Домашний интернет мегафон отзывы

14 ноября в 9:30 утра, являясь абонентом компании мегафон, я посетил один из салонов связи и поменял тариф, оплатив месячную абонентскую оплату. Каково же было моё удивление, когда в тот же день в 12:30 с моего баланса списали еще одну месячную абонентскую плату за тот тариф, который тремя часами ранее я покинул. То есть в один и тот же день буквально с разницей в три часа с моего баланса списали СРАЗУ ДВЕ месячные абонентские платы – за тариф, НА КОТОРЫЙ я перешел, и за тариф, С КОТОРОГО я ушел.

После второго списания мой баланс стал отрицательным, и все услуги связи заблокировались. В самый разгар рабочего дня я остался вообще без всякой связи – не было возможности ни позвонить, ни выйти в интернет, ни даже связаться со службой поддержки. Чтобы связаться с последней, пришлось использовать интернет на другом номере у другого оператора (спасибо, что не все операторы большой тройки меня подводят так же сильно, как мегафон). Общение со службой поддержки заняло очень много времени – долго отвечали, долго составляли заявку, еще дольше решали возникшую проблему. Любой человек с калькулятором в руках смог бы за пять минут разобраться в сложившейся ситуации, но крутым спецам из мегафона понадобилось целых 6(!) часов, чтобы понять, что их компания в один и тот же день списала месячную абонентскую плату два раза, и решить возникшую проблему. Таким образом, из-за внутренних технических сбоев в компании мегафон большую часть наполненного разнообразными важными событиями рабочего дня мне пришлось провести без связи.

Ну и наконец самое удивительное – когда ценой неимоверных усилий целой армии своих сотрудников мегафон всё-таки смог разобраться с моей наисложнейшей проблемой, я в ответ не получил ни одной строчки. При этом, чтобы вы понимали всю абсурдность сложившейся ситуации, рекламные объявления от компании мегафон идут просто нескончаемым потоком и днём, и ночью, но именно в тот момент, когда действительно стоило бы выйти на связь с абонентом, уже хотя бы для того, чтобы просто принести ему свои извинения, а по-хорошему ещё и предложить компенсировать все те неудобства, которые абонент испытал в связи с отсутствием оплаченных им услуг связи на протяжении столь длительного времени, они решили просто промолчать.

Вывод из всей этой истории очень простой – если связь вам нужна чисто ради фана (видосики на ютубе), тогда вэлком, надо отдать должное, иногда компания мегафон все-таки выполняет свои обязательства и действительно предоставляет оплаченные абонентами услуги связи, но если вы хоть сколь-нибудь серьезный деловой человек, и наличие связи имеет для вас большое значение, а отсутствие оной может обернуться большими финансовыми или репутационными потерями, знайте – мегафон это очень НЕНАДЕЖНЫЙ ПАРТНЕР, на которого ни в коем случае нельзя положиться, и который может кинуть вас в любой момент.

Новокуйбышевск

Отвратительно

4 мб/сек входящий и 2мб/сек исходящий на 4г? Вы будете это видеть только здесь и только. До вышки пингуется видимо нормально, а вот до абонента доходят жалкие 300 кабачков в секунду в пике, который держится пару секунд. Если год назад я спокойно мог качать 40гб за ночь, то сейчас методичку в 8мб он качает минимум 15 минут. Отношение провайдера отвратительное.

Денис , 15 ноября в 20:14

Скорость		очень плохо
Доступность		очень плохо
Служба поддержки		очень плохо
Цена/качество		очень плохо

МегаФон #

Гулькевичи

первые 2 недели шикарно, пинг не выше 70

Остальное время ужас кромешный, пинг скачет скорость загрузки на спидтесте 12 мбит 3г 4 мб 4г

пинг то 100 то 700

в калл-центр звонил когда сказал что отключайте блокируйте симку буду на другого уходит 3 дня было шикарно всё потом по новой.Всё ужасно. Никому не советую. 12.11.2019

Владислав , 12 ноября в 04:50

Скорость		хорошо
Доступность		удовлетворительно
Служба поддержки		удовлетворительно
Цена/качество		плохо

МегаФон #

Москва

Контора из совдепа

Prolink каким-то образом монополизировал рынок для юр лиц по Ленинскому району МО. Подключались к ним 3 раза в разных местах от разных компаний. Отдел продаж и бухгалтерия в этой компании делают все чтобы к ним никогда больше не обращались. Реакция на запрос на подключение несколько дней, наверное очередь желающих заключить с ними договора. Могут прислать счет на оплату, а на следующий день отключить интернет. Отношение хамское, никто ничего не знает, только и отпраляют писать письма на их INFO. ну к слову интернет у них вполне годный, и поддержка адекватная не знаю как такое возможно

Скорость		отлично
Доступность		отлично
Служба поддержки		хорошо
Цена/качество		хорошо

МегаФон #

Сочи

Быстрый мегафон

Пинг не стабильный, не знаю как поведет себя при усилении сигнала на 2600 Гц. Сомневаюсь, что в онлайн игры получится играть стабильно, без скачков интернета

Данила , 08 ноября в 15:38

Скорость		очень плохо
Доступность		очень плохо
Служба поддержки		очень плохо
Цена/качество		очень плохо

МегаФон #

Нахабино

НЕТ Нахабино.ру

Странно что нет отзывов, обсамом плохом и дорогом интернетпровайдере района Нахабино. Сбои постоянные, отключения постоянные, перерасчета нет. Служба поддержки мифическая.Тарифы дорогие, дешевле от мобильника:)

Вячеслав , 07 ноября в 12:45

Скорость		очень плохо
Доступность		удовлетворительно
Служба поддержки		очень плохо
Цена/качество		очень плохо

МегаФон #

Калуга

отвратительный интернет

Цены мегафонцы успели повысить в этом году аж 2 раза. Сначала стали предоставлять услуги не на месяц, а на 28 дней. Значит, на одну оплату в году будет больше для тех, кому трафика хватало на месяц. Второй раз осенью. Мой тариф теперь не 520 р стоит, а 570. Хотя они добавили 5 Гб дополнительно. Но при этом стоимость 1 Гб увеличилась. В мегафоне мне ответили, что это оптимизация была. Их специалисты ориентировались на потребности клиентов. Они искренно считают, что клиенты потребность испытывают платить больше. При этом повышения качества интернета и обслуживания не наблюдается. Но сгоревший трафик никак не компенсируют. Каменный век. До оператора не дозвониться, в чате не дождаться. Не связывают с техподдержкой, а разговариваешь с девочкой, которая элементарного подсказать не может. Например, как проверить настройки модема. Сигнал слабый. Все время объясняют плохой интернет нагрузкой на сеть. Я что это должна за оправдание принять? Значит, слабое оборудование, неверные настройки у него, сломалось. У вас специалисты за обслуживание оборудования зп получают. Либо специалистов меняйте, либо оборудование. Какая вам лицензия провайдера интернета с таким оборудованием. Плохой сигнал не только по вечерам после 18 00. Он может быть целыми днями напролет. Отношение к физическим лицам — клиентам — отвратительное. К руководству отдела по работе с физлицами не обратиться. Они игнорируют обращения. Не рекомендую никому.

Ольга , 07 ноября в 07:03

Скорость		отлично
Доступность		отлично
Служба поддержки		отлично
Цена/качество		отлично

МегаФон #

Самара

Отзыв о работе МегаФона

Уже в течении 3-х лет пользуюсь услугами интернет провайдера МегаФон. Никогда не возникало никаких проблем, все вопросы очень быстро решаются в личном кабинете. Цены на услуги вполне лояльные. Если кто-то решает, какого провайдера выбрать, рекомендую МегаФон.

Макс , 05 ноября в 19:03

Скорость		очень плохо
Доступность		удовлетворительно
Служба поддержки		очень плохо
Цена/качество		плохо

МегаФон #

Ессентуки

Вруны

Невозможно добиться от поддержки вразумительного ответа, скорость упала до минимальной, скачивание на уроне 0,38 Мбит/сек, рассказывают сказки что все ок с оборудованием, редкие вруны, просто нет слов худшая компания в течении месяца интернет 0

Владимир , 04 ноября в 19:50

Скорость		очень плохо
Доступность		очень плохо
Служба поддержки		очень плохо
Цена/качество		очень плохо

МегаФон #

Санкт-Петербург

Ужасная связь мегафон

Ужаснейшее качество связи и интернет соединения в г. Мурино. Практически нет скорости интернет соединения на Воронцовском бульваре

Павел , 04 ноября в 09:29

Скорость		очень плохо
Доступность		хорошо
Служба поддержки		хорошо
Цена/качество		плохо

МегаФон #

Екатеринбург

Не верьте рекламе

После 1.5 месяца использования стабильного мобильного интернета скорость упала с 5 мбит до 247 Кбит/с

Все о локальных сетях и сетевом оборудовании

Компания «Мегафон» считается одним из ведущих операторов в России. Однако перечень её услуг не заканчивается на мобильной связи — она является ещё и интернет-провайдером, который подключает домашний интернет в квартирах. Ещё одна опция — телевидение, которое доступно при наличии интернета. Какие тарифы предлагает Мегафон на ТВ и домашний интернет? Как оставить заявку на подключение?

Услуги домашнего интернета и ТВ от Мегафона

В линейку «Домашний интернет» провайдер включил 4 тарифа с разной скоростью. Примите во внимание: стоимость тарифов зависит от региона. Мы укажем цены на примере г. Москвы и Московской области:

1. Wifire 50. Это самый бюджетный тариф — за него вы будете отдавать в месяц 400 рублей. Как видно из названия пакета, скорость передачи данных будет составлять 50 МБ/с. Этого вполне хватит для просмотра фильмов в онлайновом режиме, просмотра почты, «сёрфинга» по социальным сетям и других задач, которые не требует слишком высокой скорости.
2. Wifire 100. Стоимость этой услуги — 600 рублей в месяц. В этом тарифном плане скорость интернета средняя — 100 МБ/с.

Выберите в перечне свой тариф с учётом необходимой скорости и месячного бюджета на интернет

Некоторые тарифы на домашний интернет могут отсутствовать в тех или иных регионах России. Компания «Мегафон» также предлагает своим будущим клиентам приобрести у неё роутер Fastbox One, который работает в диапазоне 5 или 2,4 ГГц, имеет облачное хранилище через USB и широкую зону покрытия. Его можно купить сразу за 2200 рублей или выплачивать за него по 70 рублей в месяц (другими словами, в рассрочку — процент сниматься не будет). Если вы хотите его приобрести любым из этих двух способов, во время разговора со специалистом компании, с которым вы будете договариваться, укажите, что вы хотите заказать и роутер.

Провайдер «Мегафон» предлагает дополнительно приобрести роутер — сразу или в рассрочку

Опция «Мегафон ТВ» позволяет клиентам любых провайдеров и операторов смотреть любимые каналы с высоким качеством «картинки». Главное, чтобы у юзера был доступ к интернету. При этом пользователи смогут смотреть ТВ на любом девайсе как с SIM-картой, так и без неё — компьютере, планшете, смартфоне и телевизоре с функцией Smart TV — и в любом уголке мира. К трансляции вы сможете подключиться в личном кабинете на специально созданном сайте.

Если вы пользуетесь услугами мобильного интернета от Мегафона, оплата за использованный трафик взиматься не будет. Если юзер пользуется мобильной сетью от другого оператора на телефоне, трафик уже будет оплачен в полном объёме.

Компания «Мегафон» предлагает следующие пакеты каналов:

«Максимальный». Здесь юзерам предлагается 150 каналов: более 120 самых популярных каналов для всей семьи (включая кино, спортивные, культурные, познавательные, детские, а также киноканалы) и 20 общедоступных федеральных. Бонусом вы получаете 2 сезона сериала Virtus.pro. Стоимость — 570 рублей за месяц (30 дней).

Мегафон предлагает на выбор несколько тарифных планов ТВ

В тарифе «Большой Детский» включено 23 канала для детей

В плане «Кино HD» есть 23 канала, по которым показывают различные популярные и новые фильмы

В тарифе «Матч! Футбол» есть три спортивных канала

Если ваш оператор компания «Мегафон» и вы подключены к тарифам «Включайся!», «Общайся», «Смотри», «Слушай» или «Премиум», вы можете пользоваться опцией «Мегафон ТВ» бесплатно, так как она уже включена в указанные планы.

Видео: обзор услуги «Мегафон ТВ»

В каких районах доступен проводной интернет от Мегафона

Хотя Мегафон — известная компания, у неё довольно небольшая зона покрытия. В основном это Московская область и ближайшие к столице регионы, а также Краснодарский край и другие южные области. Сеть отсутствует в большинстве регионов Дальнего Востока и Крайнего Севера — на участках с небольшой плотностью населения.

В карту покрытия «Мегафон» входит территория Московской области, Краснодарского края и других регионов

Узнать, обслуживает ли провайдер ваш город или другой населённый пункт, можно на этой странице официального сайта «Мегафон».

Введите свой адрес, чтобы узнать, обслуживает ли провайдер «Мегафон» ваш город

В поисковой строке введите адрес (хотя бы название города) — сайт автоматически покажет карту населённого пункта и выделит зону покрытия в нём.

На карте городы вы увидите, в каких районах проживают абоненты провайдера «Мегафон»

Как подключить или отключить домашний интернет и телевидение от Мегафона

Стать клиентом провайдера «Мегафон» можно несколькими способами, оставив заявку на официальном сайте, посетив офис компании или же сделав звонок.

Официальный сайт

Подключать домашний интернет и ТВ от Мегафона нужно на разных сайтах — оба они официальные, поэтому рассматривать процедуры нужно по отдельности.

Заявка на подключение домашнего интернета

Если вас интересует услуга Мегафона «Домашний интернет» и вы хотите оставить заявку на подключение, сделайте следующее:

В любом браузере откройте официальную страницу провайдера «Мегафон». Если помещение, в котором вы хотите провести интернет, находится не в Москве и Московской области, щёлкните по синей ссылке «Изменить регион» в правом верхнем углу сайта.

Кликните по ссылке «Изменить регион», если вы проживаете не в Москве или Московской области

Выберите в перечне свой регион либо введите его название

Выберите в списке интересующий вас тариф и кликните по «Подключить»

Введите имя и телефон, а затем щёлкните по «Отправить заявку»

Подключение услуги «Мегафон ТВ»

Все действия с услугой телевидения от Мегафона (подключение, отключение, покупка фильмов и т. д.) можно выполнять в приложениях для мобильных устройств (Android и iOS) и для Smart TV, а также на официальном ресурсе. Сначала, естественно, необходимо зарегистрироваться в программе либо на самом сайте:

Перейдите в любом обозревателе, установленном у вас на ПК, на сайт «Мегафон ТВ». В правом верхнем углу будет зелёная кнопка «Регистрация». Щёлкните по ней.

Щёлкните по кнопке «Регистрация» на официальной странице «Мегафон ТВ»

Напечатайте номер телефона и кликните по «Далее»

Введите адрес своей электронной почты и нажмите на «Далее»

Придумайте и тут же введите пароль — комбинация должна быть сложной

Введите код, который пришёл вам на телефон

Выберите тарифный план и кликните по «Подключить»

Нажмите на «Добавить и подключить»

Введите банковские реквизиты карты и кликните по «Подключить пакет»

Во вкладке «Оплаченное» кликните по кнопке для отключения пакета

Деактивация как ТВ-услуги, так и интернета возможна только после погашения всех задолженностей.

Обращение в офис

Отказаться от использования услуги «Домашний интернет» можно прямо в офисе компании. Если вам нужно просто деактивировать опцию ТВ и вы не знаете, какие шаги для этого нужно выполнить, консультант вам покажет. Найти ближайшие филиалы провайдера можно во вкладке «Карта салонов» на этой странице официального ресурса «Мегафон». Просто введите свой адрес в соответствующей строке и нажмите на Enter.

В офисе «Мегафон» вы можете договориться о приезде специалиста на дом для установки оборудования

Не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность. В офисе компании вас попросят написать заявление (если речь идёт об отключении интернета) и при отсутствии задолженности отключат вас от сети — договор с провайдером будет аннулирован.

Если вы, наоборот, хотите стать клиентом «Мегафона» — подключиться к домашнему интернету, в офисе вас проконсультируют по тарифам, согласуют с вами дату установки оборудования и заключат с вами договор об оказании услуг.

Звонок в службу поддержки

Договориться о проведении интернета в квартире или же отключиться от сети можно и по телефону. Представитель компании, который возьмёт трубку, скажет, возможно ли подключение по вашему адресу и ответит на все ваши вопросы. Во время разговора вы договоритесь о приезде специалиста к вам домой для настройки сетевого оборудования. Звонить можно по следующим номерам:

• 0500 — для юзеров оператора «Мегафон»;
• 88005500500 — для пользователей других операторов;

Чтобы позвонить в службу подержки, наберите 88005500500

Дождитесь ответа специалиста (сначала будет говорить автоответчик). Вежливо озвучьте просьбу отключить какую-либо услугу либо задайте все необходимые вопросы касательно подключения.

Вы можете обратитесь в службу поддержки по любому вопросу, который связан с услугами Мегафона

Отключение услуги «Мегафон ТВ» по СМС

Отменить подписку на любой из тарифных планов «Мегафон ТВ» можно с помощью отправки SMS с текстом «СТОП» на номер 5060. Если вы подключали ранее пакет под названием «18+», в сообщение нужно написать немного другой текст «СТОП2» — отправка на тот же номер.

С помощью телефона услуга TV отменяется также с помощью специальной комбинации (только для абонентов мобильного оператора «Мегафон»): напишите код *506#0#1# в телефоне (если вы использовали опцию «18+» введите *506#0#2#) и нажмите на клавишу вызова для выполнения кода.

Отзывы о домашнем интернете и ТВ от Мегафона

Хороший интернет, стабильная скорость, очень выгодные цены, за 400 рублей подключили 100 МБ с роутером, бригада приехала вовремя и заранее позвонила! Сделали всё быстро и качественно, только смутило, что делали фотокопию паспорта, но закон есть закон, про поддержку пока ничего не скажу, звонить не приходилось, надеюсь, и не придётся.

Полина

https://2ip.ru/isp-reviews/МегаФон/

Ничего хорошего про «Мегафон ТВ» не могу сказать. Неожиданно с СИМ карты стали снимать деньги. Посмотрел детализацию. Оказывается за «Мегафон ТВ». Странно. Связался с Мегафоном. Очень интересно. Оказываются они не виноваты. Это я самостоятельно подключил услугу, а они только снимают деньги. Но обещали деньги вернуть и отключить это ТВ. Решил пообщаться с «Мегафоном ТВ». Не тут-то было. На их сайте megafon.tv у меня нет личного кабинета. Я не регистрировался и никогда не буду. Нашёл номер телефона. 8 800 550 90 65. Робот приветствует, обещает связать с оператором. Затем слышится музыкальная заставка отвратительного качества и обрыв. Всё. Потратил два часа и никакого результата. Нашёл на этом же сайте вкладку для письменного обращения. Как вы догадались, она не активна. Круг замкнулся. Как итог. Идёт навязывание услуг. Причём согласие потребителя не спрашивают. Какие-то СМС приходят. Я их просто не читаю и удаляю.

Konstantin63

http://otzovik.com/review_6759981.html

Пишу, как просили, с полным изложением сути. На самом деле, как мне кажется, Мегафон уступает Билайн и МТС. Теле2 даже в счёт не беру, те отстают, прихрамывая. Так вот Мегафон могу выделить как отличного проводника интернета. Ловит без сбоев на большой территории. Тарифы для интернета есть выгодные, но последнее время что-то великая тройка по ценам становится больно похожей друг на друга. Будем смотреть, что будет дальше. Пока мой отзыв о Мегафон положительный и его оцениваю на 4+.

Владимир

http://megafon-lk.ru/otzyvy/

Достоинства: приятный дизайн и удобная навигация. Недостатки: крайне не стабильная, отвратительная работа приложения. Для просмотра ТВ надо обладать стальными нервами. Пытаюсь смотреть на ноуте, но, не смотря на очень приличное железо, приложение постоянно вылетает и чтобы не смотреть на чёрный экран, приходиться постоянно тыкать в кнопку «Смотреть». А если смотришь в полноэкранном режиме, то процесс просмотра становится ещё «забавнее» — свернул, ткнул, развернул, свернул, ткнул, развернул и так постоянно. В общем откинуться на диване, расслабиться и насладиться просмотром нет никакого варианта. Отсюда вывод: разработано приложение очень коряво и не профессионально. Учитывая то, что благодаря очень высокому и стабильному качеству связи являюсь абонентом «Мегафон» 13 лет, разочарование от данного приложения испытал убийственное. Позор выпускать такой сырой, не доведённый до ума продукт.

Александр26rus

https://otzovik.com/review_3069153.html

Мегафон подключает в квартирах и домах услугу «Домашний интернет», однако далеко не во всех регионах — зона покрытия не такая большая, как, например, у МТС или Ростелекома. Самый бюджетный вариант — 400 рублей в месяц за 50 МБ/с. На отдельном сайте «Мегафон ТВ» или в одноимённом приложении для мобильных устройств можно активировать услугу телевидения. При этом неважно, каким интернет-провайдером вы пользуетесь, главное, чтобы у вас был доступ к сети — тогда вы сможете смотреть свои любимые каналы. Если хотите наслаждаться разнообразием жанров каналов, выбирайте тариф «Оптимальный» или «Максимальный».