Гарантия на флешки transcend

В случае, если у Вас возникли вопросы качества товара по истечении гарантийного срока и Вы не можете самостоятельно определить, в чем причина неполадок, то в целях урегулирования вопросов качества товара по истечении гарантийного срока и его сервисного обслуживания свяжитесь с авторизованным сервисным центром для проведения проверки качества товара и консультации.

Гарантийное обслуживание

Все товары, представленные на сайте для оформления заказов в целях дальнейшей покупки, сертифицированы согласно действующему российскому законодательству и обеспечиваются гарантией производителя. Условия гарантийного обслуживания определяются на основании Закона о защите прав потребителей, а также политикой производителя Товара, размещенной на Сайте.

Компания TRANSCEND гарантирует, что вся продукция бренда «TRANSCEND», впервые проданная конечному пользователю, не имеет дефектов компонентов и изготовления при обычном ее применении, указанном в руководствах пользователя в течение срока гарантии в 2 года. Срок гарантии исчисляется с даты приобретения товара.

Внимание: Доказательством даты приобретения является оригинал счёта-фактуры на товар (кассового чека) и(или) товарная накладная, выданные компанией ООО «ДИХАУС», который передается покупателю вместе с товаром.

В случае обнаружения производственных дефектов в продукции TRANSCEND, пожалуйста, свяжитесь с авторизованным сервисным центром производителя.

С актом о неремонтопригодности оборудования, выданного сервисным центром, необходимо обатиться к реселлеру или дистрибутеру бренда на территории РФ по контактам, указанным ниже для замены оборудования или возврата денежных средств:

Прием оборудования по гарантии производится только для товаров, купленных в интернет-магазине TRANSCEND, расположенного в сети интернет по адресу: transcend.di-house.ru.
Если Вам необходимо получить дополнительную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или по электронной почте.

Компания и продавец не несут ответственность за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных на Сайте.

Полная информация о гарантии компании Kingston приведена ниже. Вы можете быстро перейти к нужному разделу, выбрав необходимую тему из списка ниже:

Компания Kingston гарантирует всем пользователям своей продукции отсутствие брака в используемых компонентах и изготовлении на условиях, изложенных в настоящем документе. С учетом условий и ограничений, изложенных ниже, компания Kingston, по своему усмотрению, производит ремонт или замену своей продукции, оказавшейся бракованной по причине ненадлежащего качества изготовления или используемых материалов. Отремонтированные компоненты или продукция предоставляются компанией Kingston на замену бракованной на основании обмена на новую или повторно проверенную продукцию. Вся повторно проверенная продукция проходит тестирование на предмет обеспечения её функционального соответствия новой продукции. Если компания Kingston не будет иметь возможности отремонтировать или заменить продукцию, она возместит или зачтёт текущую стоимость продукции по цене, существующей на момент подачи претензии, или по цене покупки (смотря по тому, что меньше). Необходимо предоставить подтверждение покупки, отображающее исходные дату и место покупки, а также описание и стоимость продукции.

Настоящая ограниченная гарантия не распространяется на любые повреждения продукции, произошедшие в результате неправильной установки, несчастного случая, неправильного употребления, неправильного использования, стихийного бедствия, недостаточной или чрезмерной подачи электропитания, аномальных механических условий или условий окружающей среды, а также любого несанкционированного демонтажа, ремонта или модификации. Настоящая ограниченная гарантия недействительна, если (i) продукция не использовалась в соответствии с сопровождающими инструкциями, или (ii) продукция не использовалась по ее целевому предназначению.

Настоящая ограниченная гарантия также не распространяется на любую продукцию, на которой исходная идентификационная информация была изменена, уничтожена или удалена, для которой были нарушены правила погрузки-разгрузки или упаковки, которая была продана как бывшая в употреблении или повторно продана в нарушение экспортных правил США и других применимых экспортных правил.

Настоящая ограниченная гарантия распространяется только на ремонт, замену, возврат уплаченных денежных средств или скидку для дефектной продукции Kingston, как указано выше. Компания Kingston не несёт никакой ответственности и не распространяет гарантию на любые повреждения или убытки любого рода, возникающие вследствие утери, повреждения или разрушения содержимого или данных, либо расходы, связанные с определением источника системных проблем или снятием, обслуживанием или установкой продукции компании Kingston. Настоящая гарантия не распространяется на программное обеспечение сторонних производителей, подключаемое оборудование или хранящиеся на устройстве данные. Поэтому компания Kingston не несёт ответственности за любые фактические или косвенные убытки или повреждения, которые можно отнести на счёт стороннего программного обеспечения, подключаемого оборудования или хранящихся данных. В случае предъявления претензии единственное и максимальное обязательство Kingston состоит в том, чтобы отремонтировать или заменить аппаратное обеспечение или возместить его стоимость по единоличному усмотрению компании Kingston.

Срок действия гарантии

Пожизненная гарантия на продукцию:**

Настоящая гарантия распространяется на следующую продукцию Kingston в течение всего срока ее эксплуатации:

Модули памяти, включая ValueRAM®, HyperX®, Retail Memory, а также модули памяти Kingston для конкретных систем; карты памяти (например, Secure Digital, Secure Digital HC и XC, CompactFlash, MultiMediaCard, SmartMedia, за исключением карт памяти microSD промышленного класса Industrial Temp и Bali microSDHC Class 10 UHS-1) и адаптеры.

Пятилетняя гарантия:

Настоящая гарантия распространяется на следующую продукцию компании Kingston в течение пяти лет с даты покупки первоначальным конечным пользователем: USB-накопители DataTraveler® (за исключением DataTraveler® Workspace), USB-накопители IronKey®, а также твердотельные накопители (SSD) Now® KC100 и карты памяти microSD промышленного класса Industrial Temp.

Гарантия на продукцию на основании пяти лет с момента покупки или оставшегося срока службы SSD:

Настоящая гарантия распространяется на следующую продукцию компании Kingston на один из следующих сроков, в зависимости от того, какой из них истечет раньше: (i) пять лет с даты покупки первоначальным конечным пользователем или (ii) до даты, когда коэффициент использования ресурса, измеренный с помощью реализации компанией Kingston атрибута SMART 231 “SSD Life Remaining” (остаточный ресурс SSD) достигнет стандартной величины, равной 1 (единице) согласно показаниям программы Kingston SSD Manager (KSM): SSDNow® DC400, SSDNow® KC400, серия M.2 G.2 SSDNow® (SM2280SEG2), а также SSD серии DCP1000* и UV500.

Программа Kingston SSD Manager (KSM) указана в технических характеристиках продукции и может быть бесплатно получена на веб-сайте Kingston по адресу www.kingston.com/SSDmanager. Новая неиспользованная продукция имеет значение индикатора износа, равное 100 (ста), а продукция, достигшая предела износа циклов программирования-стирания, имеет значение индикатора износа, равное 1 (единице).

* Что касается SSD серии DCP1000, то если на одном или нескольких из 4 (четырех) отдельных накопителей SSDNow® M.2, составляющих DCP1000, индикатор износа показывает значение 1 (один), данная гарантия больше не распространяется на эту продукцию.

Трехлетняя гарантия:

Настоящая гарантия распространяется на следующую продукцию компании Kingston в течение трех лет с даты покупки первоначальным конечным пользователем: твердотельные накопители (SSD) DataTraveler 2000, HyperX SSD (FURY, Savage и Predator) SSDNow®, кроме SSDNow® DC400, SSDNow® KC100, SSDNow® KC400, SSDNow® S200/30GB, SSDNow® SMS200/30GB, SSDNow® UV300, SSDNow® UV400, SSDNow® DCP1000 и твердотельных накопителей серии SSDNow® M.2 G.2 (SM2280SEG2) и UV500.

Гарантия на продукцию на основании трех лет или оставшегося срока службы SSD:

Настоящая гарантия распространяется на следующую продукцию компании Kingston на один из следующих сроков, в зависимости от того, какой из них истечет раньше: (i) три года с даты покупки первоначальным конечным пользователем или (ii) до даты, когда коэффициент использования ресурса, измеренный с помощью реализации компанией Kingston атрибута SMART 231 “SSD Life Remaining” (остаточный ресурс SSD) достигнет стандартной величины, равной 1 (единице) согласно показаниям программы Kingston SSD Manager (KSM): твердотельные накопители SSDNow® серии UV300 и UV400.

Программа Kingston SSD Manager (KSM) указана в технических характеристиках продукции и может быть бесплатно получена на веб-сайте Kingston по адресу https://www.kingston.com/SSDmanager. Новая неиспользованная продукция имеет значение индикатора износа, равное 100 (ста), а продукция, достигшая предела износа циклов программирования-стирания, имеет значение индикатора износа, равное 1 (единице).

Двухлетняя гарантия:

Настоящая гарантия распространяется на следующую продукцию компании Kingston в течение двух лет с даты покупки первоначальным конечным пользователем: накопители SSDNow® S200/30GB, SSDNow® SMS200/30GB, DataTraveler® Workspace, DataTraveler® Bolt Duo, комбинированные устройства MobileLite® Wireless – Gen 3, MobileLite® Wireless – Gen 2, кардридер MobileLite® Reader, гарнитура HyperX™ Cloud (за исключением любой бесплатной рекламной подарочной продукции, входящей в их комплект) коврики для мышей HyperX™, USB-хабы Nucleum™, клавиатуры HyperX™, мыши HyperX™, ChargePlay™ Duo и продукция, изготовленная в рамках программы изготовления продукции Kingston на заказ. Для продукции, изготовленной в рамках программы изготовления продукции Kingston на заказ, возврат денежных средств возможен только в течение двухлетнего гарантийного срока. В некоторых случаях Kingston может в качестве варианта выбрать замену неисправной продукции, выпущенной по программе изготовления продукции Kingston на заказ, на функционально аналогичную продукцию.

Гарантия на один год:

Настоящая гарантия распространяется на следующую продукцию компании Kingston в течение одного года с даты покупки первоначальным конечным пользователем: комбинированное устройство MobileLite® Wireless – Gen 1, набор принадлежностей DataTraveler®, беспроводной накопитель Wi-Drive®, кардридер SD/MMC, карта Bali microSDHC класса 10 UHS-1 и вентилятор HyperX™.

Гарантия на шесть месяцев:

Настоящая гарантия распространяется на следующую продукцию компании Kingston в течение шести месяцев с даты покупки первоначальным конечным пользователем: аксессуары к гарнитурам HyperX™ Cloud, Core и Cloud II, а именно съемные микрофоны, съемные наушники, блоки управления, удлинительные провода с разъемами диаметром 3,5 мм, компьютерные удлинительные провода, провода-разветвители для гарнитур, адаптеры для использования гарнитуры в самолете и сетчатые чехлы.

Гарантия на три месяца:

Данная гарантия сроком на три месяца с момента покупки первоначальным конечным пользователем распространяется на следующую продукцию Kingston: повторно сертифицированные гарнитуры HyperX™.

В том случае, если продукция была снята с производства, компания Kingston по собственному усмотрению либо производит ремонт продукции, предлагает заменить ее аналогичной продукцией или выплатить компенсацию в размере меньшей суммы из покупной цены продукции и ее стоимости в данное время.

На отремонтированную или замененную продукцию по-прежнему распространяется настоящая ограниченная гарантия сроком не более оставшейся части первоначальной гарантии или 90 дней (в зависимости от того, что дольше).

Настоящая ограниченная гарантия распространяется только на первоначального конечного пользователя-покупателя в соответствии с изложенными в настоящем документе условиями и требованиями. Настоящая ограниченная гарантия не подлежит передаче другим лицам. Продукция, приобретённая как часть комплекта, должна быть возвращена полным комплектом для соответствия условиям гарантии.

** Срок службы продукции определяется как ожидаемый срок службы продукции, выпускаемой данной отраслью. Однако термин "пожизненная гарантия" может определяться так, как это принято в различных странах. Для России пожизненная гарантия определяется как период сроком 10 (десять) лет, начиная с даты покупки первоначальным конечным пользователем.

Бесплатная техническая поддержка

Если вы испытываете проблемы при установке или использовании продукции Kingston, то можете связаться с отделом технической поддержки Kingston перед проведением технического обслуживания вашей системы.

Для получения технической поддержки по сети Интернет посетите веб-сайт kingston.com/support.

Kingston также предоставляет бесплатную техническую поддержку на английском языке покупателям своей продукции во всем мире.

США и Канада:

Со службой технической поддержки Kingston в США и Канаде можно связаться по телефону +1 (714) 435-2639 или бесплатно по следующему телефону: +1 (800) 435-0640.

Европа, Ближний Восток и Африка:

В службу технической поддержки компании Kingston в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке, за исключением стран, указанных в другом месте, можно обратиться, позвонив по телефону +44 (0) 1932 738888; или для получения списка телефонных номеров, действующих в каждой из стран, зайдите на сайт www.kingston.com/en/company/contacts.

В службу технической поддержки компании Kingston в Азии можно обратиться напрямую, позвонив по телефону:

• Из Австралии: 1800-620-569, звонок бесплатный
• Из Новой Зеландии: 0800-546-478, звонок бесплатный
• Из Китая: 800-810-1972, звонок бесплатный
• Из Гонконга: 800-900478, звонок бесплатный
• Из Индии 1-860-233-4515, звонок платный (с понедельника по субботу, с 9:30 до 17:30)
• Из Японии: 00531-88-0018, звонок бесплатный
• Из Малайзии: 1800-812078, звонок бесплатный
• Из Сингапура: 800-8861042, звонок бесплатный
• С Тайваня: 0800-666-200, звонок бесплатный
• Из Таиланда: 001800-861-0018, звонок бесплатный
• Из других азиатских стран: +886-3-500-1715, звонок платный

Процедура и обязательные условия заявления гарантийной претензии

Чтобы воспользоваться гарантийным обслуживанием, вы можете вернуть неисправную продукцию авторизованному дилеру или дистрибьютору Kingston, у которого вы приобрели эту продукцию Kingston. Прежде чем возвращать продукцию, подтвердите условия её возврата. Как правило, к возвращаемой продукции необходимо приложить идентификационную информацию, включая номер модели и серийный номер (если применимо) с подробным описанием проблемы, с которой вы столкнулись в ходе ее эксплуатации. Вам потребуется предоставить доказательства покупки. Все возвращаемые детали или продукция в случае замены или возврата средств при получении становятся собственностью Kingston. Kingston возьмет на себя расходы по доставке вам отремонтированной или замененной продукции. В той степени, в которой это разрешено применимым законодательством, настоящая гарантия не распространяется на продукцию, не импортированную или проданную через авторизованных дилеров или дистрибьютеров, и компания Kingston может принять решение о платном ремонте или замене вашей продукции. Это производится для удостоверения качества. Для получения гарантий свяжитесь с дилером, у которого вы приобрели такую продукцию.

Соединённые Штаты Америки:

В США вы можете вернуть продукцию непосредственно в сервисный центр Kingston, предварительно получив от Kingston номер для гарантийного возврата (RMA). Номер гарантийного возврата можно получить, посетив веб-сайт kingston.com/us/support или позвонив в службу поддержки клиентов Kingston по телефону +1 (714) 438-1810 или +1 (800) 337-3719. Чтобы выполнить гарантийный возврат модулей памяти ValueRAM, обратитесь в службу технической поддержки по телефону +1 (800) 435-0640, чтобы получить номер гарантийного возврата и поддержку.

Получив номер гарантийного возврата (RMA) от компании Kingston, вы обязаны в течение 30 (тридцати) дней отправить продукцию в службу поддержки клиентов Kingston Technology по адресу 17665-A Newhope Street, Fountain Valley, CA 92708, USA/США. Вы несете ответственность за расходы по страхованию и транспортировке возвращаемой продукции. Во избежание повреждений при транспортировке, отправляемая в сервисный центр продукция должна быть надлежащим образом упакована. На упаковке должен быть чётко указан номер RMA, полученный от компании Kingston. В случае отправки продукции в сервисный центр без номера RMA на видном месте на наружной стороне упаковки она будет возвращена вам в нераспечатанном виде.

Европа, Ближний Восток и Африка:

В Европе, на Ближнем Востоке и в Африке, если вы не сможете вернуть продукцию по месту первоначальной покупки или авторизованному дилеру и дистрибьютору компании Kingston, у которого вы приобрели продукцию, вы имеете право вернуть продукцию непосредственно в сервисный центр компании Kingston, сначала получив от компании Kingston номер для гарантийного возврата (RMA). Номер RMA можно получить на сайте kingston.com/en/support При некоторых обстоятельствах мы имеем право потребовать подтверждения покупки.

После получения номера RMA от компании Kingston вы должны в течение 30 (тридцати) дней отправить продукцию в компанию Kingston Technology Europe Limited по адресу Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury on Thames, Middlesex, TW16 7EP, UK. (Великобритания) Вы несёте ответственность за расходы по страхованию и транспортировке возвращаемой продукции. Продукция должна быть надлежащим образом упакована во избежание повреждения во время транспортировки. На упаковке должен быть чётко указан номер RMA, полученный от компании Kingston. Если вы не укажете номер RMA, посылка будет возвращена вам нераспакованной.

Если вы находитесь в Азии, выберите регион, который наиболее точно соответствует вашему географическому местоположению. На Тайване вы можете возвратить неисправную продукцию нашему местному дистрибьютору, в сервисный центр или заполнить специальную форму на веб-сайте. Зайдите на сайт https://dbcs.kingston.com/web_rma/taiwan/ для продолжения процесса. Находясь в Китае, вы можете подать заявку на гарантийный возврат через авторизованного дистрибьютора или через авторизованный сервисный центр. Перечень сервисных центров в Китае можно найти по адресу: https://www.kingston.com/cn/support/china/center.

После получения номера RMA от компании Kingston вы должны в течение 3 (трех) дней отправить продукцию по адресу: Kingston Technology Far East Corp. 4F., No. 8, Kedung 3rd Road, Chunan, Miaoli, Taiwan 35053, ROC (Тайвань). Вы несёте ответственность за расходы по страхованию и транспортировке возвращаемой продукции. Во избежание повреждений при транспортировке, отправляемая в сервисный центр продукция должна быть надлежащим образом упакована. На упаковке должен быть чётко указан номер RMA, полученный от компании Kingston. В случае отправки продукции в сервисный центр без номера RMA на видном месте на наружной стороне упаковки она будет возвращена вам в нераспечатанном виде.

Если вы находитесь в любой другой азиатской стране, свяжитесь с вашим местным дистрибьютором или дилером, чтобы согласовать разрешение на возврат материалов (Return Material Authorization, RMA).

ОГОВОРКИ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

НАСКОЛЬКО ЭТО РАЗРЕШЕНО ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОМ, ВЫШЕИЗЛОЖЕННОЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПОЛНОЙ ГАРАНТИЕЙ НА ПРОДУКЦИЮ KINGSTON И ЗАМЕНЯЕТ СОБОЙ ВСЕ ПРОЧИЕ ГАРАНТИИ И ЗАЯВЛЕНИЯ В УСТНОЙ ИЛИ ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ. КРОМЕ ТЕХ ГАРАНТИЙ, КОТОРЫЕ ИЗЛОЖЕНЫ ВЫШЕ, KINGSTON НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ДРУГИХ ГАРАНТИЙ НА СВОЮ ПРОДУКЦИЮ И ОТКЛОНЯЕТ ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ, КОТОРЫЕ НЕ ЗАЯВЛЕНЫ В ДАННОМ ДОКУМЕНТЕ, В ТОМ ЧИСЛЕ, В РАМКАХ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА, ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ ПРЕДУСМОТРЕНЫ В НАЦИОНАЛЬНЫХ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ, РЕГИОНАЛЬНЫХ ИЛИ МЕСТНЫХ ЗАКОНАХ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБЫЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ПРОДАЖИ ИЛИ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В ТЕХ ИЛИ ИНЫХ ЦЕЛЯХ. ВСЕ ГАРАНТИИ, ВЫРАЖЕННЫЕ В ЯВНОЙ ФОРМЕ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ, ОГРАНИЧИВАЮТСЯ ВЫШЕУКАЗАННЫМИ СРОКАМИ. В НЕКОТОРЫХ ГОСУДАРСТВАХ И ДРУГИХ ЮРИСДИКЦИЯХ ИСКЛЮЧЕНИЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ СРОКА ИХ ДЕЙСТВИЯ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ, ПОЭТОМУ ВЫШЕУПОМЯНУТЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ, ВОЗМОЖНО, К ВАМ НЕ ОТНОСЯТСЯ.

ПРОДУКЦИЯ KINGSTON НЕ МОЖЕТ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ В КАЧЕСТВЕ ОТВЕТСТВЕННЫХ ЭЛЕМЕНТОВ В СИСТЕМАХ ЖИЗНЕОБЕСПЕЧЕНИЯ, А ТАКЖЕ В ТЕХ СЛУЧАЯХ, КОГДА ОТКАЗ ИЛИ СБОЙ ПРОДУКЦИИ МОЖЕТ ПРИВЕСТИ К НЕСЧАСТНОМУ СЛУЧАЮ ИЛИ ЛЕТАЛЬНОМУ ИСХОДУ. KINGSTON НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЧЬЮ-ЛИБО СМЕРТЬ, А ТАКЖЕ ЗА ВРЕД ИЛИ УЩЕРБ, ПРИЧИНЕННЫЙ ЛЮДЯМ ИЛИ ИМУЩЕСТВУ, НАСТУПИВШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКЦИИ KINGSTON В КАКОМ-ЛИБО ОБОРУДОВАНИИ, ВКЛЮЧАЯ, В ЧАСТНОСТИ, ОБОРУДОВАНИЕ ВОЕННОГО ИЛИ МЕДИЦИНСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ, СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ДОРОЖНОГО ДВИЖЕНИЯ И СИСТЕМЫ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ БЕДСТВИЙ.

ОБЩИЙ РАЗМЕР ОТВЕТСТВЕННОСТИ KINGSTON ПО ЭТОЙ И ЛЮБЫМ ДРУГИМ ГАРАНТИЯМ, ЯВНЫМ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫМ, ОГРАНИЧИВАЕТСЯ РЕМОНТОМ, ЗАМЕНОЙ ПРОДУКЦИИ ИЛИ ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ. РЕМОНТ, ЗАМЕНА ИЛИ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЯВЛЯЮТСЯ ЕДИНСТВЕННЫМ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМ СРЕДСТВОМ УРЕГУЛИРОВАНИЯ В СЛУЧАЕ НАРУШЕНИЯ УСЛОВИЙ ГАРАНТИИ ИЛИ ДРУГИХ ПРАВОВЫХ НОРМ. НАСКОЛЬКО ЭТО РАЗРЕШЕНО ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОМ, KINGSTON НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ПОКУПАТЕЛЕМ ИЛИ КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ПРОДУКЦИИ KINGSTON ЗА УБЫТКИ, РАСХОДЫ, ПОТЕРЮ ДАННЫХ, УПУЩЕННЫЕ ДОХОДЫ, УПУЩЕННУЮ ЭКОНОМИЮ, УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ И ДРУГИЕ ПОБОЧНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ, НАСТУПИВШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ПОКУПКИ, ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКЦИИ KINGSTON, ДАЖЕ ЕСЛИ КОМПАНИЯ KINGSTON БЫЛА ПРЕДУПРЕЖДЕНА О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ. В НЕКОТОРЫХ ГОСУДАРСТВАХ И ДРУГИХ ЮРИСДИКЦИЯХ ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ ПОБОЧНОГО УЩЕРБА ИЛИ КОСВЕННЫХ УБЫТКОВ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ, ПОЭТОМУ ВЫШЕУПОМЯНУТЫЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ, ВОЗМОЖНО, К ВАМ НЕ ОТНОСЯТСЯ.

НАСТОЯЩАЯ ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ВАМ ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ ПРАВА, ПОМИМО КОТОРЫХ У ВАС МОГУТ БЫТЬ И ДРУГИЕ ПРАВА, РАЗЛИЧАЮЩИЕСЯ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ГОСУДАРСТВА И ЮРИСДИКЦИИ.

В ОТНОШЕНИИ ГРАЖДАН СТРАН, ЯВЛЯЮЩИХСЯ ЧЛЕНАМИ ЕВРОПЕЙСКОГО СОЮЗА: ЕСЛИ ЭТА ПРОДУКЦИЯ ПРИОБРЕТЕНА ПОТРЕБИТЕЛЕМ, А НЕ В ХОДЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ЭТА ГАРАНТИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ДОПОЛНЕНИЕМ К ВАШИМ ЗАКОННЫМ ПРАВАМ В ОТНОШЕНИИ ДЕФЕКТНОЙ ПРОДУКЦИИ. ИНФОРМАЦИЮ ПО СВОИМ ЗАКОННЫМ ПРАВАМ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ В СВОЁМ МЕСТНОМ ЦЕНТРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. НАСТОЯЩАЯ ОГОВОРКА ОБ ОТКАЗЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ ОЗНАЧАЕТ ОГРАНИЧЕНИЕ ИЛИ ИСКЛЮЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ KINGSTON ЗА НЕСЧАСТНЫЕ СЛУЧАИ ИЛИ ЛЕТАЛЬНЫЙ ИСХОД, НАСТУПИВШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ НЕБРЕЖНОСТИ ИЛИ НАМЕРЕННОГО ВВЕДЕНИЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ.

Данная гарантия предоставляется компанией:

Kingston Technology Company, Inc.
17600 Newhope Street
Fountain Valley, CA 92708
U.S.A. (США)

Потребителям в Австралии:

Для получения информации по гарантии для Австралии см. Заявление Kingston об ограниченной гарантии.

Привет друзья, сегодня я поделюсь своим опытом как воспользовался пожизненной гарантией Transcend и что из этого получилось. О том как не нужно делать – речь пойдет в этом посте! Не забывайте ставить плюсики, они очень помогут продвинутся этой статье и больше людей смогут узнать об этом!

На официальном сайте нашел форму обращения и адрес куда нужно отправить письмо service-tw@transcend-info.com. Заполнил все необходимые поля и отправил письмо следующего содержания

Но все мои доводы были тщетны

Добрый день при копировании данных на флеш накопитель вышла ошибка, после этого он перестал читаться. Я попробовал его отформатировать, но вышла ошибка форматирования. Флэш накопитель я покупал около 10 лет назад, к сожалению сведений о магазине или товарного чека не осталось, но я знаю, что Вы даете пожизненную гарантию на свои продукты. Вы можете помочь решить вопрос с моим накопителем, готов его выслать Вам по почте? Сам флеш накопитель объемом 16 гигабайт
В ответ получил такое письмо

Суть заключается в следующем – они предложили проверить все ли я правильно подключил , порекомендовали воспользоваться их супер утилитой для восстановления флэшки, которая естественно не помогла, а также обратиться туда , где я покупал эту флешку либо к официальному дистрибьютору. Естественно покупал я флэшку давно поэтому остался вариант обращения к дистру. Нашел на их сайте первого попавшегося дистрибьютера написал ему письмо, получил такой ответ.

В общем, что и следовало ожидать. В итоге они выслали то самое письмо которое я ждал

Нужно было еще раз все заполнить и отправить к ним , только уже с фотографией.

И тут началось само интересное.

Серийного номера на корпусе не было , так как флешка была в прорезиненной оболочке, естественно эту оболочку я снял – она довольно легко снимается и отправил им фото с серийным номером. В этом и заключалась моя ошибка. Ни вкоме случае не фотографируйте флешку в разобранном виде.

Они тут же прислали письмо, что гарантия не распространяется на изделие которое вскрыли. Естественно я написал , что Вы сами попросили фото , а как мне на него поместить серийный номер, если флэшку не вскрыть, тем более физических воздействий я на плату никаких не производил, это может подтвердить любая экспертиза.

Но все мои доводы были тщетны. в ответ они только извинились, стандартной отпиской

Вывод: если Вы хотите успешную замену при пожизненной гарантии – не совершайте моих ошибок, ни в коем случае не вскрывайте флешку или резиновый кожух, даже если они скрывают серийный номер, легко снимаются и одеваются. Т.е вскрывать вы конечно можете, так как без серийного номера они с Вами даже общаться не будут, но не фотографируйте его для них, пусть это будет выглядеть так, как будто он у Вас всегда был. Возможно , не эта моя ошибка, я бы заменил флэшку, так как есть примеры успешной замены.

Я особо не расстраиваюсь так как флэшка служила верой и правдой более 10 лет, это уже достаточно много. Всем удачи, надеюсь моя статья Вам понравилась, и надеюсь она кому-то поможет!