опцию «Всегда на связи». Чтобы проверить, включена ли она, заходите в «Настройки», потом в «Общие» и в итоге «Wi Fi – политика ожидания». Как только вы активизируете эту опцию, мессенджер будет на связи всегда, будут приходить уведомления, и, если включен звук, их будет хорошо слышно.

По какой причине в viber не отображается статус доставлено

Обычно в вайбер можно увидеть статус отправленного сообщения.

Если описанные ранее проблемы связаны в основном с работой вашего устройства, то вопрос о том, почему вы не видите, доставлено смс респонденту или нет, зависит от получателя.

Этому есть несколько объяснений:

• Получатель недоступен. Посмотрите, горит ли надпить «В сети». Возможно, у него нет интернета, отключен телефон или стоит ограничение на трафик. В этом случае смс обязательно придет, но с опозданием;
• Вайбер получателя не запущен;
• Вы добавлены в черный список. Оповещение об этом к вам мессенджер не присылает, знать об этом не можете. Одно точно – ваши сообщения до получателя не доходят. Вызовыэтому пользователю тоже не проходят.

В вайбер не работает синхронизация сообщений – что делать

Еще одна проблема, с которой часто сталкиваются пользователи при отправке и получении, – приложение не синхронизирует историю с пк или планшетом.

• Одно из устройств находится не в сети;
• Приложение на смартфоне или десктопе зависло;
• Установлена старая версия вайбера ниже 7.3;
• Запрещена синхронизация. В общих настройках должна быть отмечена возможность синхронизации.

Почему в viber не доходят и не уходят сообщения от человека, приходят не сразу, доставляются долго

Порой кажется, что проблему невозможно выделить, сообщения висят, не отсылаются, не доставляются, не приходят. Основная причина, как и в случае многих описанных ранее вопросах, – пропала связь. Попробуйте открыть какие-нибудь сайты, посмотрите, как будут грузиться они.

Вызывает проблему и другой фактор. Возможно, от вас уходит слишком тяжелый файл или фотографию в приложении, в этом случае сообщения будут висеть долго.

Возможно, глюкнул вайбер – попробуйте его перезагрузить.

Если и это не поможет, а с сигналом интернета все в порядке, попробуйте перезагрузить телефон.

Как видим, основные проблемы с отправкой, получением и прочтением, прослушиванием сообщений связаны с плохим интернетом, использованием старой версии вайбер, настройками приложения.

Вообще этот мессенджер – достаточно стабильный и «глюки» у него случаются редко — наверное))) Однако запросы наподобие «почему в Вайбере висит непрочитанное сообщение, но его не видно» в поисковике периодически возникают. В большинстве случаев поводом к этому становится не сбой программы, а результат того, какие настройки были внесены в нее и устройство.

Пара способов до того как полезем в настройки

1. Рекомендуем начать с того, чтобы пролистать все диалоги вниз и посмотреть нет ли рядом с каким-то диалогом цифры или непрочитанного сообщения? Если есть,
2. Перезагружаем устройство, в частности для Android, после перезагрузки включаем интернет, лучше Wifi и все непрочитанные уведомления Viber должны всплыть.

Если ни один из способов не помог, идем далее в настройки!

Настройки смартфона

Если уведомления о непрочитанных сообщениях висят напротив определенных чатов, стоит проверить, не стоит ли на смартфоне ограничение на передачу данных. Суть его – в оптимизации передачи данных по 3G. То есть, пока приложение находится в фоновом режиме, оно не загружает присланный тебе контент, ни текстовый, ни мультимедиа. Появляется только уведомление о том, что что-то прислали.

Загрузка начинается только после того, как Вайбер переходит в активный режим: запускаешь приложение и открываешь чат. Чтобы индикатор пропал, надо обязательно просмотреть месседж. Исправить это можно отключив ограничения. Что надо делать:

• На Андроид — заходи в настройки, затем раздел «Использование данных». Под кнопкой «Фоновый режим» или «Сотовая связь» сейчас отображается надпись «Выключено». Ее надо изменить на «Включено».
• На Айфоне – раздел «Настройки», затем в самый низ и кнопка «Обновление контента». После нажатия на нее откроется список приложений. Найди в нем Вайбер и сдвинь ползунок вправо, разрешив таким образом мессенджеру использование данных в фоновом режиме.

Настройки в самом приложении

Когда уведомление горит, но непонятно от кого оно, а система не показывает количество непрочитанных сообщений в Вайбере вспомни, не создавал ли ты скрытых чатов. Смотри: смысл скрытого чата в том, что посторонние о нем знать не могут. Его вообще нет в общем списке контактов. Соответственно, если бы оповещения были адресные, с указанием от кого послание, то конфиденциальность была бы нарушена. Поэтому приложение сигналит о входящих месседжах, но без каких-либо уточнений.

Чтобы просмотреть присланное, надо в строку поиска (в мессенджере) ввести пин-код , назначенный для скрытых чатов. После этого откроется список спрятанных тобой диалогов. Ты увидишь, что напротив одного или нескольких из них горит непрочитанное сообщение в Viber. После прочтения уведомление пропадет. Полностью избавиться от этих оповещений можно только удалив скрытые чаты.

Viber, как мы упомянули в начале статьи, приложение стабильное. Однако сбои в нем хоть редко, но случаются. Поэтому, если ты проверил оба варианта, но в Вибере постоянно висит непрочитанное сообщение, как убрать его – найти не получается, вспомни, не обновлял ли ты недавно мессенджер? Такая проблема часто возникает именно после обновления. Попробуй переустановить программу.

Еще немного о манипуляциях в чатах

Наверняка ты задумывался, как удалить непрочитанное сообщение в Вайбере у собеседника. Относительно недавно разработчики добавили в функционал мессенджера возможность удаления некоторых элементов переписки. Выделяешь текст и в выпадающем меню выбираешь из этого:

• Удалить везде. Это именно то, о чем мы сейчас говорим. При нажатии на эту кнопку смс исчезнет не только у тебя, но и твоего собеседника. Правда, у него останется пометка о том, что ты что-то удалил.
• Удалить у меня. Текст пропадет только на твоей стороне, а у собеседника все останется по прежнему.

На последок: как в Вайбере сделать прочитанное сообщение непрочитанным. Идешь в настройки мессенджера, там нажимаешь на «Конфиденциальность» и снимаешь галку с «Просмотрено». После этого твои собеседники будут видеть статус сообщений, отправленных тебе как «Отправлено».

Mi 8 Lite. открывается програма, есть перечень чатов, но сами чаты пустые. Пропала история переписки. Крутится колесико загрузки и все. Как поправить? Ответить ↓

Добрый день. У меня такая проблемка: Обновил пару дней назад ВАЙБЕР на своем ноутбуке. И теперь когда в вайбере приходит сообщение или фото то звук и красный кружок появляется на моб.телефоне и на планшете. А вот я сижу и смотрю на компьютер а там фиолетовый значек вайбера без изменений! Он не показывает что есть сообщение как было раньше:красный шарик и количество в нутри. А когда на компе зашел в вайбер то естественно видешь новые сообщения. Что делать? как решить проблемку? Я хочу чтоб и на компе опять появлялся значек что пришли сообщения. Ответить ↓

Здравствуйте, Я случайно добавил моего знакомого в тему. После этого попросил модератора темы удалить моего знакомого. После удаления моего знакомого из темы , он все равно получает уведомления с пустыми сообщениями. Вопрос, как полноценно удалить из группы участника, что бы он не получал уведомления о новых сообщениях? Ответить ↓

Как исправить ошибку, вайбер не открывает сообщения, не грузит, но приходят уведомления что сообщение пришло, а когда открываю вайбер постоянно грузится и не показывает?

Помимо перезагрузки есть еще пара советов:

• Проверяем, есть ли в телефоне свободная память, дабы информация загрузилась. Если нет, очищает телефон от всего лишнего;
• Смотрим, нет ли обновлений в Goggle Play. Если есть обновляем;
• Очищает кэш самого приложения. Для этого перетягиваем иконку к пункту Сведения о приложении. И кликаем на кнопку Очистить кэш;
• Нажимаем на кнопку Остановить в том же меню и потом пробует загрузить приложение повторно;
• Проверяем смартфон на вирусы любой программой.

Но да, может быть ошибка, которую исправит только переустановка. Но если это не помогло, в приложения хорошая служба поддержки, которая оперативно отвечает.