Изначально, пост задумывался, как история о покупке автомобиля. Но, произошедшие события изменили начальную концепцию, и теперь это гневная отповедь, о так называемых «автоэкспертах»! Страна должна знать своих героев в лицо!
Для начала небольшая преамбула.
Всё началось с Final records…. Посидев решил, что надо довериться профессионалам в подборе автомобиля. Придётся потратиться на оплату их услуг, но специалисты будут этим заниматься, а не я! Всё проверят, мне ток сесть и поехать, и голова болеть не будет поисками. Коллеге, в своё время, пригнали из Москвы вполне годный автомобиль, и я спросил, как найти этих людей. Зашёл на их страничку ПОДБОР АВТОМОБИЛЕЙ ПЕТРОЗАВОДСК и решил связаться с их представителем. Андрей Винокуров сначала вёл диалог нормально, но постоянно приходилось у него интересоваться, что да как, до определённого момента.
Далее цитаты:
11 апреля
Андрей 17:23
Что у вас в итоге?! К чему пришли?!
Виктор 19:22
Дык его продали уж
Ждем дальше
Андрей 19:38
Чего?!
Виктор 20:02
Мм, какое-то недопонимание идёт…
Пересланные сообщения
Андрей 11.04.17
Что у вас в итоге?! К чему пришли?!
Это не мне?
Андрей 20:05
Вам, только чего вы ждете я не очень понимаю?! Для того чтобы о чем- то говорить надо как минимум встретиться и о чем-то договориться…
Виктор 20:07
Договор чтоль подписать?
Андрей 20:14
Какой договор?! Определиться чего вы хотите, те варианты, которые вы скидывали не варианты, так и будете пешком ходить.
Виктор 20:20
1. список марок и моделей, что меня интересует и степень приоритетности, я скидывал — остальное уже отсеил
2. не в Москве живем, полгода хожу — ноги не отвалились
Дальнейшее общение заглохло, посмотрел его стену – сплошь человеконенавистнические посты…
Нашёл группу "Help — Авто" Подбор Автомобилей Фёдор Чистяков сначала то же был заинтересован и вежлив
Далее цитаты:
Виктор 19:13
Здравствуйте.
Ничего интересного не появлялось?
Фёдор 19:52
Добрый вечер. Пока ничего достойного предложить не могу.
Виктор 20:10
Понятно.😔
Спасибо.
Фёдор 20:13
Осведомлю по факту наличия хорошего авто!
Виктор 20:15
👌
23 апреля
Виктор 12:08
Добрый день.
Извиняюсь за беспокойство, но увидели вот такое объявление на авито и хотели уточнить.
Если, для нас совсем ничего хорошего не подобрать на авторынке европейской части России,
может тогда на такое состояние ориентироваться?
www.avito.ru/sankt-peterburg/avtomobili/ford_.
Фёдор 14:13
Виктор, я по Спб пока не прорабатывал варианты. До сего момента смотрел по Петрозаводску.
И?! В группе написано, что везде смотрит, ладно ждём дальше.
Виктор 23:58
Эх печаль — болячка типовая, лечиться кулибинским методом.😕
А в Питере, для нас по прежнему тишина?
6 мая
Фёдор 0:07
Постараюсь проверить, но не обещаю в этот раз. Я завален немного.
И тишина…
М-дя. Делать нефиг ищем кого другого, и выдал мне Яндекс ссылку на AutoSelect — отзывов много положительных, сайтик есть. Написал в группу могут ли подобрать и пригнать, Олег Дружинин ответил, что только подобрать, забирать надо самому. Ну Питер не Москва – 500 км не даль, доеду уж как нить. Оставил заявку, Олег Дружинин попросил телефон для связи, отправил.
Ну а теперь самое интересное, начинается трагикомедия "Развод ЛОХа".
Место действия: Петрозаводск, Санкт-Петербург
Время действия: май – июнь
Действующие лица:
Покупатель, далее "ЛОХ" — Я
Продавец — "РОЛЬФ ОКТЯБРЬСКАЯ" aka "BlueFish" в лице менеджера Андреева Дмитрия Александровича
Группа поддержки – "AutoSelect" в лице:
— директора Олега Дружинина
— автоэксперта Олега Долматова
— автоэксперта Ярослава Глушко
Позвонил Олег Д. тут же вечером на мобильник. Стал уверять, что могут мне найти машину, главное заключить договор и, если что не так — деньги вернут. Запросил E-mail и что хочу. Скинул:
На данный момент, максимальная доступная сумма — 350’000 рублей (да, знаю, что маловато 😒 ).
Кроме самого Питера, в принципе можно и другие города рассматривать Великий Новгород, Псков.
Подбираю под жену, на неё же и оформление. Обязательно — полноприводный автомобиль повышенной проходимости с круиз-контролем и кондиционером.
Желательно — ПТФ, ГУ с КЗХ (можно парктроник), МКП
Приоритетный список рассматриваемых марок и моделей:
(вдруг повезёт 😊 ) Subaru Outback III — двигатель 2,5 с вылеченным 4-м цилиндром
Suzuki Grand Vitara II XL-7 или обычный с двигателем 2,0л
Hyundai Santa Fe I — чистая кореянка
Ford Maverick II — двигатель 2,3л
Ford Escape I — двигатель 2,3л
Jeep Grand Cherokee II (WJ) — дизельный 2,7л
Land Rover Freelander I рейстайлинг после 2003 — дизельный на 112 л.с.
Toyota RAV 4 II (XA20) рестайлинг после 2003
Volvo XC70 I — максимальная комплектация
Volvo XC90 I — максимальная комплектация на 210 л.с.
Шевики и китайцы вообще не интересны.
Идеального состояния за такие деньги да же не жду. Главное кузов по ЛКП без ржи и вмятин, рабочий движок и не совсем умершая коробка передач.
Через пару часов прилетает контракт. И тут первый звоночек. Про фирму "AutoSelect" только в заголовке, а подписывает какая-то ИП Дружинина Яна Олеговна в девичестве Голубенко по ОГРН выдало:
Основной вид деятельности:
47.24 Торговля розничная хлебом и хлебобулочными изделиями и кондитерскими изделиями в специализированных магазинах
47.71 Торговля розничная одеждой в специализированных магазинах
47.8 Торговля розничная в нестационарных торговых объектах и на рынках
47.65 Торговля розничная играми и игрушками в специализированных магазинах
47.29.35 Торговля розничная чаем, кофе, какао в специализированных магазинах
47.78.3 Торговля розничная сувенирами, изделиями народных художественных промыслов
47.78.4 Торговля розничная предметами культового и религиозного назначения, похоронными принадлежностями в специализированных магазинах
город Санкт-Петербург, Гражданский проспект (Пенсионного фонда РФ по Калининскому району Санкт-Петербурга)
Присвоен ИНН 780437277772, ОГРНИП 314784731100962. Действует с 07.11.2014.
И ни слова про консультативные услуги! Уже тут надо было «жать на тормоза», но дуракам закон не писан! А я ведь наивный дурак… Поискал кто такая, оказалась жена Олег Д., хмыкнул, лан думаю, ребята не хотят налоги платить — халтурят потиху. Покривился на контракт, подправил чутка его, подписал и отправил, так же электронной почтой. И мне скидывают его подписанный с той стороны, даже не указав, чё эт я его сам правил – второй звоночек. Кидаю аванс (5000р) на карточку Олега Д.
На следующий день со мной созванивается по мобильнику некто Олег и представляется сотрудником "AutoSelect", уговаривает связываться с ним через "WhatsApp" или аналогичный мессенджер. Хотя в договоре явно указаны способы связи. Ну ОК, ставлю, начинаю получать предложения (раз в неделю), сначала Hyundai Santa Fe 2005 без круиз-контроля, потом Hyundai Santa Fe 2003 с неработающим кондиционером, следом Hyundai Santa Fe 2003 круиз отключён и ГБО не работает и пр. Увидел в продаже Suzuki Grand Vitara II XL-7, скидываю ему, ответ:
Далее цитата:
У перекупов не бывает хороших машин
Прошу запомнить фразу! А та машинка ушла через неделю. Скидываю ссылку уже на симпатичного мавра – тишина, но машина уходит через день. Совпадение?
На этом общение закончилось, ровно до —
10 июня
Олег 14:22
Виктор, здравствуйте! Нашли для Вас хороший автомобиль, но не можем дозвониться. Перезвоните, пожалуйста, Ярославу. Это наш старший эксперт, он смотрел авто.
В это время я только подъезжал к Беломорску. Опять же через "WhatsApp" созванивался уже с Ярославом Глушко, а тот и начинает "расписывать" какой хороший авто, один владелец, косячки есть, но не критично (подмазать, подкрасить). Но! Нужно срочно внести предоплату (10 000р) в "РОЛЬФ", иначе машина уйдёт! Закидал меня кучей фоток самой машины. А с интернетом-то печаль у меня печаль в дали от дома, только в смартфоне и то на крыльце едва ловит. Россия она большая и покрытия на всех не хватает.
Кое-как посмотрел фотки, написал, что по мне, дык ЛКП выглядит жёстко и полагаюсь на его мнение. Ярослав Г. заверил, что просто окрасить. И я отправил деньги на его карточку. Только после этого он мне скидывает фото ПТС и контракт с "РОЛЬФ" с квитанцией об авансе. Из контракта я узнаю, что если машину не заберу – аванс тю-тю.
Итого уже потрачено 15000р из бюджета на авто.
Пытаюсь выяснить про оплату у Ярослава Г., он долго писал ерунду, пока я не уяснил, что авто обойдётся мне в 310 000р. и оплатить банковской картой я смогу! Запомните и этот момент. Дальше решаем когда забрать машину из Питера. Напомню, я уехал в Беломорск на выходные, и выбраться от туда не так то просто. Параллельно выпытываю у Ярослава Г., дополнительную инфу по авто, нашёл само объявление, а там 2 владельца и движок 3.0л! "По двигателю допущена ошибка" — вот такой ответ, спрашиваю, про негативную славу "РОЛЬФ" — "Ну славы там такой и нет". Четвёртый звоночек, ибо интернет завален жалобами на этот автосалон! Простой поиск выдаёт хоть это — forum.auto.ru/blacklist/103366/, forum.auto.ru/blacklist/164811/, ffclub.ru/topic/208796/, otzovik.com/reviews/avtos…ya_russia_sankt-peterburg, spb.zoon.ru/autoservice/a…skoj_naberezhnoj/reviews/ . Многие годы сплошь жалобы на лохотрон и развод. И я про это в курсе, а Ярослав Г. — нет, обалдеть! Кто где живёт-то?! Пробив машину по сайту ГИБДД и по vincheck.me, скрепя сердцем и полагаясь на этого "специАлиста" собираю вещи в дорогу…
Сажусь на автобус из Беломорска в 2:50, еду до Петрозаводска, в 9:40, через "Bla Bla Car" забронировав место, запрыгиваю в ФОРД Транзит и еду в Питер. Попадаю в ЛО и "Билайн" делает мне подарок – вырубет мне телефон, поскольку я не успел подключить опцию всероссийского роуминга. Звиздец. Пишу жене SMS с "Мегафона", чтобы как приедет с дачи в Петрозаводск – подключила мне эту хренову опцию, через личный кабинет. В 14 часов не доезжая КАД встаём в глухую пробку. Прорывались по разбитой грунтовке в объезд часа 2, водитель опаздывал и ссадил меня прямо на КАД-е, поскольку ему в другую сторону. Вот Вы когда-нибудь ходили по обочине скоростного шоссе, под ливнем в чужом городе без навигатора и связи? Ощущения не передаваемые… Кое-как, прокляв всё, пробившись через заросли и канавы, выбрался на Октябрьское шоссе. Жена к счастью вернула мне связь, вот только периодически меня вышибало из сети и приходилось по памяти выбирать автобусы и маршрут до этого автосалона.
Приезжаю на остановку, дождь хлещет, жрать охота, в туалете ещё в Петрозаводске был, ищу салон, указатели не пойми куда показывают. Звоню Ярославу Г., кое-как понимаю куда идти, какими-то закоулками добираюсь до автостоянки. Здесь меня встречает Ярослав Г. и подводит к авто, открывает, показывает. Новых претензий к авто, кроме тех что он озвучил раньше, у него нет! Тормоза в норме, указываю, что нет, износ чувствуется пальцами. Спрашиваю про ошибки — их нет, удивляюсь, Ярослав Г. утверждает, что ошибки не сбрасывались (вот кому он лечил? а то я не знаю как это сделать, ещё и упорствовал). Удивляюсь наличию номеров на машине из Trade-in, он — бывшей владелице выдали новые (ну мб…). Смотрю на приборку — 143 тысячи, прикидываю в уме, что это где-то 220 тыщ километров — не многовато? И тут мне выдали перл — "Приборка перепрошита под километры"! И защита даже есть — тыкает куда-то под днище. Предлагает прокать. Звонит менеджеру и получает у того согласие, катаемся по парковке. Замечаний не нахожу – эспейп машина хорошая, добротная, прёт на тёплом движке норм (как потом только узнал). Пошли оформляться.
И тут начался марлезонский балет. Менеджер был занят, но это понятно – народу битком, а места мало. Панибратское отношение между Ярославом Г. и Дмитрием А. сразу бросилось в глаза, поморщился, мне такие "сигналы" не нравятся автоматом. Стали заполнять документы, выяснилось, что есть расслоение ремня, Ярослав Г., с удивлением говорит, что не заметил этого! Бензина не докинут, а бак по датчику сух. Выдали платёжку, сказали идти платить надо в другое здание. Под дождём пошли в сторону выставки "Ланд ровера", нашли кассу "Альфабанка", а там говорят – кэш онли! Т.е. только наличка! Я то к этому был готов (в интернете про "РОЛЬФ" начитался), потому и "пытал" Ярослава Г. на тему "как платить?", а вот он не в курсах! Звоним менеджеру. Ждём. Приходит Дмитрий А. и отдаёт девушке из сервиса какую-то бумагу, то ли приказ, то ли хз. Та через терминал «Сбербанка» проводит оплату. Пятый звоночек! Почему через сервис, а не кассу-то?! Ярослав Г. подсовывает мне на подпись акт о выполненных работах и получает деньги. Идём назад, доформляемся, Ярослав Г., прощается. В это время соседний менеджер уговаривает покупателя и проникновенно скидывая цену говорит, что свою комиссию снимает ради него, а я так и хочу крикнуть сокраментальное — "Не верю!". Дмитрий А. выдаёт мне документы, я ещё запросил диагностическую карту ихнюю, и предлагает оформить ОСАГО у них. Иду к девушке, она мне считает и обязательным допом плюсует «карту помощи на дорогах», поскольку я иногородний! Звоню жене, обрисовываю ситуацию, та недовольна, говорю делай eОСАГО, через сайт "Альфастрахование" (тут возникает затык, поскольку страховку можно сделать только с 00:00 13 июня, говорю жене – фигня, посплю хоть). Бесплатный Wi-Fi помогает переслать ей фото документов и через полчаса она всё оплачивает и мне падает полис. Прошу её переслать полис на служебную почту Дмитрия А., а его распечатать (в ГИБДД нужна именно бумажка, фото не катит). Получаю бумажку, завожу машину и выгнав за пределы парковки, заваливаюсь спать в ней.
В полночь, погуляв, поев, посетив туалет и найдя ближайшую заправку, завожу машину. Остыла она изрядно, дубак с канала ого-го, и колотить её начало аж до дрожи в зубах. Ну думаю пц, выехать не успел – уже сломалась. Сижу, жду, вроде прогрелась, обороты выровнялись, хмыкнул, поехал на заправку, а оттуда на КАД и домой, под ливнем и туманом.
Домой попал уже в пол6 утра, запарковался и завалился спать хоть на пару часиков, ведь к 9 утра на работу…А приборка-то в милях показывает пробег! Наврал Ярослав Г.
На следующий день записался через сайт гос. услуг на регистрацию в МРЭО, оплатил там же, со скидкой 30%, и в субботу пораньше поехал. Подал документы в окошко, сверили номера и VIN, и радостного отправили ждать выдачи. Правда ненадолго, буквально через пару минут выяснилось, что зарегистрировать машину не могут – предыдущая владелица написала в своём МРЭО заявление на утилизацию автомобиля! Номера и СТС в розыске! Здравствуй жопа – новый год… Только чудом я могу назвать, что я проехал до Петрозаводска через все посты на этой машине, и тот факт, что инспектор попался нормальный. Он вернул мне квитанцию, поставил на ней штемпель неверного платежа, отдал старый СТС, посоветовал съездить и заплатить пошлину за новые номера. «Пулей лечу» в ближайшее отделение Сбербанка, и тут мне везёт снова, девушка консультант вводит за меня все данные в терминал и заплатив 2850р, еду назад. Снимаю номера, в дверях сталкиваюсь с этим же инспектором, он как раз шёл на обед, тут же отдаю ему квиток и номера. За 10 минут он переделывает заявление и оформляет меня (тут надо спасибо ещё сказать, что я захватил копию договора между бывшей владелице и "РОЛЬФ", иначе хрен бы авто регистрировать стали), получаю номера и документы. Еду в магаз, такое дело надо запить, постарел на пару лет точно. Затарился в магазине, сажусь в машину, а тут старый СТС лежит, чертыхнулся, рванул в МРЭО, инспектора того уже нет, пихаю первому попавшемуся в окошке и сваливаю.
"На взводе" пишу Олег Д., что я думаю, особенно покупая авто за 310 000р., в то время как его автосалону сбагрили, как утиль за 275 000р. (да я бы сам у прежней хозяйки его за 250 000р. сторговал бы с такими косяками)! Он отсылает к Ярославу Г., звоню ему, то ли связь говно, то ли человек, но диалога не получилось. Плюнул, затребовал с них стоимость госпошлины.
На завтра, в чудесный воскресный летний день, решил помыть свою новую машинку, а заодно глянуть чё да как. Обещанной защиты картера я так и не обнаружил. Когда же руки дошли до бачка с ОЖ, ноги чуть не подкосились – там кроме эмульсии ничего нет! В шоке стал разбирать все патрубки – засрано всё! Промыл что мог и с молитвами поехал с дачи в Петрозаводск.
Как продать неходовой автомобиль в кризисное время без затрат личного времени, не потерять при этом в деньгах и не стать жертвой мошенников? Сегодня я поделюсь своим рецептом.
Чтобы купить что-нибудь нужное, нужно продать что-нибудь ненужное. В феврале передо мной встала задача продажи одного из семейных автомобилей — Nissan Note 2006 года на ручке с пробегом около 80к в хорошем состоянии. Как и всякому автовладельцу, продающему свой авто, мне хотелось получить за машину
максимальную сумму с минимальными усилями, и чтобы без рисков.
Погуглив "авто.ру" и "авито", я определил ценовую вилку в 250-350 рублей на аналогичные автомобили. Поскольку моя машина мне уж точно казалась лучше, чем все выставленные в объявлениях, я установил цену в 380 тысяч рублей и начал ждать. Попутно сделал красивые посты в ЖЖ и Facebook про авто, равно как и на клубных форумах.
Честно говоря, я ожидал шквала звонков. Увы, моим ожиданиям не суждено было сбыться. За пару недель мне позвонили раз 5, и то это были одни автосалоны, менеджеры которых на ломаном русском уверяли меня, что готовы выкупить мой авто сегодня — "за лючший деньга, как в твой объявлений, брат". Спасибо, не надо! Тактика подобных автосалонов известна — любой ценой заманить покупателя, жестко опустить по цене и получить выгодную покупку.
Снижение цены до 350 тысяч рублей ситуации не изменило: разве что стали звонить более крупные автосалоны, менеджеры которых разговаривали без акцента, и предлагали либо поставить авто к ним на комиссию, либо выкупить за 60% от объявленной мной суммы. Все это меня не очень-то устраивало.
Я еще снизил цену, но продажи все равно не шли. "Женский" автомобиль на ручной коробке оказался абсолютно невостребованным на рынке. К этому моменту автомобиль продавался уже больше месяца, хозяйке авто пора было ложиться в роддом, что вносило серьезные ограничения в возможности оформления договора купли продажи и показа авто. В отчаянии я даже оставил заявку на обратный звонок на сайте Рольф-Блюфиш, но они мне не перезвонили:(
И тут я вспомнил про компанию "Атлант-М", где за последние два года приобрел в семью пару автомобилей. Каждый раз я был очень доволен и отношением к клиенту, и итоговой ценой авто. Поэтому у меня возникла мысль — если и ставить автомобиль на комиссию, то к проверенным людям. Но как они оценят мою машину, ведь я уже выяснил, что спрос на данный авто на рынке минимален?
В салоне "Атлант-М Тушино" (это официальный дилер Skoda) мой автомобиль тщательно осмотрели (включая замер толщины ЛКП), и в итоге оценили даже выше, чем я оценивал его сам (360 тысяч рублей с учетом комиссии дилера). Одновременно сотрудники салона подтвердили — комплектация максимально неходовая, и при такой высокой цене надо готовиться к длительной продаже. Был подписан договор комиссии, по которому все обязанности по продаже авто легли на автосалон. Через пару дней машинка снова появилась на авто-ру, но уже от "Атланта", и значительно дороже, чем в моем объявлении на той же странице (389 000 р).
Поначалу мне казалось, что в этом нет никакого смысла — я же уже вывешивал объявления с существенно меньшей ценой, и никто мне не звонил. Но стратегия оказалась верной. Дело в том, что в период кризиса многие боятся покупать машину с рук. Никому не хочется получить "кота в мешке", и покупатели идут к официалам, чтобы купить проверенный трейд-иновый автомобиль.
В результате в течение трех недель автомобиль был продан по цене около 350 000 рублей, соответствующей середине дельты "авто.ру" на Note 2006-2008 годов выпуска. Деньги за вычетом комиссии перевели безналом на мой счет. Даже с учетом небольшой корректировки цены в сторону уменьшения и комиссии автосалона, я продал машину дороже, чем рассчитывал — без разводов, нервотрепки, временных затрат на показы и оформление авто.
В общем, авто-комиссионка имеет право на существование. Главное — обращайтесь в проверенный салон официального дилера, — помимо Атланта, хорошие отзывы есть на Рольф, Независимость, АСЦ, Мейджор, Панавто и др.
Надеюсь, мой опыт будет вам полезен! Также мне интересно ваше мнение — как на ваш взгляд следует продавать и покупать б.у. авто? Делитесь опытом в комментариях!
Отрицательные отзывы
Отвратительный, не профессиональный партнер. Рольф Лахта. В объявлении на б/у автомобили пишут комплектацию не соответсвующую действительности. Покупала VW Таурег стоимостью 3.000.000 в объявлении указали то,чего нет в действительности. Ни как не думала, что так низко может опуститься компания, чтоб указать то чего на самом деле в машине нет. Менеджер ****** ******знал, что автомобиль уедет в другой регион и тихонько умолчал данные нюансы, по факту забора автомобиля уже после оплаты. А после обнаружения и высказанного недовольства, даже не удосужился извиниться или хоть как то прокомментировать данное обстоятельство. Тем более зная что автомобиль не вернут так как он уехал в другой регион! Будьте внимательны если все же решитесь покупать в данном автосалоне автомобиль!
За час, пока ехал, цена на автомобиль выросла на 80 тысяч рублей. Договорённости не соблюдаются.
Теперь по порядку:
Вторник: Volvo S80 в Рольф-Премиум — написано "скоро в продаже».
Позвонил, пообщался с менеджером. Цену ещё не определили. Я сказал: если цена 500 с небольшим — я готов купить сегодня. Так никто и не перезвонил.
Среда: 15:17 появляется цена 470 тысяч рублей. Звоню. Машина в продаже. Прошу поставить резерв, выезжаю (с юга города 15:21 ) . В 16:13 приходит СМС от менеджера, что машина в резерве. 16:30 мы уже были в салоне. Выяснилось, что машины нету в продаже. Машина оказалась в резерве и снята с продажи. Обидно, не красиво, ну бывает.
Четверг: 11:25 Машина в продаже. Цена 470 тысяч. Прошу поставить резерв, выезжаю.
13:30 Посмотрел машину. Готов купить, сижу за столом у менеджера.
13:36 Новая цена — 549 тысяч. То есть старая цена для нас не актуальна берите на 80 тысяч дороже.
Подумал, обидно. Плюнул на гордость. Готов купить за 520 тысяч (то есть на 50 тысяч дороже первой цены). Ответ — скидок нет. Цена 549. За соседним столом руководитель отдела продаж — видит всю ситуацию и даже пообщаться 10 минут не готов. Ответ РОПа — на авто.ру машины нет. Цена только на нашем сайте — как хотим, так и поступаем.
Итог: потерял 2 дня времени. Рольф стал позорищем. Договорённости не соблюдают. В объявлении одна цена, по факту другая.
Рольф-это мошенники. Не давно купил Фольксваген Мультивэн. Не успел отъехать 5 км коробка попал в аварийный режим. Вернулся обратно в салон автомобиль не взяли обратно,сказали оставьте заявление мы рассмотрим.Спустя 25 дней мне дали ответ что не могут не обратно взять из за того что у автомобиля большой пробег был на момент покупки (то есть когда я покупал было 250000 тыс. и на таком пробеге никто гарантию не дает на автомобиль). Не знаю что делать. Не связывайтесь с мошенниками из Рольфа. У кого есть претензий на Рольф давайте в месте напишем в полицию.
Обходите эту шарагу стороной. В контору нужна была Нива, один недальновидный сотрудник решил приобрести ее в Рольф Блуфиш Лахта. Сперва договорились об одной цене, потом поторговались и они дали скидку с 430 до 380тр, но, как оказалось, вырвали варварски из машины все: выдрали колонки из дверей, магнитолу, провода просто откусили кусачками, запаску (кому она нахрен нужна в таком размере. ), домкрат, балонник и тд. Машина была голая. Помимо этого, она была «не бита не крашена», только правая сторона, при более детальном осмотре, оказалась колхозно отремонтирована, развалсхождение на ней сделать так и не удалось, машину уводит в сторону. По прошествии года, машина вся зацвела, четко видно, где ее колхозили и открашивали «мастера». Ну и пока сидел ждал ее на получении, наблюдал, как «менеджеры» разводят людей, которые повелись на этот «автосалон» — просто откровенное впаривание убитых машин, даже на Энергетиков, барыги честнее.
Покупка автомобиля в Рольф БлюФиш Химки не стала радостным событием. Купил Форд Маверик. Нужен был недорогой мощный внедорожник. Уболтали (Роман) меня продавайки данного "автосалона" дескать так и так есть время две недели на возврат и если что-то случиться, мы же джентльмены, мы все из своего кармана оплатим. Загоняю на диагностику в Форд Автономия. Выявляют в два раза больше чем написано в диагностической карте в договоре, но самое плохое АКПП! НЕИСПРАВНОСТЬ! Звоню в Рольф Блю Фиш. Продавец Данила: – Приезжайте все решим. Решили! Еду к коробочникам на Авиамоторную. Не АКПП! КАТАЛИЗАТОРЫ. Час от часу, не легче! Ремонт коробки от 20тр до 50тр. Удаление катализаторов и замена их на пламя-гасители с обманками лямбда-зондов от 20тр до 40тр. Про замену катализаторов вообще молчу. Но продавец, говорит что это расходник и вы сами должны устранять данную проблему. Хотя в дефектовке информации по данной проблеме не было. Продолжается диалог с продавцом (Рольф Блю Фиш). Диалог закончен! Ни кому, ни при каких обстоятельствах не советую обращаться и что-то покупать в Рольф БлюФиш. Вас разведут на любом этапе сделки. Это мошенники, только под личиной крупной компании! Рольф БлюФиш Автомобили с пробегом ЭТО ЛОХОТРОН.
Автосалон «Рольф Октябрьская» (Россия, Санкт-Петербург) — ОБМАН 26.09.2017. Оплатили для дочери автомобиль Крету (автомобиль был в наличии а автосалоне). В трейд-ин сдал свою, скидку за сдачу автомобиля в 40000 зажали. Навязали GAP (вместо 6000 в интач, заплатили 28000 в СК благосостоянии). Менеджер Даниил. В отделе страхования втюхали дочери (ей 23года опыта в таких делах мало) в качестве. «Подарка» со словами («это подарок, но вам надо расписаться, что-бы у нас была ваша подпись») ВИП ассистент за 12000. Заплатили навязанную страхование жизни на кредит в 100000р. Составил 22000. Проценты по кредиту в юникредит банке вместо 6.9%(при условии Васко и страховании жизни) составил 10.3%. Выдачу Даниил назначил на 29.09.2017. Днём позвонил можно ли приезжать Да машина готова. Когда приехали. Выдачу автомобиля перенес на 06.10.2017. Сославшись на то, что я могу расторгнуть договоры страхования, а они могут по договору выдать автомобиль в течении 10 дней, а могут вообще не выдать, а вернуть деньги. В результате я могу остаться с кучей бесполезных страховок на автомобиль которые я уже не смогу расторгнуть(срок расторжения страховое 5 рабочих дней). В результате не знаю выдадут ли они его вообще. БОЛЬШЕ МОЕЙ НОГИ НЕ БУДЕТ НИ В ОДНОМ ИЗ КОМПЛЕКСОВ РОЛЬФ. Когда то я обслуживался в Рольф шкода витебский и к ним у меня претензий не было. Всё-таки 06.10.2017 они выдали мне мною оплаченные автомобиль.
Нейтральные отзывы
Покупал здесь новый Солярис, встреча, тест-драйв, переговоры – все на высоте. Оформили сделку в течение 4 часов без кредита (огромный респект Алексею за скорость) был настолько рад, что не стал слушать советы менеджеров и ,попрощавшись, уехал домой. Вечером, когда показывал автомобиль соседу, обнаружили, что нет домкрата и запаски. Позвонил Алексею, и вопрос быстро решился. На следующий же день приехал – получил свою запаску, домкрат и в качестве подарка набор автомобилиста (ну типа аптечку, огнетушитель и тросс буксировочный). Накосячили но потом хорошо исправились, поэтому ловите хорошую оценку.
Положительные отзывы
Я даже подумать не мог, что нынче возможно купить автомобиль менее, чем за пару часов. Серьезно, приехали в автосалон, солярис нового выпуска есть? – есть! Цена прямо таки манила купить здесь и сейчас, документы моментом подготовили. Супер, одни положительные эмоции.
А мне вот очень понравилась возможность проведения тест-драйва. Во многих автосалонах тест-драйвы проводят или не для всех клиентов или не на все марки авто. Возможно, мой автомобиль и был включен в список тех, которые участвуют в тест-драйве, но не суть. Записался на тест-драйв заранее. Сам тест-драйв прошел без нареканий, приятная компания, шикарный автомобиль и все это по безкрайней Москве! Это меня полностью подкупило. И дам вам совет, если вы думаете покупать автомобиль, просто запишитесь на тест-драйв, это бомба. Вы сразу поймете, нужно это вам или нет. Спасибо Рольфу за эту возможность и за новый хендай солярис!
Приезжал с женой на покупку Hyundai Solaris, интересовал автомобиль в максимальной комплектации с цветом Sienna Brown и главное ,чтобы он был в наличии. Встречал меня менеджер Александр. Сразу после встречи пошли искать машину на стоянке. Машин реально до фига. Проверив машину толщиметром и убедившись, что все соответсвует норме, мы сели за стол переговоров. Пытался выбить максимальную скидку, но Александр чертовски хорош. После двух подходов к своему руководителю он предложил мне вариант с новой зимней резиной и небольшой скидкой. В итоге купил не за ту цену, как расчитывал, но получил в подарок резину нокиан и остался доволен : )
На сервис в Рольф все автомобили в семье ставим вот уже 8 лет. У меня пятилетний Лэнд Ровер Диско, у жены солярис. До этого было 2 пикапа L200 и форд фокус. Автомобили стараюсь брать с рук, так выгоднее, но сервис только в официальном дилере. В Рольф всегда можно позвонить, проконтролировать, они готовы дать ответ практически по любому этапу ремонта, по крайней мере, меня их ответы устраивают. Было один раз, что аккумулятор при приеме машины разрядился, но проблему быстро решили, бонусом дали сезонный шиномонтаж. Чаще езжу на Октябрьскую, там мастера уже нас знают. Кузовной цех тоже на уровне. Я толщиномером всегда проверяю – все в пределах нормы, практически идеально, взглядом не заметно. Доволен, в общем, я сервисом, отличный.
Хорошо обслуживают, был в Рольф Центр первый раз (машина куга), понравилось: очереди маленькие или нет, ребята своё дело знают. Готовил машину к зиме, попал на акцию – проверили электронику, стеклоомываетели, и антифриз, и еще кучу всего, и даже прибрали в машине. Рекомендую
Приезжали в этот салон на ТО. Хочется отметить высокий уровень обслуживания. На время ожидания менеджеры предложили устроиться в мягкую зону. Можно сидеть и заниматься своими делами, а если возникают вопросы какие-то, вас незамедлительно проконсультируют, расскажут про предстоящие новинки или изменения, которые будет представлены в новой модели. Даже не заметили, как подошло время забирать машину)
Хотелось поблагодарить автосалон РОЛЬФ по Ленинградскому шоссе вл. 21 г. Химки за нашу удачную покупку.
Мы выбрали автомобиль с пробегом Тойоту в своем регионе, Ростовской области, и не смогли найти достойную машину.
По рекомендации знакомых, которые там же приобрели свой автомобиль, обратились в Рольф.
Были приятно удивлены отличным обслуживанием и большим выбором.
Особое спасибо Петухову Антону, это продавец-консультант с большой буквы, мы остались очень довольны, его профессионализмом, и будем рекомендовать всем обращаться к нему.
Покупал автомобиль Форд Фокус в автосалоне Рольф-Химки, там же его и обслуживаю, гос. номер с093ок750. ТО делают быстро и качественно, вежливые и дружелюбные мастера-приемщики, всегда всё доходчиво объяснят на доступном языке. Особенно хочу выразить благодарность Петракову Павлу, благодаря таким мастерам остается хорошее впечатление о автосалоне в целом и уверенность в том что тебя не обманут.
Сегодня приобрели с мужем авто Мазду 6 и сразу же решила написать отзыв, потому что впечатления остались только положительные. Прочитала отзывы и "о ужас". мое мнение об этом автосалоне не совпадает с прочитанными историями! Коллектив у них отличный, дружный и доброжелательный! Огромное, отдельное спасибо менеджеру Сергею, у меня создалось впечатление что этот человек не нам помогал с покупкой, а покупал авто для себя. то что в салоне разводят на доп опции- тоже бредятина полнейшая, мы дополнительно ни чего не приобрели за свой счёт, нам наоборот столько всего навключали в стоимость, что и не ожидали даже. единственное что сильно уморило, так это очереди, но понять можно- у них ажиотаж!! Пришлось посидеть приоформлении сделки, за наши ожидания нам ещё подарок сделали – резиновые коврики, тоже безумно приятно.
Так же хотелось бы выделить кредитного инспектора Екатерину!
