Система (StepUP) — один из способов подготовки и доставки в первую очередь платежных, а также иных документов от клиента в банк, где производится их дальнейшая обработка. Отличительной особенностью данной системы является то, что клиент осуществляет взаимодействие с банком с помощью сети Интернет.
Сервис предоставляется в точках продаж, расположенных в СЗФО и Кировской области.
Уважаемые клиенты, информируем Вас, что с 25.07.2019 вступают в силу новые Условия предоставления услуги дистанционного банковского обслуживания «Клиент-Банк» в Северо-Западном федеральном округе и Кировской области.
Возможности сервиса «Клиент-ТелеБанк»:
- Ввод и обработка различных типов платежных и иных формализованных документов клиентов банка – юридических лиц;
- Обмен сообщениями произвольного формата;
- Получение выписок в различных видах и форматах, а также иной информации из банка;
- Обмен электронными документами между Клиентом и Банком 24 часа в сутки 7 дней в неделю (с их дальнейшей обработкой в «операционное» время банка).
Основные преимущества:
- Эффективное разграничение прав доступа пользователей.
- Абсолютная простота установки. Получив в банке ключи и дистрибутив средства защиты информации Inter Pro Client, клиенту достаточно на любом компьютере запустить только программу установки «Inter Pro Client». Через 1 минуту клиент готов к работе.
- Для работы требуется только доступ в интернет и ключевой носитель с электронной подписью.
- Система дает возможность Клиенту управлять своими счетами, открытыми в нескольких филиалах Банка.
Для подключения у сервису «Клиент-ТелеБанк» обратитесь в отделение Банка, в котором открыт счет, подключаемый к данному сервису или позвоните по выделенным номерам:
телефон в Санкт-Петербурге: +7 (812) 324-20-34
бесплатный телефон по России: 8-800-700-2034
Памятка клиенту
О применении при работе с системой Дистанционного банковского обслуживания ключей ЭП на с функцией невозможности изъятия из них записанной ключевой информации
В системе реализована дополнительная мера защиты от несанкционированного доступа к счетам клиентов путем использования в качестве носителя ключевой информации с функцией невозможности изъятия из него записанной ключевой информации (далее — ).
Основные преимущественные характеристики :
- Ключ электронной подписи (ЭП) формируется внутри и не может быть считан (скопирован) с чипа на другие съемные носители или в память компьютера (неизвлекаемый ключ).
- ЭП под электронным документом формируется также внутри ** (обеспечивается сертифицированной ФСБ реализацией несимметричного криптоалгоритма по ГОСТ Р 34.10–2012 на «борту» чипа).
- Устройство не имеет внешних модулей памяти, память EEPROM (программируемая память — 64 килобайта) интегрирована в микроконтроллер, что существенно повышает устойчивость к возможным внешним атакам.
- Минимальные требования к рабочей станции клиента не изменяются.
Скажите нам, где вы живете, и тогда в разделе «Оплата услуг» вам не придется пролистывать весь каталог u2013 мы покажем только организации из вашего региона.
Вы находитесь в регионе <0>. Верно?
","title":"Подтверждение текущего региона">,"innSearch":<"prov
Время сеанса истекло, он был автоматически прерван в целях безопасности. Если Вы хотите продолжить работу в ВТБ-Онлайн, пожалуйста, совершите вход заново.
","whatIsLogin":"
Ваш УНК указан в заявлении на предоставление комплексного обслуживания в ВТБ.
","cookieBlockTitle":"Вход в систему невозможен","browsersBlackList":"Chrome;40|Chromium;40|Chrome WebView;40|IE;10","helpDeskDisplayPhone":"8 800-100-24-24","tooltipBodySMS":"
Внимание! Используемый Вами браузер потенциально небезопасен. Пожалуйста, обновите Ваш браузер до последней версии.
","forgotLogin":"
Вместо логина Вы можете воспользоваться номером своей карты. Вы можете восстановить свой логин в любом банкомате или офисе банка, а также по телефону +7 (495) 777-24-24 или 8 (800) 100u201324u201324, выбрав в голосовом меню «Счета, вклады, интернет-банк», затем «Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн».
","accountTemporaryLockedTitle":"Вход в систему невозможен!","partialCSPSupportIE":"
Уважаемый клиент! С целью повышения безопасности при работе в интернет-банке рекомендуем воспользоваться последними версиями браузера.
","normalLogoutTitle":"Сеанс завершен","cookieBlockMsg":"
Для работы в ВТБ-Онлайн необходимо разрешить сохранение cookies в вашем браузере.
","passwordRepairHelp":"
Для восстановления пароля воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль или логин?» рядом с кнопкой «Войти» ","sessionExpiredTitle":"Сеанс прерван","outOfServicePart2":"
Мы с нетерпением ждем Вас после 03:00 по Московскому времени.
","outOfServiceTitle":"Сайт временно недоступен","unsupportedBrowser":"
Для работы в ВТБ-Онлайн рекомендуем использовать последнюю версию одного из указанных браузеров:
В других браузерах возможно некорректное отображение элементов сайта.
","partialCSPSupport":"
Уважаемый клиент! С целью повышения безопасности при работе в интернет-банке рекомендуем воспользоваться последними версиями браузера.
","normalLogout":"
Сеанс работы с ВТБ-Онлайн завершен. До встречи.
","unkImg":"/content/dam/vtb24-online/login/unk.jpg","outOfServicePart1":"
Уважаемые клиенты!
В настоящее время мы работаем над улучшениями в интернет-банке.
Обещаем, что это не займет много времени и ВТБ-Онлайн станет еще удобнее.
","loginFormHelp":"
Отслеживайте поступление и расход денежных средств, совершайте платежи и переводы, открывайте вклады, инвестируйте в ценные бумаги и валюту или воспользуйтесь кредитным предложением.
ВТБ-Онлайн доступен на компьютере и телефоне
- вход по номеру карты;
- единый логин и пароль для мобильного и интернет-банка;
- более 12 000 поставщиков услуг и получателей платежей;
- бесплатное пополнение карт ВТБ с карт любых российских банков.
Отслеживайте поступление и расход денежных средств, совершайте платежи и переводы, открывайте вклады, инвестируйте в ценные бумаги и валюту или воспользуйтесь кредитным предложением.
ВТБ-Онлайн доступен на компьютере и телефоне
- вход по номеру карты;
- единый логин и пароль для мобильного и интернет-банка;
- более 12 000 поставщиков услуг и получателей платежей;
- бесплатное пополнение карт ВТБ с карт любых российских банков.
Работа мобильного и интернет-банка ВТБ Банк Москвы прекращена
Для управления вашими финансами используйте ВТБ-Онлайн.
ВТБ-Онлайн — это:
- все услуги, к которым вы привыкли в старом мобильном и интернет-банке;
- мгновенное пополнение карты с карт других банков;
- мгновенные переводы по номеру телефона 12 миллионам клиентов ВТБ;
- заказ банковских справок для визовых центров и гос. органов на email;
- чат с банком в мобильном приложении.
Возможности ВТБ-Онлайн
Оплата услуг в ВТБ-Онлайн
В ВТБ-Онлайн вы найдете более 12 000 услуг и сервисов, доступных для оплаты в любое время:
- мобильная связь;
- коммунальные платежи;
- Интернет и телевидение;
- штрафы и налоги;
- интернет-кошельки;
- другие категории услуг.
Лимиты на операции в ВТБ-Онлайн
Для обеспечения безопасности платежей банк устанавливает ограничения на суммы и количество некоторых операций в дистанционных каналах обслуживания.
Переводы
Вы можете быстро и просто перевести деньги с карту на карту своим родственникам или друзьям, или погасить кредит с помощью онлайн – перевода. Операции возможны между картами систем Visa, Master Card, Maestro и МИР, выпущенными любым банком России.
- мгновенно между своими счетами и картами (в т.ч. покупка-продажа валюты);
- бесплатно внутри банка по номеру телефона или карты;
- в другие банки по реквизитам или номеру карты;
- бесплатно с карты другого банка на карту ВТБ;
- погашение кредитов других банков по номеру счёта и/или кредитного договора.
Лимиты на переводы в ВТБ-Онлайн
Для обеспечения безопасности банк устанавливает ограничения на суммы и количество некоторых операций в дистанционных каналах обслуживания.
Переводы по номеру телефона
Перевести деньги человеку на счет в другой банк теперь можно не только по реквизитам, но и по номеру телефона.
Хотите отправить деньги другому человеку? Теперь не нужно спрашивать у него номер карты или номер счета — достаточно знать его телефон. В ВТБ-Онлайн вы можете сделать моментальный перевод, если банк получателя входит в список участников Системы быстрых платежей (СБП) Банка России.
Первыми к сервису присоединились: ВТБ, Альфа-Банк, Тинькофф Банк, Газпромбанк, Росбанк, Промсвязьбанк, Банк «Ак Барс», Райффайзенбанк, СКБ-Банк, Киви Банк, Совкомбанк, РНКО «Платежный Центр».
Лимиты: не более 15 000 руб. за один перевод, лимиты на сутки/месяц — в рамках общих лимитов на переводы.
Кредиты и кредитные карты
Узнать подробные условия для открытия кредита или уточнить график платежей с остатком задолженности по нему можно в ВТБ-Онлайн без необходимости посещать отделение банка.
Если вы являетесь клиентом банка ВТБ, возможно, вам уже одобрен кредит на выгодных условиях.
- информация по кредитам (условия, график платежей, минимальный платёж по карте, остаток задолженности и пр.);
- получение кредита онлайн;
- частичное или полное досрочное погашение.
Выберите сами, что уменьшить – платёж по кредиту или срок погашения, остальное сделает ВТБ-Онлайн.
Сбережения
Почему вклады и накопительные счета лучше открывать в ВТБ-Онлайн?
- Ставки по вкладам выше, чем в офисе
- Доходность можно увеличить на 1,5%, если подключить в ВТБ-Онлайн опцию «Сбережения» к вашей Мультикарте и оплачивать ею все покупки
- Открыть вклад можно с телефона за 5 минут и не нужно никуда ездить. Все условия и ставки легко найти в ВТБ-Онлайн
- Для пополнения вклада не нужно носить с собой большую сумму наличных. Вы можете перевести деньги онлайн с карты другого банка без комиссии
- Не знаете, какой вклад или счет выбрать? Поможет автоматический подборщик в ВТБ-Онлайн: укажите сумму, срок и валюту, а мы покажем подходящие вклады и накопительные счета
Инвестиции
Открывайте брокерский счёт и индивидуальный инвестиционный счёт (ИИС) в интернет-банке ВТБ-Онлайн. Инвестируйте в ценные бумаги, валюту и зарабатывайте.
- счёт открывается онлайн за 2 минуты;
- никаких комиссий за открытие счета;
- пополнение от любой суммы;
- торговать на бирже можно сразу после открытия счёта;
- неограниченный доступ к аналитике и инвестиционным идеям ВТБ Капитал;
- дополнительный доход до 52 000 рублей в год в виде налоговых льгот от государства при открытии ИИС.
Счета и карты
Все счета и карты в рублях и валюте в одном месте! Дебетовая и зарплатная карта имеют единый баланс с с помощью которого можно пополнять или оплачивать услуги в ВТБ-Онлайн.
В разделе со счетами и картами вам доступны кнопки быстрого доступа:
- бесплатное пополнение карты (в т.ч. с карты другого банка);
- оплата услуг или переводы внутри банка и в другие банки;
- отправка реквизитов карты или счёта на электронную почту;
- блокировка карты;
- переименование карты на удобное название.
Удобные сервисы
Воспользуйтесь несколькими советами для удобного использования онлайн-сервисов.
При входе в мобильное приложение ВТБ-Онлайн воспользуйтесь функцией распознавания Touch ID и Face ID, и вам не потребуется вводить логин и пароль.
Чтобы обязательные переводы по кредиту или регулярные платежи за интернет, ТВ, ЖКХ и пр. осуществлялись автоматически по вашему расписанию, настройте 1 раз шаблон в ВТБ-Онлайн. Сохранить шаблон и настроить периодичность его исполнения можно по любым платежам и переводам.
Автоплатежи за сотовую связь
Подключите автоплатеж в ВТБ-Онлайн, чтобы всегда оставаться на связи! Как только баланс на счете телефона достигнет минимального значения (например, 30 руб.), со счета/карты автоматически спишется установленная вами сумма пополнения баланса. Услуга предоставляется бесплатно.
Безопасность
В системе ВТБ-Онлайн применяются самые современные методы защиты. Доступ к услуге осуществляется через защищенное соединение и подтверждается при помощи логина, пароля и дополнительного одноразового пароля из СМС. Ознакомьтесь с простыми правилами, которые помогут сохранить ваши средства и личные данные в безопасности:
- храните в тайне свой пароль, коды для подтверждения операций и (номер на обратной стороне карты);
- в случае утери телефона временно заблокируйте доступ в ВТБ-Онлайн, связавшись с банком по телефону на обратной стороне карты;
- используйте только лицензионное программное обеспечение и актуальные антивирусы на компьютере и телефоне;
- регулярно обновляйте пароль для входа в ВТБ-Онлайн по требованию банка, направленному в автоматическом режиме;
- старайтесь не использовать сомнительные места для работы с ВТБ-Онлайн (интернет-кафе, киоски, чужие компьютеры и т. п.);
- все наши СМС отправляются от VTB. Не доверяйте остальным сообщениям.