Документ не отвечает что делать

Наверное, не нужно говорить, как бывает обидно, когда в «Ворде» пользователь набирает текст, а программа в самый неподходящий момент зависает намертво, из-за чего и сохранение документа оказывается невозможным. А ведь столько времени было потрачено на его создание. Но давайте посмотрим, как сохранить документ, если «Ворд» завис. Как оказывается, не все так плохо, и несколько решений по восстановлению работоспособности приложения и даже несохраненного документа предложить все-таки можно. Они достаточно просты, и освоить их сможет любой пользователь.

Завис «Ворд», а документ не сохранен: что делать?

Большинство пользователей в такой ситуации обычно начинают применять кардинальные методы, касающиеся закрытия текстового редактора. Да, действительно, сделать это можно, но только при условии, что операционная система работоспособна. В Windows 10 наблюдается проблема того, что приложение зависает намертво, и никакие средства доступа к тому же «Диспетчеру задач» не работают (ни интерфейс, ни мышь, ни клавиатура на пользовательские действия не реагируют). Тут выход только один – принудительное выключение компьютера или ноутбука с повторным включением. То есть получается, что вопрос о том, как сохранить документ, если завис Microsoft Word, в данном случае неразрешим вообще.

Зато при повторном вызове редактора он обычно предлагает восстановить автоматически сохраненную копию на определенный момент времени. Но тут все зависит исключительно от настроек автосохранения (указание промежутка времени, через который оно должно срабатывать постоянно). Попутно стоит обратить внимание, что такая методика применима только в том случае, если файлу изначально было присвоено какое-то имя, поскольку по умолчанию программа сохраняет только два состояния: начальное и последнее в виде копии. Так что, если вы просто создали новый файл, но изначально его не сохранили, редактор при повторном старте может и не выдать предложение о восстановлении сохраненной копии.

Предварительные настройки

Таким образом, чтобы обезопасить себя от появления таких ситуаций, предварительно рекомендуется произвести такие настройки.

В большинстве последних версий текстового редактора найти их можно через файловое меню с выбором строки параметров. Слева в появившемся меню имеется раздел сохранения, после входа в который справа нужно выставить желаемый промежуток (чем меньше, тем лучше). К примеру, если выставить в качестве параметра одну минуту, можно быть совершенно точно уверенным, что основной документ при зависании программы не потеряется. Вряд ли даже при самом быстром наборе кто-то успеет ввести уж слишком много текста.

Завис «Майкрософт Ворд»: как сохранить документ путем восстановления работоспособности редактора?

Теперь перейдем к рассмотрению несколько неординарных методов. Итак, «Ворд» завис. Как сохранить документ? Пока речь именно о сохранении не идет. Первым делом следует попытаться реанимировать редактор, чтобы произвести сохранение уже после восстановления его работоспособности. Опять же это касается только тех случаев, когда система реагирует на действия пользователя.

В этом случае необходимо вызвать «Диспетчер задач», используя для этого стандартную 3-кнопочную комбинацию или команду taskmgr в меню «Выполнить», перейти на вкладку быстродействия и нажать клавишу F5. Затем через сочетание Alt + Tab нужно переключиться на редактор и через некоторое время (когда его работоспособность будет восстановлена) можно будет сохранить искомый файл.

Методика создания скриншота

Можно предложить еще одну методику, если «Ворд» завис. Как сохранить документ? Для этого можно воспользоваться созданием скриншота экрана. Минус такого решения состоит в том, что при создании снимка в редакторе будет отображен не весь текст, а только тот, который в данный момент виден на экране. Зато очень может быть, что как раз этим фрагментом и можно будет дополнить автосохраненный файл при повторном запуске приложения.

Скриншот, как правило, создается путем нажатия клавиши Print Screen в сочетании с другими кнопками вроде Win, Fn, Alt, Shift и т. д. В разных компьютерных устройствах они могут отличаться. Теперь помещенный в буфер обмена фрагмент нужно сохранить. Для этого подойдет любой простейший графический редактор (например, тот же Paint), в котором нужно использовать вставку изображения с последующим сохранением файла в любом доступном формате.

Преобразование графики в текст

Но вернемся к ситуации, когда «Ворд» завис. Как сохранить документ в графическом формате, разобрались. Но вставлять в автосохраненный файл графический объект смысла нет, поскольку в большинстве случаев может потребоваться редактирование текста. Как поступить в такой ситуации?

Одним из основных решений многие специалисты называют использование специальных программ распознавания текста вроде ABBYY FineReader. В приложении нужно просто произвести сканирование графического файла с выбором преобразования графики в текст Word. В этом случае проблем с распознаванием быть не должно, поскольку вам не нужно сканировать печатный текст на бумажном носителе, электронные копии распознаются моментально, а появление возможных ошибок в исходном тексте исключается практически на все сто процентов.

Краткий итог

Вот, собственно, и все, что касается ситуаций, когда «Ворд» завис. Как сохранить документ, думается, тоже ясно. Но что из предложенных способов использовать в качестве некоего универсального решения? Если не брать в расчет установку нужных опций автосохранения, для начала рекомендуется попытаться реанимировать редактор через «Диспетчер задач». А вот если это не поможет, придется делать снимок экрана и преобразовывать графику в текст.

Но, увы, в случае с Windows 10, когда зависает не только основная программа, но и вся система, ни один из вышеописанных способов не сработает. Останется надеяться исключительно на то, что после перезагрузки системы «Ворд» предложит выполнить восстановление документа по состоянию на какую-то временную точку. И не забудьте предварительно выставить минимальный промежуток для сохранения текущих копий. Вполне возможно, большая часть набранного материала останется, а «добирать» придется самый минимум потерянного текста.

Представьте, что вы набираете текст в MS Word, уже довольно много написали, как вдруг программа зависла, перестала отвечать, а вы еще и не помните, когда последний раз сохраняли документ. Знакомо ли вам такое? Согласитесь, ситуация не самая приятная и единственное, о чем приходится думать в данный момент — сохранится ли текст.

Очевидно, что если Ворд не отвечает, то и сохранить документ у вас не получится, по крайней мере, на том моменте, в котором программа зависла. Эта проблема из числа тех, которую лучше предупредить, чем исправить, когда она уже произошла. В любом случае, действовать нужно по обстоятельствам, и ниже мы расскажем, с чего начать, если вы столкнулись с подобной неприятностью впервые, а также о том, как заранее застраховать себя от подобных проблем.

Примечание: В некоторых случаях при попытке принудительного закрытия программы от Microsoft может быть предложено сохранить содержимое документа перед его закрытием. Если и вы увидели такое окно, сохраните файл. При этом, все советы и рекомендации, изложенные ниже, вам уже не понадобятся.

Создание скриншота

Если MS Word завис окончательно и бесповоротно, не спешите закрывать программу принудительно, используя “Диспетчер задач”. То, какая часть набранного вами текста точно сохранится, зависит от настроек автосохранения. Эта опция позволяет задать интервал времени, через которое документ будет сохранятся автоматически, а это может быть, как несколько минут, так и несколько десятков минут.

Более подробно о функции “Автосохранение” мы поговорим немного позже, а пока перейдем к тому, как сохранить самый “свежий” текст в документе, то есть то, что вы печатали непосредственно перед зависанием программы.

С вероятностью в 99,9% последний набранный вами фрагмент текста отображается в окне зависшего Ворда полностью. Программа не отвечает, сохранить документ нет возможности, поэтому единственное, что можно сделать в этой ситуации — это скриншот окна с текстом.

Если на вашем компьютере не установлено стороннего ПО для создания скриншотов, выполните следующие действия:

1. Нажмите клавишу PrintScreen, расположенную в верхней части клавиатуры сразу за функциональными клавишами (F1 — F12).

2. Документ Word можно закрыть, используя для этого диспетчер задач.

• Нажмите клавиши “CTRL+SHIFT+ESC”;
• В открывшемся окне найдите Ворд, который, вероятнее всего, будет “не отвечать”;
• Кликните по нему и нажмите на кнопку “Снять задачу”, расположенную в нижней части окна “Диспетчер задач”;
• Закройте окно.

3. Откройте любой графический редактор (стандартный Paint вполне подойдет) и вставьте снимок экрана, который пока что находится в буфере обмена. Нажмите для этого “CTRL+V”.

4. Если это необходимо, отредактируйте изображение, обрезав лишние элементы, оставив исключительно полотно с текстом (панель управления и прочие элементы программы можно обрезать).

5. Сохраните изображение в одном из предложенных форматов.

Если же на вашем компьютере установлена какая-либо программа для создания скриншотов, используйте ее комбинации клавиш для того, чтобы сделать снимок вордовского окна с текстом. Большинство подобных программ позволяют сделать снимок отдельного (активного) окна, что в случае с зависшей программой будет особенно удобно, так как на изображении не будет ничего лишнего.

Преобразование скриншота в текст

Если на скриншоте, который вы сделали, мало текста, его можно перепечатать вручную. Если же там практически страница текста, куда лучше, удобнее, да и просто быстрее будет распознать этот текст и преобразовать его с помощью специальных программ. Одной из таких является ABBY FineReader, с возможностями которой вы можете ознакомиться в нашей статье.

Установите программу и запустите ее. Для распознавания текста на скриншоте воспользуйтесь нашей инструкцией:

После того, как программа распознает текст, вы сможете его сохранить, скопировать и вставить в документ MS Word, который не отвечал, добавив его к той части текста, что была сохранена благодаря автосохранению.

Примечание: Говоря о добавлении текста в документ Ворд, который не отвечал, мы подразумеваем, что вы уже закрыли программу, а затем открыли ее повторно и сохранили последнюю предложенную версию файла.

Настройка функции автоматического сохранения

Как было сказано в начале нашей статьи, то, какая часть текста в документе точно сохранится даже после его принудительного закрытия, зависит от параметров автосохранения, установленных в программе. С документом, который завис, вы уже ничего не сделаете, конечно же, кроме того, что мы предложили вам выше. Однако, избежать подобных ситуаций в будущем можно следующим образом:

1. Откройте документ Ворд.

2. Перейдите в меню “Файл” (или “MS Office” в старых версиях программы).

3. Откройте раздел “Параметры”.

4. В открывшемся окне выберите пункт “Сохранение”.

5. Установите галочку напротив пункта “Автосохранение каждые” (если она там не установлена), а также задайте минимальный период времени (1 минута).

6. Если это необходимо, укажите путь для автоматического сохранения файлов.

7. Нажмите кнопку “ОК” для закрытия окна “Параметры”.

8. Теперь файл, с которым вы работаете, будет автоматически сохраняться через заданный промежуток времени.

Если Word зависнет, будет закрыт принудительно, а то и вместе с отключением системы, то при последующем запуске программы вам будет сразу предложено открыть и открыть последнюю, сохраненную автоматически версию документа. В любом случае, даже если вы очень быстро печатаете, то за минутный интервал (минимум) вы потеряете не так много текста, тем более, что для уверенности всегда можно сделать скриншот с текстом, а затем распознать его.

Вот, собственно, и все, теперь вы знаете, что делать, если завис Ворд, и как можно сохранить документ практически полностью, а то и весь набранный текст. Кроме того, из этой статьи вы узнали, как избежать столь неприятных ситуаций в будущем.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Если при использовании Word возникли определенные проблемы, посетите Центр справки Word , чтобы найти сведения о возникшей ошибке.

Сводка

В этой статье описывается устранение неполадок, которые могут возникнуть при запуске или использовании Microsoft Word. Используйте приведенные ниже методы в порядке их перечисления. Если вы попробуете один из этих методов, и это не поможет, переходите к следующему способу.

Разрешение

Проверка или установка последних обновлений

Возможно, потребуется настроить обновление Windows для автоматической загрузки и установки рекомендуемых обновлений. Установка всех важных, рекомендуемых и необязательных обновлений может часто устранить проблемы путем замены устаревших файлов и устранения уязвимостей. Чтобы установить последние обновления для Microsoft Office, ознакомьтесь со статьей обновление Office и компьютера с помощью центра обновления Майкрософт.

Список последних обновлений Office можно найти в статье Office Updates. Если проблема не устранена после установки последних обновлений для Windows и Office, перейдите к способу 2.

Рекомендуется убедиться в том, что на компьютере установлены последние обновления для Windows. Обновления часто устраняют проблемы с программным обеспечением. Прежде чем использовать один из следующих методов, попробуйте сначала установить обновления. После установки обновлений перезапустите компьютер, а затем запустите Word.

Устранение неполадок, возникающих при запуске Word

Внимательно выполните действия, описанные в этом разделе. Неправильное изменение реестра может привести к серьезным неполадкам. Перед внесением изменений Создайте резервную копию реестра для восстановления в случае возникновения проблем.

Способ 1: Вставка документа в другой файл

Конечный знак абзаца в документе Word содержит сведения о документе. Если документ поврежден, вы можете получить текст документа, если вы можете опустить этот знак абзаца.

Чтобы получить доступ к документу, оставив его конечный знак абзаца, выполните указанные ниже действия.

1. В меню файл выберите команду создать , а затем — пустой документ.
2. На вкладке Вставкащелкните объект в текстовой группе, а затем выберите текст из файла.
3. Выберите файл, который нужно открыть и вставить, и нажмите кнопку Вставить.

Способ 2: Запуск Word с помощью параметра/a

Параметр/a — это средство устранения неполадок, которое позволяет определить, где может существовать проблема в Word. Параметр/a запрещает автоматическую загрузку надстроек и глобальных шаблонов. Параметр/a также блокирует файлы параметров, чтобы предотвратить их чтение или изменение. Чтобы запустить Word с помощью параметра/a, выполните указанные ниже действия.

1. Введите команду Run в поле поиска (в windows 10, Windows 8,1 или Windows 8) или в поле начать поиск в меню " Пуск " (в предыдущих версиях Windows), а затем нажмите клавишу ВВОД.
2. В диалоговом окне * * Run * * введите Winword/aи нажмите клавишу ВВОД.

Для получения дополнительных сведений о параметре/a перейдите к следующей статье базы знаний Майкрософт:

826857 описание параметра запуска "/a" в Word

Если при запуске Word с параметром/a проблема не возникает, воспользуйтесь следующим способом, чтобы определить источник проблемы.

Способ 3: удаление подраздела реестра Data

Большинство часто используемых параметров в Word хранятся в подразделе Data в реестре Word. Типичный шаг устранения неполадок заключается в удалении подраздела реестра Data в Word. После перезапуска Word программа перестраивает раздел реестра Data с использованием параметров по умолчанию.

Note (Примечание ) При удалении подраздела реестра Data Word восстанавливает параметры по умолчанию для нескольких вариантов. Например, Word сбрасывает в меню файл пункт "самый последний использованный файл". Кроме того, Word сбрасывает множество параметров, которые вы настраиваете в диалоговом окне " Параметры ".

Внимательно выполните действия, описанные в этом разделе. Неправильное изменение реестра может привести к серьезным неполадкам. Перед внесением изменений Создайте резервную копию реестра для восстановления в случае возникновения проблем.

Чтобы удалить подраздел реестра Data в Word, выполните следующие действия:

Закройте все приложения Office.

Введите regedit в поле поиска (в windows 10, Windows 8,1 или Windows 8) или в поле начать поиск в меню " Пуск " (в предыдущих версиях Windows), а затем нажмите клавишу ВВОД.

Откройте следующий подраздел реестра в соответствии с используемой версией Word:

Word 2016 HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0WordData

Word 2013 HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0WordData

Word 2010 HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0WordData

Word 2007 HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0WordData

Word 2003 HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice11.0WordData

Щелкните данные, а затем выберите Экспорт в меню файл .

Назовите файл Вддата. reg и сохраните его на рабочем столе.

В меню Правка выберите команду Удалить, а затем нажмите кнопку Да.

Закройте редактор реестра.

Запустите приложение Word.

Если Word запустится и работает правильно, проблема устранена (поврежден раздел реестра Data Word). Теперь может потребоваться изменить несколько параметров для восстановления избранных параметров в Word.

Если проблема не устранена, восстановите исходный подраздел реестра с данными Word, а затем попробуйте следующий метод.

Восстановление исходного раздела реестра Data Word

Чтобы восстановить исходный подраздел реестра с данными Word, выполните следующие действия:

1. Закройте все приложения Office.
2. Дважды щелкните значок вддата. reg на рабочем столе.
3. Щелкните Да, а затем ОК.
   Если не удается восстановить подраздел реестра Data, перейдите к следующей процедуре.

Способ 4: Удаление раздела реестра с параметрами Word

В разделе реестра "Параметры Word" хранятся параметры, которые можно задать в Word. Эти параметры делятся на группы по умолчанию и дополнительные группы. Параметры по умолчанию создаются во время установки программы. Во время установки не создаются необязательные параметры. Вы можете изменить параметры по умолчанию и необязательные параметры в Word.

Чтобы удалить раздел реестра Word Options, выполните следующие действия:

Закройте все приложения Office.

Введите regedit в поле поиска (в windows 10, Windows 8,1 или Windows 8) или в поле начать поиск в меню " Пуск " (в предыдущих версиях Windows), а затем нажмите клавишу ВВОД.

Откройте следующий подраздел реестра в соответствии с используемой версией Word:

Word 2016 HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0WordOptions

Word 2013 HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0WordOptions

Word 2010 HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0WordOptions

Word 2007 HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0WordOptions

Word 2003 HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice11.0WordOptions

Щелкните Параметры, а затем выберите Экспорт в меню файл .

Назовите файл Вддата. reg и сохраните его на рабочем столе.

В меню Правка выберите команду Удалить, а затем нажмите кнопку Да.

Закройте редактор реестра.

Запустите приложение Word.

Если Word запустится и работает правильно, проблема устранена (поврежден раздел реестра с параметрами Word). Теперь может потребоваться изменить несколько параметров для восстановления избранных параметров в Word.

Если проблема не устранена, восстановите исходный раздел реестра с параметрами Word и попробуйте следующий метод.

Восстановление раздела реестра исходных параметров Word

Чтобы восстановить исходный раздел реестра с параметрами Word, выполните указанные ниже действия.

1. Закройте все приложения Office.
2. Дважды щелкните значок вдоптн. reg на рабочем столе.
3. Щелкните Да, а затем ОК.

Способ 5: замените глобальный файл шаблона Normal. dot или Normal. dotm

Вы можете запретить форматирование, Автотекст и макросы, хранящиеся в глобальном шаблоне, на поведение Word и все открываемые документы. Для этого замените глобальный файл шаблона.

Этот метод включает переименование файла глобального шаблона, чтобы Word не обнаружил его при перезапуске. Это заставляет Word повторно создать глобальный файл шаблона. При этом вы сохраняете исходный файл на тот случай, если его потребуется восстановить. Имейте в виду, что при переименовании файла глобального шаблона несколько параметров сбрасываются в значения по умолчанию, в том числе пользовательские стили, настраиваемые панели инструментов, макросы и элементы автотекста. Поэтому мы настоятельно рекомендуем сохранить глобальный шаблон и не удалять его.

Дополнительная заметка в некоторых ситуациях может иметься несколько файлов глобального шаблона. Например, это может быть вызвано тем, что на одном компьютере работает несколько версий Word, или если на одном компьютере существует несколько установленных рабочих станций. В этом случае убедитесь, что Вы переименовываете каждый глобальный файл шаблона, чтобы он ясно соответствовал подходящей установке Word.

Чтобы переименовать файл глобального шаблона, выполните указанные ниже действия.

Закройте все приложения Office.

Введите cmd в поле поиска (в windows 10, Windows 8,1 или Windows 8) или в поле начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows), а затем нажмите клавишу ВВОД.

В командной строки введите следующую команду в соответствии с используемой версией Word, а затем нажмите клавишу ВВОД:

Word 2016, Word 2013, Word 2010 или Word 2007

В командной строки введите exit и нажмите клавишу ВВОД.

Запустите приложение Word.

Если приложение Word запускается правильно, проблема устранена. В этом случае проблема заключается в повреждении глобального файла шаблона. Теперь может потребоваться изменить несколько параметров для восстановления избранных параметров.

Старый файл глобального шаблона может содержать настройки, которые невозможно легко создать повторно. Эти настройки могут включать стили, макросы и элементы автотекста. В этом случае вы можете скопировать настройки из старого файла глобального шаблона в новый глобальный файл шаблона с помощью организатора. Для получения дополнительных сведений об использовании организатора для копирования макросов и стилей нажмите клавишу F1 в Word, чтобы открыть справку по Microsoft Word, введите переименовать макрос в поле поиска и нажмите кнопку Поиск , чтобы просмотреть раздел.

Если проблема не устранена, восстановите исходный файл глобального шаблона и перейдите к следующему разделу.

Восстановление исходного файла глобального шаблона

Чтобы восстановить исходный файл глобального шаблона, выполните указанные ниже действия.

Закройте все приложения Office.

Введите cmd в поле поиска (в windows 10, Windows 8,1 или Windows 8) или в поле начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows), а затем нажмите клавишу ВВОД.

В командной строки введите следующую команду в соответствии с используемой версией Word, а затем нажмите клавишу ВВОД:

Word 2016, Word 2013, Word 2010 и Word 2007

Введите команду Exit и нажмите клавишу ВВОД.

Запустите приложение Word.

Способ 6: отключение надстроек папки автозагрузки

При запуске Word Word автоматически загружает шаблоны и надстройки, которые находятся в папках автозагрузки. Конфликты или проблемы, влияющие на надстройку, могут вызывать проблемы в Word. Чтобы определить, является ли причиной проблемы элемент в папке автозагрузки, временно отключите параметр реестра, указывающий на эти надстройки.

Для этого выполните следующие действия:

Закройте все приложения Office.

Запустите проводник Windows. Введите Windows ex в поле поиска (в Windows 10, Windows 8,1 или Windows 8) или в поле начать поиск в меню " Пуск " (в предыдущих версиях Windows), а затем нажмите клавишу ВВОД.

Введите в адресной строке следующую команду в соответствии с используемой версией Word и типом установки, а затем нажмите клавишу ВВОД: Word 2016

64 — установка C2R:%programfiles%Microsoft Office
ootoffice16Startup

32-разрядная установка C2R:% ProgramFiles% (x86) Microsoft Office
ootoffice16Startup

64 – разрядная установка MSI:%programfiles%Microsoft Officeoffice16Startup

32-разрядная установка MSI:% ProgramFiles% (x86) Microsoft Officeoffice16Startup

64 — установка C2R:%programfiles%Microsoft Office
ootoffice15Startup

32-разрядная установка C2R:% ProgramFiles% (x86) Microsoft Office
ootoffice15Startup

64 – разрядная установка MSI:%programfiles%Microsoft Officeoffice15Startup

32-разрядная установка MSI:% ProgramFiles% (x86) Microsoft Officeoffice15Startup

Щелкните правой кнопкой мыши один из файлов, которые находятся в папке, а затем выберите команду Переименовать.

После имени файла введите. old и нажмите клавишу ВВОД.

Запишите имя исходного файла, чтобы можно было восстановить его, если это необходимо.

Запустите приложение Word.

Если вы не можете воспроизвести проблему, вы нашли конкретную надстройку, которая вызывает неполадку. Если у вас должны быть возможности, предоставляемые надстройкой, обратитесь к поставщику надстройки для получения обновления.

Если проблема не устранена, переименуйте надстройку, используя ее исходное имя, а затем повторите шаги 3 – 6 для каждого файла в папке Startup.

Если вы по-прежнему можете воспроизвести проблему, введите следующий путь в адресной строке проводника Windows и нажмите кнопку ОК. Для Windows 10, Windows 8,1, Windows 8, Windows 7 или Windows Vista

Повторите шаги с 3 по 6 для каждого файла в этой папке автозагрузки.

Если проблема не устранена после отключения надстроек папки автозагрузки, переходите к следующему способу.

Способ 7: удаление разделов реестра для надстроек COM

Вы можете установить надстройки COM в любом расположении. Программы, которые взаимодействуют с Word, устанавливают надстройки COM. Чтобы определить, является ли причиной проблемы надстройка COM, временно отключите надстройки COM, удалив разделы реестра для надстроек COM.

Чтобы удалить разделы реестра для надстроек COM, выполните указанные ниже действия.

1. Закройте все приложения Office.
2. Введите regedit в поле поиска (в windows 10, Windows 8,1 или Windows 8) или в поле начать поиск в меню " Пуск " (в предыдущих версиях Windows), а затем нажмите клавишу ВВОД.
3. Откройте следующий подраздел реестра: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeWordAddins
4. Выберите надстройки, а затем в меню файл выберите пункт Экспорт .
5. Назовите файл Вдаддинхкку. reg и сохраните его на рабочем столе.
6. В меню Правка выберите команду Удалить, а затем нажмите кнопку Да.
7. Откройте следующий подраздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftOfficeWordAddins
8. Щелкните надстройки, а затем в меню файл выберите пункт Экспорт.
9. Назовите файл Вдаддинхклм. reg и сохраните его на рабочем столе.
10. В меню Правка выберите команду Удалить, а затем нажмите кнопку Да.
11. Закройте редактор реестра.
12. Запустите приложение Word.
    Если проблема не устранена, вы определили, что она связана с надстройкой COM. Далее необходимо определить, какая программа-надстройка COM вызывает неполадку.

Определение программы надстройки COM, которая вызывает проблему

Чтобы определить, какая программа надстройки COM вызывает неполадку, выполните указанные ниже действия.

Закройте все приложения Office.

Дважды щелкните значок вдаддин. reg на рабочем столе.

Щелкните Да, а затем ОК.

Используйте одну из описанных ниже процедур в соответствии с используемой версией Word:

Word 2016, Word 2013 или Word 2010

1. В меню файл выберите пункт Параметры.
2. Нажмите кнопку надстройки.
3. В списке Управление выберите пункт надстройки comи нажмите кнопку Перейти.

Note (Примечание ) Если надстройка отображается в диалоговом окне " надстройки COM ", снимите флажок Надстройка. Если в списке указан более одной надстройки, снимите флажок только одна надстройка за раз. Эта процедура позволяет определить, какая надстройка вызывает неполадку.
4. Нажмите кнопку ОК , чтобы закрыть диалоговое окно надстройки COM.
5. В меню файл выберите команду выход.

Нажмите кнопку Microsoft Office, а затем выберите пункт Параметры Word.

Нажмите кнопку надстройки.

В списке Управление выберите пункт надстройки comи нажмите кнопку Перейти.

Если надстройка отображается в диалоговом окне надстройки COM , снимите флажок Надстройка. Если в списке указано несколько надстроек, снимите флажок только одна надстройка за раз. Эта процедура позволяет определить, какая надстройка вызывает неполадку.

Нажмите кнопку ОК , чтобы закрыть диалоговое окно надстройки COM .

Нажмите кнопку Microsoft Office и выберите команду выйти из Word.

В меню файл выберите команду выход.

Запустите приложение Word.
Если проблему удалось устранить при запуске Word, вы определили, какая из надстроек COM вызывает неполадку. Если у вас должны быть возможности, предоставляемые надстройкой, необходимо определить, какие надстройки включают эти функции, чтобы вы могли обратиться к поставщику за обновлением.

Если проблема не устранена при запуске Word, повторите шаги 4 и 5 для каждой надстройки COM, которые перечислены в списке, пока не определите, какая именно надстройка вызывает неполадку.

Для восстановления надстроек COM повторите шаг 4, но установите флажок для каждой надстройки COM, которую необходимо восстановить.

Способ 8: изменение принтера, используемого по умолчанию

Чтобы изменить принтер, используемый по умолчанию, выполните указанные ниже действия.

1. Закройте все приложения Office.
2. Введите regedit в поле поиска (в Windows 10, Windows 8,1 или Windows 8) или в поле начать поиск в меню " Пуск " (в предыдущих версиях Windows), а затем нажмите клавишу ВВОД.
3. Щелкните правой кнопкой мыши элемент Microsoft XPS Document Writerи выберите команду назначить принтером по умолчанию.
4. Запустите приложение Word.
   Если проблема устранена после запуска Word, вы определили, что проблема связана с принтером. В этом случае обратитесь к поставщику, чтобы узнать, есть ли обновление драйвера принтера.

Варианты поддержки корпорации Майкрософт

Если вы не можете решить эту проблему, вы можете использовать службу поддержки Майкрософт, чтобы выполнить поиск в базе знаний Майкрософт и других технических ресурсах для ответов. Вы также можете настроить сайт для управления поиском. Чтобы начать поиск, перейдите на веб-сайт службы поддержки Майкрософт .

Дополнительные ресурсы

Если при использовании Word возникли определенные проблемы, перейдите на следующие веб-сайты, чтобы найти конкретные сведения о версии программы: