Содержание
Веб-форум — платформа для общения между пользователями интернета на одну тему или на несколько тем (зависит от специализации форума).
Содержание
Концепция [ править | править код ]
Суть работы форума заключается в создании пользователями (посетителями форума) своих Тем с их последующим обсуждением, путём размещения сообщений внутри этих тем. Отдельно взятая тема, по сути, представляет собой тематическую гостевую книгу. Пользователи могут комментировать заявленную тему, задавать вопросы по ней и получать ответы, а также сами отвечать на вопросы других пользователей форума и давать им советы. Внутри темы также могут устраиваться Опросы (голосования), если это позволяет движок. Вопросы и ответы сохраняются в базе данных форума, и в дальнейшем могут быть полезны как участникам форума, так и любым пользователям сети Интернет, которые могут зайти на форум, зная адрес сайта, или получив его от поисковых систем при поиске информации.
Тематика форумов может быть самой разнообразной, охватывая все сферы жизни, и определяется либо владельцами форума или его администрацией, либо зависит от контингента участников. При этом форумы могут быть как специализированные, например, посвящённый музыке или какому-либо музыкальному жанру, а также узкоспециализированные, посвящённые какой-либо музыкальной группе или исполнителю, так и без специализации, в этом случае пользователи сами выбирают темы интересные им. Форумы могут существовать как автономно, без привязки к какому-либо сайту, так и быть частью веб-порталов.
Структура [ править | править код ]
Темы одной тематики объединяются, для удобства в соответствующие Разделы и, таким образом, самая распространённая иерархия веб-форума: Разделы → Темы → сообщения (посты). Часто несколько разделов сводят вместе, называя такие сверхразделы форумами. В этих случаях веб-форум делится на несколько форумов, которые в свою очередь разделены на разделы. По методу формирования набора тем форумы бывают с динамическим списком тем и с постоянным списком тем. В форумах с динамическим списком тем простые участники могут создавать новую тему в рамках тематики форума. [ уточнить ]
Сами сообщения обычно имеют вид: «автор — тема — содержание — дата/время». Эти сообщения и все ответы на него с последующими комментариями образуют «ветку» (название обычно принято в древовидных форумах) [1] или «тему» (также употребляются кальки «топик», «топ» от англ. topic ; «тред», «трэд» от англ. thread ).
Существует три основных структуры форумов:
- древовидные;
- табличные;
- универсальные (или гибридные).
Древовидные — это форумы, сообщения в которых образуют строгую иерархию. То есть можно вести дискуссии очень конкретно — при отправке ответа (сообщения) вы всегда указываете, кому вы отвечаете, и все сообщения внутри темы образуют таким образом иерархию. Плюсы этой разновидности форумов в том, что можно очень чётко проследить, кто с кем общается, кто кому задал вопрос или на него ответил. Одновременно такая структура сообщений позволяет участнику форума просто проигнорировать неинтересную ему ветку. Минусы заключается в том, что для просмотра сообщений приходится каждый раз кликать по его заголовку в «дереве» (списке сообщений), что неудобно и требует времени, к тому же возрастает риск проглядеть важное сообщение, в случае если пользователь решил проигнорировать ветку, не ожидая там ничего интересного для себя.
Табличные — это форумы, в которых организуется иерархия ответов (сообщений) участников форума. Все сообщения в темах представляют ленты, из-за этого такие форумы также называют ленточными. Для того чтобы можно было определить, кто кому отвечает, используются специальные инструменты: цитирование, обращение к автору, и т. д. К плюсам табличных форумов можно отнести удобство общения и, как следствие, высокая популярность таких форумов. При нажатии один раз по какой-то теме форума вам отображаются все сообщения по этой теме (или почти все — если их много, то они разбиваются постранично). Очень легко определить популярность темы, для этого существуют счётчики сообщений и просмотра. Минусами таких форумов является необходимость постоянного управления сообщениями для того чтобы посты соответствовали именно той теме, в которой они находятся. В противном случае темы перерастают во флуд или флейм, когда тема может быть заполнена сообщениями, не относящимися к ней. Поэтому такие форумы невозможны без лиц, управляющих сообщениями в темах, — модераторов.
Универсальные — это форумы, которые либо стремятся сочетать в себе плюсы табличного и древовидного, либо позволяют пользователям самим выбирать структуру форума, переключаясь с табличного в древовидный, и наоборот. Плюсы: демократичность работы с таким форумом — можно выбрать режим работы, который нравится. Минусы: сложность работы, которая иногда появляется у совершенно начальных пользователей.
Представление информации [ править | править код ]
Существуют два типа представления информации (постов), для показа пользователю:
- Древовидное — список сообщений темы представлен иерархически в виде дерева, при этом каждое новое сообщение, помещённое сразу за старым (цитирование его при этом необязательно), может начать свою ветвь обсуждения;
- Линейное (плоское) — сообщения в рамках одной темы публикуются друг под другом, по мере поступления; новые сообщения помещаются последними (обычно внизу); смысловая связь вопрос-ответ формируется на основе специальным образом оформленных цитат.
В некоторых движках есть возможность пользователю выбрать тот или другой тип представления [2] . Древовидное представление исторически было первым, на данный момент уже используется весьма редко (ввиду некоторых своих недостатков) и практически ушло в историю. [3]
Для стилевого оформления постов служит повсеместно принятый язык разметки bbCode (BB-коды), панель элементов которого в графическом представлении, обычно расположено рядом с Окном ответа. В то же время на некоторых форумах пользователям, всем или части, разрешается использовать HTML-коды. Также широко используются смайлики.
Права доступа и правила поведения [ править | править код ]
Как правило, посетителям форума предлагается пройти процедуру регистрации. После регистрации, которая часто требует подтверждения самим пользователем либо администрацией форума, посетитель может авторизироваться, получая тем самым преимущества и бонусы при доступе к самому форуму и его сервисам. Далее он может редактировать свой профиль — страницу со сведениями о данном участнике, на которой он может сообщить информацию о себе, установить свой аватар, указать автоматически добавляемую к его сообщениям подпись. Подпись может быть статичным текстом либо содержать графические картинки, в том числе т. н. юзербары.
На форумах может применяться чрезвычайно гибкое разграничение доступа к сообщениям. Так, на одних форумах чтение и создание новых сообщений доступны неавторизованным посетителям (гостям), на других требуется для размещения постов предварительная регистрация, доступная всем желающим (наиболее распространённый вариант) — те и другие форумы называют открытыми. Применяется и смешанный вариант — когда отдельные темы могут быть доступны всем посетителям, а другие — только зарегистрированным участникам. Кроме открытых, существуют закрытые форумы, доступ к которым определяется персонально для каждого участника администраторами форума (скажем, по «инвайту», приглашению). На практике также нередко встречается вариант, когда некоторые разделы форума общедоступны, а остальная часть, так называемые скрытые разделы, доступна только избранным участникам.
Отклонение от начальной темы обсуждения (т. н. офтоп, как и флуд, и флейм) на большинстве форумов запрещены его правилами. За соблюдением правил следят модераторы и администраторы — участники, наделённые возможностью редактировать, перемещать и удалять чужие сообщения в определённом разделе или теме, а также контролировать к ним доступ отдельных участников и посетителей.
Однако на современном этапе модераторам все сложнее отслеживать недобросовестных участников, и веб-форумы все чаще используются интернет-маркетинговыми агентствами для реализации стратегий так называемого «серого» пиара. Чаще всего это публикация подставных дискуссий, в которых якобы обыкновенные пользователи рекомендуют рекламируемый продукт [4] .
Внутренние сервисы [ править | править код ]
Большинство форумов имеет систему личных сообщений, позволяющую зарегистрированным пользователям общаться индивидуально, аналогично электронной почте.
Многие форумы при создании новой темы имеют возможность присоединения к ней голосований или опросов. При этом другие участники форума могут проголосовать или ответить на заданный в заголовке темы вопрос, не создавая нового сообщения в теме форума.
Обычно форум имеет возможность Поиска по своей базе сообщений.
Также на веб-форумах могут проводиться ролевые игры, которые получили название Форумные ролевые игры (ФРИ или, в английском варианте, Forum Role Play Game — FRPG)
Форум отличается от чата разделением обсуждаемых тем и возможностью общения не в реальном времени. Это располагает к более серьёзным обсуждениям, поскольку предоставляет отвечающим больше времени на обдумывание ответа. Форумы часто используются для разного рода консультаций, в работе служб технической поддержки.
В настоящее время веб-форумы почти полностью вытеснили новостные группы на базе NNTP и ФИДО и являются одним из наиболее популярных способов обсуждения вопросов во Всемирной паутине. На данный момент форумы сосуществуют наравне с блогами и микроблогами (напр., Твиттер). Эти две формы общения в Интернете практически не уступают друг другу по популярности.
Технология [ править | править код ]
Для работы веб-форумов используются различные программные продукты, часто специализированные для конкретных видов форумов. В среде разработчиков для такого программного обеспечения закрепился жаргонный термин «движок форума».
Популярное программное обеспечение, используемое в работе крупных форумов Рунета (более 5 млн сообщений): [5]
| Программное обеспечение форума | Число инсталляций | Доля | |
|---|---|---|---|
| 1 | Invision Community | 133 | 26,9 % |
| 2 | vBulletin | 122 | 24,7 % |
| 3 | phpBB | 104 | 21,1 % |
| 4 | Simple Machines Forum (SMF) | 40 | 8,1 % |
| 5 | XenForo | 20 | 4 % |
| Другие проекты и собственные разработки | 75 | 15,2 % | |
| Всего | 494 | 100 % |
Для работы форума часто требуется база данных, как правило, MySQL
Сервис форумов [ править | править код ]
Сервис форумов — веб-сервис, позволяющий любому стороннему пользователю создать свой собственный веб-форум.
Пользователь, зарегистрировав свой собственный Форум на сайте такого сервиса (обычно при помощи веб-интерфейса), получает место на жёстком диске сервиса для обеспечения функционирования своего Форума (хранения сообщений, профилей Участников, настроек). При этом он автоматически становится администратором своего Форума (то есть имеет возможность произвольно настраивать сервисы форума, давать те или иные права его Участникам и т. д.). Для Форума автоматически создаётся домен, как правило, — 3-го уровня.
У каждого сервиса свои правила и устройства, они предоставляют форумы на разных движках. Как правило, у одного сервиса один и тот же форумный движок (хотя сейчас ширится список сервисов, преддного скрипта, но для хранения информации каждому выделяется своя часть дискового пространства. В зависимости от сервиса, для каждого может быть как своя база данных, так и общая для всех. Пользователь не имеет права редактировать серверные скрипты (движок форума), ограничиваясь правами и возможностями, предоставляемыми сервисом.
Поскольку владельцы сервиса должны содержать сервер (а также получать прибыль со своей деятельности), то на большинстве бесплатных сервисов в содержимое Форумов внедряется та или иная реклама. Кроме того, хозяева проекта устанавливают правила («Пользовательское соглашение»), пункты которого пользователь обязан соблюдать, в противном случае его форум может быть удалён (в частности — нельзя нарушать законодательство государства, в котором размещён сервер; и за нарушения этого несут ответственность пользователи, а не Администрация сервиса).
После регистрации Форума на нём может быть начата регистрация Участников (исключение представляют некоторые устаревшие движки, не поддерживающие регистрацию участников форума, также некоторые движки допускают участие в дискуссиях без обязательной регистрации), создание Тем и написание сообщений.
Сейчас в русском интернете около 30 сервисов форумов [6] . Существуют сервисы wap-форумов, специально оптимизированные под WAP.
История [ править | править код ]
Первое программное обеспечение, предназначенное для организации работы веб-форума было разработано в 1994 году Консорциумом Всемирной паутины. [7] [8]
Вряд ли можно найти пользователя сети, который бы ничего не слышал о форумах и периодически бы не становился их участником. Благодаря данным инструментам, мы можем общаться, обсуждать насущные проблемы и узнавать много нового. Например, форум программистов пользуется стабильным спросом, поскольку общаясь с коллегами по интересам, можно решить широкий спектр задач. Зачем платить за информацию, которую можно получить в открытом доступе, причем поданную в предельно простой форме.
В настоящий момент существует несколько основных видов форумов: универсальные, табличные и древовидные. Последний подвид часто еще называют структурным. В данном случае каждый из участников имеет возможность рассказать общественности о своей позиции. Он в праве задавать конкретные вопросы другим участникам и получать на них исчерпывающие ответы. Таким образом, можно проводить линии между диалогами.
Табличные форумы представлены в виде лент, где содержатся вопросы и ответы на них. Здесь будет довольно сложно разобраться с тем, кто был инициатором диалога и проследить за событиями, особенно тем, кто не знаком досконально с инструментами цитирования. Однако в данном случае можно говорить о простоте алгоритмов общения.
Универсальные форумы сочетают в себе преимущества и недостатки подвидов описанных выше. Они оставляют место для выбора формата общения, но не отличаются простотой восприятия.
При разработке сайта я непременно предполагал возможность общения с посетителями. Передо мной встал вопрос. В каком виде должно проходить общение на моём сайте? Ища ответ на поставленный вопрос, я пришёл к некоторым частным и общим выводам.
Важных моментов, которые необходимо учитывать при ответе на поставленный вопрос оказалось много: от особенностей собственной психики и менталитета до процессов, происходящих вокруг сферы, освещаемой на сайте.
Что лучше блог или форум?
Достоинства и недостатки форума
Какие «плюсы» и «минусы» свойственны форумам?
Достоинства и недостатки работы форума
Форум — «штука» полезная. Изначально он предполагает наличие большого числа пользователей и большие возможности для общения. Человек ищет общения, и там он его находит.
Казаки на форуме!
Главное — получаемая посетителями разнообразная польза от форума. Сколько людей — столько и мнений, идей, опыта, ноу-хау.
Самый огромный плюс , который перекрывает все недостатки форумов – это беспрецедентный объём опыта в решении практических задач, предоставляемый и получаемый участники форумов.
А вот на « минусах » надо особо заострить внимание, дабы предупредить неприятности либо быть к ним готовым.
Неприятности кроются в обыденном подходе пользователей и «хозяев» к общению в Интернете, к трактовке и объяснению профессиональных вопросов. Что получаем в результате?
Содержание контента получается не всегда высокого качества. Самый частый недостаток – уход в сторону от обсуждаемого вопроса вследствие нарушения причинно-следственных связей и структурирования материала. Происходит это из-за отсутствия навыков научной дискуссии у пользователя и из-за потери нити управления модераторами . Найти истину не научными методами нельзя. Если посетителю простительно отсутствие учёной степени, то перед модератором стоит проблема коррекции вопроса, проблема удержания в голове «нитей» обсуждения во всех темах, проблема времени (уследить за всем), и моральная проблема удаления «лишнего» (как бы кого не обидеть). Следует особо отметить, что нельзя допускать нескорректированной формулировки вопроса поста, которая предполагает неоднозначность ответа, малую значимость вопроса, содержания в вопросе нескольких тем, постановки вопроса ради процесса обсуждения («чем бы дитя ни тешилось», лишь бы на форуме болталось). Пустое обсуждение грозит потерей драгоценного времени.
Создавая форум, необходимо видеть перспективу его развития. Куда идти? В сторону качества или количества? Это будет зависеть от интересов и способностей сформировавшейся группы пользователей и интеллектуальных и организаторских возможностей администрации.
Виды форумов
Существует два разных вида форума. Форумы различаются по целям и стилю общения. Если форум посвящён обсуждению каких-то проблемных вопросов, используется официально-деловой или научный стиль общения, научные методы познания и обсуждение ведётся профессионально, направлено оно на решение проблемы без упора на личности. Дискуссия ведётся в рамках литературного языка (без сленга и кавычек). Подробно о формах общения в Интернете и Интернет-этикете можно познакомиться в статье «Правила поведения в виртуальном пространстве.Интернет-этикет» .
Другой тип форумов включают кроме профессиональных вопросов различные аспекты быта, пристрастия, увлечения, творческие работы. В этом случае общение проходит в дружеской беседе, используется разговорный стиль речи, все средства языка используются без ограничений (и сленг, и кавычки, и смайлики). Такое общение предполагает открытость человека и ожидание такого отношения от окружающих.
Если в первом случае целью является нахождение истины либо способа решения задачи, проблемы. Во втором цель – получение разных знаний, совета, опыта (в том числе и опыта общения), оценки, рецензии и прочего, включая консультации по вопросам личного характера. В первом случае первична истина, во втором – общение.
Стиль общения на форуме
Поэтому прежде чем собирать аудиторию, а так же вводить какие-то дополнительные разделы и темы, требующие нового формата общения, необходимо самим администраторам определиться с целями, осуществлению которых будет способствовать форум, позаботиться о составлении и введении собственных локальных правил на форуме и предупредить об этом всех посетителей. Например, обращение на «ты» у одного вызывает резкое отторжение в грубой форме, а другой записывает «тебя» в друзья и «лезет целоваться». Аналогичная реакция на обращение на «вы». К таким отношениям, собственно, не готов сам обратившийся. Но на то и правила, и умный администратор, чтобы предупреждать эксцессы. Поэтому не лишне будет познакомить посетителей с Сетикетом. Как я указывал, об этом на моём сайте имеется статья «Правила поведения в виртуальном пространстве. Интернет-этикет» . Возможно, исходя из предполагаемой аудитории, Вам придётся разработать и ввести свои правила поведения на форуме.
Плюсы и минусы общения на форуме
Форум – это рай для обывателя. Здесь можно получить и почерпнуть если не всё, то многое. Большое количество пользователей. Любой посетитель может открыть тему. Вопросы и проблемы могут подниматься разные. Богатый практический опыт участников. Есть возможность получить в собеседники человека с высоким интеллектуальным и культурным уровнем. Комментарии могут быть информативно и литературно очень сильными. Перечисленное — это благо.
Но вод ход обсуждения может носить не научный характер. Владение информацией, возможно, находится на бытовом уровне. В обсуждениях правильный ответ смазывается следующим постом. В доводах могут использоваться домыслы вместо фактов. Обсуждение уводится в сторону. Защита своей точки зрения может выглядеть как бездоказательное всезнайство с упором «на горло». Вместо конструктивной критики предложенного вопроса: поиска достоинств и недостатков, навязывается своя «бесспорная» точка зрения. Используется возможность говорить, но не всегда хотят слушать и слышать. Форум, как правило, площадка для всесторонней беседы. Эта территория постепенно становится общей, общественной, и подчиняется коллективным правилам. И со временем старается навязывать свою волю администрации.
Постепенно, в силу наличия в нас самих массы недостатков, которые мы не хотим замечать или, замечая их, находим им оправдание, возникают проблемы в общении. Некоторых посетителей, так или иначе, начинает задевать скромность или наглость новичков, мудрость профессионалов и глупость любителей, звёздная болезнь администраторов и старожил, не компетентность или предвзятость модераторов, добродушие народа и напыщенность «знатоков», простота и гордыня.
В этом месте возникают вопросы. Есть ли у меня необходимость руководить такой обузой? Хватит ли у меня мудрости и решимости держать «зверя в узде»? Может самому стать обычным участником форума и не забивать себе голову?
А может создать блог?
В чём привлекательность блога?
Блог является исключительно авторским информационным образованием. Автор обладает расширенными правами на создание нового сообщения. Это предполагает и сильное авторское начало в тексте . Блог нацелен на основательное и конструктивное обсуждение поставленного вопроса. Ради поддержания темы, а не самого по себе обсуждения, хозяин имеет право наводить порядок в комментариях посетителей. Автор, направляя обсуждение в нужное русло, имеет возможность помочь участникам получить знания правил ведения спора и опыт научного обсуждения. Автор же и задаёт тон общения, и устанавливает правила.
Блог является идеальным вариантом для публикации и развития интересных мыслей и идей. Отличный способ делится своими профессиональными соображениями и опытом. Уровень контента в таком специализированном блоге высок . Автор не ограничен объемами текста. Он может поднимать и подробно (до 10 тысяч знаков) исследовать интересные ему темы.
Блог даёт возможность более свободно менять оформление постов, связывать их между собой, писать продолжения и целые серии, что похоже на писание книги. В блоге структура текста более продумана. Лучше прослеживается мысль. В случае если видение и понимание автора содержат ошибки, в блоге, по крайней мере, их легче обнаружить и исправить по сравнению с сумбуром форума.
Преимущество блога в том, что его читает сложившаяся аудитория, с которой у автора складываются свои отношения. Блогеру ближе люди, его комментирующие. Это притом, что основу составляет монолог, как способ самовыражения, который особого общения вроде бы не предполагает. Тем не менее, каждый гость здесь является желанным.
Есть ещё один нюанс – моральный. Если гость на моём блоге по каким-то критериям окажется мне не желанен, то я без зазрения совести выставлю его восвояси. И это не будет считаться злоупотреблением. На своём блоге он может аналогично поступить со мной без объяснения причин. На форуме аналогичные действия модератора воспринимаются однозначно как неоправданное насилие.
Сайт: между личным и коллективным
Рассмотрев с разных сторон форум и блог, можно сказать, что различия имеются. Обсуждение в блоге линейно. На форуме вопросы могут «всплывать». Блог – личная площадка, форум – общественная. Разное структурирование материала. Имеются отличия в идее дизайна. Хотя, как с позиций софтовых решений, так и аппаратного обеспечения они могут не сильно отличаться.
Вывод можно сделать такой. Пока люди нуждаются в коллективном обсуждении – нужны форумы. Пока у человека существует необходимость выговориться – будут и блоги. Формы работы необходимы разнообразные.
Если «ума – палата», или набралось, что сказать, то в идеале лучше создавать сайт с блогами и форумом. Форум будет служить фундаментом для создания базы поклонников. В авторитетных авторских блогах высказывается наш любимый хозяин сайта. Плюс блоги для пользователей.
Главное — адекватно, то есть честно перед самим собой, оценить свои силы.
