Содержание
Эмулятор BlueStacks — инструмент для работы с Андроид приложениями. Программа имеет удобный интерфейс, и даже не опытные пользователи могут без труда разобраться в его функциях. Несмотря на преимущества, программа имеет высокие системные требования и в ней часто возникают различные неполадки.
Одна из довольно распространённых проблем — это ошибка подключения к интернету. Вроде все правильно установлено, а программа выдает ошибку. Давайте попробуем разобраться в чем же дело.
Почему отсутствует подключение к интернету в программе Блюстакс?
Проверка на наличие интернета
Во-первых, вам необходимо проверить наличие интернета непосредственно на компьютере. Запустите браузер и проверьте есть ли доступ во всемирную паутину. Если интернета нет, тогда необходимо проверить настройки подключения, посмотреть баланс, обратитесь к своему поставщику интернет-услуг.
При использовании Вай-Фай, перезапутите роутер. Иногда помогает его отключение и подключение кабелем.
Если проблема не нашлась, тогда переходим к следующему пункту.
Добавление процессов BlueStacks в список исключений антивируса
Второй распространённой причиной возникновения данной проблемы может быть ваша антивирусная защита. Для начала вам необходимо добавить следующие процессы Блюстакс, в список исключения антивируса. Я на данный момент использую Авиру, поэтому покажу на ней.
Захожу в Авира. Перехожу в раздел «System Scanner», справа кнопка «Настройка».
Затем в дереве нахожу раздел «Real-Time Protection» и открываю список исключений. Нахожу там поочередно все необходимые процессы БлюСтакс.
Добавляю в список. Нажимаю «Применить». Список готов, теперь нам необходимо сделать перезапуск BlueStacks.
Если проблема осталась, отключаем полностью защиту.
Если проблема была в антивирусе, то лучше его поменять, так как каждый раз отключая его, вы подвергаете свою систему большому риску.
Если же и это не помогло, тогда продолжаем.
Отключение брандмауэра
Теперь отключим встроенный защитник Виндовс — Брандмауэр. Он также может мешать работе эмулятора.
Вводим в строке поиска «Службы», находим там службу Брандмауэра и отключаем ее. Перезапускаем наш эмулятор.
Обращение в службу поддержки
Если ни один из советов не помог, тогда дело скорее всего в самой программе. Обратитесь в службу поддержки. Сделать это можно перейдя в раздел настроек BlueStacks. Далее выбираете «Сообщить о проблеме». Открывается дополнительное окно. Здесь вы вводите адрес электронной почты для обратной связи, сообщаете о сути проблемы. Потом жмем «Отправить» и ждем ответа с дальнейшими инструкциями.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
BlueStacks – программа, позволяющая запускать на станционарном компьютере с операционной системой Windows приложения, разработанные для мобильной ОС Android. Иными словами, это программное обеспечение представляет собой эмулятор. Конечно, сейчас существует великое множество эмуляторов, и каждый пользователь может выбрать тот, который в большей степени подходит ему по тем или иным техническим характеристикам. Но среди общей массы подобного ПО, BlueStacks выделяется некоторыми преимуществами.
Пожалуй, самым главным из них является мультизадачность: пользователь может одновременно проходить игру, и, например, общаться с другими пользователями в whatsUp.
Программное обеспечение является бесплатным, достаточно скачать установочный файл с официального сайта разработчика. Но, наряду с преимуществами, существуют и некоторые недостатки. Одним из самых распространенных является проблема с интернетом. Некоторые пользователи после установки эмулятора часто жалуются на то, что BlueStacks не подключается к сети интернет. Данная проблема может возникать по нескольким причинам: установка была совершена неверно, заданы неправильные настройки для работы программы, нестабильно состояние сети. Для начала разберемся: как правильно установить эмулятор BlueStacks .
Как правильно установить эмулятор BlueStacks
Первое, что необходимо сделать – загрузить установочный файл. Обязательно скачивайте его с сайта разработчика, выполнение загрузки со сторонних ресурсов чревато заражением компьютера вирусами, а также сопутствующей установкой ненужных утилит. Перейдите по ссылке: www.bluestacks.com , вы попадете на сайт разработчика, где представлена последняя версия программного обеспечения. Чтобы загрузить BlueStacks на открывшейся странице нажмите на кнопку «Скачать BlueStacks» . Загрузка займет несколько минут, в зависимости от скорости вашего интернета.
Зайдите в папку с загруженным файлом, нажмите на него правой клавишей мыши, в открывшемся меню выберите «Открыть» . Начнется процесс распаковки установочника:
После того, как распаковка будет завершена, вы увидите приветственное диалоговое окно. В нем нужно нажать на кнопку «Далее»: вы примите условия лицензионного соглашения и перейдете к следующему шагу.
Далее требуется задать директорию расположения программных файлов. По умолчанию это «C:ProgramData» . Её можно изменить, нажав на «Обзор» . После выбора месторасположения файлов нажмите «Далее».
На следующем шаге нужно включить следующие функции: «Доступ к магазину приложений» и «Коммуникация приложения» .
Это позволит оптимизировать работу приложения. Отметьте требуемые опции, затем нажмите «Установить» . Начнется установка эмулятора BlueStacks. Когда процесс будет завершен, проверьте что в чекбокс ряжом с «Запустить BlueStacks» поставлена галочка и нажмите «Готово» . Откроется основной интерфейс программы:
При первом запуске и работе с приложением потребуется одноразовая настройка: блюстакс запросит учетные данные от аккаунта google. Это нужно для возможности загрузки на эмулятор приложений из каталога google play.
Теперь на ваш ПК установлен эмулятор андроид BlueStacks, и если вы последовательно выполнили все шаги, описанные выше, приложение будет работать верно при наличии корректного интернет-соединения. Если соединения блюстакс с интернетом нет, переходите к следующей части инструкции.
- Установка выполнена верно, но соединения с интернетом нет
- Проверьте правильность подключения оборудования на физическом уровне. Если для подключения к интернету Вы используете роутер, посмотрите, выполнены следующие условия: кабель, идущий от компьютера, должен быть подключен в порт LAN роутера, а интернет кабель в порт WAN, проверьте целостность проводов. Также индикатор сети на устройстве должен гореть стабильно.
- Если оборудование подключено правильно, и все предыдущие условия выполнены, попробуйте перезагрузить роутер. В случае, когда перезагрузка оказалась бесполезной, зайдите в интерфейс роутера. Для этого введите в адресной строке браузера ip-адрес вэб-интерфейса: 192.168.1.1, нажмите Enter. Далее для входа требуются данные администратора – логин и пароль. Обычно это admin/admin. В открывшемся интерфейсе перейдите в раздел WAN или Internet. Убедитесь, что подключение, которое вы используете, настроено в режиме моста – Bridge. Только в данном случае интернет-соединение будет работать корректно.
- Проверьте правильность введенных данных для установки интернет-соединения. Для этого в панели задач, расположенной внизу экрана, нажмите на значок подключения правой кнопкой мыши.
Зайдите в «Центр управления сетями и общим доступом» . В открывшемся окне вы увидите список всех подключений. Выберите из них то, которое вы используете. Нажмите на него правой кнопкой мыши выберите «Свойства» , далее «IP версии 4» — «Свойства» . В открывшемся окне должны быть указаны сетевые параметры для подключения или отмечено «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически» , в зависимости от требуемых провайдером настроек.
Очень часто блюстакс не может подключиться к интернету по той причине, что фаервол или антивирус блокирует запуск некоторых процессов, требуемых для работы программы. Добавьте в исключения для Вашего антивируса или фаервола следующие процессы:
- BlueStacks Agent;
- BlueStacks Apk Handler;
- BlueStacks App Runner;
- BlueStacks File System;
- BlueStacks Frontend;
- BlueStacks Log Rotator;
- BlueStacks Network;
- BlueStacks StartLauncher
Сохраните изменения и перезагрузите компьютер. Если данное действие не помогло, то в качестве эксперимента, вы можете попробовать совсем отключить антивирус или файервол. Соединения по-прежнему нет? Переходите к следующему шагу.
Проблема также может заключаться в настройках брандмауэра windows.
Необходимо отключить данное средство безопасности Windows. Для этого зайдите в «Панель управления» . Далее перейдите в пункт меню «Брандмауэр Windows» . Выберите «Включение и отключение брандмауэра Winsows» .
В пунктах «Параметры для частной сети» и «Параметры для общественной сети» выберите: «Отключить брандмауэр Windows» . Вновь попробуйте запустить программу и проверьте интернет-подключение.
В том случае, если ни один из вышеперечисленных способов не помог вам устранить проблему с эмулятором, вы можете написать в техническую поддержку. Для этого перейдите по ссылке: https://bluestacks.zendesk.com/hc/ru . Далее нажмите «Sign in to Submit a Question» . Откроется форма для регистрации пользователя. Вы также можете авторизоваться через социальные сети – это упростит процесс.
После авторизации поменяйте используемый язык на Русский и нажмите «Отправить запрос» . Откроется форма для заполнения, где вам нужно описать проблему. Желательно сделайте снимки/скриншоты экрана, на которых видна ошибка, приложите их к запросу. Нажмите «Отправить» . Специалист поддержки свяжется с вами и поможет устранить проблему.
Несмотря на то, что эмулятор Блюстакс очень надежная и мощная программа, бывает и так, что BlueStacks не подключается к Интернету. Однако и в этом случае можно предложить несколько выходов из ситуации.
Что такое эмулятор BlueStacks
Эмулятор BlueStacks был создан для того, чтобы дать возможность пользователю запускать любую Андроид-программу, но – на персональном компьютере. В настоящее время на рынке программного обеспечения имеется весьма немало аналогичных продуктов.
Они различаются своими возможностями, совместимостью с приложениями, какие-то эмуляторы имеют свои собственные «фишки»… Но только BlueStacks по-прежнему уверенно занимает лидирующие позиции, по полному праву считаясь и родоначальником всех Андроид-эмуляторов, включая Windroy и Droid4x, и «столпом» среди них.
Bluestacks является одним из самых популярных эмуляторов
Если BlueStacks не подключается к Интернету
Прежде всего, нужно выяснить главные причины, по которым могут наблюдаться проблемы с подключением:
- отсутствует Интернет на всем компьютере;
- слишком долгая синхронизация;
- наблюдаются сбои в настройках подключения или в роутере;
- BlueStacks блокируется антивирусом или сетевым экраном.
Исходя их этого, и следует искать пути возможного разрешения проблемы с подключением. Прежде всего, конечно же, стоит проверить, а есть ли Интернет на всем компьютере. Для этого можно попробовать запустить любой сайт.
Если сайты и прочие программы в Сети работают нормально, но BlueStacks по-прежнему отказывается соединяться, возможно, он все-таки соединяется, но уровень связи недостаточно высок. Проблема может быть вызвана и слишком долгой синхронизацией с мобильными устройствами.
Если на них установлено большое количество программ, то синхронизация может затянуться даже на не самом медленном Интернете. Кроме того, не будет лишним проверить правильность подключения сетевого оборудования. Нередко проблемы кроются в настройках роутера, Wi-Fi маршрутизатора и т.д.
Часто пользователи обнаруживают, что проблема подключения BlueStacks к Сети была вызвана тем, что установленный на машине антивирус или сетевой фильтр блокировали доступ Блюстексу в Сеть, по каким-то причинам принимая его за подозрительную программу. Разумеется, в этом случае нужно снять все ограничения на Блюстакс и поместить его в список доверенных приложений.
Наконец, если по-прежнему нет Интернета в BlueStacks, то можно написать письмо в службу поддержки эмулятора, подробнее описать проблему и, по возможности, приложить скриншот.
