Емайл какие бывают примеры

Итак, сегодня мы с вами попытаемся разобраться, как создать емайл. Пример данного действия будет представлен нашему вниманию. Вообще, сейчас с этим делом может справиться даже дошкольник. Только вот совсем новый пользователь независимо от возраста, как правило, оказывается в неловком положении от поставленной перед ним задачи. Давайте поможем разобраться с данным вопросом раз и навсегда.

Что это?

Но перед тем как приводить емайл-пример, давайте разберемся, с чем нам придется иметь дело. Вообще, E-mail – это не что иное, как электронный адрес пользователя. Он должен быть у любого человека, работающего с интернетом и компьютером.

Для чего он нужен? С его помощью вы будете регистрироваться на сайтах, получать новости и оповещения, а также вести переписку с другими пользователями. Очень удобно и полезно. Кроме того, без емайл (пример которого мы приведем чуть позже) вы не сможете полноценно работать за компьютером, а также реализовывать многие функции и запускать некоторые игры и программы. В общем, это крайне необходимая вещь. И теперь придется разобраться, как ее заполучить. На самом деле, это не так уж и трудно, как может показаться на первый взгляд.

Типы почты

Перед тем, как увидеть емайл-пример, стоит разобраться также и с тем, какими бывают наши электронные ящики. Ведь от этого зависит процесс их создания. Так что давайте попытаемся ответить на данный вопрос.

Начнем с того, что электронная почта может быть предоставлена вашим интернет-провайдером, то есть фактически оплачена. Как правило, таким вариантом юзеры не очень часто любят пользоваться. Почему? Дело все в том, что создание почты при помощи провайдера – это не только проблематично, но еще и не практично. Ведь многие интернет-сайты требуют немного других электронных ящиков.

Каких именно? Созданных на бесплатных хостингах. Здесь каждый человек при помощи небольшого процесса заполнения данных может завести себе емайл. Пример тому – знаменитые поисковики. Наиболее часто используются:

Правда, есть еще очень много разнообразных хостингов, которые предлагают нам создавать электронную почту. Да еще и полностью бесплатно и в бесконечных количествах. Вот мы и разобрались с вами, какие бывают емайлы. Примеры электронных ящиков и процесса их создания теперь предстанут перед нашими глазами.

Создание

Для того чтобы получить свой электронный ящик, просто выберите хостинг для создания (при выборе варианта с провайдером сообщите о своих намерениях – оператор все сделает за вас). Перейдите на главную страницу сервиса. К примеру, воспользуемся Mail.ru.

Как только окажетесь на главной странице, посмотрите на левую часть экрана. Там вы увидите окно с полями "логин" и "пароль", а также строчку "Регистрация почты". Кликните на нее и подождите некоторое время. Перед вами появится регистрационная страничка.

На ней заполните все поля, которые помечены "*". Можно и все, только это лишнее. Особое внимание уделите строке "адрес почты". Там вам придется придумать свой емайл. Пример тому: xxxx_x@mail.ru, где "xxxx_x" – это любое слово на латинице, включая разные цифры и подчеркивания. В принципе, любая электронная почта выглядит следующим образом: имя_пользователя@имя_домена, где зарегистрировали адрес.

Что именно писать? Да что хотите. Если такое имя уже кем-то используется, то система выдаст вам примеры, которые можно применить. Проявите креатив – не бойтесь. Только помните, что изменить адрес существующей почты нельзя – только заводить новую.

Какие бывают типы рассылок и как с учётом этого создавать контент, который будет отвечать потребностям и интересам аудитории, вовлекать её в коммуникацию и, самое главное, работать на привлечение клиентов? Представляем полный гид по типам email-писем. Расскажем, чем они различаются, кому подходят, и приведём наглядные примеры.

Фрагмент из нашей новой книги «Email-маркетинг для бизнеса: от идеи до продаж». Она уже доступна в электронном виде (формат pdf). Скачивайте бесплатно! А если хотите первым узнавать о выходе новых книг, подписывайтесь на нашу рассылку!

Для эффективного продвижения с помощью email-маркетинга используются четыре основных типа рассылок: продающие, контентные, реактивационные, триггерные. Рассмотрим каждый из них подробнее.

1. Продающие (акционные) рассылки

Это один из самых популярных и эффективных типов рассылок. К нему относятся письма, информирующие, например, о распродаже товаров, скидках, появлении нового продукта, проведении акции и т. д. В данном случае вы работаете с аудиторией, которая максимально лояльна к вам. Основная задача — коммуникация с клиентом и увеличение количества совершённых им целевых действий.

Кому подходят

Продающие рассылки подходят любому типу бизнеса, будь то интернет-магазин, производитель программного обеспечения или завод по изготовлению кирпича. В зависимости от маркетинговой активности рассылки могут быть регулярными или разовыми. Например, они могут строиться по следующей схеме:

Примеры продающих рассылок:

2. Контентные рассылки

Контентные рассылки не привязаны к конкретным действиям, а являются частью стра­тегии по коммуникации с пользователями. Это может быть письмо с подарком, дайджест мероприятий или новостей за месяц, подборка популярных или интересных статей и книг. Для контентных рассылок характерно некоммерческое содержание. Их задача — на регу­лярной основе рассказывать пользователям о том, что может быть им интересно.

Кому подходят

В основном данный вид рассылок подходит для информационных ре­сурсов, рекламных агентств, форумов. Но, например, в ecommerce-тематике их можно ин­тегрировать в продающие письма и получать хороший отклик от аудитории, так как с по­мощью таких рассылок вы сможете не только продавать товар, но и делиться полезным контентом.

Контентные рассылки могут строиться по следующей схеме:

Примеры контентных рассылок:

3. Реактивационные рассылки

Это письма, направленные на возобновление или прекращение (если человек никак не отреагировал на рассылку) взаимодействия с подписчиком.

Кому подходят

Выделить определённую тематику достаточно сложно. Дело в том, что всегда есть аудитория, внимание которой нужно возвращать. Отдельно стоит отметить охватные стратегии брендов, в которых как раз используются реактивационные рассылки для привлечения внимания как можно большего числа людей.

Реактивационные рассылки обычно отправляются в двух случаях:

1. Чтобы вернуть внимание подписчиков, например, во время акций, активностей, которые ограничены по времени.

Это позволяет поддерживать активность аудитории на протяжении всего периода ком­муникации. Например, на первом этапе вы привели пользователя на лендинг, где он оставил контактные данные, и через 2 недели, на втором этапе акции, реактиви­ровали его.

2. Чтобы понять необходимость дальнейшего взаимодействия с пользователями, которые в течение длительного времени не коммуницировали с компанией, например, ничего не покупали и не открывали письма.

Такие письма отправляются, чтобы определить, стоит ли «возвращать в строй» неактивных подписчиков или лучше исключить их из базы и больше не тратить на них время, так как это попросту не целевая аудитория.

Для реактивации пользователей можно использовать разные инфоповоды:

Вот примеры реактивационных рассылок:

4. Триггерные рассылки

Триггерные рассылки отправляются автоматически на основании определённых условий — так называемых триггеров. Триггером может послужить практически любое событие или действие пользователя. Например, прошло 42 часа с момента попадания пользователя в базу, наступил день рождения подписчика, человек добавил в корзину товар на определённую сумму, но так и не купил его и т. д.

Рассмотрим подробнее варианты отправки триггерных писем:

Примеры приветственных писем:

Пример письма, стимулирующего повторную покупку:

Примеры писем, напоминающих о товарах, оставленных в корзине:

Примеры писем-запросов на отзыв:

Примеры поздравительных писем ко дню рождения:

Как вы уже поняли, контент для таких рассылок будет различаться, так как зависит от триггера, задействованного при отправке.

Рассмотрим два примера:

1. Клиент купил надувную лодку. В письме можно предложить пользователю ознакомиться с аксессуарами для лодки, а также премиальными клиентскими программами, которые действуют в компании. Цель письма — поблагодарить клиента за покупку, а также продать дополнительные товары.

2. Пользователь просматривал определённые товары, но ничего не купил. Можно показать ему эти товары еще раз или познакомить с продукцией аналогичной тематики. Цель — находиться в поле зрения пользователя, стимулировать к совершению покупки.

Кому подходят

Триггерные рассылки отлично работают в рамках ecommerce-проектов, продающих/услуговых сайтов, так как содержат набор действий на пути к финальной цели и дополнительные варианты действий на сайте, которые могут послужить основой для настройки триггеров.

Транзакционные рассылки как один из видов триггерных писем

К триггерным письмам также относятся транзакционные, так как автоматически отправляются на основе определённых условий. Это уникальные письма с точки зрения правил: они не попадают под действие закона о рекламе, так как не содержат призыва что-либо купить, а лишь информируют клиента: «Ваш заказ получен», «Оплата прошла», «Платёж совершён» и т. д. Это значит, что компания может посылать их даже тем пользователям, которые не давали согласия на коммерческие рассылки.

Такие письма имеют несколько иные заголовки, и к ним лояльнее относятся почтовые службы, реже отправляя в спам. Главное — удержаться от соблазна разместить в таком письме какой-нибудь продающий баннер, тут же превращающий его в рекламную рассылку. Тогда на письмо может пожаловаться тот, кто не подписывался на получение рекламы.

Впрочем, отсутствие рекламы и призывов что-либо купить существенно снижает интерес маркетологов к этому виду писем. «Если в них нельзя ничего продать, то зачем они нужны», — полагают многие и отдают формирование и отправку транзакционных сообщений IT-отделу. В итоге клиент получает безликие простые сообщения.

Однако, по данным внутреннего исследования Sendsay, такие письма открывают и читают более 70 % получателей, что гораздо выше, чем у любого другого вида рассылок. Их читают даже те, кто не подписан на другие сообщения. Это значит, что не стоит упускать уникальную возможность пообщаться с клиентами, даже если нельзя напрямую им что-то предлагать. При правильном подходе такие письма могут существенно увеличить число продаж.

Как вовлечь подписчиков в коммуникацию с помощью транзакционных писем

Рассмотрим несколько приёмов.

1. Создание интересного контента и добавление кнопок расшаривания в соцсетях

Все профессиональные платформы для рассылок умеют встраивать в письма кнопки расшаривания в соцсетях. Если есть веб-версия письма, им можно поделится в Facebook, ВКонтакте и на других площадках так же, как и обычным текстом в сети.

Это значит, что если вместо ожидаемого «Спасибо за заказ» отправить клиенту что-то креативное, т. е. то, чем он с большей вероятностью захочет поделиться с друзьями, можно получить достаточно большой охват новой аудитории из соцсетей.

Вот пример одного транзакционного сообщения, которое просто информирует о том, что заказ отправлен клиенту. Это письмо суммарно получило 20 000 репостов в Facebook и привело в компанию больше клиентов, чем все их рекламные кампании вместе взятые.

*Перевод с английского языка

2. Использование реферального маркетинга

По своей сути реферальный маркетинг близок к понятию сарафанного радио, когда клиенты дают рекомендации и оставляют отзывы о товарах и услугах, которыми они воспользовались.

Сообщение, что клиент может предоставить скидку на продукцию компании своим друзьям и получить с этого какой-то бонус, не призывает напрямую что-либо купить и поэтому допускается в транзакционных письмах.

Вот пример такого сообщения от компании Airbnb, в котором она говорит, где и как получить ключи от арендованного жилья.

*Перевод с английского языка

3. Создание контента, позволяющего вернуть клиента на сайт

Подходит тем, кто предоставляет онлайн-услуги, особенно если какие-то из них имеют бесплатный пробный период или предлагаются по подписке. Если отправлять клиентам описание возможностей того, что они уже приобрели (на что подписались), или инструкции по дальнейшим шагам в сервисе (не настаивая на покупке чего-либо), то такие возвращающие письма вполне укладываются в жёсткие рамки транзакционных сообщений и могут отправляться даже тем, кто не подписан на «продающие» рассылки.

*Перевод с английского языка

Несмотря на то, что в сервисных письмах нельзя напрямую продавать, при грамотном подходе вы можете существенно повысить лояльность пользователей. В результате вероятность того, что они что-нибудь купят у вас, а потом вернутся снова, увеличивается в разы. Поэтому не упускайте возможность лишний раз заинтересовать подписчиков и пообщаться с ними.

Правильно настроенные триггерные письма не попадают в спам и имеют очень высокий процент открываемости. Как понять, какие триггеры и в каких ситуациях использовать? Узнаете из книги «Email-маркетинг для бизнеса: от идеи до продаж».Также в книге расскажем, что email-рассылки дают бизнесу, какую роль играют в маркетинговых стратегиях, как собрать базу адресов для рассылки, сегментировать аудиторию, оценить эффективность писем и др.

Понравилась статья? Тебе может быть интересна наша книга

Не знаете, как получать максимальную отдачу от email-маркетинга? Тогда эта книга для вас! Эксперты Ingate и маркетинговой CRM-платформы Sendsay подготовили подробное практическое руководство по использованию этого мощного рекламного инструмента.

Время чтения: 9 минут Нет времени читать? Нет времени?

Надоело тратить свое время на написание интересных рассылок, которые читают, в лучшем случае, 10% ваших подписчиков? Больно смотреть на то, как число подписчиков становится все меньше и меньше с каждым днем? Вы так стараетесь, а отклик почти нулевой?

Перед вами 10 примеров email-сообщений, которые произвели большое впечатление на своих подписчиков. Используйте их в качестве источника для вдохновения и старайтесь добиться лучших результатов.

1) BuzzFeed

Компания BuzzFeed славится не только виральным контентом, но и невероятно качественными email-рассылками. Ее маркетологи крайне основательно подходят к каждому элементу email-сообщений, в том числе к строке темы и превью первой фразы текста. Они всегда получаются лаконичными и содержательными, впрочем, как и весь контент, который публикуется на этом сайте.

В рассылках BuzzFeed, превью первого предложения всегда является логическим продолжением темы письма. Например, если в строке темы содержится вопрос, то превью используется в качестве ответа. Если тема выражена в виде призыва (как в следующем примере), то превью раскрывает его более подробно:

Вы не будете разочарованы, открыв письмо, поскольку оно содержит интересный и качественный контент:

Самое замечательное в том, что блокировка изображений не помешает восприятию текста. А все потому, что дизайнеры использовали alt-текст, который отображается вместо графических элементов:

2) Brain Pickings

Если вы взглянете на следующее письмо, скорее всего, оно покажется вам странным:

«Да это же не письмо, а целый пост!» – скажете вы и будете правы. Наверное, вы видите такую длинную email-рассылку впервые, впрочем, как и я.

Однако для поклонников сайта Brain Pickings в ней нет ничего удивительного. Дело в том, что целевая аудитория данного сайта – интеллектуалы и книгоманы. Они просто жаждут получить интересный контент. И чем его больше – тем лучше.

Так что, если ваша целевая аудитория тоже любит получать полезную информацию в больших объемах, попробуйте поэкспереминтировать с различной длиной email-рассылок. Может оказаться так, что кратенькие сообщения, которые вы им отправляете, не удовлетворяют их интеллектуальные запросы. Возможно, они ожидают более длинных писем, даже если им потребуется целая минута только для того, чтобы их прокрутить.

3) RunKeeper

Подписчики сайта RunKeeper просто в восторге от регулярных рассылок, которые они получают на свою почту. Взгляните на одну из них, и вы поймете, почему:

Замечательные картинки, не правда ли? Данные изображения вызывают целый спектр положительных эмоций – восхищение, радость, любопытство и т.д. Так и хочется кликнуть на них, чтобы просмотреть полную статью.

Структура рассылки является весьма удобной. Более популярные посты занимают больше пространства, чтобы читатели письма кликнули именно на них.

Еще один приятный бонус – адаптивный дизайн. Даже если вы будете просматривать письмо на своем мобильном, вам не придется напрягать зрение, так как изображения и надписи будут такими же четкими:

4) 1-800 CONTACTS

Когда речь заходит об email-маркетинге, многие из нас забывают о так называемых «транзакционных» сообщениях. Они отправляются автоматически, когда человек совершает определенное действие на веб-сайте (например, заполняет форму или покупает продукт). Как правило, транзакционные email-сообщения представляют собой стандартный текст, который не задерживается в памяти клиентов. Но только не в случае с компанией 1-800 CONTACTS, которая занимается продажей контактных линз!

Поскольку процесс оформления заказа отнимает достаточно много времени у ее клиентов (они должны заказать линзы, убедиться в их наличии, получить подтверждение врача и т.д.), компания 1-800 CONTACTS решила облегчить им жизнь, отправляя автоматически сгенерированные письма, в которых содержится индикатор состояния заказа:

Индикатор текущего состояния заказа помогает клиентам понять, на какой стадии процесса покупки они находятся. Его наличие избавляет их от необходимости читать весь текст письма.

5) Salt House Inn

Подобно компании RunKeeper, маркетологи гостиницы Salt House Inn используют восхитительные изображения в своих email-сообщениях:

Самое замечательное в том, что они получили эти картинки совершенно бесплатно. Узнаете знаменитую квадратную форму? Различные фильтры? Наверняка. Ведь данные изображения взяты из Instagram.

Вы также можете последовать их примеру. Используйте различные визуальные средства, чтобы повысить привлекательность ваших email-сообщений. Какие бы источники вы не выбрали – бесплатные фотостоки, сайты с иконками или Instagram – постарайтесь, чтобы изображения были четкими, оригинальными и сочетались с тематикой ваших писем. Тогда у ваших подписчиков обязательно появится желание перейти по этим картинкам.

6) Nosh.On.It

Подписчики блога Nosh.On.It – настоящие гурманы. Каждый день, они получают новые рецепты восхитительных блюд на свой мэйл. Вот пример одного из них:

Обратите внимание на необычную структуру email-рассылки. Она состоит из трех разделов: информации о шеф-поваре (1), рецепта (2) и рекомендации (3). В общем, вся полезная информация собрана в одном месте, что избавляет подписчиков от необходимости искать ее в блоге. Они могут хранить все письма от Nosh.On.It в отдельной папке, чтобы в нужный момент воспользоваться тем или иным рецептом.

Еще одна примечательная особенность данной рассылки – призыв к действию «Отправить другу», расположенный в правом верхнем углу, в красном круге. Он напоминает получателям письма о том, что данной информацией обязательно нужно поделиться со своими друзьями, коллегами и родственниками.

В разделе «Рецепт» также расположены кнопки Facebook и Pinterest, позволяющие в одно мгновение распространить полученную информацию в социальных сетях.

7) Eurostar

Вы когда-либо получали письмо, после прочтения которого вам сразу хотелось очутиться в другом месте? Вот одно из таких:

В чем же секрет эффективности данного письма? Во-первых, это замечательные фотографии европейских столиц, сделанные профессиональным фотографом. Во-вторых, броский призыв к действию («Подать заявку сейчас»), который повторяется два раза: в первом экране и за его пределами. И, наконец, оригинальное приветствие – «Бонжур!». Читая его, получатели письма сразу представляют, как они гуляют по улочкам Парижа или сидят в уютном кафе, наслаждаясь круассанами.

8) AT&T

Еще один пример адаптивного дизайна – email-сообщение от компании AT&T, в котором рекламируется новая модель телефона. На экране компьютера оно выглядит следующим образом:

А на мобильном телефоне оно приобретает уже другой вид:

Как вы могли заметить, в первом варианте всего одна кнопка призыва к действию – «Купить сейчас» (выделено красным). Прямо под ней указан номер телефона, по которому можно связаться с компанией. Во втором варианте, мы видим уже 2 кнопки призыва к действию: «Купить сейчас» и «Позвонить сейчас». Причем, вторая стоит на первом месте. Это позволяет клиентам, просматривающим письмо с мобильных устройств, сразу набрать номер компании.

Маркетологи AT&T также приняли во внимание привычки пользователей мобильных устройств: ведь, чаще всего, они используют свои гаджеты для совершения звонка, а не покупки.

9) Brit + Co

Просматривая строку темы, получатель должен иметь общее представление о том, что содержится в письме. Например, если вы предлагаете своим подписчикам скидку, то желательно сообщить об этом в теме email-сообщения.

Формировать ожидания, а затем оправдывать их в самом письме – задача не их простых. Однако компании Brit + Co удалось с ней справиться. Так выглядит строка темы одного из email-сообщений, отправленного подписчикам компании:

А вот и само письмо:

Оказывается, фраза «Дальше можете не искать!» в строке темы не была шуткой. Ведь открывая письмо, вы сразу видите 9 различных нарядов на Хэллоуин. Несмотря на то, что получатель письма должен кликнуть на кнопку, чтобы просмотреть все костюмы, он все же остается довольным – компания сдержала обещание, данное ею в теме письма.

10) Uber

И, наконец, последний пример – это письмо от транспортной компании Uber, которая предлагает пассажирам специальное приложение для связи с водителями:

Данное письмо выделяется на фоне обычных рассылок благодаря лаконичному дизайну. Клиентам не нужно читать его полностью – достаточно быстро пробежать глазами, чтобы получить самую важную информацию.

Взгляните на это письмо еще раз. Что бросается вам в глаза в первую очередь? Наверняка, это слоган «лучше, быстрее и дешевле, чем такси» (1), ярко-голубая кнопка с надписью «Теперь UberX обойдется вам на 30% дешевле, чем такси» (2) и, конечно же, новые тарифы (3). Именно эту информацию хотела донести компания Uber до своих клиентов.

Цель данного письма – уведомить клиентов о новом, выгодном предложении. Компания Uber не стремится превратить получателей письма в лидов и клиентов. Письмо адресовано текущим клиентам компании. Поэтому в нем выделена только та информация, которую они должны знать.

Что ж, снимаем шляпу перед компанией Uber, которой удалось сделать свой месседж более понятным с помощью дизайна.

Ставьте во главу угла потребности своей аудитории

Итак, мы рассмотрели 10 примеров удачных email-сообщений, которым удалось оказать должное влияние на своих адресатов. Надеемся, они вдохновят вас на совершенствование собственных email-рассылок.

Проанализировав вышеприведенные примеры, можно прийти к выводу, что эффективность email-сообщений зависит от того, в какой степени вы учитываете особенности и потребности своей целевой аудитории. Прежде чем писать электронное письмо, ответьте на следующие вопросы:

1. Для кого предназначено данное письмо?
2. Какой контент необходимо в него включить, чтобы заинтересовать свою аудиторию?
3. Какова цель данного письма? (проинформировать подписчиков, побудить их к покупке и т.д.)

И, конечно же, не забывайте проводить А/Б-тестирования различных элементов электронного письма: строки темы, дизайна, текстового и визуального контента и т.д. Только так вы сможете определить, какие письма находят отклик именно у вашей аудитории.