Банк открытие ошибка 179

Опубликовано 15.12.2019 автором admin

Содержание

- 0.0.1 Я подключаюсь впервые
- 0.0.2 Возможно, ответ на Ваш вопрос есть ниже?
0.1 Как изменить реквизиты?
0.2 Контакты

1 IC OPENBANK ru интернет клиент: возможности
- 1.1 Что может ic openbank ru банк клиент:
2 Ic openbank ru как подключиться?
3 Ic openbank ru вход в банк клиент
4 Смена пароля
5 Мобильное приложение
6 Связь с банком
- 6.1 Расскажите друзьям в социальных сетях!
7 Интернет банк для бизнеса ic.openbank.ru : 5 комментариев
8 Ошибки возникающие при входе в систему дистанционного банковского обслуживания «БАНК «МБА-МОСКВА» и способы их устранения
9 Ошибки при генерации новых ключей
10 Ошибки при работе в системе Банк-Клиент

Инструкции по системе
В этом разделе мы постарались собрать и скомпоновать все имеющиеся у нас инструкции, чтобы Вам было просто и понятно

Электронная подпись
– Как продлить электронную подпись?
Валютные докуметы
– Как импортировать валютные
переводы?
Зарплатные проекты
– Как создать зарплатную ведомость?
(с расчетным счетом в нашем банке)
– Как экспортировать зарплатные
ведомости из «1С»?
– Как импортировать зарплатные
ведомости из «1С»?
(с расчетным счетом в нашем банке)
– Как импортировать зарплатные
ведомости из «1С»?
(с расчетным счетом в другом банке)
– Пример заполнения зарплатной ведомости
Подключение к on-line бухгалтерии
– Как подключить online бухгалтерию
«Моё дело»?
Платежные поручения
– Как создать платежное поручение?
– Какие статусы бывают у платежных
поручений?
Прочее
– Как поменять реквизиты своей
организации?
– Контакты

Драйвера

Скачать драйверы "Рутокен" для
Windows (x86 и x64)

Скачать драйверы "eToken" для
Windows 32bit

Скачать драйверы "eToken" для
Windows 64bit

КриптоПро CSP 3.6 KC1 Для Клиентов
(экс. ф-ла СПБ)

КриптоПро CSP 3.9 Для Клиентов
(экс. ф-ла МСК и ЗСФ Сургут)

Утилиты и компоненты

Утилита p11admin

Утилита httpwatch для IE версии 6-10

Утилита httpwatch для IE версии 11

Библиотека rtPKCS11ECP

Утилита DICTMAN

Утилита BSSAXINF

Компоненты «ActiveX» (архив)

Cертификаты безопасности сайта

Назад к порталу

Я подключаюсь впервые

Вы стали клиентом банка? Поздравляем!

Мы максимально просто и понятно расскажем Вам, что
сделать, чтобы начать работу в системе «Интернет-банк для бизнеса»

Откройте раздел Я подключаюсь впервые (первый слева).

настройте Ваш компьютер (пункт 1-3)
запишите электронную подпись на Ваш ключ (пункт 4)

Мы понимаем, что «сухой» текст и плохие картинки Вам не помогут,
поэтому мы сделали видеоинструкции (да, да, по каждому шагу).

15.08.2016 Мы присоединяемся к ПАО Банк "ФК "Открытие" подробнее.

29.06.2016 Рыба подробнее.

29.06.2016 Запуск обновленного портала поддержки клиентов. подробнее.

Возможно, ответ на Ваш вопрос есть ниже?

Не открываются страницы системы «Интернет-банк» или «Выписка ON LINE»!

Я сдал сертификаты. Когда смогу работать?

Перестал работать Интернет-банк (после замены компьютера)

У меня проблема с продлением ключей электронной подписи

У меня вопросы по заполнению/проведению платёжных документов

Не могу прикрепить файл в произвольном документе

При сохранении платежа сообщение «Ключ счета получателя неверен»

Как получить выписку за 6 месяцев и более

Долго не меняется статус документа что делать?

Какие бывают статусы у платёжных поручений?

Ошибки при входе

Как изменить реквизиты?

Для внесения изменений в реквизиты компании, указанные в «Интернет-банке для бизнеса», Вам необходимо обратиться в офис банка.

Чтобы узнать точную информацию, какие документы Вам необходимы для этого, позвоните по телефону

Информацию об офисах в Вашем городе можно найти на сайте Карта отделений

Вы можете выбрать город, если он автоматически не определился, и увидеть офисы как на карте, так и в виде списка с информацией о режиме работы, адресами и контактными данными.

Контакты

Есть вопросы по расчётно-кассовому обслуживанию?

Звоните:

8 800 444-44-00 (доб. 5 дополнительный:1 – расчетно-кассовое обслуживание;2-дистанционное банковское обслуживание)

Москва:	8 (495) 213-18-39
Регионы:

Или пишите на адрес электронной почты: konsrko@openbank.ru

Нужен совет по работе системы?

Звоните: 8 800 444-44-55(доб.:малый и средний бизнес -1, корпоративный и крупный бизнес -2, вопросы по платежному поручению и РКО -3)

Или задайте вопрос по электронной почте: bc@openbank.ru

Доступ к системе заблокирован?

Звоните: 8 800 444-44-00(доб. 5 дополнительный:1 – расчетно-кассовое обслуживание) звонок бесплатный для всех регионов

Проверьте, включена ли у Вас система безопасности TLS в Internet Explorer

Проверка документов и активация системы занимает сутки, не считая дня предоставления.
В случае задержек, обратитесь к Вашему менеджеру или в отделение банка.

Возможно, Ваш компьютер не настроен для работы с системой.

Перейдите в раздел Я подключаюсь впервые и выполните инструкции по установке и настройке:

При плановой перегенерации посещение банка не требуется.
Внимание, в случае просрочки, требуется обратиться в ДО обслуживания.
При себе нужно иметь паспорт и печать.

Вопросы по расчётно-кассовому обслуживанию (заполнение платёжных документов, проведение платежей и пр.):

Москва:

8 (495) 213-18-39

Санкт-Петербург:

8 (812) 242-02-02

Остальные регионы:

8 (800) 444-44-00(доб. 5)

Или задайте Ваши вопросы по электронной почте: konsrko@openbank. ru

Проверьте, что размер прикрепляемого файла не превышает 4096КБ (4МБ).
Выполните рекомендуемые настройки браузера Internet Explorer

Причина появления данного сообщения — неверно заполненные реквизиты получателя.

А именно:

счёт получателя введён неверно;
БИК банка получателя введён неверно;
БИК банка, и счёт получателя введены неверно.

Уточните реквизиты у Вашего контрагента.

Проверьте наличие выписок в разделе меню
Документы Документы из банка Выписки из банка

Если выписки нет, напишите письмо на почту bc@openbank.ru по следующему шаблону:

Наименование организации
ИНН
Последние 4 цифры расчетного счета
Период, за который требуются выписки

Выписки по закрытым счетам сформировать в системе «Интернет-банк для бизнеса» невозможно.
По таким счетам Вы можете получить выписки в отделении банка на бумажном носителе.

Если п/п было на бумажном носителе,то необходимо обращаться к
менеджерам того отделения банка.

Если п/п сделано через СДБО, то связаться по телефону 8 800 444-44-00(доб.5,дополнительный :1-расчетно-кассовое обслуживание.

"Общий срок осуществления платежей по безналичными расчетам не должен превышать: два операционных дня в пределах территории субъекта Российской Федерации".

Статус «новый» – документ необходимо подписать и отправить в банк
Статус «подписан» – документ необходимо отправить в банк
Подробнее Статусы платёжных поручений

Банк «Открытие» — универсальная коммерческая финансовая организация, предоставляющая качественный сервис физическим и юридическим лицам по управлению капиталом. Доступность для любого клиента по всей стране обеспечивает разветвлённая сеть филиалов, охватывающая 54 региона. Для большего удобства владельцев счетов и карт, банк создал удобный и безопасный интернет-банкинг, а также мобильное приложение. Теперь клиенты имеют возможность получить доступ к своему счёту из любого места.

IC OPENBANK ru интернет клиент: возможности

Автоматизированная система банка «Открытие» разработана для обеспечения быстрого и комфортного обслуживания своих клиентов, используя личный кабинет интернет-банка финансовой организации «Открытие Online». Возможности кабинета позволяют не просто быть в курсе состояния своего счёта, баланса банковской карты, но быть активным пользователем с возможностью дистанционно совершать необходимые финансовые операции. Кроме того, из кабинета клиент может моментально заказать и получить выписку, подключать дополнительные услуги, причём всё это всё делается вне зависимости от расстояния, времени суток, привязки к местоположению. Это удобно, экономит ресурсы и время клиента. Сервис полностью бесплатен, клиенту доступны все функции сразу же после того, как он зарегистрируется.

Что может ic openbank ru банк клиент:

Клиент имеет возможность осуществлять через свой «Личный кабинет» все доступные финансовые операции (все платежи, а их более 3 тысяч, осуществляются без комиссий, перечень представлен на сайте банка). Единственная недоступная операция, это перевод на ОМС.
Получение полезных сервисов и услуг, ПИН-кода, совершенно бесплатно или согласно тарифам. Бесплатно получать уведомления о зачислении, о задолженностях, о движении по карте, срокам её действия.
Через кабинет клиент может открыть депозит с особыми условиями и повышенной ставкой, погасить задолженность, заключить новый договори кредита.
При покупке металлов, сделать зачисление на соответствующий счёт, а также списать, если металлы проданы.
Участвовать в торгах по доступным в банке финансовым инструментам в «Открытие Брокер», мгновенно переводя на торговый счёт финансовые средства.
Круглосуточно получать доступ к любым данным счёта, по движению средств по всем счетам, расходы, доходы. Даже есть возможность получать графики платежей, любую справочную информацию и образцы необходимых документов.
Клиент может удалённо заблокировать, временно или по утере банковскую карту, также и разблокировать её.

Ic openbank ru интернет банк для бизнеса работает на этой же странице, вкладка для юридических лиц. Они также пользуются кабинетом в полном объёме без ограничений. Условия для них – соответствующий браузер и устройство для идентификации подписи и ключей «Рутокен».

Ic openbank ru как подключиться?

Подключение к системе и открытие личного кабинета доступно все физическим и юридическим лицам, оформившим договор с банком на предоставление услуг дебетовой или кредитной карты. Регистрацию можно провести двумя способами:

Клиент обращается в отделение банка, которое ему удобно (ближе), подаёт заявление, образец которого можно заранее скачать с сайта или получить в отделении.
Зарегистрироваться первично через сайт самостоятельно. Если вы частное лицо, то выбираем соответствующую вкладку, и жмём «Зарегистрироваться». В строке для карты необходимо вбить полный номер карты, согласиться с условиями. Далее клиент вводит свой логин (его нужно придумать самостоятельно и не утерять). После этого на мобильный телефон клиента придёт текстовое сообщение с данными от кабинета.

Важно: пароли на телефон будут приходить одноразовые, так называемые токены, однако клиент может отказаться от такой процедуры, и использовать постоянный пароль.

Однако это явное снижение безопасности аккаунта. В этом случае банк может установить ограничительные лимиты на движения по счёту на определённую максимальную сумму.

Ic openbank ru вход в банк клиент

Для входа в личный кабинет клиент на странице интернет-банка вводит свой логин и пароль (либо пароль ему придёт на телефон). Если пароль был постоянный, и он забыт, то клиенту нужно будет пройти процедуру восстановления доступа.

Смена пароля

Пароль является частью данных для входа в личный кабинет, вводить его можно только ограниченное количество раз, и если вы не попали, то банк попросит сменить пароль, его необходимо сменить в течение дня. Также следует обратиться на ic openbank ru портал поддержки клиентов, и следовать их инструкциям.

Мобильное приложение

Сервис «Банк Открытие» доступен также в виде мобильного приложения, которое позволяет получать доступ и управлять счётом из любого места, где есть покрытие операторов связи. Для этого нужно на ic openbank ru скачать установку (или на официально каталоге Android, iOS). Мобильное приложение практически ничем не уступает по функциональности обычному веб-клиенту, все возможности аналогичны. Можно полностью контролировать сета, просматривать детализированные отчёты по движению средств на карте, оплачивать услуги и товары, открывать вклады, конвертировать валюты, блокировать карты, погашать, в том числе и досрочно, все свои задолженности и так далее.

Для запуска приложения после установки нужно ввести код своей карты или отсканировать её с помощью смартфона. Клиенту придёт сообщение с кодом. С этого момента банк присваивает клиенту логин для входа. Временные токены из сообщений используются только один раз, потом они блокируются. Для мобильных пользователей, если есть аппаратная возможность, есть метод идентификации по дактилоскопическому сканеру.

Важно: если связь прерывается в момент активации или идентификации, процедура проводится повторно с самого начала.

Безопасность финансовых данных обеспечена специальной системой шифрования, а также выставлением определённых лимитов на транзакции. Помните, сохранение персональных данных, это ответственность клиента, если вы передали пароли третьим лицам, то банк за это не отвечает. Как только клиент понял, что пароль утерян или скомпрометирован, необходимо немедленно связаться со службой поддержки.

Связь с банком

Отделений у «ФК Открытие» множество, в более пятидесяти регионах, как правило, рабочее время у них (по местному времени) 9:30-17:30, отдельные бранчи могут работать и по субботам. На сайте банка можно найти все точные координаты, а также посмотреть карту. Также на сайте «ФК Открытие» можно взять информацию о представительствах в социальных сетях, где также можно запросить консультацию с сотрудниками банка.

Расскажите друзьям в социальных сетях!

Интернет банк для бизнеса ic.openbank.ru : 5 комментариев

добрый день.
возникла у нас такая проблема… в общем вот что было написано:
ошибка при выполнении функции exportCryptoObject, ошибка при создании ключевого носителя СКЗИ, код 179
может кто сталкивался и знает как решить? спасибо заранее

Что Вы делали когда ошибка возникла? Менялось ли оборудование, может какие настройки?

В любом случай, проверьте надёжно ли подключен ключ ЭЦП Рутокен, не слетели ли драйверы (если Вы их вообще ставили и ранее всё было нормально). Ну и проверьте один важный файл «rtPKCS11ECP.dll» он должен быть и не слишком старый. Его версия должна быть не ниже 1.0.53.
Как найти: зайдите в мой компьютер, перейдите на системный диск и справа сверху в поиске введите название целиком. Это может быть долго, но Вы точно узнаете, что он есть (или нет). Потом правой кнопкой, свойства, там закладка «подробно», там найдёте версию Вашего файла. Если что скачать можно с сайта рутокен (только в комплекте с драйверами):
https://www.rutoken.ru/support/download/pkcs/
Либо с сайта банка отдельно:
http://ic.openbank.ru/Pages/rtPKCS11ECP.dll

У производителя файл может быть новее, чем у банка, поэтому рекомендую с оригинала скачивать.
С другой стороны, та версия, что есть на сайте банка вполне подойдёт для работы с их банк-клиентом.

ок спасибо, в поддержку позвонил, по сути тоже самое сказали
зашёл проверить что тут напишут, не ожидал что так быстро ответ будет. в общем usb порт сгорел, воткнул в другой и все заработало. спасибо еще раз

Сегодня пыталась войти в банк клиент как обычно, в интернет эксплорере, а там ошибка такая
Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла.
И дальше среди прочего, что больше всего напугало:
Наличие ошибок в сертификате безопасности может означать, что вас пытаются обмануть или хотят перехватить информацию, передаваемую на сервер.
Рекомендуется закрыть веб-страницу и не работать с этим веб-узлом.
Всё-таки деньги организации, от греха подальше закрыла.
Не знаете почему такое произошло и есть ли решение проблемы?
Или правда взломать пытаются?

Ошибки возникающие при входе в систему дистанционного банковского обслуживания «БАНК «МБА-МОСКВА» и способы их устранения

Проверьте работоспособность Вашего Интернет-соединения.
Проверьте версию Вашей операционной системы. Страница системы Клиент-Банк не будет отображаться на операционных система Windows XP Service Pack 2 и ниже, а также на Windows Server 2003 без установленных последних обновлений.
В Internet Explorer перейдите в «Сервис» → «Свойства браузера» → «Дополнительно». В открывшемся окне поставьте галочки напротив пунктов, содержащих в названии аббревиатуру «TLS» и снимите галочки напротив пунктов, содержащих «SSL».
Нажмите комбинацию клавиш Ctrl+F5. Будет выполнено обновление страницы с очисткой кэша.
Проверьте правильность написания адреса страницы системы Клиент-Банк. В адресной строке удалите всю информацию после .ru и нажмите Enter.

Для уточнения подробной информации по данной ошибке обратитесь в службу технической поддержки.

Проверьте наличие установленных драйверов. Для этого откройте «Пуск» → «Панель управления» → «Программы и компоненты» и в списке найдите «eToken PKI Client». Если данный пункт отсутствует — выполните установку «eToken PKI Client».
Внимание: Если у Вас в списке установленных программ присутствует «SafeNet Authentication Client», то установка «eToken PKI Client» будет невозможна! Для работы в системе Банк-Клиент необходимо предварительно удалить «SafeNet Authentication Client» или установить «eToken PKI Client» на другом компьютере.
Перед установкой убедитесь, что ключевой носитель не вставлен в компьютер.
Поставьте галочку только напротив пункта «Установка драйвера на ключ e-Token» и нажмите кнопку «Установить».
Дождитесь завершения установки и нажмите кнопку «Готово».
Перезагрузите компьютер. Вставьте ключ e-Token напрямую в компьютер и войдите в систему Банк-Клиент.
Необходимо проверить правильность ввода PIN-кода на eToken. Для этого откройте «Пуск» → «Программы» → «eToken PKI Client» → «Properties».
Далее выберите «Переименовать eToken/Rename eToken» и в открывшемся окне введите пароль на eToken. Если кнопка «Переименовать/Rename» и другие кнопки неактивны, то система не видит устройство. Необходимо перезагрузить компьютер с вытащенным ключом, после чего вставить ключ в другой USB-port.
Если все введено верно, то появится окно, с предложением ввести новое имя:

Иначе возникнет сообщение, что PIN-код неверный или заблокирован:
Для сброса пароля или разблокировки eToken необходимо обратиться в обслуживающий Вас офис Банка.

Если при входе в «eToken PKI Client» → «Properties» кнопки управления неактивны:
Проверьте выделен ли eToken в списке устройств справа: Зайдите в «Диспетчер устройств» и отключите устройства, в соответствии с рисунком ниже. Для отключения устройства выделите его в списке, нажмите правой кнопкой мыши и выберите пункт «Отключить».

Проверьте системное время и дату в правом нижнем углу экрана.
Если Вы недавно выполняли первичную генерацию или плановую перегенерацию ключей — временно переведите системную дату на 1 день вперед.

Проверьте системное время и дату в правом нижнем углу экрана.
Обратитесь в службу технической поддержки Банка.

Убедитесь, что в настройках параметров ключевых носителей абонентов у Вас указан путь только к каталогу с секретными ключами. Все остальные строчки должны быть пустыми:

Убедитесь, что Вы зашли в систему с помощью браузера Internet Explorer.
Добавьте адрес сайта системы Клиент-Банк в список сайтов, работающих в режиме совместимости.
В браузере Internet Explorer нажмите на кнопку «Сервис» в верхней полосе (если кнопок нет, то нажмите клавишу Alt на клавиатуре до появления полосы с кнопками «Файл», «Правка», «Вид» и т.д.).
Далее выберите пункт «Параметры просмотра в режиме совместимости».
В открывшемся окне впишите в верхнюю строку адрес сайта ibam.ru и нажмите кнопки «Добавить» и «Закрыть».
Перезапустите браузер для того, чтобы изменения вступили в силу.

В браузере Internet Explorer нажмите комбинацию клавиш «Ctrl+Shift+Delete». В открывшемся окне поставьте галочки только напротив пунктов «Временные файлы Интернета» и «Файлы cookie» и нажмите кнопку «Удалить».
Произведите общий сброс настроек браузера.
Закройте все окна Internet Explorer и перейдите в пункт «Панель управления» → «Свойства браузера» (может находиться в разделе «Сети и Интернет»).
В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно» и нажмите кнопку «Сброс».
В открывшемся окне не ставьте галочку «Удалить личные настройки» и нажмите кнопку «Сброс».
После завершения сброса перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Windows Vista, Windows 7:

Закройте все окна Internet Explorer и перейдите в меню «Пуск».
Выберите пункт «Панель управления» → «Свойства браузера» (может находиться в разделе «Сети и Интернет»).
В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно» и нажмите кнопку «Сброс».
В открывшемся окне не ставьте галочку «Удалить личные настройки» и нажмите кнопку «Сброс».
После завершения сброса перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Закройте все окна Internet Explorer и нажмите по кнопке «Пуск» правой кнопкой мыши.
Выберите пункт «Панель управления» → «Свойства браузера» (может находиться в разделе «Сети и Интернет»).
В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно» и нажмите кнопку «Сброс».
В открывшемся окне не ставьте галочку «Удалить личные настройки» и нажмите кнопку «Сброс».
После завершения сброса перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Ошибки при генерации новых ключей

Данная ошибка связана с тем, что система не может получить доступ к выбранному месту хранения ключей.

Если в офисе банка Вы не получали USB-устройство (eToken):

При заполнении параметров генерации в поле «Место хранения ключей» укажите «Дисковый накопитель». В поле «Каталог» укажите место для хранения ключей. Настоятельно рекомендуем, во избежание ошибок при создании ключей, НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ для хранения ключей системный диск (локальный диск C:) и хранящиеся на нем папки (в том числе Рабочий стол, Документы и т.д.).
Проверьте, доступен ли для записи тот каталог, который был выбран для хранения секретных ключей в разделе «Место хранения ключей».
Проверьте, исправен ли Flash-носитель, который Вы используете.

Если Вы используете eToken:

Проверьте наличие установленных драйверов. Для этого откройте «Пуск» → «Панель управления» → «Программы и компоненты» и в списке найдите «eToken PKI Client». Если данный пункт отсутствует — выполните установку «eToken PKI Client».
Внимание: Если у Вас в списке установленных программ присутствует «SafeNet Authentication Client», то установка «eToken PKI Client» будет невозможна! Для работы в системе Банк-Клиент необходимо предварительно удалить «SafeNet Authentication Client» или установить «eToken PKI Client» на другом компьютере.
Перед установкой убедитесь, что ключевой носитель не вставлен в компьютер.
Поставьте галочку только напротив пункта «Установка драйвера на ключ e-Token» и нажмите кнопку «Установить».
Дождитесь завершения установки и нажмите кнопку «Готово».
Перезагрузите компьютер. Вставьте ключ e-Token напрямую в компьютер и войдите в систему Банк-Клиент.
Необходимо проверить правильность ввода PIN-кода на eToken. Для этого откройте «Пуск» → «Программы» → «eToken PKI Client» → «Properties».
Далее выберите «Переименовать eToken/Rename eToken» и в открывшемся окне введите пароль на eToken. Если кнопка «Переименовать/Rename» и другие кнопки неактивны, то система не видит устройство. Необходимо перезагрузить компьютер с вытащенным ключом, после чего вставить ключ в другой USB-port.
Если все введено верно, то появится окно, с предложением ввести новое имя:

Иначе возникнет сообщение, что PIN-код неверный или заблокирован:
Для сброса пароля или разблокировки eToken необходимо обратиться в обслуживающий Вас офис Банка.

Если при входе в «eToken PKI Client» → «Properties» кнопки управления неактивны:

Проверьте выделен ли eToken в списке устройств справа: Зайдите в «Диспетчер устройств» и отключите устройства, в соответствии с рисунком ниже. Для отключения устройства выделите его в списке, нажмите правой кнопкой мыши и выберите пункт «Отключить».

Ошибки при работе в системе Банк-Клиент