Содержание
- 1 Почему не работает подключённая сеть
- 2 Устранение проблемы
- 2.1 Перезагрузка устройств
- 2.2 Повторное подключение к сети
- 2.3 Повышение уровня сигнала
- 2.4 Установка корректной даты
- 2.5 Замена канала вещания
- 2.6 Смена типа шифрования
- 2.7 Имеется ли веб-авторизации
- 2.8 Деактивация автоматической подборки IP
- 2.9 Видео: что делать, если не работает подключённая Wi-Fi сеть
- 2.10 Установка другого DNS сервера
- 3 Что делать, если ничего не помогло
- 4 Неполная функциональность Вайфай
- 5 Причины
- 6 Проверка наличия доступа к Интернету
- 7 Ограничения при подключении к оборудованию в общественных местах
- 8 Устройства на «Андроид»
- 9 При включенном вайфай не работают определенные приложения
- 10 Другие причины неработающего Wi-Fi
- 11 Нет интернета из-за сбоя в самом Андроиде на телефоне
- 12 Проверка наличия доступа к интернету
- 13 Проверка и настройка роутера
Пользователи Android иногда сталкиваются с тем, что подключённый Wi-Fi не работает. Устранить эту проблему можно самостоятельно, в большинстве случаев она решается очень быстро.
Почему не работает подключённая сеть
Есть несколько вариантов того, почему подключённая Wi-Fi сеть не работает на телефоне или планшете. Но перед тем как пытаться чинить Android, необходимо убедиться, что нет проблем с самим интернетом. Во-первых, проверьте, оплачен ли он, во-вторых, попробуйте подключиться к той же сети при помощи любого другого устройства. Если проблема возникнет и там, то дело в роутере или имеются ошибки на стороне провайдера.
Если же есть не работает только на одном устройстве, то поочерёдно проделайте все нижеописанные шаги. Причина может крыться в сбившихся настройках, неправильном типе шифрования, некорректной дате или сломанном Wi-Fi модуле.
Устранение проблемы
Если неизвестно, из-за чего именно не работает сеть, то используйте все инструкции по очереди. Они расположены по возрастанию сложности: от самой лёгкого и быстрого метода до сложных вариантов, встречающихся крайне редко.
Перезагрузка устройств
В первую очередь перезагрузите сам роутер, проверьте, заработает ли после этого сеть на устройстве. После этого перезагрузите само устройства и снова попробуйте подключиться. Эти действия перезапустят все процессы, возможно, это поможет им работать правильно.
Выключаем и снова включаем роутер
Повторное подключение к сети
- Находясь в настройках телефона или планшета, выберите блок WLAN.
Открываем раздел WLAN
Нажимаем на нужную сеть
Нажимаем кнопку «Удалить»
Вводим пароль и подключаемся к сети
Повышение уровня сигнала
Сеть не будет работать, если устройство находится далеко от роутера. Поскольку сигнал слабеет с каждым метром, может возникнуть такая ситуация, что уровня сигнала в вашем местоположении хватает на то, чтобы подключиться к сети, но скорость будет настолько ужасна мала, практически незаметна. Перенесите устройство ближе к роутеру или, наоборот, роутер ближе к устройству.
Установка корректной даты
Из-за нестыковки дат на устройстве и сервере, обрабатывающем интернет-запросы, могут возникнуть неполадки. Поэтому необходимо установить правильную дату и время:
-
Находясь в настройках устройства, выберите блок «Дата и время».
Открываем раздел «Дата и время»
Включаем функцию «Использовать часовой пояс сети»
Замена канала вещания
Если в помещении расположено много устройств, то каждое из них будет раздавать какой-нибудь сигнал на определённом канале. Пересечение каналов создаст помехи, которые приведут к проблемам с Wi-Fi сетью.
-
На компьютере, подключённом к сети, разверните браузер и перейдите по адресу http://192.168.0.1, введите логин и пароль. Учтите, адрес может отличаться в зависимости от модели роутера. Если не подходит этот, ищите нужный в документации, идущей с роутером.
Авторизуемся в панели управления роутером
Изменяем канал связи на любой другой
Смена типа шифрования
Возможно, в целях безопасности разработчики вашей версии Android запретили подключение к сетям, использующим устаревший тип шифрования. Необходимо установить самый современный вид шифрования AES. Чтобы это сделать, снова войдите в интерфейс управления роутером и перейдите к настройке пароля и защиты. Выберите значение WPA2-PSK и автоматический тип шифрования. Перезагрузите роутер и попробуйте подключиться с устройства к сети.
Выбираем значение WPA2-PSK
Имеется ли веб-авторизации
Если проблема возникает только с общественными сетями (например, на вокзале или в кафе), то стоит проверить, не используется ли веб-авторизация. В некоторых случаях для запрета на доступ к сети используется не пароль, а метод, при котором подключиться к сети могут все, а вот скачать через неё что-либо могут только зарегистрированные пользователи. Чтобы проверить наличие веб-авторизации, откройте любую вкладку в любом браузере. Если на экране появится страница, требующая ввода логина, почты или пароля, то вам придётся авторизоваться, чтобы получить доступ к интернету. Иногда регистрация платная или связана ещё с какими-нибудь условиями.
Если есть веб-авторизация, появится предупреждение
Деактивация автоматической подборки IP
По умолчанию IP адрес подбирается автоматически и меняется статически. Может быть, с вашей сетью ему лучше быть чётко определённым. Чтобы установить IP, выполните следующие действия:
-
Находясь в разделе WLAN (список Wi-Fi сетей), зажмите нужную сеть на пару секунд и выберите функцию «Изменить сеть».
Нажимаем кнопку «Изменить сеть»
Разворачиваем блок «Расширенные настройки»
Устанавливаем значение «Пользовательские»
Прописываем адрес 192.168.1.y
Видео: что делать, если не работает подключённая Wi-Fi сеть
Установка другого DNS сервера
От DNS сервера зависит работа сети. Возможно, ваше устройство не может работать с определёнными серверами, поэтому мы заменим используемый по умолчанию сервер на публичные сервера Google, они бесплатны. Находясь в дополнительных настройках сети (как в них попасть, описано в предыдущем пункте), установите статический подбор IP адреса, а для основного и запасного DNS сервера установите значения 8.8.4.4 и 8.8.8.8 соответственно. Сохраните изменения и попробуйте снова подключиться к сети.
Прописываем значение 8.8.4.4 и 8.8.8.8
Что делать, если ничего не помогло
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог вам устранить проблему, то попробуйте поискать причину в самом роутере или обратиться в техническую поддержку оператора, есть вероятность, что ошибка возникает на их стороне. Если же вы уверены, что причина в самом устройстве, остаётся одно — сбросить настройки до заводских. Учтите, сброс приведёт к потере всех данных, хранящихся в памяти устройства, поэтому заранее сохраните их на другом носителе. Чтобы выполнить сброс, перейдите к блоку «Восстановление и сброс» в настройках устройства, а после нажмите на кнопку «Сброс» и пройдите процедуру.
Нажимаем на кнопку «Сброс» и завершаем процесс
Если Android подключается к Wi-Fi, но не загружает что-либо через эту сеть, необходимо перезагрузить роутер, устройство, выполнить повторное подключение, изменить настройки IP и DNS. Самый верный, но при этом радикальный метод — сбросить настройки. Если это не поможет, сломан Wi-Fi модуль.
Нет Интернета через роутер по Wifi — распространенный случай потери соединения с сетью для мобильных устройств, компьютеров и ноутбуков. Любой роутер создан для того, чтобы раздавать Интернет для определенного числа пользователей. Необходимо только подключиться к нему по беспроводной сети и наслаждаться серфингом в глобальной сети. Однако случается такое, что заходить в Интернет, создать подключение или грузить страницы становится невозможно в силу различных причин.
Виной этому может быть неисправность адаптера устройства пользователя или маршрутизатора. Есть способы точно выяснить причину поломки или ошибки и выполнить определенную последовательность действий для исправления.
Неполная функциональность Вайфай
Так называемая ошибка, которая сопровождается появлением треугольника желтого цвета и имеющего восклицательный знак, способна расстроить любого пользователя Интернета. Связано это с тем, что заходить в сеть ежедневно для многих стало обыденным делом, и когда что-то идет не по плану в связи с неисправностью, то ее сразу хочется начать исправлять.
Любое устройство, как смартфон, так и ноутбук, могут не видеть определенную точку доступа, иметь проблемы с тем, чтобы выходить в сеть или может не работать Интернет на телефоне через Wifi, хотя подключение есть. Когда страницы перестают грузиться или становится невозможно включить соединение с роутером, то требуется знать, как это устранять. А для того, чтобы выяснить шаги для устранения, необходимо знать все возможные виды поломок.
В связи с этим принято делить все неполадки на три различных категории. Это делается для того, чтобы было легче определить и устранить причину отсутствия Интернетa. Почему Вайфай подключается, но не работает:
- вследствие аппаратных неисправностей. В конкретном случае может быть физическая поломка маршрутизатора или беспроводного адаптера;
- по причине программных нарушений в работе операционной системы или других утилит и приложений. Зачастую случаются всяческие сбои, произвольные или непроизвольные изменения настроек пользователем и прочие;
- смешанные неисправности. К ним относятся всевозможные неисправности с протоколами и драйверами, которые отвечают за корректную работу оборудования.
Обратите внимание! Любая из представленных проблем сопровождается невозможностью получить доступ.
В свою очередь, каждая из описанных проблем может иметь несколько различных причин. Однако, если объективно рассмотреть все возможные сбои и нарушения в работе сети, то большая часть случаев связана с неправильным использованием оборудования пользователем или системными нарушениями по причине недоработок.
Что же касается аппаратной части, то наиболее распространенная причина в этом случае — физические повреждения, нанесенные самим владельцем, например, падение устройства. Даже разобрав и собрав оборудование, не исключается появление ошибки или неточности процесса, что также приводит к появлению проблем с доступом к глобальной сети.
Причины
Существуют различные причины того, что интернет не работает.
Сетевые проблемы
Интернет может быть недоступен, Wi Fi в это же время подключено. Зачастую сетевые проблемы проявляются именно таким образом.
Чтобы было проще понимать причину появления сетевых проблем, требуется знать, каким образом доступ к Интернету появляется у пользователя дома и через что проходит. Зная весь представленный путь, можно намного проще и быстрее отыскать именно то место, где пропала связь. В таком случае получается, что роутер не подключается к Интернету, на продолжает раздавать доступ по беспроводной сети.
Важно! В большинстве случаев, причиной отсутствия связи является проблема у провайдера.
Первым делом, рекомендуется писать или звонить в техническую поддержку и уточнить, в связи с чем нет доступа к глобальной сети.
Путь от поставщика услуг до конечного абонента проходит так:
- От сервера поставщика услуг данные передаются через маршрутизаторы, при помощи которых подключается к сети целый дом или участок;
- После этого, из этих маршрутизаторов, трафик проходит через провод к каждой из квартир или домов;
- В каждой конечной точке абонент сам устанавливает тип соединения. Это может быть кабельное подключение к устройству или роутеру, для раздачи доступа на все домашние приборы.
Появление желтого треугольника, который свидетельствует об отсутствии передачи данных при соединении с беспроводной сетью говорит о том, что на определенном участке произошло нарушение. Первым делом рекомендуется проверить, не заключена ли проблема к используемом устройстве. Для этого следует попробовать подключать к точке доступа смартфон, планшет или другое оборудование. Если ситуация такая же, то это говорит о том, что сети нет для всех домашних девайсов.
Обратите внимание! Перезагрузка роутера зачастую помогает решить большую часть проблем.
Если после перезагрузки раздающего оборудования доступ к Интернету не появился, значит, требуется продолжить с применением новых методов. Делать нужно следующее:
- отключить провод от маршрутизатора и подсоединить его напрямую в LAN-вход используемого ПК или ноутбука. Если соединения все равно нет, то это свидетельствует о проблемах у поставщика услуг, а не у конечного абонента;
- это значит, что следует связаться со специалистами провайдера и известить их о существовании проблем с сетью. Можно оставить заявку на исправление;
- если через время передача данных возобновилась самостоятельно, то это может говорить о неполадках в беспроводном оборудовании. Необходимо ремонтировать или менять роутер. Иногда помогает проверка выставленных параметров и настроек, в случае обнаружения и исправления устройство может вернуться к работе. Выполнить это можно самостоятельно или в сервисном центре.
Проблемы с ПО
Сбои или нарушения в работе программного обеспечения являются наиболее распространенными факторами отсутствия Интернета. В качестве примера можно привести операционную систему «Виндовс» восьмой версии. Там после выхода из спящего режима пропадала передача данных при подключении к беспроводному соединению. В этих случаях помогала только перезагрузка системы. Через время разработчики устранили проблему, выпустив обновление.
Максимально часто такое происходит при отсутствии определенных драйверов или неполадках в их функционировании. Проверить драйвера можно в «Диспетчере устройств». Следует зайти в раздел беспроводных адаптеров и модулей, и обновить для них программное обеспечение. В тех случаях, если ОС не выдает никаких сообщений о необходимости установки драйверов или их обновлений, то можно попробовать их удалить.
После этого провести перезапуск Windows. Система обнаружит отсутствие ПО и установит наиболее простое для поддержания работоспособности. Операцию можно провести и самостоятельно.
Обратите внимание! Для этого требуется заходить на официальные сайты разработчиков сетевых адаптеров, затем скачивать и устанавливать последние версии драйверов.
Аппаратная поломка
Выявить, что проблема заключается в аппаратной поломке, а не программном сбое, можно достаточно легко. Но можно столкнуться с определенными проблемами. Это связано с тем, что симптомы похожи. Например, происходит так, что данные приходят на роутер, который имеет несколько подключенных устройств. Однако, одно из них при этом сообщает, что есть подключение, но доступа к глобальной сети нет. Когда на других девайсах ошибок с подключением не выявлено, следует искать проблему в аппаратной части конкретного устройства.
Большинство проблем с модулями или адаптерами случается вследствие их физического повреждения или неправильной разборки и сборки оборудования. В этих случаях гаджеты либо вообще отказываются функционировать, либо работают с постоянно происходящими проблемами.
Проверка наличия доступа к Интернету
Операционная система Windows имеет встроенные средства для определения доступа к глобальной сети. Проверка подключения проводится при помощи Network Connectivity Status Indicator (NCSI). Работает функция в два следующих этапа:
- Во время соединения с сетью отправляется системный запрос на адрес http://www.msftncsi.com/ncsi.txt. Представляет он собой обычный текстовый файл с одной прописанной строкой Microsoft NCSI. Если все прошло нормально, то в ответ приходит текстовое сообщение, которое имеет заглавие 200 ОК;
- После этого происходит проверка функционирования DNS. Для этого NCSI пытается разрешить ввести в IP-адрес имя dns.msftncsi.com. Ожидаемое значение 131.107.255.255.
По прошествии всех процедур операционной системой считается положительным дсотуп к глобальной сети. Если на одном из действий произошла ошибка, тогда Windows выдает сообщение о сложностях с соединением.
Команда PING
Для того, чтобы проверить доступность связи с маршрутизатором, используется представленная команда. Для ее запуска следует запустить командную строку путем: меню «Пуск» — «Выполнить». В строке ввести cmd и подтвердить. Откроется окно, в котором необходимо ввести ping «адрес маршрутизатора». После нажатия «Энтер» отобразятся ответы от устройства, если он работает корректно. В случае неправильной его работы появится надпись о недоступности указанного узла.
Ограничения при подключении к оборудованию в общественных местах
Маршрутизаторы, установленные в общественных местах, зачастую работают с большими нагрузками. Огромное количество посетителей, которые посещают кафе или другие заведения, желают пользоваться доступом к сети через точку доступа этого места, чтобы не расходовать мобильный трафик.
Однако при посещении общественных мест следует придерживаться определенных рекомендаций, чтобы пользователь мог впоследствии подключаться без особых проблем. Например, не рекомендуется включать закачки через всевозможные торрент-треккеры. Возможно отключение соединения с устройством пользователя и блокировка доступа на определенное время. Происходит это путем добавления MAC-адреса оборудования в список блокировки. Можно сменить адрес и пользоваться соединением дальше, однако закачки все же лучше не запускать.
Устройства на «Андроид»
В случае с мобильными телефонами или планшетами на операционной системе «Андроид» также случается ситуация, когда есть соединение с беспроводной сетью, однако данные не передаются. В таких случаях возможны два решения.
Выставление правильных параметров роутера
Важно! Если пользователем был изменен определенный параметр маршрутизатора, но это не дало результатов, то желательно вернуть оригинальное значение.
Для изменения любых настроек роутера необходим доступ к его интерфейсу. Потому процедуру можно выполнить только на домашнем оборудовании.
Для начала необходимо зайти в интерфейс оборудования. После этого отыскать раздел параметров беспроводной сети, зачастую он именуется как Wireless. Затем можно поменять следующие настройки:
- установить уровень защиты WPA2-PSK с типом шифрования AES. Делается это в разделе настроек Security. Следует выбрать пароль не менее восьми символов;
- рекомендуется выставить именно тот регион, где находится устройство. Канал беспроводной сети выставить в положение «Авто» с шириной в 20 или 40 мегагерц;
- установить имя соединения SS >
Обратите внимание! После проведения любых изменений требуется сохранить настройки. Рекомендуется запоминать все изменяемые параметры, чтобы была возможность выставить все обратно, если это не даст результатов.
Прокси-сервер
В том случае, если прокси активирован, наиболее вероятен сценарий, что передача данных из Интернета не будет осуществляться. Для отключения его потребуется открыть параметры беспроводного соединения и проверить раздел «Прокси». Там должно быть установлено «Отключено». Если прокси активирован, то требуется его отключить.
При включенном вайфай не работают определенные приложения
В этом случае ситуация не является показателем отсутствия полной передачи данных. Связана она наиболее часто с техническими неполадками у разработчиков. Это могут быть временные технически проблемы с серверами или программным обеспечением. Можно написать в службу поддержки для консультации по срокам решения вопроса.
Другие причины неработающего Wi-Fi
Беспроводная сеть может не работать по причине того, что устройство не устраивает прописанный DNS. Специалисты рекомендует прописать адрес от Google (8.8.8.8).
Зачастую неправильно выставленные дата и время также влияют на работу в сети. Рекомендуется их корректно выставить.
Подключение без Интернета может происходить в силу различных причин. Это может быть аппаратная поломка или наиболее распространенная причина — сбой в программном обеспечении оборудования.
Иногда интернет-соединение может отсутствовать и в трее высвечивается сообщение: «Неопознанная сеть без доступа к Интернету ». Проблема может возникать по разным причинам.
Сложно представить современную жизнь человека без компьютера, который можно подключать к Интернету. К сожалению, устройство часто выходит из строя из-за определенных факторов.
Жизнь с каждым днем все больше поглощается в виртуальный мир и в мир компьютеров, так как они облегчают существование, но для обмена информации с помощью инновационных технологий требуются идентификаторы или протоколы по — другому IP, которые и гаран.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Сейчас я расскажу что делать когда на Android телефоне нет интернета через WiFi. Т.е. само подключение к сети есть, значок вайфая активен, но не получается выйти в интернет и мессенджеры (Телеграм, Вибер, Скайп) и прочие приложения (Инстаграм, ВКонтакте и т.д.) не подключаются.
p, blockquote 1,0,0,0,0 –>
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
p, blockquote 2,0,0,0,0 –>
Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.
p, blockquote 3,0,0,0,0 –>
Замечу! Если вы используете общественную сеть WiFi или частную корпоративную, то велика вероятность блокировки ими некоторых социальных сетей и мессенджеров. Такое часто практикуется и придется смириться с ситуацией.
В большинстве случаев помогает перезагрузка смартфона или роутера, который раздает беспроводную сеть. Другой причиной может быть программная ошибка в работе телефона и неправильная настройка роутера.
p, blockquote 5,0,1,0,0 –>
Нет интернета из-за сбоя в самом Андроиде на телефоне
Перезагрузите телефон. Если причиной неполадки был незначительный системный сбой, перезапуск системы его устранит.
p, blockquote 6,0,0,0,0 –>
После повторного запуска при сохранении ошибки вам нужно будет «Забыть сеть» и затем заново подключитесь к ней.
p, blockquote 7,0,0,0,0 –>
- Откройте настройки.
- Выберите раздел «Wi-Fi».
- Найдите сеть, нажмите на нее и держите, пока не появится меню действий.
Увеличить - Выберите «Удалить».
- Выключите Wi-Fi. Включите через несколько секунд.
- Нажмите на удаленную ранее сеть, которая снова будет обнаружена устройством.
- Введите пароль и выполните подключение.
Забывание сети и повторное подключение помогает устранить несоответствие параметров Wi-Fi в телефоне и роутере.
p, blockquote 8,0,0,0,0 –>
Если удаление сети не помогло, проверьте состояние прокси-сервера на телефоне. Он должен быть выключен:
p, blockquote 10,1,0,0,0 –>
- Зайдите в раздел «Wi-Fi» настроек и выберите сеть для подключения.
- Отметьте пункт «Дополнительно» («Расширенные настройки»).
- Убедитесь, что в поле «Прокси-сервер» стоит «Нет».
Увеличить
Еще одной причиной того, что телефон не выходит в интернет, может быть неправильная дата. Чтобы проверить ее и изменить:
p, blockquote 11,0,0,0,0 –>
- Откройте настройки.
- Выберите раздел «Дата и время».
- Установите время и дату вручную или отметьте пункты «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети».
Увеличить
После установки правильной даты подключитесь к Wi-Fi. Если беспроводная сеть действительно работает, вы сможете выйти в интернет.
p, blockquote 12,0,0,0,0 –>
Проверка наличия доступа к интернету
Прежде чем искать причину ошибки в работе смартфона или роутера, убедитесь, что с интернетом все в порядке. Что с ним может быть не так:
p, blockquote 14,0,0,0,0 –>
- Вы не заплатили, поэтому провайдер приостановил доступ в интернет. Убедитесь, что через провод есть доступ в сеть.
- В настройках роутера стоят ограничения на посещение отдельных сайтов или лимит на трафик (обычная практика для открытых сетей в общественных местах).
- На стороне провайдера возникли проблемы.
После исключения этих факторов приступайте к диагностике, позволяющей понять, в работе какого устройства скрывается причина неполадки.
p, blockquote 15,0,0,1,0 –>
Самый простой способ — подключитесь к беспроводной сети с другого телефона/планшета/ноутбука. Если другое устройство выходит в сеть, то проблемы в телефоне, который не может установить корректное соединение.
p, blockquote 17,0,0,0,0 –>
Проверка и настройка роутера
Если в результате своеобразной диагностики вы выяснили, что проблемы с доступом в интернет возникают на всех устройствах, которые подключаются к одной беспроводной сети, то ищите причину ошибки в настройках роутера.
p, blockquote 18,0,0,0,0 –>
Первым делом перезагрузите роутер. Отключите его от сети на 10-20 секунд, затем включите. Убедитесь, что устройство находится достаточно близко к источнику беспроводной сети, и прохождению сигнала ничего не мешает.
p, blockquote 19,0,0,0,0 –>
Посмотрите настройки и попробуйте их немного поменять:
p, blockquote 20,0,0,0,0 –>
- Откройте параметры беспроводной сети (Wireless Settings) в интерфейсе роутера и установите другой канал.
- Измените режим работы беспроводной сети. Например, с 11bg mixed на 11n only. Увеличить
- В настройках безопасности беспроводной сети выберите защиту WPA2-PSK и AES-шифрование.
- Убедитесь, что в настройках роутера выбран правильный регион/страна.
p, blockquote 21,0,0,0,1 –>
При подключении к открытой общественной сети проверьте, прошли ли вы веб-авторизацию. Обычно при попытке подключиться к Wi-Fi в каком-нибудь торговом центре запускается браузер со страницей для ввода номера телефона. Если вы этого не сделаете, то будете подключены к Wi-Fi без доступа к интернету.
