Внимание все важные файлы

Одна из самых проблемных вредоносных программ сегодня — это троян или вирус, шифрующий файлы на диске пользователя. Некоторые из этих файлов расшифровать возможно, а некоторые — пока нет. В руководстве приведены возможные алгоритмы действий в обоих ситуациях, способы определить конкретный тип шифрования на сервисах No More Ransom и ID Ransomware, а также краткий обзор программ для защиты от вирусов-шифровальщиков (ransomware).

Есть несколько модификаций таких вирусов или троянцев-вымогателей (и постоянно появляются новые), но общая суть работы сводится к тому, что после установки на компьютер ваши файлы документов, изображений и другие, потенциально являющиеся важными, шифруются с изменением расширения и удалением оригинальных файлов, после чего вы получаете сообщение в файле readme.txt о том, что все ваши файлы были зашифрованы, а для их расшифровки вам требуется отправить определенную сумму злоумышленнику. Примечание: в Windows 10 Fall Creators Update появилась встроенная защита от вирусов-шифровальщиков.

Что делать, если все важные данные зашифрованы

Для начала, некоторая общая информация для столкнувшихся с шифрованием важных файлов на своем компьютере. Если важные данные на вашем компьютере были зашифрованы, то прежде всего не стоит паниковать.

Если у вас есть такая возможность, с диска компьютера на котором появился вирус-шифровальщик (ransomware) скопируйте куда-то на внешний накопитель (флешку) пример файла с текстовым запросом злоумышленника по расшифровке, плюс какой-либо экземпляр зашифрованного файла, а потом, по возможности, выключите компьютер, чтобы вирус не мог продолжить шифрование данных, а остальные действия производите на другом компьютере.

Следующий этап — с помощью имеющихся зашифрованных файлов выяснить, какой именно тип вируса зашифровал ваши данные: для некоторых из них есть дешифраторы (некоторые я укажу здесь, некоторые указаны ближе к концу статьи), для некоторых — пока нет. Но даже в этом случае вы можете отправить примеры зашифрованных файлов в антивирусные лаборатории (Касперский, Dr. Web) для изучения.

Как именно выяснить? Сделать это можно с помощью Google, найдя обсуждения или тип шифровальщика по расширению файла. Также начали появляться сервисы для определения типа ransomware.

No More Ransom

No More Ransom — активно развивающийся ресурс, поддерживаемый разработчиками средств безопасности и доступный в версии на русском языке, направленный на борьбу с вирусами шифровальщиками (троянцами-вымогателями).

При удаче, No More Ransom может помочь расшифровать ваши документы, базы данных, фотографии и другую информацию, скачать необходимые программы для расшифровки, а также получить информацию, которая поможет избежать таких угроз в будущем.

На No More Ransom можно попробовать расшифровать ваши файлы и определить тип вируса-шифровальщика следующим образом:

1. Нажмите «Да» на главной странице сервиса https://www.nomoreransom.org/ru/index.html
2. Откроется страница «Крипто-шериф», где можно загрузить примеры зашифрованных файлов размером не более 1 Мб (рекомендую загружать не содержащие конфиденциальных данных), а также указать адреса электронной почты или сайтов, на которые мошенники требуют выкуп (или загрузить файл readme.txt с требованием).
3. Нажмите кнопку «Проверить» и дождитесь завершения проверки и ее результата.

Дополнительно, на сайте доступны полезные разделы:

• Декрипторы — почти все существующие на текущий момент времени утилиты для расшифровки зашифрованных вирусами файлов.
• Профилактика заражения — информация, направленная в первую очередь на начинающих пользователей, которая может помочь избежать заражения в дальнейшем.
• Вопросы и ответы — информация для тех, кто хочет лучше разобраться в работе вирусов шифровальщиков и действиях в случаях, когда вы столкнулись с тем, что файлы на компьютере были зашифрованы.

На сегодня, No More Ransom — наверное, самый актуальный и полезный ресурс, связанный с расшифровкой файлов для русскоязычного пользователя, рекомендую.

>Еще один такой сервис — https://id-ransomware.malwarehunterteam.com/ (правда, я не знаю, насколько хорошо он работает для русскоязычных вариантов вируса, но попробовать стоит, скормив сервису пример зашифрованного файла и текстовый файл с требованием выкупа).

После определения типа шифровальщика, если вам это удалось, попробуйте найти утилиту для расшифровки этого варианта по запросам наподобие: Тип_шифровальщика Decryptor. Такие утилиты бесплатны и выпускаются разработчиками антивирусов, например, сразу несколько таких утилит можно найти на сайте Касперского https://support.kaspersky.ru/viruses/utility (другие утилиты есть ближе к концу статьи). И, как уже было сказано, не стесняйтесь обратиться к разработчикам антивирусов на их форумах или в службу поддержки по почте.

К сожалению, все это не всегда помогает и не всегда есть работающие расшифровщики файлов. В этом случае сценарии бывают разными: многие платят злоумышленникам, поощраяя их продолжать эту деятельность. Некоторым пользователям помогают программы для восстановления данных на компьютере (так как вирус, делая зашифрованный файл, удаляет обычный важный файл, который теоретически можно восстановить).

Файлы на компьютере зашифрованы в xtbl

Один из последних вариантов вируса-вымогателя шифрует файлы, заменяя их на файлы с расширением .xtbl и именем, состоящим из случайного набора символов.

Заодно на компьютере размещается текстовый файл readme.txt с примерно следующим содержанием: «Ваши файлы были зашифрованы. Чтобы расшифровать их, Вам необходимо отправить код на электронный адрес deshifrator01@gmail.com, decoder101@gmail.com или deshifrovka@india.com. Далее вы получите все необходимые инструкции. Попытки расшифровать файлы самостоятельно приведут к безвозвратной потере информации» (адрес почты и текст могут отличаться).

К сожалению, способа расшифровать .xtbl на данный момент нет (как только он появится, инструкция будет обновлена). Некоторые пользователи, у которых на компьютере была действительно важная информация, сообщают на антивирусных форумах, что отправили авторам вируса 5000 рублей или другую требуемую сумму и получили дешифратор, однако это очень рискованно: вы можете ничего не получить.

Что делать, если файлы были зашифрованы в .xtbl? Мои рекомендации выглядят следующим образом (но они отличаются от тех, что есть на многих других тематических сайтах, где, например, рекомендуют немедленно выключить компьютер из электросети или не удалять вирус. На мой взгляд — это лишнее, а при некотором стечении обстоятельств может быть даже вредным, однако решать вам.):

1. Если умеете, прервать процесс шифрования, сняв соответствующие задачи в дисптечере задач, отключив компьютер от Интернета (это может быть необходимым условием шифрования)
2. Запомнить или записать код, который злоумышленники требуют выслать на электронный адрес (только не в текстовый файл на компьютере, на всякий случай, чтобы он тоже не оказался зашифрован).
3. С помощью Malwarebytes Antimalware, пробной версии Kaspersky Internet Security или Dr.Web Cure It удалить вирус, шифрующий файлы (все перечисленные инструменты с этим хорошо справляются). Я советую по очереди использовать первый и второй продукт из списка (правда, если у вас установлен антивирус, установка второго «сверху» нежелательна, так как может привести к проблемам в работе компьютера.)
4. Ожидать, когда появится дешифратор от какой-либо антивирусной компании. В авангарде тут Kaspersky Lab.
5. Можно так же отправить пример зашифрованного файла и требуемый код на newvirus@kaspersky.com, если у вас есть копия этого же файла в незашифрованном виде, пришлите ее тоже. В теории, это может ускорить появление дешифратора.

Чего делать не следует:

• Переименовывать зашифрованные файлы, менять расширение и удалять их, если они вам важны.

Это, пожалуй, всё, что я могу сказать по поводу зашифрованных файлов с расширением .xtbl на данный момент времени.

Файлы зашифрованы better_call_saul

Из последних вирусов шифровальщиков — Better Call Saul (Trojan-Ransom.Win32.Shade), устанавливающий расширение .better_call_saul для шифруемых файлов. Как расшифровать такие файлы — пока непонятно. Те пользователи, которые связывались с лабораторией Касперского и Dr.Web получили информацию о том, что пока этого сделать нельзя (но все равно попробуйте отправить — больше образцов зашифрованных файлов у разработчиков = больше вероятность нахождения способа).

Если окажется, что вы нашли способ расшифровки (т.е. он был где-то выложен, а я не уследил), прошу поделиться в комментариях информацией.

Trojan-Ransom.Win32.Aura и Trojan-Ransom.Win32.Rakhni

Следующий троян, шифрующий файлы и устанавливающий им расширения из этого списка:

• .locked
• .crypto
• .kraken
• .AES256 (не обязательно этот троян, есть и другие, устанавливающие это же расширение).
• .codercsu@gmail_com
• .enc
• .oshit
• И другие.

Для расшифровки файлов после работы указанных вирусов, на сайте Касперского есть бесплатная утилита RakhniDecryptor, доступная на официальной странице http://support.kaspersky.ru/viruses/disinfection/10556.

Там же присутствует и подробная инструкция по применению данной утилиты, показывающая, как восстановить зашифрованные файлы, из которой я бы, на всякий случай убрал пункт «Удалять зашифрованные файлы после успешной расшифровки» (хотя, думаю и с установленной опцией все будет в порядке).

Если у вас есть лицензия антивируса Dr.Web вы можете воспользоваться бесплатной расшифровкой от этой компании на странице http://support.drweb.com/new/free_unlocker/

Еще варианты вируса-шифровальщика

Реже, но также встречаются следующие трояны, шифрующие файлы и требующие деньги за расшифровку. По приведенным ссылкам есть не только утилиты для возврата ваших файлов, но и описание признаков, которые помогут определить, что у вас именно этот вирус. Хотя вообще, оптимальный путь: с помощью антивируса Касперского просканировать систему, узнать имя трояна по классификации этой компании, а потом искать утилиту по этому имени.

• Trojan-Ransom.Win32.Rector — бесплатная утилита RectorDecryptor для расшифровки и руководство по использованию доступно здесь: http://support.kaspersky.ru/viruses/disinfection/4264
• Trojan-Ransom.Win32.Xorist — аналогичный троян, выводящий окно с требованием отправить платную смс или связаться по электронной почте для получения инструкции по расшифровке. Инструкция по восстановлению зашифрованных файлов и утилита XoristDecryptor для этого есть на странице http://support.kaspersky.ru/viruses/disinfection/2911
• Trojan-Ransom.Win32.Rannoh, Trojan-Ransom.Win32.Fury — утилита RannohDecryptor http://support.kaspersky.ru/viruses/disinfection/8547
• Trojan.Encoder.858 (xtbl), Trojan.Encoder.741 и другие с таким же именем (при поиске через антивирус Dr.Web или утилиту Cure It) и разными номерами — попробуйте поиск в интернете по имени трояна. Для части из них есть утилиты дешифровки от Dr.Web, так же, если вам не удалось найти утилиту, но есть лицензия Dr.Web, вы можете использовать официальную страницу http://support.drweb.com/new/free_unlocker/
• CryptoLocker — для расшифровки файлов после работы CryptoLocker, вы можете использовать сайт http://decryptcryptolocker.com — после отправки примера файла, вы получите ключ и утилиту для восстановления ваших файлов.
• На сайте https://bitbucket.org/jadacyrus/ransomwareremovalkit/downloads доступе Ransomware Removal Kit — большой архив с информацией по разным типам шифровальщиков и утилитами для расшифровки (на английском)

Ну и из последних новостей — Лаборатория Касперского, совместно с правоохранителями из Нидерландов, разработали Ransomware Decryptor (http://noransom.kaspersky.com) для расшифровки файлов после CoinVault, однако в наших широтах этот вымогатель пока не встречается.

Защита от вирусов шифровальщиков или ransomware

Но: эти программы не предназначены для расшифровки, а только лишь для предотвращения шифрования важных файлов на компьютере. Да и вообще, мне кажется, эти функции должны быть реализованы в антивирусных продуктах, иначе получается странная ситуация: пользователю необходимо держать на компьютере антивирус, средство борьбы с AdWare и Malware, а теперь еще и утилиту Anti-ransomware, плюс на всякий случай Anti-exploit.

Кстати, если вдруг окажется, что вам есть что добавить (потому как я могу не успевать мониторить то, что происходит со способами дешифровки), сообщайте в комментариях, эта информация будет полезна другим пользователям, столкнувшимся с проблемой.

Сегодня я расскажу об одном вирусе, который совсем недавно произошел с моими знакомым. Его компьютер был заражен вирусом шифровальщиком crypted000007.

В результате чего пропал доступ ко множеству важных файлов, которые необходимо было восстановить. Тогда знакомый обратились ко мне за помощью.

После тщательных поисков различных утилит и сервисов, доступных в интернете, я понял, что универсального дешифратора для crypted000007 до сих пор нет. Вирус достаточно новый и сложный, встречаются разные его модификации, к которым очень сложно найти решение.

Но несмотря на это, мне все же удалось найти несколько способов, которые помогли мне не только найти и удалить угрозу, но и вернуть часть зашифрованных файлов. Но перед этим, хотелось бы рассказать о том, как вымогатель попал в систему и что следует делать в первую очередь при заражении компьютера.

Как произошло заражение

На почту пришло письмо от страхового агентства, в котором было рассказано о важности письма с просьбой ознакомиться с прикрепленным документом отчетности. Именно таким образом чаще всего и происходит заражение компьютера. Злоумышленники прибегают к различным трюкам, чтобы напугать или заинтересовать пользователя.

Так совпало, что знакомый работал страховым агентом и ничего не подозревая открыл приложенный документ. С этого все и началось.

Спустя определенное время начало появляться окно, просящее разрешение на внесение изменений. Если дать разрешение, то удалятся теневые копии файлов и уже вряд ли получится восстановить информацию.

Не удалось устранить проблему? Обратитесь за помощью к специалисту!

В Windows XP нет теневых копий, поэтому окно разрешений не появляется.

После многочисленных попыток отклонения, окно пропало и больше не появлялось. Но через время знакомый заметил, что расширение некоторых файлов поменялось на crypted000007, в результате чего они оказались недоступны для чтения.

Некоторые пользователи для удобства отключают окно разрешений «UAC», предоставляя различным приложениям автоматический доступ в систему. Тогда опасное ПО начнет действовать без предупреждений.

Именно так и действует шифровальщик. Его цель зашифровать ваши данные и создать на рабочем столе множество одинаковых текстовых документов, в которых содержится контактная информация для связи с создателем вируса crypted000007. Обычно просят выслать специальный код на адрес pilotpilot088@gmail.com, после чего вы получите дальнейшие инструкции.

Если говорить конкретнее, то злоумышленник пообещает выслать дешифратор или самостоятельно вернуть все данные после перечисления определенной суммы на его счет. Ни в коем случае на это не видитесь.

Не удалось устранить проблему? Обратитесь за помощью к специалисту!

Не понимая, что происходит мне незамедлительно от звонились и попросили о помощи.

О том, как обнаружить и удалить угрозу

Перед тем, как приступать к расшифровке файлов crypted000007, необходимо найти и удалить вирус с компьютера.

Поэтому настоятельно рекомендую следующее:

1. После обнаружения хотя-бы одного закодированного файла, незамедлительно выключить компьютер.
2. Затем с другого устройства скачать антивирусные программы, включая бесплатную утилиту от Доктор Веб, Malwarebytes Anti-Malware и AVZ.
3. Войти в безопасный режим. Таким образом вы деактивируете вымогатель. Для его запуска при старте компьютера нужно нажимать клавишу «F8» до появления соответствующего окна.
4. Провести полную проверку системы и вылечить компьютер от найденных угроз.

В редких случаях опасное ПО продолжает работать даже в безопасном режиме, тогда на помощь приходят антивирусные Live CD, например, Kaspersky Rescue Disc.

Ручной способ обнаружения:

1. Чаще всего шифровальщик crypted000007 встраивается в системный компонент csrss.exe для несения своей вредоносной деятельности. Однако, в некоторых случаях могут использоваться и другие названия. Определить потенциальные угрозы можно открыв диспетчер задач и перейдя во вкладку «Процессы».
2. Отсортируйте значения и посмотрите, какой процесс больше всего расходует ресурсов процессора или оперативной памяти.
3. Нажмите по нему правой мышкой и выберите пункт «Открыть место хранения». Также можно воспользоваться обычным поиском через «Мой компьютер».
4. Удалите найденный компонент с диска.
5. Откройте редактор реестра комбинацией «WIN+R», выполнив команду «regedit». Перед тем, как начать работу с реестром, рекомендую сделать бэкап.
6. Нажмите «Ctrl+F» и произведите поиск по названию, в моем случае это csrss.exe.
7. Удалите найденные упоминания в реестре и перезагрузите компьютер.
8. Заново откройте диспетчер задач и убедитесь, что опасный процесс был успешно удален из системы.

После того, как удаление вируса crypted000007 будет успешно завершено, можно приступать к расшифровке файлов.

Не удалось устранить проблему? Обратитесь за помощью к специалисту!

Дешифратор для crypted000007

На момент написания статьи универсального дешифровщика вируса crypted000007 до сих пор не было создано. Но возможно рабочий дешифратор появится уже завтра. Поэтому время от времени проверяйте его наличие на специальном сайте .

Как им пользоваться:

1. Заходите на онлайн сервис анти-вымогателей по предоставленной выше ссылке.
2. Жмете кнопку «Да».
3. Загружаете парочку зашифрованных файлов, указываете контактные данные или реквизиты злоумышленника и нажимаете «Проверить».
4. После этого вы получите ссылку, перейдя по которой можно будет скачать дешифратор. Конечно, если к тому времени он будет создан.

Насколько мне известно других аналогичных сервисов или утилит для расшифровки crypted000007 не существует. Как только они появятся, я сразу же дополню эту статью.

Дополнительно может быть полезно ознакомиться со списком уже имеющихся на данный момент дешифраторов по этой ссылке . Они бесплатны и могут подойти для других задач.

Восстановление файлов

Но что делать, когда вирус crypted000007 зашифровал файлы и при этом в сети до сих пор нет нормального рабочего дешифратора? Вариант только один, воспользоваться ручными методами восстановления файлов.

1. Использовать встроенное в систему Windows средство теневых копий. При этом у вас должно быть включено создание таких копий, иначе ничего не получится.
2. Воспользоваться специальными программами для восстановления удаленных данных, например, утилитой «Comfy File Recovery».

Средство теневых копий доступно только для пользователей Windows 7 и выше. В более ранних версиях его нет.

Восстанавливаем данные с помощью утилиты ShadowExplorer

1. В первую очередь необходимо убедиться, что у вас включено создание таких копий. Для этого переходите в свойства компьютера и открываете раздел защиты системы. На нужном диске должно стоять значение «Включено», если нужное значение выставлено, то двигаемся далее.
2. Скачиваем последнюю версию ShadowExplorer по этой ссылке и запускаем.
3. Сразу после открытия будет выбран диск с последней имеющейся копией. При необходимости можно изменить раздел и выбрать другой дамп, где находится более актуальная версия с нужной информацией.
4. Отметьте мышкой необходимые файлы, щелкните правой кнопкой, выберите пункт «Export» и укажите новое место для сохранения.

Папки восстанавливаются по тому же принципу. При наличии теневых копий вы можете восстановить практически все файлы. Возможно, некоторых из них будут более старыми, но это лучше, чем ничего.

Бесплатные дешифраторы

Для некоторых модификаций вируса crypted000007, например, troldesh shade decryptor существуют специальные дешифраторы от Kaspersky и сервиса Nomoreransom . Скачать их вы можете на официальных сайтах.

Рассказываю, как пользоваться утилитой для расшифровки от касперского.

1. После скачивания архива, распакуйте его в любую папку и запустите приложение «ShadeDecryptor».
2. Примите соглашение.
3. Нажмите по изменению параметров проверки и выберите необходимую область сканирования.
4. Начните проверку, нажав «Начать проверку».
5. В открывшемся окне укажите закодированный файл и щелкните «Открыть». В некоторых случаях, когда касперскому не удается определить версию угрозы, он просит указать документ readme.txt с содержащейся в нем контактной информацией для связи с мошенником.

По завершению проверки нажмите «Подробнее», чтобы увидеть полный список расшифрованных файлов.

Программа Comfy File Recovery

Данную программу скорее стоит использовать для восстановления удаленной информации, нежели для расшифровки. Спасает «Comfy» далеко не всегда, но если другие способы не помогли, то определенно стоит ей воспользоваться.

Инструкция по использованию:

1. Скачиваем и запускаем утилиту.
2. В верхнем меню выбираем «Мастер».
3. Нажимаем «Далее».
4. Выбираем нужный диск, на котором находился потерянная информация.
5. Запускаем «Глубокий анализ».
6. Отмечаем опцию «Все файлы».
7. Выставляем галочку напротив пункта удаленных данных.
8. Дожидаемся окончания процесса. Процесс поиска может занять длительное время. Которое зависит от состояния и общего объема жесткого диска.
9. После того как поиск завершится, отмечаете нужную информацию и жмете «Восстановить».

Программа показывает лучшую результативность при обнаружении и возврате удаленной информации. Поэтому «Comfy File Recovery» будет полезна в тех случаях, когда шифровальщик crypted000007 перед зашифровкой удалил рабочие данные и оставил только закодированный вариант.

Так работают не все модификации этого вируса, но возможно вам повезет и в вашем случае шансы на успех возрастут.

Как вариант, с помощью Comfy File Recovery можно попробовать вернуть прежние копии зашифрованных данных, скажем месячной давности. Возможно будут не так актуальны, но это лучше, чем ничего.

У утилиты есть аналоги: Hetman Partition Recovery, EaseUS Data Recovery, 7-Data Recovery и другие.

Последние новости от разработчиков антивирусов

Прошло уже два года с момента появления шифровальщика crypted000007, но по сей день так и не было разработано ни одной универсальной утилиты для расшифровки.

Об этом говорят не только различные обращения к специалистам службы поддержки популярных антивирусов Kaspersky, Dr.Web, ESET NOD32, но и многочисленные сообщения пользователей, кому пришлось столкнуться с этой угрозой.

Вероятнее всего, рабочий дешифратор есть только у разработчиков crypted000007.

Куда обратиться за помощью

По ходу решения проблемы я учитывал не только свой личный опыт, но и мнения других пользователей с различных сайтов и форумов, где очень яро шла реклама одного сервиса «dr-shifro.ru», предлагающего свои услуги по дешифровке.

Честно говоря, перерыв кучу интернет площадок, я так и не увидел ни одного положительного отзыва о работе этого сервиса, поэтому не рискнул обращаться к ним лично. Скорее всего потому, что потерянные данные были не столь ценны.

Но если вы решитесь к ним обратиться, прежде чем оплачивать услуги, попробуйте выслать парочку зашифрованных файлов, в содержимом которых вы заранее уверены. И посмотрите, как специалисты сервиса справятся с расшифровкой crypted000007.

Рекомендации по дальнейшей защите компьютера

Дам несколько советов, которые помогут защитить устройство то различных вирусных программ.

1. Используйте комплексный антивирус, желательно один из самых популярных. Пускай даже если это будет бесплатная его версия. Конечно, ни один антивирус не обеспечит 100% защиты, но риск проникновения угрозы он значительно снизит.
2. Пользуйтесь почтовым клиентом, например, Outlook. Многие антивирусы имеют на вооружении сканер электронной почты, который без труда находит зловред в содержимом письма, предотвращая проникновение в систему.
3. Старайтесь не переходить по сомнительным ссылкам и не скачивать программы с неизвестных ресурсов, включая почтовые вложения. Но если это необходимо, то перед установкой или запуском какой-либо утилиты проверяйте ее антивирусом.
4. Установите в браузер расширение «WOT». Так вы сможете оценивать качество того или иного ресурса. Многие антивирусы обладают веб сканером, блокирующим переход к опасному сайту. Это их еще один большой плюс.

Надеюсь, что статья была достаточно информативной и полезной. Но если я что-то упустил, напишите об этом в комментариях. Возможно ваш опыт станет спасательным кругом для многих пользователей.

Однако, если потерянную информацию вернуть не удалось, то все равно сохраните закодированные файлы, возможно, что совсем скоро появится нормальный дешифратор crypted000007.

Дополнительные способы разобраны в этом видео

Профессиональная помощь

Если не получилось самостоятельно устранить возникшие неполадки,
то скорее всего, проблема кроется на более техническом уровне.
Это может быть: поломка материнской платы, блока питания,
жесткого диска, видеокарты, оперативной памяти и т.д.

Важно вовремя диагностировать и устранить поломку,
чтобы предотвратить выход из строя других комплектующих.

В этом вам поможет наш специалист.

Это бесплатно и ни к чему не обязывает.
Мы перезвоним Вам в течении 30 мин.

Вирус xtbl является одним из самых опасных на сегодняшний день. Подхватить его можно, например, получив по почте архивный файл и открыв его. Если вы уже имели дело с подобными проблемами, можно восстановить работоспособность компьютера самостоятельно, воспользовавшись инструкциями в статье. Но если у вас нет опыта в данной области, то лучше немедленно выключить заражённое устройство и отнести его профессионалам, иначе существует риск безвозвратной потери файлов.

Что собой представляет вирус xtbl?

Вирус xtbl представляет собой трояна и состоит из нескольких вредоносных программ:

1. Блокировщик рабочего стола — пользователь ничего не может сделать со своей системой Windows.
2. Программа, подключающая компьютер к Ботнету (сеть заражённых устройств). Машина начинает рассылать спам по всему интернету и полностью подчиняется злоумышленникам за счёт чего очень медленно работает.
3. Руткит, который помогает скрыть от глаз владельца системы вторую программу.
4. Программа, которая шифрует файлы. В своей работе она использует сложный алгоритм-шифратор, если его найти, то можно обойтись меньшими потерями и быстрее восстановить файлы, но ещё никому не удалось это сделать — шифратор самостоятельно удаляется сразу после завершения своей работы.

После того как вирус xtbl будет запущен, файлы на рабочем столе поменяют названия на похожие: +InOhkBwCDZF9Oa0LbnqJEqq6irwdC3p7ZqGWz5y3Wk=.xtbl.

Файлы, зашифрованные вирусом xtbl, приобретают странный вид

Файлы, подверженные вирусной атаке — таблица

Текстовые файлы	.txt, .doc, .docx
Аудиофайлы	.wma, .mp3, .wav
Изображения	.tiff, .jpeg, .bmp, .jpe, .jpg, .png, .gif, .psd
Видеофайлы	.mpeg, .flv, .mov, .3gp, .avi, .ogg, .vob
Электронные книги	.djvu, .fb2, .pdf
Microsoft Office Excel	.xls, .xlsx

На рабочем столе вместо заставки появляется сообщение:

Внимание! Все важные файлы на всех дисках вашего компьютера были зашифрованы. Подробности вы можете прочитать в файлах README.txt, которые можно найти на любом из дисков.

Attention! All the important files on your disks were encrypted. The details can be found in README.txt files which you can find on any of your disks.

Сообщение на рабочем столе компьютера

По всем папкам с файлами разбросаны единственные незашифрованные файлы README.txt, в которых содержится информация о данных злоумышленника, куда нужно написать, чтобы восстановить всю информацию. Содержание примерно следующее:

Ваши файлы были зашифрованы. Чтобы расшифровать их, вам необходимо отправить код: A1D1AFA0C84B19BE9F14|0 на электронный адрес decoder1112@gmail.com или deshifrovka@india.com. Далее вы получите все необходимые инструкции. Попытки расшифровать самостоятельно не приведут ни к чему, кроме безвозвратной потери информации.

Не спешите отправлять сообщение мошеннику — не факт, что он вас не обманет. Он может попросить какую-либо сумму за программу-дешифратор и продемонстрировать его работу, но когда получит от вас требуемую сумму, будет ли он отправлять вам дешифратор, зная, что вы можете поделиться им с другими пострадавшими?

Лицензионные антивирусные программы способны бороться с подобными вирусами, но хакеры постоянно изобретают что-то новое. Вирусные базы попросту не успевают обновляться, для этого разработчикам требуется несколько дней.

Восстановление файлов

Прерывание процесса шифрования

Только представьте, сколько на компьютере разнообразных файлов, поэтому шифровальщик не способен обработать их все мгновенно. А это значит, что этот процесс можно прервать, как и любую другую программу.

1. Отключить компьютер от интернета. Сделать это можно несколькими способами на ваш выбор:
2. выдернуть кабель;
3. отключить соединение в «Центре управления сетями и общим доступом»;
4. в диспетчере устройств деактивировать сетевой адаптер.

В «Центре управления сетями и общим доступом» пользователь может управлять всеми настройками сети, включить или выключить Интернет

Названия процессов могут отличаться в зависимости от вирусов, следует смотреть на самые активные и подозрительные

Удаление вируса с помощью антивируса

Для очистки системы понадобятся две утилиты — Dr.Web CuteIt! и Anti-Malware. С помощью незаражённого компьютера загрузите их на флешку и используйте при появлении вирусов на компьютере.

Загружаем систему в безопасном режиме, в нём будут работать только основные системные процессы, поэтому вирус не сможет помешать избавиться от него.

Способы входа в безопасный режим на Windows зависят от версии системы

Не начинайте проверку утилитой, пока не выберите все объекты

Выбираем все объекты для проверки

Проверка займет некоторое время

Обезвреживаем все найденные угрозы

Эта программа поможет избавиться от остатков вредоносных файлов

Использование программ-дешифраторов

Многие пытаются создать универсальный дешифратор для таких файлов, но в настоящее время его нет. Не верьте людям в интернете, которые гарантируют вам результат за небольшое вознаграждение, не попадайтесь на удочку мошенников. Существует несколько антивирусных лабораторий, которые сделали пусть пока что не совсем идеальные, но всё-таки работающие дешифраторы.

Единственным условием использования дешифратора Dr.Web является наличие платной версии антивируса на компьютере, например, Dr.Web Security Space или Dr.Web Enterprise Security Suite.

1. Перейдите на официальный сайт Dr.Web по этой ссылке.
2. Заполните предлагаемую форму, не забудьте прикрепить один из заражённых файлов.

Заполните форму на официальном сайте Dr.Web

У лаборатории Касперского также есть решение этой проблемы.

1. Перейдите на официальный сайт по ссылке.
2. Выберите второй пункт «Как расшифровать файлы».
3. Скачайте файл RectorDecryptor.exe для своей операционной системы.
4. Запустите скачанный файл и в появившемся окне нажмите на кнопку «Начать проверку».

Можно также использовать онлайн-дешифратор.

1. Перейдите по ссылке.
2. Нажмите на кнопку «Choose file» или «Выберите файл».

Сервис не гарантирует стопроцентного результата, но попробовать можно

Как расшифровать файлы с помощью лаборатории Касперского — видео

Восстановление файлов из резервной копии

1. В панели управления находим элемент «Архивация и восстановление».
2. Выбираем «Восстановить мои файлы».

Восстанавливаем свои файлы, также можно выбрать другие опции по желанию

Мастер восстановления богат разнообразными функциями

Файлы могут восстановиться в той папке, в которой были, или в другой

Чего делать не следует?

1. Вручную менять названия и расширения файлов.
2. Связываться со злоумышленниками.
3. Отключать питание устройства (это делу не поможет).
4. Форматировать все диски и переустанавливать Windows (безусловно, это эффективно, но влечёт за собой потерю всех файлов);.
5. Не предпринимать никаких действий (если неуверены в своих силах, то лучше отнесите устройство в сервисный центр).

Практически от любого вируса, в том числе и от xtbl, можно избавиться своими силами. Но если вы с этим сталкиваетесь впервые, то обратитесь к специалистам в сервисный центр. Неосторожное действие может повлечь за собой потерю файлов, которые уже нельзя вернуть.