Видео конференц связь википедия

Видеоконференцсвязь — это технология, обеспечивающая одновременную передачу видео и звука между двумя и более пользователями, с помощью аппаратно-программных средств коммуникации.

Видеоконференцсвязь уже прочно вошла в корпоративную среду и используются так же часто, как и телефония. При этом видеоконференцсвязь имеет множество преимуществ сравнении с телефонными звонками и личными встречами. Она позволяет оперативно решать деловые вопросы, создает комфортные условия для общения с коллегами, клиентами и партнерами, а также позволяет значительно экономить средства компании.

Мы подробно рассказываем о технической стороне видеоконференцсвязи, её видах, преимуществах и особенностях использования в различных сферах деятельности, а также отвечаем на самые распространенные вопросы о ВКС.

Что такое видеоконференцсвязь?

В этой статье мы рассмотрим организационные вопросы применения и внедрения видеоконференцсвязи на предприятиях. Технологические аспекты, связанные с использованием видеоконференцсвязи, освещены в этой статье.

Система видеоконференцсвязи состоит из терминала (от обычных ПК до систем телеприсутствия), сервера ВКС (отвечает за проведение групповых сеансов видеоконференцсвязи), периферийного оборудования (камеры, микрофоны, микшеры, системы эхоподавления и прочее) и инфраструктуры (обработка видео, передача контента, интеграция с внешними решениями).

Преимущества видеоконференцсвязи

Экономия времени. Видеоконференцсвязь позволяет проводить встречи с удаленными сотрудниками, партнерами и клиентами, не покидая офис. Никаких затрат по времени на дорогу до места встречи или командировки.

Простота использования. Звонить и участвовать в конференциях можно с рабочего места или переговорной комнаты, используя специальное ВКС-оборудование, компьютер или смартфон.

Масштабируемость. Количество участников ограничено только возможностями ВКС инфраструктуры и вашими потребностями: вы можете общаться с одним абонентом, группой участников или создать вебинар, который увидят тысячи человек.

Реалистичность. Видеосвязь передает намного больше эмоций, чем телефонный разговор — это важно, чтобы наладить контакт с собеседником и решить деловые вопросы. Кроме того, общение в видеоформате не позволяет отвлекаться и фокусируют внимание только на общении, как при личной встрече.

Безопасность. Современные ВКС-системы позволяют работать в закрытых сетях без подключению к интернету, поэтому обеспечивают максимальную безопасность передачи данных. При подключении к сети используются протоколы TLS, которые позволяют надежно шифровать информацию.

Способы внедрения видеоконференцсвязи

Различают три основных модели внедрения ВКС-системы:

1. Выделенное решение, полностью контролируемое заказчиком и работающее в его сети.
2. Облачное решение, где поставщик услуг видеоконференцсвязи предоставляет инфраструктуру из интернета, а компания использует собственные терминалы (обычно это ПК).
3. Гибридное. Данный способ подразумевает использование обеих моделей. Например, компания использует внутреннюю систему ВКС для общения внутри компании и облачный сервис для подключения внешних абонентов или проведения крупных видеоконференций, когда не хватает возможностей или ёмкости своей системы.

Варианты поставки системы видеоконференцсвязи

Аппаратные системы

Это решения для видеоконференцсвязи с уже установленным программным обеспечением на основе специализированного оборудования. Такое решение изначально готово к использованию “из коробки”. Это могут быть как видеотелефоны, так и групповые ВКС системы, включая системы телеприсутствия. Цены на такие терминалы могут значительно отличаться, но все они состоят из похожих компонентов:

• Сервер ВКС (MCU).
• Различные вспомогательные модули (см. следующий раздел).

• кодек, аппаратный модуль для кодирования-декодирования медиа трафика;
• средство отображения (встроенный в терминал монитор или внешние ЖК-экраны);
• средство воспроизведения звука (встроенные в систему динамики, спикерфоны, выход на внешние системы звукоусиления);
• средство захвата звука (микрофоны, спикерфоны и вход для конгресс-систем);
• средство захвата видео (одна или несколько PTZ-камер, веб-камеры, либо встроенная камера);
• средство захвата контента (DVI/VGA вход на кодеке, документальные камеры, возможность чтения файлов с флеш-карты).

Программные системы

Программные аналоги представляют собой ПО для видеоконференцсвязи, которое устанавливается на компьютер или мобильное устройство, выступающее в роли терминала или сервера ВКС.

Для захвата и воспроизведения медиаданных используется встроенное или внешнее оборудование: камера, микрофон, гарнитура, динамики, экран ноутбука, а также различное USB/PCI-X периферийное оборудования, включая PTZ-камеры, карты захвата, спикерфоны. Ассортимент периферийных решений для ПК значительно шире и богаче, чем у аппаратных систем.

Обзор возможностей TrueConf Server

Программные решения легко масштабируются, они просты в установке и настройке, а все дополнительные функциональные возможности обычно уже интегрированы в них, в отличие от аппаратных.

Интеграция основных функций MCU в TrueConf Server

В программном решении реализована прозрачная политика лицензирования и также поддержан широкий перечень периферийного оборудования для любых запросов.

Дополнительные возможности видеоконференцсвязи

Системы видеоконференцсвязи могут быть оснащены дополнительными инструментами, которые расширяют возможности интеграции и повышают удобство использования ВКС.

Интеграция с телефонией и IP-АТС

ВКС-сервера можно интегрировать с IP-АТС, чтобы получить возможность звонить на стационарные и мобильные телефоны из клиентских приложений, а также присоединяться к групповым конференциям с телефонов без использования видео. Для вызова требуется наличие корпоративной АТС, которая будет переадресовывать звонок из телефонной сети на ВКС-сервер. Если у абонента нет доступа к клиентскому приложению, но ему нужно принять участие в конф-колле или видеоконференции, интеграция с телефонией станет удобным решением проблемы.

Связь с ВКС-терминалами сторонних производителей

Возможность обмена данными с аппаратными терминалами видеоконференцсвязи позволит приглашать их в конференции, созданные в рамках текущей системы. Для обмена данными между терминалами чаще всего используют протоколы H.323 и SIP. Интеграция с H.323/SIP-устройствами позволит приглашать в видеоконференцию терминалы сторонних производителей и объединить пользователей нескольких систем коммуникаций в одной видеоконференции.

Интеграция со службами каталогов (LDAP)

Поддержка протокола LDAP значительно упрощает контроль над учетными записями пользователей, которые имеют доступ к серверу, и существенно облегчает процесс администрирования. Рассмотрим эти преимущества подробнее:

• Автоматическая авторизация. Пользователям, находящимся в рамках корпоративного домена, не нужно проходить процедуру авторизации вручную. ВКС-сервер самостоятельно связывается с LDAP сервером и запрашивает данные о пользователях. Получив подтверждение о наличии такого пользователя в LDAP, сервер автоматически авторизует его.
• Удобство администрирования. Администратору ВКС-сервера не нужно постоянно обновлять данные о пользователях (переименование, отправка забытых паролей, добавление/удаление пользователей и т.д.).
• Автоматическая синхронизация информации. ВКС-сервер постоянно связывается с LDAP сервером и автоматически синхронизируется с ним, самостоятельно вносит все поступающие изменения и обновляется.

Построение системы объединенных коммуникаций

Объединенные коммуникации (от англ. Unified Communications) — это технология, представляющая собой интеграцию услуг реального времени таких как: мгновенные сообщения (чат), информация о присутствии (presence), телефония (включая IP-телефонию), видеоконференция, совместная работа над документами, управление вызовами и распознаванием речи с унифицированными почтовыми системами (голосовая почта, электронная почта, SMS и факс).

Широкие возможности интеграции с другими системами делают ВКС решения центральной точкой в глобальной сети коммуникаций компании.

Термин “объединенные коммуникации (от англ. Unified Communications)” совсем скоро станет синонимом понятия “видеоконференцсвязь”, поскольку сегодняшний рынок ВКС стремительно развивается: снижается стоимость подключения одной точки, увеличивается ёмкость ВКС-серверов, происходит объединение каналов коммуникаций в одну большую систему. Это уже не просто общение в режиме видеосвязи, сегодня помимо нее мы задействуем еще отображение статусов участников (онлайн/занят/недоступен), обмен мгновенными сообщениями, интеграцию с телефонией, используем инструменты для совместной работы. В итоге наблюдается процесс превращения видеоконференцсвязи как таковой в систему объединенных коммуникаций и совместной работы (от англ. Unified Communications & Collaboration).

К тому же, сейчас любое устройство можно использовать в качестве терминала ВКС — это породило появление такого термина, как BYOD (Bring Your Own Device). Кросс-платформенность клиентских приложений для видеоконференцсвязи позволяет использовать свой мобильный телефон в качестве рабочего инструмента.

Где используют видеосвязь?

Бизнес

Комфортное общение с коллегами, партнерами и клиентами, где бы они не находились.

• Не нужно тратить время и деньги на организацию командировок.
• Выясняйте рабочие вопросы, проводите совещания и деловые встречи, не покидая своего кабинета.
• Используйте инструменты совместной работы и делайте переговоры эффективнее.
• Общайтесь из офиса, переговорной комнаты, коворкинга, из дома, на улице.
• Используйте для участия в конференциях специальное ВКС-оборудование, компьютер, ноутбук, планшет, мобильные устройства, а также Android TV.

Образование

Видеосвязь открывает доступ к образованию в лучших учебных заведениях мира для всех желающих.

• Слушайте лекции и занимайтесь с преподавателями со всего мира в режиме видеосвязи.
• Дистанционное образование открывает для людей с ограниченными физическими возможностями доступ к полноценному образованию в лучших учебных заведениях.
• Учащиеся не останутся без присмотра: инструменты совместной работы позволяют отправлять дополнительные материалы, давать задания и проверять их.
• Школьнику больше не нужно тратить время на поездки к репетитору — занятия онлайн дадут такой же высокий результат, как и личная встреча.
• Обучайтесь в любое удобное время — проходите курсы повышения квалификации, изучайте иностранные языки и слушайте лекции, пока едете домой или за ужином. Видеосвязь открывает безграничные возможности для саморазвития!

Медицина

Видеосвязь открывает новые возможности при обследовании и лечении пациентов, а также позволяет эффективно обучать молодых специалистов и повышать уровень квалификации опытных врачей. Телемедицина — новое слово в медицинской практике, но она уже помогает спасать жизни пациентов.

• Онлайн-консультации пациентов и дистанционный осмотр в режиме реального времени экономят время пациентов на поездку в больницу, а также помогаю в разы сократить очереди на прием.
• Не все пациенты, которым требуется длительное наблюдение, могут лично посещать больницу. Задача упрощается благодаря видеосвязи: специалист может осматривать пациента в режиме онлайн и назначать личные встречи только в случае необходимости.
• ВКС-технологии позволяют вести прямые трансляции из диагностических центров или операционных залов. Это позволяет студентам медицинских вузов и врачам перенимать опыт коллег и получать знания напрямую от лучших специалистов со всего мира.

Подбор персонала

Видеосвязь в рекрутменте позволяет искать на должность специалистов со всего мира и проводить собеседования в максимально удобном формате. Больше не нужно тратить время и лишние деньги на проведение интервью.

• Приглашайте на собеседования специалистов из других городов и стран — с видеосвязью расстояние перестает быть проблемой.
• Удаленных сотрудников больше не нужно выбирать “вслепую”: видеосвязь и инструменты совместной работы позволяют полностью заменить личную встречу и убедиться в компетентности кандидата.
• Вам не нужно искать свободное помещение в офисе и дополнительные ноутбуки — провести собеседование можно прямо из вашего кабинета или даже из дома.
• Запишите интервью, чтобы просмотреть его еще раз позже и передать руководителю. Это намного эффективнее, чем просто рассказывать о достоинствах соискателя.

Государственные учреждения

Коммуникации в государственном секторе связаны с большими расходами на командировки и телефонные звонки — как внутри страны, так и заграницу. Решить проблему больших расходов и удобства поможет видеоконференцсвязь, которая является полноценной альтернативой личной встрече и превосходит по эффективности телефонные звонки.

• Видеосвязь с ведомствами в других регионах и странах обходится значительно дешевле, чем телефонные звонки в роуминге.
• Создание удобной коммуникации между руководством и подчиненными как в одном отделении, так и между филиалами.
• Видеосвязь и инструменты совместной работы делают совещания более удобными и результативными.
• Экономия времени на поездки по городу и командировки.
• Безопасная передача информации, возможность работать в закрытых сетях без подключения к интернету.

Личное использование

Чтобы собраться с друзьями или родственниками за чашкой кофе в уютной, непринужденной обстановке, совсем не обязательно выезжать из дома. Особенно, когда за окном промозглая погода или близкие живут в другом городе или даже стране. Для организации личного общения совсем не обязательно приобретать дорогое решение. Достаточно подключиться к облачному или мобильному ВКС-решению через интернет, наличия наушников/динамиков, камеры и микрофона.

• Связь с родственниками и друзьями из других городов и стран.
• Уютная домашняя атмосфера.
• Возможность собрать в одной конференции сразу нескольких участников.

Комфортное общение с сотрудниками, партнерами и клиентами по всему миру!

• Бесплатный сервер видеосвязи на 10 абонентов
• 100% программное отечественное решение
• Клиентские приложения для любых платформ
• Защищенная связь внутри вашей сети

Режимы видеоконференцсвязи

Видеосвязь предполагает как общение между двумя людьми в режиме “точка-точка”, так и групповые конференции с неограниченным количеством участников. В зависимости от целей общения могут использоваться различные типы видеоконференций, которые помогут добиться максимальной эффективности.

Умные раскладки TrueConf

Видеозвонок

Режим видеоконференции, при котором в разговоре участвуют только два человека. При этом могут полноценно использоваться инструменты совместной работы: текстовый чат, демонстрация экрана, передача файлов и другие.

Симметричная видеоконференция

Этот режим видеоконференции рассчитан на трех и более участников, которые одновременно видят и слышат друг друга, а также имеют равные возможности при использовании инструментов совместной работы. Количество участников в таких конференциях обычно ограничено несколькими десятками для удобства самих пользователей.

Ролевая видеоконференция

Режим, в котором участники делятся на два вида: докладчики и слушатели, где каждый из слушателей может стать докладчиком (с разрешения организатора конференции). Ведущий такой конференции сам назначает докладчиков и может удалить их с видео-трибуны в любой момент. Слушатели могут видеть и слышать выступающих и оставлять комментарии в текстовом чате. Ролевая видеоконференция чаще всего используется во время планерок и совещаний, когда поочередные выступления более эффективны, чем общая беседа.

Видеоконференция для дистанционного образования

Специальный режим “Видеоурок”, в котором все участники (ученики) будут видеть и слышать только выступающего (лектора), а он будет видеть и слышать всех участников видеоконференции. Между собой ученики могут общаться только при помощи общего текстового чата.

Видеотрансляция

Вид видеоконференции, в котором докладчик вещает на широкую аудиторию слушателей, при этом он не видит и не слышит их. Остальные участники видят и слышат только докладчика и могут общаться с ним и друг с другом через текстовый чат. Видеоконференция транслируется по RTSP-протоколу на сервера доставки контента или CDN-сервисы.

Вебинар

Вебинар — это вид групповой конференции, к которой может присоединиться любой пользователь, перейдя по ссылке для подключения. Смотреть его можно из браузера или клиентского приложения, а владелец может начать транслировать выступление, чтобы расширить аудиторию. Кроме того, вебинар можно записать и отправить пользователям, которые не смогли его посмотреть онлайн.

Где-то дается слитное написание, а где-то – через дефис все три слова.

3 ответа 3

“Видео-конференц-связь” можно найти только в орфографическом словаре. Все остальные источники используют слитное написание, например из Википедии: “Видеоконференцсвязь – это современные технологии коммуникации между людьми, которые находятся на большом расстоянии”. А у нас вообще есть подобные слова или это прецедент?

И почему конференц-связь, конференц-зал пишутся через дефис. Обычные сложносокращенные слова, чем они лучше, к примеру, чем “запчасти,стройотряд”? И теперь одно исключение накладывается на другое исключение.

Видео-конференц-связь согласно Орфографическому словарю:

Первая часть сложных слов видео- пишется слитно, но слитное написание заменяется дефисным, если вторая часть начинается с прописной буквы или пишется через дефис. Здесь вторая часть (конференц-связь) с дефисом, так как конференц – усеченная основа самостоятельно употребляющегося существительного.

Видеоконференц-связь. Читайте законы.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками орфография или задайте свой вопрос.

Похожие

Актуальные вопросы сети

Для подписки на ленту скопируйте и вставьте эту ссылку в вашу программу для чтения RSS.

дизайн сайта / логотип © 2019 Stack Exchange Inc; пользовательское содержимое попадает под действие лицензии cc by-sa 4.0 с указанием ссылки на источник. rev 2019.11.15.35459

Одним из признаков развития информационных технологий является их удешевление. То, что еще совсем недавно стоило больших денег и использовалось больше для создания имиджа крупных компаний, сегодня становится доступным всем и дает от внедрения реальный экономический эффект. В качестве наглядного примера можно привести системы видео-конференц-связи. Еще недавно их стоимость существенно ограничивала круг потенциальных пользователей. Сегодня же начать применять видео-конференц-связь и получать все преимущества, которые она дает, могут представители не только крупного и среднего, но и малого бизнеса.

Какую же выгоду может принести компании видео-конференц-связь? Самый очевидный ответ на этот вопрос заключается в уменьшении расходов на командировки сотрудников и увеличение производительности их труда. И действительно, возможность избежать денежных и временных затрат на разъезды по стране достаточно привлекательна. Но это еще не все. Использование корпоративной видео-конференц-связи позволяет организовать полноценную связь между разными подразделениями компании в пределах одного города. Это тоже немаловажно, поскольку селекторные телефонные совещания и переписка по электронной почте не могут заменить личные переговоры.

Помимо этого компании, начавшие использовать видео-конференц-связь, получают и ряд других преимуществ. Например, для выполнения некоторых работ они могут нанять удаленных сотрудников из регионов, где можно найти специалистов высокого уровня за относительно невысокую оплату. По сути, речь идет об использовании регионального аутсорсинга, одним из основных сдерживающих факторов которого является отсутствие возможности личной связи с исполнителями. А видеоконференция — отличное решение данной проблемы.

Отдельно стоит упомянуть возможность оперативной организации личных бесед с клиентами и поставщиками компании. Это не только экономия времени сотрудников и денег компании, но и некоторое повышение имиджа фирмы.

Немного теории

Современная видео-конференц-связь представляет собой видеотелефон практически в том виде, в каком его любили изображать фантасты в конце прошлого века: человек может не только разговаривать с собеседником (или собеседниками), но и видеть его (или их). Вообще-то называть такой способ общения термином «видео-конференц-связь» не совсем верно. Ведь конференция подразумевает участие в ней нескольких собеседников. Поэтому более правильно тут звучала бы такая фраза: «Видеотелефон с возможностью проведения видеоконференций». Однако традиционно сложившаяся терминология хорошо прижилась.

На сегодняшний день существует два принципа коммутации видеозвонков. Первый из них — прямая адресация по IP-адресу. При его использовании клиенты устанавливают прямое соединение друг с другом. Такой подход имеет одно преимущество — отсутствие необходимости в дополнительных сервисах коммутации. Однако при его использовании возникает немало проблем. Кроме того, использование в качестве идентификатора абонента IP-адреса не очень удобно. Смена провайдера, переезд в другой офис и многие другие события приводят к смене IP-адреса. Причем сам пользователь зачастую об этом даже не подозревает. Это может привести к потере контактов.

Второй подход к коммутации звонков — использование специального сервера. Он хранит аккаунты пользователей и осуществляет соединение двух или нескольких абонентов друг с другом, определяет характеристики канала и выбирает оптимальные для работы параметры соединения (частоту кадров, сжатие и т. п.). При этом для идентификации используется адрес электронной почты, что позволяет избавиться от привязки к IP-адресу. Помимо этого сервер берет на себя все проблемы по связи абонентов, облегчая конфигурирование, администрирование и использованием конечных точек доступа. Интересно, что он может быть как локальным, обеспечивая связь в пределах корпоративной сети, так и публичным, доступ к которому осуществляется через Интернет.

Клиенты, которые работают на стороне абонентов и обеспечивают непосредственно прием и отправку изображения и звука, состоят из системного модуля, экрана, камеры, колонок (или наушников) и микрофона. Клиенты могут быть полностью аппаратными. В этом случае они продаются единым комплектом, в котором оборудование может интегрироваться друг с другом. Бывают и программно-аппаратные клиенты. Фактически, они представляют собой персональный компьютер или ноутбук, оборудованный камерой и микрофоном, с установленным на нем специальным программным обеспечением.

Современный рынок видео-конференц-связи можно условно разделить на два класса. К первому относятся дорогие аппаратные и программно-аппаратные решения от производителей с мировым именем: Polycom, Tandberg, Sony и т. д. Их отличает высокое качество звука и изображения. Однако при этом они очень требовательны к пропускной способности (от 512 Кбит/с до 2 Мбит/с) и надежности каналов связи. Кроме того, стоимость одной точки доступа колеблется от 1,5-2 до 5-6 тысяч долларов в зависимости от ее класса (начальный уровень, средний уровень, представительский класс). Цена же на серверы видео-конференц-связи этих производителей исчисляется десятками тысяч долларов. Естественно, это достаточно сильно ограничивает область их применения. Чаще всего подобные системы используются в представительских целях или в крупных компаниях для общения руководителей высшего уровней.

Не так давно на рынке появились системы видеоконференций нового поколения. Они изначально рассчитывались на использование для оптимизации бизнес-процессов, а поэтому предлагают более эффективные технологии обработки видео. С их помощью можно передавать видео с разрешением до 1024×768 точек. Однако практика показывает, что это мало кому нужно. Разрешение не влияет на качество делового общения, зато серьезно повышает требования качеству каналов связи, оборудованию и т. п.

Системы рассматриваемого класса обеспечивают достойную по качеству связь, которую можно успешно использовать в бизнес-процессах компаний. При этом системы данного класса чрезвычайно просты во внедрении, нетребовательны к каналам связи (128 Кбит/с достаточно для организации групповых конференций, а для нормальной работы достаточно 64, а в некоторых случаях, даже 32 Кбит/с) и стоят недорого. Кроме того, сегодня существуют публичные сервисы, позволяющие абонентам делать друг другу видеозвонки через Интернет. Некоторые специалисты называют системы данного класса веб-конференциями, в качестве причины указывая то, что они могут использоваться только в качестве «интернет-видеотелефона». Однако это не так. Такие системы хорошо себя зарекомендовали в качестве решения видео-конференц-связи для менеджеров среднего звена, для которых видеосвязь должна стать повседневным инструментом. Тем более их стоимость относительно невелика, что позволяет говорить о быстрой окупаемости.

Переходим к практике

А сейчас давайте рассмотрим процесс внедрения в эксплуатацию системы видеоконференций на примере абстрактной компании. Первым шагом стало изучение положения дел на российском рынке. Этот анализ выявил интересную ситуацию, сложившуюся на нем. Подавляющее большинство предложений на рынке — классические системы видео-конференц-связи. Однако, как мы уже говорили, их стоимость для малого и среднего бизнеса чересчур велика. Их внедрение просто-напросто не окупится! А из систем видео-конференц-связи нового поколения на рынке присутствует только один сервис — «Видеопорт». Именно он и был выбран в качестве решения поставленной задачи.

Сервис «Видеопорт» представляет собой публичный сервер для организации видеоконференций, доступный через Интернет. В качестве клиентов используются компьютеры с подключенными к ним источниками звука и изображения и установленным специальным программным обеспечением. По умолчанию в этой системе используется кодек Cyclone. Он отличается качеством и высокой степенью сжатия, что позволяет добиться хорошей «картинки» даже на каналах связи с небольшой пропускной способностью. В случае необходимости в системе можно использовать кодек H.264, однако стоит отметить, что при практически одинаковом качестве он более требователен к ресурсам компьютера.

Результаты сравнения разных кодеков (по данным Visicron Corp.)

После выбора решения нужно подготовить необходимое для работы оборудование. Его основу составляет любой PC-совестимый компьютер, удовлетворяющий минимальной конфигурации (Pentium III 700 МГц, 128 МБ оперативной памяти, 10 МБ свободного дискового пространства, 16 МБ видеопамяти, 65 тысяч цветов). В качестве источника видеосигнала может использоваться любая веб-камера. Естественно, чем она будет лучше, тем качественнее получится «картинка» у собеседников. Так, например, устройства с разрешением 640×480 пикселей и частотой кадров до 30 в секунду позволяют добиться «телевизионного» качества. Для интернет-каналов оптимальным является поток с разрешением 320×240 точек и частотой 15 кадров в секунду. В качестве приемника звука может использоваться любой микрофон, подключенный к компьютеру. Неплохим вариантом являются гарнитуры, совмещающие микрофон с наушниками. В соответствии с этими требованиями в компании были дооборудованы все компьютеры, пользователям которых необходим доступ к видеоконференции.

Помимо этого была организована одна мобильная точка доступа. В ее качестве выступил ноутбук со встроенной веб-камерой. Такие модели очень удобны, поскольку не требуют никакого дооборудования, а все необходимо для проведения видеоконференции размещено внутри корпуса. Это позволяет возить ноутбук с собой, например, на выставки, на встречи с партнерами, в командировки и т. п. и организовывать связь из любого места, где есть подключение к Интернету.

Для оборудования переговорной комнаты была использована обычная бытовая камера формата mini DV: сервис «Видеопорт» позволяет применять любые источники видеосигнала. Она была поставлена на штатив и подключена к компьютеру. Камера позволяет охватить сразу же всех присутствующих на совещании людей, брать крупным планом любого из них, обеспечивает хорошее качество звука. Это решение позволило очень сильно сэкономить, поскольку оборудование, обычно использующееся в переговорных комнатах, достаточно дорогое.

Следующий шаг — регистрация в публичном сервисе VideoPort.RU, загрузка и установки программы-клиента. Подробно описывать его нет необходимости, поскольку эти процессы всем хорошо знакомы. После регистрации на сайте пользователь получит доступ к персональному кабинету. В нем он может работать с адресной книгой, просматривать статистику звонков, управлять тарифом, оплачивать услуги сервиса и т. п.

Управлять своим аккаунтом можно с помощью персонального кабинета на сайте сервиса

Далее необходимо настроить программу-клиент. При первом запуске эта процедура запускается автоматически. Настройка осуществляется с помощью пошагового мастера. В первую очередь необходимо задать источники звука и видео. Тут же будет проведено тестирование оборудования. Далее устанавливаются сетевые настройки, в частности, указывается тип подключения к Интернету. При этом необходимо перевести файрвол в режим обучения и создать правило, разрешающее программе VideoPort обращение к серверу видеоконференций.

Настройка программы осуществляется с помощью мастера

После этого система готова к работе. Остается только выбрать подходящий тариф, оплатить его и пользоваться всеми преимуществами видеосвязи. В качестве идентификаторов пользователей в сервисе VideoPort.Ru используются адреса электронной почты. А в программе-клиенте реализовано все необходимое для удобной работы: поиск людей, адресная книга, возможность передачи файлов, чат, электронная доска и т. п.

Сеанс видеосвязи

Корпоративная видеосвязь

Итак, с публичным сервисом все ясно. Однако он не позволяет решить многие задачи по оптимизации бизнес-процессов. Для получения полной отдачи от видеоконференцсвязи необходима корпоративная система общения. Такое решение не требует никаких дополнительных затрат, кроме начальных. Исключением является случай, когда корпоративная сеть распределенная, а ее части объединены через Интернет с использованием VPN.

Для организации корпоративной системы видеосвязи необходим собственный сервер видеоконференций, осуществляющий маршрутизацию звонков, организацию многоточечных видеоконференций и т. п. В рассматриваемой системе для этого существует несколько продуктов, рассчитанных на различные рабочие группы. Для небольших и многих средних компаний может использоваться система VideoPort SBS, которая обеспечивает одновременную работу до 50 пользователей и ведение до 25 параллельных видеоконференций.

Общая схема работы системы Videoport SBS

Устанавливается VideoPort SBS непосредственно на сервер корпоративной сети. Процесс инсталляции стандартнее, в нем нет ничего необычного. Конфигурирование сервера осуществляется с помощью утилиты VideoPort SBS Manager. Эту процедуру тоже нельзя назвать сложной. Сначала администратор должен ввести IP-адреса и порты, которые будут использоваться для работы сервера. Здесь необходимо учитывать, что для подключения пользователей из нескольких различных подсетей сервер должен иметь сетевой интерфейс или IP-адрес для каждой из них. По умолчанию для подключения клиентов используется порт 5050. Поэтому если сервер установлен за межсетевым экраном, его необходимо открыть. Кстати, администратор может изменить номер порта на любой другой, например, на 443 — это HTTPS-порт, который открыт практически всегда. Возможность работы через один порт — явное преимущество рассматриваемой системы перед решениями от компаний Polycom, Tandberg и т. п., для которых необходимо открывать целый стек портов, что является серьезным нарушением политики безопасности.

Следующий шаг — добавление пользователей, которые будут использовать видеосвязь. Для каждого из них необходимо ввести логин и пароль, которые будут использоваться для доступа в систему, адрес электронной почты или какой-либо иной текстовый идентификатор, по которому будут осуществляться звонки, а также имя, применяющееся для отображения записи в адресных книгах других сотрудников.

Далее можно переходить к установке клиентского приложения на компьютеры конечных пользователей и его настройке. Для этого необходимо запустить VideoPort SBS Manager и с его помощью создать инсталляционный пакет. В него будет входить файлы со всей необходимой информацией для подключения к данному серверу. Скопировав и установив его на компьютеры сотрудников, администратор получит полностью готовую к работе систему корпоративной видеосвязи.

Сеанс многоточечной видеоконференции

Подводим итоги

Ну а теперь пришла пора подвести итоги. Сегодня видеосвязь для небольших и средних компаний — это не имиджевый, а исключительно бизнес-инструмент. Инструмент, который можно использовать для увеличения эффективности бизнес-процессов и получения прямой прибыли. Между тем традиционные решения часто не позволяют работать по интернет-каналам, требуют постоянного внимания со стороны системного администратора и требуют инсталляции дополнительного специального оборудования (самих терминалов, устройств MCU и т. п.). Поэтому они не подходят для ежедневной оперативной работы. Ну а если учесть их высокую стоимость, то можно говорить о низкой окупаемости таких систем. В то же время решения видеоконференцсвязи нового поколения наоборот не требовательны к каналам связи и очень просты в эксплуатации. Это позволяет использовать их не только руководителям высшего звена для общения друг с другом, но и среднему менеджменту для выполнения своих обязанностей. То есть они действительно способствуют оптимизации и ускорению бизнес-процессов, принося реальный экономический эффект.

“>