Восстановление windows 10 к заводским настройкам

В предложенной статье-инструкции рассмотрено, как сбросить Windows 10 до заводских настроек через интерфейс операционной системы, при помощи новой утилиты Refresh Windows Tool, в режиме предварительной загрузки и возможные неполадки в процессе сброса.

Восстановить Windows 10 значительно проще, чем любую из ее предшественниц из-за новой концепции хранения файла-образа для восстановления операционной системы. Он хранится в сжатом виде на системном томе, и для реанимации «десятки» в большинстве случаев не требуются загрузочные носители с дистрибутивом ОС.

Откат «десятки» к исходному состоянию выполняется, когда она перестала нормально функционировать, и все остальные методы реанимации системы, такие как контрольные точки и восстановление системных файлов, не работают. Сброс подразумевает под собой автоматическую инсталляцию Windows 10 на тот же раздел, где она находится, но с возможностью оставить все личные файлы: настройки приложений, документы, загрузки, сохраненные игры и прочие файлы пользователя. Установленные программы при этом не сохраняются, их придется инсталлировать заново. Если файлы настроек для них остались, необходимость в конфигурировании приложений исчезает, что экономит много времени.

Сброс из-под рабочей операционной системы

Первый и самый простой для пользователя способ вернуть Десятый Виндовс к функционирующему состоянию — выполнить откат через его интерфейс.

Вариант подходит только для случаев, когда компьютер хотя бы включается и позволяет вызвать меню Параметры.

Рассмотрим последовательность действий:

1. Открываем новый интерфейс конфигурирования ОС посредством сочетания клавиш Win + I или через иконку шестеренки, расположенную в Пуске.
2. В появившемся окне вызываем последний пункт меню, называемый «Обновление и безопасность», кликнув по нему.
3. Переходим в раздел «Восстановление».
4. В первом подразделе меню под названием «Вернуть компьютер в исходное состояние» жмем по пиктограмме с надписью «Начать». После будет предложено выбрать удовлетворительный вариант.
5. В появившемся окне будет предложен выбор действий. Если необходимо сохранить пользовательские файлы, выбираем первый пункт. Если на системном диске отсутствуют важные файлы или их копии созданы, в случае продажи компьютера или за ненадобностью, то можно выбирать второй способ, который и будет быстрее.
6. Далее знакомимся с параметрами операции и жмем Сброс .

Клик запустит цепочку процессов, завершение которых ознаменуется автоматически установленной Windows 10.

При остановке на методе с сохранением персональных документов они поместятся в каталог Windows.old. При необходимости эту папку можно удалить посредством инструмента очистки диска.

Переустановка системы через Refresh Windows Tool

Пользователям, которые установили на компьютер билд под редакцией 1607, выпущенный в начале августа 2016 года, доступен еще один способ переустановить «десятку» с сохранением файлов или без. Он актуален для ситуаций, когда первый метод не сработал или его использование завершается неудачей. Последовательность совершаемых действий будет такой:

1. Вызываем Параметры и идем в пункт «Восстановление».
2. В расширенных параметрах реанимации кликаем по ссылке «Узнайте, как начать заново с чистой установкой Windows». При этом запустится браузер со ссылкой на сайт Microsoft.
3. На сайте кликаем «Скачать средство сейчас».
4. Запускаем утилиту после завершения ее загрузки. Знакомимся с условиями ее эксплуатации и принимаем их, если возражения отсутствуют.
5. Указываем вариант обработки личных файлов, то есть удаление или сохранение, и жмем Начать .

В итоге произойдет сброс ОС Windows 10 до стандартных, заводских, настроек.

Сброс Windows 10, когда она не загружается

При отсутствии возможности попасть в Параметры, Виндовс не загружается, сбросить операционную систему можно только при помощи диска восстановления или флешки. Для этого необходимо выполнить такие действия:

1. Загружаемся с флешки или DVD, который использовался для инсталляции текущей операционной системы. В режиме восстановления в окне с кнопкой Установить выбираем в левом нижнем углу «Восстановление системы».
2. Далее заходим в раздел «Поиск и исправление неисправностей».
3. В окне «Диагностика» выбираем «Вернуть компьютер в исходное состояние».
4. В следующем окне необходимо сделать выбор между сохранением или удалением персональных документов и файлов.
5. Далее указываем данные каких пользователей будем оставлять, если выбран вариант их сохранения.
6. В следующем окне вводим пароль от учетной записи администратора, если он установлен.
7. Далее знакомимся с выбранными параметрами и жмем кнопку Вернуть в исходное состояние .

Очистка Windows.old

После того, как сброс настроек Windows 10 осуществился, желательно избавиться от резервной копии ранее используемой операционной системы, если все необходимые файлы пользователя вытащены из каталога Windows.old. Приступим к решению этой задачи:

1. Вызываем командный интерпретатор, зажав комбинация клавиш Win + R .
2. Вводим команду cleanmgr и жмем OK или Enter .
3. В открывшемся окне выбираем системный том в выпавшем меню.
4. После оценки места, которое можно освободить, нажимаем кнопку Очистить системные файлы .
5. Далее выбираем пункт «Предыдущие установки Windows» и жмем кнопку OK .

Спустя какие-то секунды на диске появится один, а то и более десятка гигабайт свободного пространства.

Проблемы и советы

Прежде чем решаться на такой шаг, следует убедиться, что альтернативные способы вернуть Windows 10 к жизни неработоспособны.

Обязательно надо попробовать загрузиться в безопасном режиме, что откроет возможность решить проблему.

При помощи дополнительных параметров можно выполнить откат к предыдущим состояниям системы, если соответствующая опция включена и созданы точки восстановления.

Проверка целостности файлов и сканирование накопителя на присутствие на нем поврежденных секторов также могут помочь в решении проблемы.

Сбрасываем Windows 10 Mobile

Как и компьютерная версия Windows 10, Mobile также не избавлена важного недостатка: практически каждое обновление системы не только старые проблемы решает и закрывает существующие бреши, но и создает новые. Порой после обновления операционной системы телефона он перестает нормально работать, надоедая пользователю зависаниями приложений, всевозможными ошибками, глюками и невозможностью воспользоваться телефоном в ответственный момент.

Windows 10 Mobile хоть и давно вышла в массы, избавиться от множества важных недостатков ей удастся еще нескоро, а вероятность превращения телефона в кирпич, нуждающийся в перепрошивке, не радует никого.

Если работа телефона на базе «десятки» не удовлетворяет, то вместо повторной прошивки устройства рекомендуется сбрасывать настройки операционной системы, а если не спасет и это, то сбрасывать и саму мобильную Windows 10. Делается это путем выполнения следующей инструкции.

Сначала делаем резервную копию девайса для случая, если возникнут проблемы во время сброса настроек:

1. Заходим в меню Параметры, где выбираем «Обновление и безопасность».
2. Вызываем Службу архивации данных.
3. Выбираем «Другие параметры».
4. Жмем «Архивировать данные сейчас».

Теперь непосредственно перейдем к сбросу настроек:

1. Снова открываем Параметры и переходим в раздел «Система».
2. Выбираем последний пункт «О системе».
3. Кликаем по пиктограмме «Сброс настроек».
4. Появляется окно предупреждения. Если нужно и флеш-карту очистить от всей хранящейся на ней информации, то есть отформатировать, то необходимо отметить флажком соответствующую опцию и нажать да .

Если устройство бесперспективно зависло, то выполняем сброс иным способом:

1. Отсоединяем аккумуляторную батарею на несколько секунд и подключаем ее обратно.
2. Если батарея не съемная, то зажимаем кнопки включения устройства и понижения уровня громкости на протяжении десятка секунд, до появления восклицательного знака на экране. После этой операции может появиться окно для введения даты и времени.
3. Поочередно жмем по кнопкам уменьшения, затем повышения громкости, включения устройства и опять понижение громкости. Вследствие этих действий параметры сбросятся, и устройство будет включено автоматически. Процедура может растянуться на несколько минут, до исчезновения анимированных шестеренок на дисплее.
4. Выполняем первичную конфигурацию девайса, указав текущие дату и время.

Теперь можно приступать к настройке смартфона.

Заключение

В этой статье было рассмотрено несколько способов сброса Windows 10 до заводских настроек. Каждый пользователь может выбрать тот вариант, который больше подходит в его ситуации. А также было предложено решение для смартфонов, на которых установлена Windows 10 Mobile.

Видео по теме

Сегодня рассмотрим, как сбросить Windows 10 до заводских настроек и осуществить откат системы до состояния только установленной операционной системы. Тема требует подробного рассмотрения ввиду фактического отсутствия этих функций в предыдущих редакциях Windows и концепции хранения образа для осуществления отката состояния операционной системы.

Вся прелесть «десятки» здесь заключается в том, что для реализации описанной выше процедуры не потребуется установочный диск, загрузочная флешка с программным обеспечением, вроде True Image, или образ работоспособной системы.

Внимание, переходить к выполнению инструкции следует только в крайнем случае, когда решением проблемы может стать только повторная инсталляция Windows 10. Когда выполнение инструкций завершается неудачно, просто выполните инсталляцию операционной системы, убедившись, что никакие данные в процессе не пострадают.

Все возникающие и возможные проблемы, сопровождающие процесс отката «десятки» рассмотрены в последнем разделе. Если столкнулись с одной из них — перемещайтесь вниз страницы.

Зачем это нужно?

Также функция является полноценной заменой переустановке Windows 10, но с некоторым преимуществом: сохранение личных файлов (документы, настройки приложений).

Выполняем сброс из работающей системы

Данный метод выполнения сброса «десятки» возможен только в случае, когда она запускается. Осуществляется все довольно просто.

1. Вызываем новое меню «Параметры» (быстрее всего это делается посредством комбинации «Win+I»).

2. Нажимаем по элементу «Обновление и безопасность».

3. Идем в подраздел «Восстановление».

4. В первом разделе появившегося окна жмём по кнопке «Начать».

Бывает, что операционная система сообщает о невозможности обнаружить требуемые для выполнения операции файлы. В таком случае идем к следующему разделу статьи.

5. Выбираем наиболее подходящий вариант из предложенных (рекомендуется первый, но все зависит от ситуации).

Далее идет ветвление: если выбрали второй способ, будет предложено форматирование диска или его простая очистка. Здесь также все зависит от ситуации. Например, когда собираетесь продать компьютер, лучше подойдет вариант с полной очисткой диска, но процесс может занять много времени при большом объеме винчестера или множестве битых секторов на поверхности магнитной пластины.

6. В последнем окошке нажимаем «Сброс», если не передумали.

Кнопка запустит процесс автоматической инсталляции операционной системы, в процессе чего ПК 2-3 раза перезапустится. Вследствие этого компьютер запустится с новой операционной системой.

При выборе варианта с сохранением личных данных на системном разделе появится каталог Windows.old, где хранится копия всех файлов прошлой Windows 10 (например, содержимое рабочего стола, каталогов «Загрузки», «Мои документы»).

Чистая установка «десятки» посредством инструмента Refresh Windows Tool

Утилита справляется с откатом системы в ситуациях, когда первый метод по какой-либо причине не сработал.

1. Как и ранее, заходим в параметры восстановления.

2. В последнем разделе жмём по пиктограмме «Узнайте, как начать заново с …».

3. После этого откроется сайт Майкрософт в браузере, где внизу необходимо кликнуть: «Скачать средство сейчас».

4. После скачивания запускаем приложение, согласившись с условиями его использования.

5. Выбираем вариант сохранения личной информации или задаем способ ее удаления, с которыми ознакомились в предыдущем разделе.

Все остальные действия осуществляются в автоматическом режиме.

Окончание процесса может затянуться ввиду множества факторов (производительность компьютера, нет фрагментации файлов на системном томе, поврежденность некоторых секторов системного диска, выбран значительный объем сохраняемой информации).

1. вызываем командный интерпретатор Win+R;
2. вводим «cleanmgr»;
3. выполняем команду;
4. нажимаем по пиктограмме «Очистить системные файлы».

Вследствие этого можно освободить до 23 и более Гб дискового пространства.

Сброс системы, когда та не запускается

В разделе рассмотрим, как сбросить Windows 10, если она отказывается загружаться. Здесь пригодятся средства производителей материнских плат или ноутбуков или же загрузочный флэш-накопитель или диск возобновления системы.

Для устройств, пользователи которых обзавелись лицензионной Windows 10 во время покупки компьютера, существует элементарный метод его сброса. Это использование комбинации определенных клавиш для отката устройства.

В большинстве же случаев, когда требуется откат системы, компьютеры не приобретались с лицензионной «десяткой», потому потребуется наличие диска/флешки восстановления. С него необходимо загрузиться в режиме восстановления.

1. Запустившись в среде возобновления, жмём по пункту поиска и устранения неполадок.

2 Далее переходим к пункту «Вернуть ПК в исходное состояние» и нажимаем «OK».

3. В следующем окне можно сохранить/удалить личные файлы — как и ранее, доступны варианты простого удаления или полной очистки диска при выборе удаления файлов.

4. В меню выбора операционной системы выбираем Windows 10.

5. Если уверены в своих действиях, нажимаем по пиктограмме «Вернуть компьютер в исходное состояние».

6 После знакомимся со списком действий, которые будут проделаны в автоматическом режиме.

Это удаление приложений, сброс системных настроек на заводские с последующей инсталляцией Windows 10.

7. Жмём «Вернуть в исходное состояние», если уверены в необходимости выполнения операции.

Это запустит процесс возобновления системы, который сопровождается перезагрузкой компьютера.

Совет: если для загрузки с загрузочного носителя изменяли настройки БИОСА (изменяли приоритетность устройств загрузки), измените их порядок обратно.

Возможные проблемы со сбросом Windows 10

Бывает, что при попытке откатить «десятку» к исходному состоянию и перезапуска компьютера появляется окошко с текстом «Проблема при возврате компьютера в исходное состояние. Изменение не были внесены». Ошибка свидетельствует о проблемах с файлами возобновления, расположенными в каталоге WinSxS (они повреждены, отсутствуют или были модифицированы автором сборки). Если после неудачной попытки «десятка» исправно запускается, обязательно проверьте системные файлы на целостность, в жесткий диск — на наличие поврежденных секторов.

Если ничего не поможет, выполните чистую инсталляцию операционной системы, не забыв позаботиться о важной информации на системном диске.

Вторая распространённая ошибка — просьба вставить компакт-диск (флеш-накопитель) с файлами инсталляции операционной системы. Для этих случаев и была разработана Refresh Windows Tool, речь о которой шла во втором разделе текущей статьи. Также решением может стать использование флешки/диска с файлами установки Windows 10 той же разрядности и редакции, что и инсталлированная на компьютере операционная система.

Вторым вариантом алгоритма действий, если вернуть операционную систему к прежнему состоянию не удалось ввиду отсутствия носителя с файлами восстановления, является регистрация собственного образа со снимком системы для ее возобновления. Но при этом «десятка» должна исправно работать, ведь операции осуществляются в ее окружении.

1. Скачиваем файл-образ диска с Windows 10.
2. Монтируем его через средство эмуляции виртуальных дисководов и копируем файл «install.wim», расположенный в каталоге «sources», в папку «ResetRecoveryImage», созданную на любом, отличном от системного, разделе.
3. Вместо эмулятора физического привода, можно воспользоваться любым архиватором.
4. Запускаем с администраторскими привилегиями командную строку и вводим команду типа «reagentc /setosimage /path «D:ResetRecoveryImage» /index 1», где в качестве пути к созданному в третьем шаге каталогу является «D:».

Этими действиями создается и регистрируется в системе образ ее восстановления.

После успешного выполнения операций вновь запускаем автоматическую переустановку Windows 10, предварительно обзывавшись ее резервной копией. Это ускорит процесс возврата к текущему состоянию ОС в случае возникновения проблем.

При появлении каких-либо вопросов, иных проблем или наличия новых решений не стесняйтесь писать об этом в комментариях.

После нескольких месяцев или лет использования операционной системы Windows 10 можно столкнуться с тем, что она начнёт работать хуже: зависать, медлить и выдавать ошибки. Есть разные способы для устранения определённых типов проблем. Но есть универсальный метод — сброс.

Для чего нужно сбрасывать систему

Производительность операционной системы снижается из-за того, что в ней скапливается большое количество ненужных файлов и процессов. Устанавливая сторонние программы, изначально не входившие в состав Windows, вы создаёте некоторые элементы и сервисы, необходимые для их работы. Но после удаления этих приложений не все данные, связанные с ними, стираются — система засоряется.

Конечно, Windows пытается предотвратить появление мусора, вредоносных утилит и прочего софта, мешающего ей. Но чем дольше она работает, тем больше нагрузка, соответственно, шанс появления критических проблем выше.

Сброс настроек — это процесс, позволяющий откатить все параметры и файлы системы в исходное состояние, сохранив при этом файлы пользователя. Получив чистую Windows, вы как будто установите новую операционную систему, так как настройки, совершённые вами и выполняющимися программами, сбросятся до заводских значений. Ваши же файлы (музыка, картинки, видео, документы и прочие) останутся невредимы, хотя все программы будут удалены.

К сбросу стоит прибегать в том случае, если решить проблему откатом системы к точке восстановления не получается, или тогда, когда нужно быстро и без особых усилий получить свежую операционную систему.

Выполнение сброса

В Windows 10 предусмотрено несколько встроенных методов, позволяющих выполнить сброс. Компания Microsoft выпустила также отдельную утилиту, выполняющую этот процесс. Сброс можно выполнить как из системы, войдя в свою учётную запись, так и другим способом, не требующим доступа к Windows (он пригодится, когда система не запускается).

При помощи меню «Параметры»

В Windows 10 появилось новое меню, позволяющее работать с настройками системы — «Параметры». Используя его, можно начать сброс:

Прибегнув к помощи системной поисковой строки, раскройте утилиту «Параметры».

К параметрам компьютера проще всего перейти, начав набирать название этого меню в поисковой строке

Перейдите к блоку «Обновление и безопасность».

Открываем раздел «Обновление и безопасность»

Разверните подпункт «Восстановление» и кликните по кнопке «Начать».

Если вы твёрдо решили сбросить операционную систему к начальным установкам, нажимайте кнопку «Начать»

Начнётся процедура сброса. Вас спросят, хотите ли вы оставить файлы пользователя. Выберите подходящий вариант.

Укажите, хотите ли вы сохранить свои файлы при сбросе

Подтвердите начало процесса, нажав кнопку «Сброс».

Для того чтобы начать процесс, нажмите кнопку «Сброс»

Как протекает процесс

Сброс может длиться от пары минут до нескольких часов — в зависимости от производительности и загруженности компьютера. Система будет несколько раз перезагружаться. Ни в коем случае не прерывайте процедуру, иначе могут возникнуть серьёзные ошибки. В процессе сброса может показаться, что система зависла, но дайте ей немного время (полчаса-час), а только по его истечении заканчивайте процедуру принудительно.

При помощи сторонней утилиты

Компания Microsoft выпустила стороннюю утилиту под названием RefreshWindowsTool, с помощью которой можно выполнить тот же самый сброс.

Скачайте её на странице официального сайта — https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10startfresh. Программа бесплатная и не требует установки — достаточно запустить загруженный файл.

Скачиваем средство восстановления на официальном сайте Microsoft

Выберите, стоит ли сохранять данные пользователя, и дождитесь окончания процедуры.

Нажимаем на кнопку «Начать» и ждём окончания процесса

При помощи меню восстановления (если доступ к системе отсутствует)

Если вы можете включить систему, то лучше использовать два вышеперечисленных метода, так как они быстрее и проще. Но если возможности войти в Windows нет, придётся прибегнуть к этому способу. Для выполнения процедуры вам потребуется один рабочий компьютер, так как с его помощью необходимо создать установочный носитель Windows. Нужен он для того, чтобы попасть в меню восстановления.

Перейдите на официальный сайт Microsoft (https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10) и скачайте утилиту MediaCreationTool, позволяющую создать установочную флешку. Вам понадобится носитель, имеющий как минимум 4 ГБ памяти и отформатированный в FAT32. Запустите средство и запишите образ на флешку, используя встроенные инструкции. При неправильном обращении утилита может сбросить тот компьютер, на котором вы работаете, поэтому будьте внимательны при её использовании. Обязательно выберите пункт «Создать установочный диск для другого компьютера».

Укажите программе, что вам нужно создать установочный носитель для другого компьютера

Вставьте флешку в компьютер, подлежащий восстановлению. Он при этом должен быть выключенным. Включите его и на первом этапе нажмите F12 (в зависимости от модели материнской платы кнопка может отличаться), чтобы войти в меню загрузки.

Нажмите F12 или другую кнопку, которая отвечает за вход в меню загрузки на вашем компьютере

Найдите во вкладке «Загрузка» (Boot) пункт, отвечающий за порядок загрузки. Укажите в нём, что в первую очередь нужно проверять сторонний носитель: для этого установите на первое место в списке флешку, на которую записан образ системы. Не забудьте сохранить новые параметры CMOS и выйдите из него.

На вкладке Boot укажите системе, чтобы она начинала загрузку с флешки (USB-HDD)

Если все вышеописанные действия выполнены правильно, начнётся загрузка не системы, а установочной программы. Выберите язык, на котором хотите использовать установочную утилиту. На втором шаге не продолжайте установку Windows, а кликните по строке «Восстановление системы».

Нажмите на строку «Восстановление системы»

Запустится специальное меню, ради которого происходили вышеописанные этапы. Перейдите к поиску и устранению неисправностей.

Перейдите к разделу «Поиск и устранение неисправностей»

Запустите процесс возвращения компьютера в исходное состояние. В разделе «Дополнительные параметры» можно указать некоторые условия сброса: до какой из возможных редакций сбрасывать Windows (выбирайте ту версию, которую использовали до начала сброса), сохранять ли данные пользователя или нет.

Выберите условия сброса в разделе «Дополнительные параметры» и нажмите на блок «Вернуть компьютер в исходное состояние»

Дождитесь завершения процедуры.

Видео: сброс настроек Windows 10

Сброс ноутбуков

Методы, описанные в разделе «Выполнение сброса», подходят для всех компьютеров и ноутбуков, работающих под Windows 10. Но обладатели ноутбуков имеют некоторое преимущество — большинство компаний вшивают в свои устройства дополнительные способы сброса. Нижеописанные действия помогут вам воспользоваться особыми методами. Разные фирмы используют немного отличающиеся программы сброса.

Перед тем как выполнять сброс на ноутбуках Asus, необходимо деактивировать режим быстрого включения. Сделать это можно в настройках BIOS

Для входа в BIOS нажмите клавишу F2 на первом этапе включения ноутбука, до начала загрузки операционной системы. В блоке Boot отыщите пункт Boot Booster и установите в нём значение «Отключено». Сохраните новые параметры и выйдите из BIOS.

Переведите пункт Boot Booster на вкладке Boot в положение Disabled

Как только компьютер начнёт включаться снова, до начала загрузки операционной системы нажмите клавишу F9, чтобы активировать процесс сброса. Примите все условия, о которых вас уведомят, и подтвердите намерения.

Нажмите F9 до загрузки операционной системы для перехода к программе сброса

Процедура сброса на ноутбуках ничем не отличается от того же процесса на стационарных компьютерах: длится он от пары минут до нескольких часов, в течение которых система несколько раз перегружается и иногда уведомляет пользователя о том, на сколько процентов завершён сброс.

Выключите ноутбук и на первом этапе включения нажмите клавишу F11 — запустится программа восстановления. Укажите, стоит ли сохранять ваши данные, а также примите все условия сброса. Запустите процесс, дождитесь его окончания и получите чистую систему.

В менеджере программы восстановления выберите раздел Windows System Reset

Выключите ноутбук и на первом этапе его включения зажмите одновременно Alt и F10 (возможно, придётся нажать несколько раз). Вас попросят ввести пароль: если вы его не меняли вручную, то введите стандартный — 000000. После того как доступ будет получен, кликните по кнопке Factory reset, тем самым запустив сброс, и дождитесь окончания процедуры.

В менеджере программы восстановления выберите раздел Restore Factory Settings

Samsung

Для сброса Windows 10 на ноутбуках Samsung нужно выполнить следующие шаги:

1. Выключите ноутбук и на первом этапе его включение нажмите клавишу F4. Запустите специальная программа, в которой необходимо будет выбрать блок Restore.
2. Перейдите к разделу Complete Restore, а в нём запустите выполнение Computer Initial Status. Вас спросят, хотите ли вы сохранить данные пользователя, а после получения ответа начнётся сброс.

В менеджере программы восстановления выберите раздел Restore

Видео: восстановление заводского Windows 7/8/10 на ноутбуках Samsung

Toshiba

Выключите ноутбук, зажмите клавишу «0» (ноль) на клавиатуре и начните включение системы. Отпускать клавишу можно в тот момент, когда вы услышите сигнал, издаваемый компьютером. Начнётся процедура сброса, дождитесь её завершения.

Откат телефона и планшета на Windows

Обладатели Windows Phone с Windows 10 также могут выполнить сброс операционной системы. Есть два способа: через настройки, когда доступ к системе телефона или планшета есть, или при помощи специальной комбинации, работающей даже тогда, когда устройство выключено и не может загрузиться.

При помощи настроек

Перед началом операции убедитесь, что заряд устройства выше 50%. Если это не так, сначала выполните зарядку, а только потом переходите к нижеописанным шагам.

1. Отыщите в списке всех программ настройки устройства и откройте их.
2. Перейдите к блоку «Сведения об устройстве».
3. Запустите процесс сброса.

Перейдите к разделу «О системе» в настройках телефона и нажмите «Сброс настроек»

Процедура на мобильных устройствах обычно осуществляется за 10–20 минут, но может продлиться дольше, если телефон или планшет слабый или перегружен.

При помощи комбинации клавиш

Для сброса устройства с не отвечающим экраном можно выполнить принудительные команды. Зажмите на 10–15 секунд клавиши увеличения звука и блокировки экрана. Как только устройство начнёт вибрировать, зажмите кнопку уменьшения звука и не отпускайте её, пока не увидите восклицательный знак. После этого последовательно зажмите следующие кнопки: увеличение громкости, снижение громкости, блокировка экрана, снижение громкости. Учтите, нажать их необходимо последовательно, а не одновременно. Если все вышеописанные действия выполнены верно, начнётся процесс сброса.

Видео: сброс мобильного устройства с Windows

Сброс необходимо выполнять для того, чтобы получить чистую систему, но при этом сохранить собственные данные. Запустить сброс можно через системные настройки, программу от Microsoft или меню восстановления. На ноутбуках присутствуют специальные программы от производителей. Мобильное устройство сбрасывается через встроенные настройки или меню экстренного восстановления.