Ваш счет paypal должен быть финансово устойчивым

eBay- PayPal — это самый популярный способ оплаты покупок на торговой площадке. Платежная система PayPal обрела мировую известность после начала своего сотрудничества с аукционом eBay в 2002 году. Преимущество платежей через PP заключается в защите интересов покупателей – перечисление средств не осуществляется до получения товара клиентом.

Привязка eBay и PayPal

Большинство продавцов, работающих на eBay, предпочитают вести взаиморасчеты исключительно через PP и объясняют это хорошей защищенностью платежной системы. Предложенная продавцу на eBay оплата без PayPal может быть встречена отказом в поставке товара.

Чтобы оплатить покупки, необязательно каждый раз заходить на PP и вручную подтверждать расходную операцию. Все манипуляции можно провести прямо на сайте eBay. Для этого нужно привязать аккаунты, но ваш счет PayPal должен быть финансово устойчивым, для того чтобы привязать его к счету eBay. Выполнение данного условия требует получения верифицированного статуса для электронного кошелька и прикрепления к нему своей действующей банковской карты . Система снимет с нее 2 доллара для проверки вашей платежеспособности, но потом вернет.

Как осуществить привязку

Детально разберем, как PayPal привязать к eBay:

1. Авторизуемся в своем аккаунте торговой площадки eBay, в верхнем левом углу нажимаем на стрелку рядом со своим логином и в выпадающем списке кликаем «Настройки учетной записи».
2. В разделе настроек выбираем вкладку «Учетная запись».
3. На открытой вкладке спускаемся до пункта «Данные счета PayPal» и нажимаем «Связать с PayPal».
4. Система запросит авторизацию под логином и паролем в PayPal.
5. Если данные введены верно, должно появиться сообщение об успешно выполненной операции. Для продолжения нажимаем «Return to eBay».
6. В пункте «Данные счета PayPal» должна появиться информация о привязанном счете, которая свидетельствует об успешности проделанных действий и о вашей готовности к совершению оплат через PP.

Покупка товаров через PayPal

Разберемся, как оплатить покупку на eBay через PayPal. После того как вы вошли в свой аккаунт на торговой площадке, нашли интересующий товар и цена вас устроила, можно приступать к оплате. Возможность взаиморасчетов через PayPal и участие продавца в программе защищенных сделок можно уточнить, открыв карту выбранного товара: в графе «Оплата» должен стоять логотип PayPal, в графе «Гарантировано» – «Гарантия возврата денег eBay». После этого:

1. Если вы намерены приобрести только один лот, можете сразу нажать «Купить сейчас».
2. Выбираете способ оплаты через PayPal: ставите точку перед его логотипом и нажимаете «Продолжить».
3. Авторизуетесь с помощью логина и пароля в PayPal .
   
4. Завершаете операцию – «Подтвердить и оплатить».

Оплата нескольких товаров

Поскольку eBay является не интернет-магазином, а электронной торговой площадкой, здесь ведут свой бизнес представители разных стран. Очень удобно, когда можно заплатить одновременно нескольким продавцам. Для этого:

1. В карточке каждого товара нужно нажать «Добавить в корзину».
2. В верхнем правом углу кликаем значок корзины и попадаем в раздел оформления.
3. Проверяем наличие в списке всех выбранных лотов и нажимаем «Оформить покупку».
4. Выбираем способ оплаты – «PayPal».

Далее следуем тому же порядку, как и при оплате одного товара. Система сама отправит деньги каждому поставщику в отдельности.

О возможных проблемах

Несмотря на большую популярность и тесное взаимодействие eBay и PayPal, у клиентов иногда возникают следующие проблемы:

1. На eBay не работает PayPal, и деньги продавцу не перечисляются. Причиной может служить блокировка оплаты с карты со стороны банка: иногда онлайн-оплаты за границу замораживаются по соображениям безопасности. Проблему можно решить, обратившись в свой банк.
2. На различных форумах в интернете часто встречается фраза «Не могу оплатить покупку на eBay через PayPal, платежи перестали проходить». Причиной может быть превышение лимита: физическому лицу запрещено перечислять более 5000 долларов США в сутки за пределы РФ. Для некоторых граждан иногда применяются ограничительные санкции со стороны валютного контроля.
3. Если не проходит оплата на eBay через PayPal, проблема может быть в браузере пользователя. PP рекомендует использовать Internet Explorer, FireFox, Safari, Google Chrome последней версии. В некоторых случаях помогает даже обычная чистка Cookies в используемом браузере.
4. Если покупатель говорит: «Не могу оплатить товар на eBay через PayPal продавцу», значит, тот не отправляет посылки в РФ. Со списком стран, в которые товар не поставляется, можно ознакомиться в карточке товара, нажав на вкладку «Доставка и оплата» после «Исключение».

Решение проблемы с оплатой следует начинать с обращения в службу поддержки клиентов PayPal.

Возврат оплаты за товар

При покупке товаров на eBay существует возможность получить возмещение их полной или частичной стоимости согласно программе защиты покупателей в таких случаях:

• товар не получен;
• товар пришел ненадлежащего качества или не соответствует описанию на eBay.

Для получения возмещения необходимо обратиться в Центр разрешения конфликтов и открыть диспут в течение расчетного времени доставки, указанного в карточке лота, и не позднее 30 дней после его истечения.

Продавец должен отреагировать в течение 3 рабочих дней и предложить пути решения проблемы. В противном случае покупатель вправе перевести спор в претензию, после чего в конфликт вмешиваются сотрудники eBay, изучают ситуацию и оглашают свое решение. Очень важно перевести диспут в претензию в течение 30 дней после открытия, иначе он автоматически закроется.

Как открыть счет в PayPal: Видео

Разделы

Платежная система PayPal обеспечивает безопасность покупок, являясь неотъемлемым условием Гарантии возврата денег eBay и не раскрывая данные вашей банковской карты продавцу.

Перейдите на страницу регистрации PayPal и заполните все поля, используя латинские буквы. Вам не потребуется создавать логин, им будет служить адрес электронной почты.

На странице регистрации вам будет предложено привязать к аккаунту PayPal банковскую карту в качестве платежного инструмента. С системой PayPal можно использовать карты Visa, MasterCard, American Express, Maestro, а также Visa QIWI Wallet.

После добавления банковской карты её следует подтвердить.

• Войдите в учетную запись PayPal и выберите вкладку Мой счет
• Нажмите ссылку Подтвердить мою дебетовую или кредитную карту в разделе Уведомления

В процессе подтверждения карты с нее будет списана небольшая сумма. Это списание можно увидеть в выписке по счету карты или в пришедшем SMS уведомлении от банка.

Для подтверждения карты вы должны будете указать 4-значный код PayPal, указанный в выписке или пришедшем SMS уведомлении о списании небольшой суммы. Этот код можно увидеть рядом со словом PAYPAL, он будет отображаться следующим образом: «КОД PayPal*1234», «КОД PP*1234» или «PP*1234CODE».

Для завершения процесса подтверждения карты после получения 4-значного кода – снова войдите в учетную запись PayPal и выберите вкладку Мой счет. На странице, которая откроется по ссылке Подтвердить дебетовую или кредитную карту в разделе Уведомления введите ваш 4-значный код PayPal.

Подробнее о привязке и использовании банковских карт к вашему счету PayPal вы можете узнать в разделе Моя банковская карта Справочного центра PayPal.

Данный пост основан на собственных ошибках в работе с системой PayPal, и является предостережением для тех пользователей, кто не до конца разобрался в его особенностях. Надеюсь, кому — то пригодится мой опыт.

Я являюсь достаточно долго (уже несколько лет) покупаю товары на Ebay и поскольку оплата там возможна только через палку, то естественно у меня там открыт счёт. К нему у меня привязаны несколько карт (предназначенных для онлайн платежей), и банковский счёт для вывода средств (мои зарубежные партнёры время от времени подкидывают денежку). В остальном я с PayPal особенно не знаком. Как говорится, работает, работает неплохо и удобно. Счёт был в категории «Личный».

В последнее время сервис начал активно рекламировать перевод счёта в категорию «Корпоративный», расхваливая новые возможности. Меня соблазнила возможность работы нескольких пользователей в одной учётной записи. Захотелось подключить к своей учетке жену. К сожалению, нигде при этом не рассказывалось о проблемах при таком переходе. Наоборот заявлялось, что вы в любой момент можете сменить категорию счёта. Переход на корпоративный счёт прошёл без каких-либо проблем, спросили название компании и что-то ещё, сейчас даже и не помню.

Проблемы начались через пару дней. Пришло сообщение, что доступ к счёту ограничен, и необходимо предоставить юридические документы компании. Но никакой компании у меня нет, соответственно документы я предоставить не могу. Решил вернуться обратно к категории «Личный». Как оказалось, сделать это быстро НЕВОЗМОЖНО. Для начала, где либо, в интерфейсе, отсутствует кнопка «Понизить категорию счёта». Поиск по помощи на сайте по словам «Понизить категорию счёта» не находит ничего. Поиском в интернете нашёл возможность отправить письмо в техподдержку с просьбой понизить категорию счёта. Письмо приняли, обещали связаться в течение 24 часов. Сразу пришло автоматическое письмо из текста, которого стало понятно, что в принципе я на верном пути.

Выдержка из письма:

Для изменения категории счета:

1. Войдите в свою учетную запись PayPal.

2. Нажмите на значок шестеренки (Профиль).

3. Затем в нижней части страницы нажмите:

а) Повысить категорию счета до корпоративного, или

b) Если вы хотите понизить категорию счета до личного, нажмите Связаться с нами в нижней части любой страницы PayPal

На сегодняшний день с момента отправки первого письма прошла неделя (я отправлял такие – же письма ещё три раза), и никакого ответа кроме писем – автоматов я не получил.

Итак, в какой я сейчас нахожусь ситуации:

1. Я не имею возможности пользоваться своим счётом при покупках на ebay и соответственно не могу пользоваться ebay в принципе. Пришлось перейти на Aliexpress.

2. Новый счет я могу создать, но привязать к нему карту не могу, поскольку она привязана к заблокированному счёту. А пока счёт заблокирован отвязать карту невозможно. То же самое касается и банковского счета.

3. Так же невозможно закрыть заблокированный счёт. Даже с нулевым балансом.

В общем, ситуация патовая. Я не могу ни закрыть счёт, ни использовать новый пока не предоставлю документы, которых у меня нет. Вернутся на старую категорию счета, я то же не могу, потому что поддержка просто не отвечает.

Хотелось бы задать разработчикам данного сервиса, если они присутствуют здесь несколько вопросов.

Почему перевод в перевод счёта на категорию «Корпоративный» происходит ДО проверки документов и необходимых данных? Хотя, например повышение лимита и другие операции производятся только после проверки данных.

Почему нельзя закрыть счет с нулевым балансом? Никаких финансовых операций при этом не происходит.

Почему нельзя отвязать карты и счёт от заблокированного счёта. Опять-таки никаких финансовых операций при этом не происходит.

Зачем такие сложности при возвращении на категорию «Личный» (хотя я уже сомневаюсь, что это вообще возможно ). Это же понижение категории, и никаких новых профитов при этом клиент не получает, и дополнительные данные для этого не требуются. Что рассматривает тех-поддержка, которой отправляются письма?

Вообще вся эта ситуация очень похожа на спланированную ловушку для денег на счету. В такой ситуации проще бросить остаток на счету, закрыть привязанные карты и счета, сменить номер телефона и почту, и открывать новый счёт, с учётом полученного опыта. Остаток на счету, конечно же, останется хитрому PayPal-у.

UPD. Возможно, я сам смогу ответить на свои вопросы. Не знаю прав я или не прав, но всё очень правдоподобно.

В комментариях говорилось, что это известная и старая проблема. Где то с 2011 года. Почему же PayPal не решает её. А ему это выгодно.

В России (да и думаю в мире) популярно использовать PayPal для ведения своего маленького бизнеса. Например, покупка товаров в том же Китае и продаже его. Для ведения небольшого бизнеса PayPal очень удобен (например, расчёты с иностранными поставщиками, да и продажи на том же ebay). Пока оборот небольшой, вполне достаточно статуса «Личный». Но вот фирма разрастается, на счету у палки уже достаточно большие суммы и лимитов на операции личного счёта уже недостаточно. Оформляется ИП или юр лицо, и счет на палке переводится корпоративный. И вот тут “приятая” неожиданность. Счет блокируется на время проверки документов. На период от недели до месяца. Обязательно. Для ВСЕХ. Об этой тонкости нигде при переводе типа счёта не говорится. Да и происходит это не сразу, а через пару дней. Всё, с поставщиком рассчитываться нечем, бизнес идет под гору, имидж теряется. Но деньги то заблокированы только для клиента, для самого PayPal они работают в каком – то банке. Приносят проценты. Такой получается добровольно – принудительный беспроцентный вклад. Откатиться обратно, что бы хотя бы вывести деньги на другие счета, или как то спасти положение – а никак. Рассматривать просьбу о понижении статуса счёта так же будут в течение того же месяца (проценты же должны набежать). А PayPal в шоколаде. А теперь представьте, сколько народу по всему миру переводят свои счета на более высокий уровень, и поймете, почему это перевод PayPal так рекламирует.

UPD1. Окончание истории.

Мне всё-таки удалось дозвониться (упорно висел на трубке около получаса). Палка опять меня порадовала. Во первых PayPal ко мне претензий не имеет. Ну не сложилось с корпоративным уровнем, ну и ладно. Пожалуйста, можете вернуться на обычный. Дальше весело – НАПИШИТЕ ПИСЬМО В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ. Я просто ошалел. Я же написал ТРИ письма. Да говорят, есть такие письма, но текст не соответствует шаблону, поэтому мы их не рассматривали. НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ШАБЛОНУ КАРЛ. Покажите мне на сайте этот шаблон. Я пока не ТЕЛЕПАТ. Хорошо девушка попалась хорошая и послала мне на почту шаблон. Вот этот волшебный текст.

Ввиду ошибочного перевода моего счета в категорию «Корпоративный» прошу понизить его категорию до «Личного».

Данный счёт будет использован только в личных целях и Я не буду принимать платежи в качестве предоставления услуг и товаров.

Волшебство в последних двух строчках. Без них письма не обрабатываются, но и самое интересное об ошибке в тесте письма не сообщается. Они просто отбрасываются. Рассматриваться данное письмо будет минимум 11 дней, так что надеюсь, через пару недель счёт мне понизят. Хотя, что там рассматривать непонятно. Претензий ко мне нет, но помурыжить надо.

Разделы

Платежная система PayPal обеспечивает безопасность покупок, являясь неотъемлемым условием Гарантии возврата денег eBay и не раскрывая данные вашей банковской карты продавцу.

Перейдите на страницу регистрации PayPal и заполните все поля, используя латинские буквы. Вам не потребуется создавать логин, им будет служить адрес электронной почты.

На странице регистрации вам будет предложено привязать к аккаунту PayPal банковскую карту в качестве платежного инструмента. С системой PayPal можно использовать карты Visa, MasterCard, American Express, Maestro, а также Visa QIWI Wallet.

После добавления банковской карты её следует подтвердить.

• Войдите в учетную запись PayPal и выберите вкладку Мой счет
• Нажмите ссылку Подтвердить мою дебетовую или кредитную карту в разделе Уведомления

В процессе подтверждения карты с нее будет списана небольшая сумма. Это списание можно увидеть в выписке по счету карты или в пришедшем SMS уведомлении от банка.

Для подтверждения карты вы должны будете указать 4-значный код PayPal, указанный в выписке или пришедшем SMS уведомлении о списании небольшой суммы. Этот код можно увидеть рядом со словом PAYPAL, он будет отображаться следующим образом: «КОД PayPal*1234», «КОД PP*1234» или «PP*1234CODE».

Для завершения процесса подтверждения карты после получения 4-значного кода – снова войдите в учетную запись PayPal и выберите вкладку Мой счет. На странице, которая откроется по ссылке Подтвердить дебетовую или кредитную карту в разделе Уведомления введите ваш 4-значный код PayPal.

Подробнее о привязке и использовании банковских карт к вашему счету PayPal вы можете узнать в разделе Моя банковская карта Справочного центра PayPal.

В первые же дни после регистрации в ПайПал у пользователей может возникнуть множество вопросов. Как получать платежи на свой кошелек, или по каким причинам они не доходят? Как поступать, когда уведомление на почту о перечислении денег пришло, а средства на счет не получили? Разберемся в этих нюансах работы платежной системы PayPal.

Как получают платежи на счет PayPal

Для начала следует выяснить, как происходит получение платежа. Чтобы деньги поступили на счет Пай Пал, кто-то должен их вам отправить со своего аккаунта. Перевод происходит по адресу электронной почты. При этом PayPal посылает получателю уведомление на этот e-mail, в котором говорится о том, что поступил платеж. Пользователи, которые уже зарегистрированы в платежной системе, могут просто перейти в свою учетную запись и убедиться в том, что деньги пришли. Для этого с главной страницы своего аккаунта на сайте paypal.com переходят в раздел «Счет».

На открывшейся странице находят рубрику «Остаток на счете». Здесь кликают по кнопке «Подробно».

Здесь будет детальный отчет о доступных для вывода и обмена деньгах.

Сразу после получения платежа он зачисляется на остаток счета пользователя PayPal. Этими деньгами можно распоряжаться на свое усмотрение:

• переводить другим пользователям;
• оплачивать счета в Интернете;
• выводить на привязанную карту и обналичивать.

А если аккаунта еще нет, тогда его нужно создать на тот электронный ящик, по адресу которого пришло сообщение о финансовой операции.

Ошибочное уведомление о переводе платежа

Любой пользователь может столкнуться с такой неожиданностью, как сообщение на электронку о переводе на его счет денег, тогда как в действительности они не были получены. Как объясняется такое явление?

Дело в том, что PayPal позволяет отправителю возвращать свои платежи. Он мог случайно перевести деньги на неверный адрес, а позже обнаружить это и отменить операцию. В этом случае получатель получает сообщение на почту о платеже, но в истории счета его нет. И в балансе эта сумма отсутствует тоже.

Почему не получается принять платеж

Малоопытные пользователи PayPal могут не знать, что при регистрации в платежной системе новым аккаунтам устанавливается лимит на такие опции как:

• хранение денег;
• переводы средств;
• принятие платежей.

Изначально лимиты таковы:

• 60 000 руб. на операции перевода и приема платежей;
• 60 000 руб. – допустимый остаток на счету;
• 200 000 руб. суммарно на все финансовые операции в месяц.

Чтобы выяснить свои рамки дозволенного, главную страницу своего аккаунта прокручивают вниз. Здесь будет расположена рубрика «Подробнее об учетной записи». Под ней находят пункт «Проверить лимиты своего счета» и кликают по этой ссылке.

Тут будут подробно расписаны установленные лимиты и возможности после их увеличения.

Избавиться от ограничений можно несколькими способами:

• подтвердить привязанную к счету PayPal карту;
• поднять уровень своего аккаунта с категории «Личный» до «Корпоративный».

Если снятие лимитов пока не входит в ваши планы, чтобы продолжать принимать платежи нужно хотя бы перевести накопленные средства с остатка счета PayPal на привязанную карту или банковский счет. И если лимиты на месяц пока не превышены, то снова вернется возможность принимать платежи от других пользователей.

Как принимать платежи на PayPal через разные адреса

Еще одна особенность PayPal состоит в том, что к одному аканту можно привязывать несколько электронных адресов и принимать на них платежи. Это очень удобно, когда не хочется делиться личной почтой с незнакомыми людьми, клиентами.
Также эта опция пригодится, когда платеж был отправлен не на тот адрес, по которому зарегистрирован аккаунт PayPal.

Чтобы получить свои деньги, нужно просто добавить этот e-mail к своему счету. Для этого нужно войти в свою учетную запись на сайте платежной системы и перейти в раздел «Профиль». Кнопка на эту страницу находится в правом верхнем углу страницы и выглядит в форме шестеренки.

Далее в разделе «Электронный адрес» кликают по кнопке «+».

В появившемся на экране пустом поле вводят новую почту и кликают по кнопке «Добавить электронный адрес».

После этого, чтобы новый e-mail появился в базе данных, открывают этот ящик и в письме от PayPal подтверждают дополнительный адрес.

Запрос на получение платежа

Если плательщик не знает, как самостоятельно перевести платеж получателю, то ему можно помочь. Для этого открывают раздел «Денежные переводы».

На открывшейся странице переходят по ссылке «Запросить».

В пустом поле вводят электронный адрес плательщика. Также можно использовать его имя или номер мобильного телефона. Затем кликают по кнопке «Далее».

После этого появится форма, где вводят сумму платежа и выбирают валюту перевода. Теперь можно нажать на кнопку «Запросить средства».

Этот человек получит уведомление о запросе на свой адрес. После этого ему нужно будет открыть свою учетную запись в платежной системе и сделать платеж.

Видео